Promsvyazbank

تقييم 4.0
217 تقييمات
قيِّم هذا المكان

71 مراجعة

مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 27
Было бы Ноль звёзд, так поставил бы ноль! Обман клиентов на каждом углу! Идёт реклама - оформи кредитную карту, сделай покупку в течении 14 дней и получи 1000 руб кэшбэк! Тоже самое говорила и менеджер! Я оформил КК... Менеджер мне обзвонилась - сделайте покупку, сделайте покупку! Я сделал! Купил с карты велосипед за 39.600 руб! И началось.... 1. Кэшбэк начисляют не рублями, а баллами! 2. Баллы начисляют только через 1 мес после покупки, 20-го числа след месяца! 3. Дождался! Начислили! 396 баллов, т.е. вместо 1000 баллов дали 1 % от суммы покупки! То есть нужно купить товаров на 100 тыс рублей, чтобы получить 1000 баллов 😁😁😁 4. Ладно думаю, конвертиртирую хотя бы эти несчастные 396 баллов в рубли! .... Ага! Держите шире карман!!!! Банк говорит, что НЕДОСТАТОЧНО баллов для конвертации! ИТОГ: я теперь должен выпрыгнуть из штанов, чтобы потратить 100 или 200 тыс, чтобы Промсвязь начилил мне баллы, а потом их превращу в 1000 рублей 😁😁😁 Через год! Выбирайте другие банки - Т-Банк, Озон, на крайняк ВТБ, которые сразу дают кэшбэк в рублях и сумма покупки не значит ничего, хоть на 100 рублей купите
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 13
Так и есть, банк ужастный, жалобу не отправить, хамское отношение к родственникам бойца. Карту заказывал сам 15 августа, пока был в отпуске, специально показывал доверенность на отца, сказали все соответствует и в выдачи по доверенности проблем не будет. Отпуск закончился 1 сентября, а карту еще не сделали. Как уехал, поступила смс от 3 сентября, связался с родителями, чтоб получили (хотел положить очень хорошую сумму денег на хранение), но увы, довереность им для выдачи не подошла. Ну и ладно, парням передал все это, сказали, что связыввться с этим банком себе дороже. Вот жалко данные ВБД и другие утекут мошенникам.
3
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 9
УЖАСНЫЙ БАНК!! никогда не обращайтесь! заманивают на низкий процент, но вы потом заплатите больше,скупой платит дважды! одобрили ипотеку и ждали незначительную справку месяц, обещали чуть ли не каждую неделю, что завтра послезавтра будет готова, персонал нулевой, ходили сразу к руководству и толка все равно нет! после неисполнения многочисленных обещаний, не брали трубку, обещают звонить, но лишь через пару дней написали в сообщениях, что как всегда не готово, потеряли столько времени! для них ценность имеют только люди, берущие большую ипотеку, если вы берете пару миллионов, вы для них не люди и будут только обещания!!
4
2
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 27
Худший банк по организации из всех с которым сталкивался. Чтобы получить пластиковую зарплатную карту пришлось провести в отделении 1.5 часа! На прием физ. лиц работает 2 специалиста, при этом в отдел для обслуживания юр.лиц людей нет, а там работает 4 или 5 окон. Необходимо провести оптимизацию работников, если поток клиентов к физ. лицам существенно выше. Планируйте на визит не менее 2 часов. Никому не рекомендую данный банк!
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 26
Вы знаете очень удивило отсутствие очередей,все максимально упрощённо. Персонал вежливо и не навязчиво предлагают свои услуги и также быстро решают все ваши вопросы!!!
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 11
Филиал АДА ! Просто издевательство над физ.лицами . Очереди огромные . А окна с юр.лицами сидят в носу ковыряются . Управляющий безграмотный, не может организовать работу отделения!!! Человек занимает не свое место, ему в уборщики этого банка надо . Персонал хамит , на рынке что ли их нашли . УЖАС. Если бы не обязательное посещение этого банка , для получения карты ветерана, не пошли бы не в жизни туда .
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 11
Обслуживают в этом банке более 20 лет. Все устраивает и персонал приветливый. Надёжный и эффективный. Рекомендую.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2023
Перевыпуск карт очень долгий. Но это еще не беда. Если собираетесь оформлять здесь ипотеку, то лучше этого не делать. Подали заявку, нам ее одобрили (на 3 месяца, как было написано). И вот в воскресенье (прошла буквально неделя) мы нашли квартиру, в понедельник готовы были внести за нее задаток, но вот чудеса - заявка в ночь с воскресенья на понедельник аннулировалась, т.к. пересматривались процентные ставки. Звонили в отделение, звонили на горячую линию - и снова чудеса, информация от сотрудников банка не совпадает, где же правда? И вот мы сидим, ждем у моря погоды, пока этот чудесный банк примет решение, хотя в прошлый раз приняли решение очень быстро. Спасибо, больше не хочется иметь никаких дел с этой замечательной организацией, зарплату тоже переведем в другой банк - такой подставы мы не ожидали от слова совсем.
