Огромные очереди. Обслуживание крайне медленное. График работы вообще не ориентирован на клиентов: в выходные не работает; в будни слишком поздно открывается и слишком рано закрывается.
2
إظهار رد العمل التجاري
Скай
مستوى 29 خبير محلي
مارس 11
Считывателя idкарты нет, очереди огромные, чтобы обновить данные в мси, проторчал целый час, а потратили на меня 3 минуты, збс. Работает два сотрудника, невынимая...
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина Василюк
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 18 ، 2024
Была бы возможность не связывалась бы с этим банком никогда! Не советую и другим! Нужно было оформить зарплатную карточку у данного банка. На протяжении 4х дней этого сделать не удалось.
11.04.2024 простояла в очереди с 17.30, в 19 вышли и сообщили "нечего стоять, время работы до 19.00"
12.04.2024 аналогично
15.04 с 17.00 до 19.00 также простояв в очереди попасть не удалось.
16.04.2024 с 13.30-15.00 попасть не удалось, очередь, в вечернее время простояв с 17.20 до 19.10 также попасть не удалось, вышла сотрудник в 19.10 и сказала, что время работы банка до 19.00 и не нужно стоять в очереди, на вопрос людей из очереди почему не вышли и не сообщили в рабочее время, чтобы люди не стояли, тк не успеют обслужить, сотрудник внятного ответа не предоставила, а лишь сказала, что и не должна этого делать, а ее рабочее время до 19.00 и она ничем помочь не может. Более не клиентоориентированного банка/организации я не встречала. Люди часами должны стоять в очереди, при этом не понимая, попадут на обслуживание или нет. Причем по информации от людей из очереди, люди уже также несколько дней подряд обращаются в отделение, стоят в очереди, в итоге не могут попасть. просьба наладить работу подразделений и не допускать таких случаев, когда люди попусту простаивают очереди от час-двух и более!
4
Евгений Д.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 2
Очень медленно обрабатывают клиентов ,живая очередь еле движется ,2ч 8 человек ,ищи отделения быстрые ,либо берите запас 2 ч
Николай
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 2 ، 2024
Именно в этом отделении работает очень внимательная и компетентная молодая девушка (жаль имя не запомнил 🥲), чтобы поблагодарить.
А вообще, в отделении 2 человека, но работают быстро.
Не смотря на множество клиентов, время ожидания минут 15-20.
Всё на уровне, решат ваши вопросы быстро)
إظهار رد العمل التجاري
Илья Мазур
مستوى 14 خبير محلي
يناير 8 ، 2024
Отличный и надёжный банк в котором приятно хранить деньги и пользоваться продуктами которые тут предлагают!!
Рекомендую вам завести тут международную карту!!))
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Римарчук
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2024
Худшее отделение которое может только быть, на человека практически час уходит, работа медленная до ужаса.
1
Oleg Mikhailov
مستوى 23 خبير محلي
يناير 18 ، 2024
Мне тут очень не повезло. Срочно нужно было поменять деньги, а у них все "висело". Прождал минут двадцать и поехал в другой банк.... А так все вроде неплохо. Парковка, места для ожидания...
1
Василий Пупкин
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 12 ، 2024
Очень понравилось обслуживание работника Легонькая Виктория. Оперативно и вежливо.
1
Aleksandr Ostrovski
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2023
Хороший персонал. Быстро оформили кредит на 75т. Купил машину, квартиру и осталось на проезд до дачи. Супер!!!
2
إظهار رد العمل التجاري
Екатерина
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2022
Отделение неплохое. Cам банк - застрял в 2010-х по удобству для клиентов. Рекомендую банку перенять технологии и уровень сервиса у банков других стран. Где не нужно при звонке из приложения в службу поддержки называть оператору все свои персональные и паспортные данные, номера счетов и карт, тем более, когда эти разговоры записываются. Где не приходят смс о непогашенной задолженности, которой, со слов оператора нет, не присылать сообщения о задолженности, которой нет - мне отказали.
4
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 26 ، 2023
Решите проблему с обслуживанием! Очереди постоянно!! Уважаю банк, но эти стояния в очереди прям.... Особо радует когда работает один специалист, а у второго висит табличка тех. перерыв и очередь в человек пять.
5
إظهار رد العمل التجاري
Анна Волкова
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 20 ، 2022
Абсолютно не клиентоориентированное отделение, на все один ответ - нет. А именно: заказала наличную валюту, оказалось, что им обязательно нужна карта в пластике (кто в 21 веке носит с собой пластиковые карты???), карта в телефоне не подходит. Более того, перенести дату забора валюты конкретно в этом отделении тоже нет (о чудо), поэтому ждать следующей возможности нужно месяц.
