Обратилась с проблемой капучинатор не пенит молоко в кофемашине после 5 месяцев использования. Продержали более 60 дней, на звонок не отвечают, потом через неделю наконец то дозвонилась, забрала. Сказали засорилась, они прочистили. Но при проверке дома оказалось что также молоко просто вытекает и не пенится. Повторно привозим со своим молоком показываем, говорит вы ее должны чистить. Я говорю, так вы сказали что вы ее прочистили. В итоге не платно ни как не смогли решить проблему уверяя меня что так и должно быть, что молоко еле три пузыринки выдает. В общем сервис ужасный. Проблему не решили. Ни по гарантии ни на платной основе. Отморозились, пытались научить каким молоком пользоваться холодным и с каким процентом. Не учитывая, что я уже почти полгода пользовалась этой коыемашиной каждый день и знаю как она должна правильно работать. Не рекомендую данный сервис.
Сроки обслуживания нарушены.
Товар не отремонтирован.
На телефон очень сложно дозвониться.
На электронную почту также не отвечают.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Бутырин
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 26
Отличный сервисный центр. Принёс чайник на ремонт, на следующий день позвонили и сказали что он неремонтнопригодный. Пришёл забрал акт и отнёс в магазин. Всё быстро и доступно.
1
إظهار رد العمل التجاري
🇷🇺Евгений🇷🇺
مستوى 11 خبير محلي
أبريل 4
Замечательный сервис, не соглашусь с теми кто его хает. Персонал тактичный и вежливый! А если человек неадекват то извините... Присутствовал, видел! Если пришло хамло, что тут говорить. Мастер хороший.