9
1
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 5
Медленно… очень медленное обслуживание клиентов ..39-40 мин на одного человека.. так что запаситесь временем и терпением, чтобы сделать свою операцию!
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 17
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ БАНК! Сотрудники ***, никому не советую даже ногой туда наступать! Пенсионеру без его ведома подключили услуги, которые ему не нужны за 50 тысяч рублей.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 13
Ужасно долгие очереди в отделении физ лиц при этом Юр лица сидят свободные ( банк , что не понимает, что стоит увеличить окна для физ лиц ) Так же если решите оформить кредит и погасить его досрочно через 3-5 месяцев платите сверху за досрочное погашение !!!! Сотрудники на горячей линии не компетентны все говорят разное в итоге ничего из из слов правды нет .
8
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 20
Ужасные очереди. Пришёл в отделение, сидела одна операторша и та по телефону разговаривала. Больше 1.5 часов прождал чтобы замену карты сделать! Ужас
3
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2023
Хуже не придумать! Видно нужно дополнить для самого ПСБ банка, раз советуете обратится через через приложение или интернет банк. Там вы вообще не реагируете! «…мы разберёмся…мы решим….» Ваша курьерская служба пытается две недели мне карту доставить, каждый день пишет/звонит сегодня, это произойдёт сегодня, ждите…., день сурка…. , то в городе снег пошёл, погода не лётная, то «я сегодня не могу, попрошу друга может он сможет к вам привезти», «то у меня голова болит» у вас там видно особенный тест на не адекватность при приеме на работу. За картой то заехать совсем не лень, самому, просто не надо людям мозг ломать, что вы в пути, в едете. Услугами Вашего банка уже точно не воспользуюсь, просто ситуация уже улыбает и не более! удачи Вам!
8
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2023
Обратился за консультацией по вопросу ипотеки по телефону....20 минут ожиданий, в итоге прислали ссылку якобы с ответом на мой вопрос. Но увы!((( По ссылке информация была даже не по вопросу ипотеки))) Это прикол такой? Или у вас там кастинг по "адекватности" сотрудников? Не любитель писать подобное, но такие движения от этого банка не в первый раз. Не советую данное заведение!
5
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2023
Банк относительно не плохой. Персонал вежливый и приветливый, но не весь и не всегда. Отношение к клиентам лояльное. Время ожидания для физлиц очень длительное. А вот оформить ипотеку вам могут за 30 мин.
2
2
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 18
Лучший банк России! Лучший оператор Юля! Мы ей очень благодарны!
1
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2023
Удобное расположение офиса. Был много раз,ожидал в очереди не более пяти минут. Вежливые и компетентные сотрудники. Рекомендую к посещению)
1
2
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 14
Приветливый и вежливый персонал 👍 Обслуживание на отличном уровне
3
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 26
Очень большие очереди на обслуживание физ лиц. При это отдел по обслуживанию юрлиц пустой. И это главный офис банка в городе. Организуйте работу своего офиса!
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
Очень долгое обслуживание, 40 минут ждал, был третьим, раньше 9 не пускают! И болтающийся терминал (5лет), прикрепите его уже к полу, это позор. По продлению вклада, спасибо что позвонили спустя 10 дней, (я потерял 2300р), но хотелось бы получать смс заблаговременно. И почему при установке мобильного приложения с меня сразу хотят списать 500р? Я его удалил, но все же объясните.
7
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2022
Хочется выразить искренние слова благодарности Вашему специалисту Ольге Вайтишкевич! Неоднократно в операциях мне помогала Ольга и считаю, что такими работниками можно гордиться и брать с них пример в работе и культуре общения с клиентами Вашего отделения. Она хороший пример честности и добропорядочности, в чём у меня, и надеюсь у других, были реальные случаи убедиться и сказать ей большое спасибо. Желаю здоровья, благополучия и дальнейших успехов в сложной, но так необходимой нам Вашей работе!
2
3
مستوى 10 خبير محلي
مايو 31
Работает 1 сотрудница для физических лиц,когда для юр лиц работают 5 сотрудниц и сидят пустые,ужас просто
4
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 17
Самое отвратительное отделение банка! хамоватый персонал!
2
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 23 ، 2023
Благодаря данному банку, нам чуть была не сорвана сделка по купли-продажи квартиры. Рассмотрение заявления на снятие обременения заняло 30 дней, но в момент его подачи, в неофициальной беседе, работник банка сказал что за 10к в кассу банка, его рассмотрят быстрее. Поражает наглость данного банка
7
مستوى 25 خبير محلي
مايو 27 ، 2023
Как показала практика, лучше держаться от этого банка подальше. С тобой общаются ровно до того момента пока ты откроешь счёт. После этого все вопросы решайте через горячую телефонную линию в Москве, а это минут по 40 каждый раз и это если повезёт. Местное руководство банка ничего решать не хочет и не может.
