Я разочарована. Очень долго ждала посещения данной студии, но красивая картинка из инсты оказалась просто картинкой. День перед процедурой, никакой весточки о предстоящей записи нет, написала сама (фото). Во сколько же вы подтверждаете запись, если уже было 19 часов? Наступает 5 октября. Я иду на процедуру к 10:00 утра в надежде попить вкусный кофе и полюбоваться видом. Но вот что я получила: администратор в этот день не работал, мы были один на один с мастером. Я как будто пришла домой к кому-то на маникюр, даже имени мастера не знала. Соответсвенно, ни воду, ни кофе мне не предложили.
Подумала, это мелочи, главное получить хороший маникюр. Дальше все пошло по накатанной. Ужасно грязный пол (фото) в студии, которая находится в центре Омска!!!!! Кроме этого, началом процедуры мне даже на руки антисептик не нанесли.
Далее я мастеру сразу сказала, что хочу мягкий квадрат и нужно убрать длину, но обязательно сделать одинаковые мизинцы. Мастер опилила мне два ногтя и показала — замечательно, подумала я, все будет хорошо, но следующие 8 пальцев оказались овальные. У меня не было ни времени, ни желания сидеть с наращиванием всех углов и пошла навстречу — попросила такую же форму на первых двух пальцах, где был квадрат. Мизинцы увидела, что не ровные, но подумала «мастер больше знает». Может быть как-то выровняет базой, или подложит что-нибудь — ведь видно, они разные по длине. Я не лезу со своим словом до результата, все делают по-разному. Далее выяснилось, что между администратором и мастером не связи. Еще в переписке я несколько раз сказала, что у меня может быть аллергия. Мастер об этом не знала и принесла какую-то баночку, я с удивлением спросила что это, и пояснила о своей проблеме. Еще не хватало мне пузырей у ногте))
Хорошо, приступаем к топу — им оказались не прокрашены 6 ногтей! Только один я случайно заметила, его исправили, остальные 5 уже на улице при солнце. Либо мастер не заметила, либо решила оставить без внимания. Мы завершили процедуру, по карте нельзя было расплатиться, я перевела 1800 (2000-10% за первое посещение, фото).
Я клиент, который промолчит и не вернется, но тут я не могла молчать не смогла, потому что просто вышла в слезах. Кривой указательный ведущей руки (фото), разные мизинцы (фото), непрокрашенные ногти топом (фото).
Через час я им все-таки написала, мне согласились устранить недочеты. Нарастили два пальца, и перекрыли топом, антисептиком, кстати, опять не обработали. Администратор мною больше не интересовался, как у нас все прошло.
То, что наращивание будет толстоватым, я согласилась, но что оно отпадет через 2 дня - нет)) Написала администратору, вот ответ (фото). В студию нет никакого желания возвращаться, потому что ни сервиса, ни решения моей проблемы нет. Попросила вернуть 50%, но меня проигнорировали.