Всё познаётся в сравнении - за несколько лет пользования услугами альфа банка, никаких претензий не было, все быстро, все удобно. Перешла на приор (не по своему желанию) - во всех колёсах какие-то палки, нужно иметь тонну терпения и времени.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Александра Драчан
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2022
Вечером пришла оплачивать экзамен гаи, девушка-кассир грубо разговаривала. Я все понимаю, был конец дня, но я ей отдала все бумаги с нужным счетом и пыталась данные на телефоне предоставить. В других банках такой проблемы как "не понимаю что там написано" небыло почему-то, ну да бывает. Человеческий фактор.
По итогу оплатили, но из-за своего плохого настроения, девушка испортила его и клиентам
3
إظهار رد العمل التجاري
Andrey Vinogradov
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2022
Шли с мыслью, что будем час ждать, так как попали по расписанию на обед (судя по информации у касс (будьте внимательный, кассы Приорбанка на первом этаже, сам банк на втором)), но в итоге оказались единственными посетителям. Девушка очень приятная и помогла оформить виртуальную карту, быстро и без проблем. Минус звезда за техподдержку через чат-бот. Очень нерасторопный.
2
إظهار رد العمل التجاري
матиевский вова
مستوى 7 خبير محلي
مارس 20 ، 2024
Спасибо был клиентам банка всё супер обслуживание на высшем уровне
3
إظهار رد العمل التجاري
Илья Barmaley
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2024
Отвратительно.
Занимаю очередь второй день подряд , оба дня не могу дождаться обслуживания .
Электронную очередь поставили бы хотя бы .
Владимир Сушкин
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2024
Хороший персонал
Оксана Антошкина
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 7 ، 2023
Всегда большие очереди, обслуживание нормальное
3
إظهار رد العمل التجاري
Джавохир Очилов
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2023
Загруженность очень большая, редко вижу когда людей там мало
3
Алексей Г.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2022
Отвратительное место
Очереди по 10 человек
1 из 2 !!! Работников бабуля которая печатает 1 пальцем
3
إظهار رد العمل التجاري
андрей глушенков
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2023
Всё хорошо бы, если бы не очереди.
3
إظهار رد العمل التجاري
WiztroN .
مستوى 3 خبير محلي
مارس 17 ، 2020
Для того чтобы снять деньги с карты без ее наличия изначально нужно запрос сделать на втором этаже, ждать 15 минут после идти на первый этаж и там лишь одна касса в которой можно сделать это. Подошли а там девушка стоит разговаривает по телефону с парнем решают что им купить лучше бабушке на день рождения а сотрудник просто сидит без работы и ждёт пока девушка решит свои телефонные разговоры. Исходя из того что это продолжалось 15 минут касса ушла на тех. перерыв. Из-за халатности сотрудника теряю своих 30 минут, не тратьте свое терпение и время, проще съездить в ближайшее отделение банка.
3
3
273593 Oy3EcZt3qPR
مستوى 3 خبير محلي
يناير 11 ، 2022
Пришёл в 17:55 простаял очередь,а в 19:00 вышла так называемая работник банка и сказала что отделение закрыто и она больше никого принимать не будет.
3
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 18 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2021
Единственное отделение, которое работает по субботам. Поэтому поток людей большой, очереди, а работает всего один сотрудник. Если бы ещё какие-нибудь отделения работали по субботам, было бы лучше.
1
Andrei Marin
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 3 ، 2022
Быстрое обслуживание, вежливый персонал.
3
2
Анна Анна
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2022
1,5 часа заняло обслуживание 4-х человек!
3
إظهار رد العمل التجاري
Вадим
مستوى 18 خبير محلي
يناير 4 ، 2022
Не рекомендую. Постоянные очереди. И всегда работает только одно окно
3
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Мушовец
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2022
Всегда очереди!валюты нет,что свыше 1000у.е
2
Дмитрий Дорогокупец
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 23 ، 2023
Отзывчивый персонал
2
Екатерина Чаропка
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 17 ، 2022
Очень долго ждать! Обед - не в обеденное время!
3
إظهار رد العمل التجاري
Марина Т.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 14 ، 2022
Некомпитентные сотрудники, зря потраченное время
3
إظهار رد العمل التجاري
Winner
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 5 ، 2023
Не принимают купюры которые сами выдали
3
Николай Драчёв
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 26 ، 2019
Сразу да, ))) это мой зарплатный банк, но если серьёзно, то касирши приветливые, естественно, вот только магазины работают до поздна, а обменник только до 21 часа, вроде, неудобно.