6
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 19
Иногда бывает захожу по некоторым вопросам , банкомат круглосуточный это плюс и что находится в закрытом помещении
2
مستوى 16 خبير محلي
مايو 19 ، 2022
Небольшой, но просторный зал, спокойная рабочая обстановка, приветливый персонал. Основная клиентура юридические лица, поэтому для физических простор и внимание.
1
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2022
По уровню обслуживания и профессионализма сотрудников, лучшего банка найти трудно. Банк просто отличный! Всем рекомендую!!!
1
3
مستوى 4 خبير محلي
مايو 26
Маленькое помещение, но персонал очень хороший !
1
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2022
Удобное расположение, обслуживание на самом высшем уровне. Особенно хочется отметить специалистов из оранжпреииума!
2
2
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 13
Отзывчивые сотрудники
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 13 ، 2023
Здравствуйте не подскажите где мой деньги когда я их увижу на карте.Нужно от этого банка переходить к другому вообще работать не хотят.
7
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2022
Расположен офис в центре, но с парковкой часто проблема. Банкомат часто сломан((( даже удивляюсь такой стабильности.. Зато по ипотеке хороший процент
4
مستوى 13 خبير محلي
مايو 2 ، 2023
Все неплохо, нр припарковаться,- беда. Внутренний дворик, вообще, охарактеризовать можно только ненормативной лексикой. Просто позорно, для такого серьезного банка.
2
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2022
Нормально, как и везде сейчас..кто то недостаточно компетентен, кто то просто слишком торопится, как будто ему все надоели и надо от них бысьро избавиьься.
4
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2022
По работе с физическими лицами специалисты очень мерзко навязывают свои услуги. Пытались впарить кредитную карту. Присосутся как клопы. Противно, что на тебе и так зарабатывают и ещё хотят.
4
مستوى 11 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
Отвратительно. Хотел рефинансировать кредит взятый под 20,9% у Тинькофф. Предложили под 15,5% , а платёж только вырос наоборот из за страховки, которую невозможно отменить ! У банка нет вывески, нет парковки. Прислали письмо о положительном решении в виде НTML кода, на письмо ответить нельзя обратно, звонишь отвечает робот, предлагает узнать баланс карты. Мрак !
5
مستوى 20 خبير محلي
ديسمبر 3 ، 2021
Промсвязьбанком пользуюсь менее года, до этого очень долго был клиентом Сбера. Так вот, Промсвязьбанк просто кладет на лопатки Сбер по всем параметрам. Этим банком очень доволен. Даже ипотеку в нем взял. А отделение это понравилось скоростью и оперативностью обслуживания 👍
1
4
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 15 ، 2021
Консультация полученная от менеджера была информативная, не понравилось то что пришёл в первый раз электронная очередь не работала и принимали всего в два окошка, во второй раз эл. Очередь работала, но также приём вели всего в два окна ввиду чего толпилась очередь в ожидании, что не айс в сегодняшних реалиях
1
2
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2021
В отделе работы с юридическими лицами, на 1 этаже совершенно не компетентны , была клиентом банка, в решении одного вопроса ездила в банк как на работу, удалось все разрешить только через несколько недель. Зато теперь я ооочень компетентная в некоторых вопросах налоговой и банка)
3
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 8 ، 2022
Очень плохо, что бан работает до 18-00ч и всего 5 дней в неделю! Приходится отпрашиватся с работы и с области мчатся ... хотя-бы по субботам работали.
4
مستوى 6 خبير محلي
مايو 12 ، 2023
Отличное обслуживание, вежливый персонал
1
2
مستوى 12 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2022
Быстро и вежливо решили вопрос, хоть и обращались несколько раз, но это не вина сотрудников банка.
2
1
مستوى 21 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2023
Нормальный банк, как и многие другие. По тем временам держала вклады в нем. Сейчас долларов нет да и далековато.
1
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2022
Банк устарел из Нутри Пора делать ремонт Обслуживание, постоянно что-то навязывают
3
مستوى 5 خبير محلي
يناير 4
Быстро и без проблем
2
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2022
Хороший надежный банк, с высококвалифицированными сотрудниками
2
مستوى 17 خبير محلي
أبريل 28 ، 2023
Рекомендую, отличный персонал
2
3
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 18 ، 2023
Отсутствие нормальной парковки делает расположение крайне не удобным.
2
مستوى 9 خبير محلي
مايو 22 ، 2020
Больше полутора часов сижу в очереди, а перед глазами табличка, где красиво пишут про стандарты обслуживания без очереди. Очень долго, просто ужас:((( разве банк не может поставить санитайзеры в своем офисе? Они повсюду сейчас стоят, даже в самых простых магазинах, а здесь банк, которые не побеспокоился о самых простых мерах безопасности. Спасибо девушкам операционистам, пустили в туалет, иначе пока оформляют документы бежать некуда.. грусть и тоска
3
1