Promsvyazbank

تقييم 4.3
464 تقييمات
قيِّم هذا المكان

136 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 11
Вчера в вашем отделении по заказу своего работодателя, я получал зарплатную (по идее бесплатную в обслуживании) карту ПСБ, где мне заодно навязали и кредитную. Сперва я решил от нее отказаться, но женщина-оператор объяснила, что если не воспользоваться кредитной картой и не потратить с нее в течении 1-2 дней хотя бы 1000 р, то зарплатная будет обслуживаться за деньги. Разбираться в деталях я не стал, поскольку спешил, поэтому подписал все документы. Не знаю, может и вправду это сам банк определил такие условия, а может это женщина-оператор решила таким способом заставить меня взять эту кредитку, не принципиально. Суть в том, что подобные вынужденные условия для клиента с порога вызывают естественное отторжение и авторитет банка соответственно падает. В поддержку я так и не дозвонился, поэтому буду благодарен за комментарий по этому поводу. Спасибо.
4
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 15
Хотела поменять Евро. Заранее посмотрела сравнительный курс в банках Серпухова. В этом банке был самый выгодный курс...Когда пришла менять, на кассе меня ждал сюрприз. Курс был гораздо меньше, чем на сайте и кассир сказала, что он у них меняется каждый час! Разумеется менять не стала, спокойно поменяла в банке напротив, где курс был известен с утра)
2
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 21
Когда открывала счёт,попросила на номер телефона,который привязываю к карте не названивать с предложениями кредита и прочей информацией,пообещали глядя на меня честными глазами,что такого не будет! Итог: названивают и пытаются втюхать кредиты.Попросила по телефону,чтобы не навязывали свои "продукты",но звонки не прекратились .Все номера в ЧС отправила.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 19
Банк полный ужас, вход в приложение с 18 лет, перевыпустил паспорт, езжай в "новое benevo" и предоставляй его лично (а не как у других, просто фотку или вручную данные вбиваешь), чип для безконтактной оплаты не работает, 1,5 часа на горячей линии для них не предел. Никому не советую.
2
1
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 30
Замечательные, вежливые, профессиональные сотрудники. Знают досконально свое дело, могут ответить на любой вопрос по обслуживанию счетов и карт и услуг банка. Спасибо!
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 21 ، 2023
Недавно стали клиентами ПСБ Серпухов. И сразу были обрадованы вежливым и терпеливым к клиенту вниманием. В частности, Вероника Левина, быстро, качественно и компетентно разрешила возникшую на предприятии ситуацию по банковскому обслуживанию. От имени руководства предприятия выражаю благодарность. Однозначно рекомендую обслуживаться "юрикам" в этом банке!
5
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 4
Когда приходишь за вкладом в день его окончания, говорят что надо зарание заказывать, а в договоре данная информация не прописано (Серпухов филиал не рекомендуется)!!!!
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 2
Вообще не пользуюсь этой картой ,лежит всегда без дела!Тут забыла карту другого банка была только эта с собой!Перевела деньги на нее по сбп,сроки зачисления 5-10 минут!!2 часа мне не приходят деньги!!!!стою на остановке ,чтоб уехать нужна обязательно пластиковая карта,первый раз встречаю такое ,чтоб обычным переводом не зачислялись деньги! Очень рада,что в основном ей никогда не пользуюсь
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 10
персонал работает медленно, вообще никуда не торопится, очереди огромные, так ко всему к этому хамское отношение
2
1
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2023
Ужасный банк для предпринимателей. Перевод собственных средств с р/с на карточный может занять несколько часов! Вишенка на торте - необходимо было срочно оплатить счет, на счету не хватало средств, приехали в отделение банка, через банкомат внесли наличные, от приложения поступило сообщение о внесении средств, пришла СМС о внесении средств, звоню бухгалтеру - оплачивайте, а мне в ответ - денег на счету НЕТ!!! Горячая линия на мой вопрос где деньги ответила ждите 3-4!!! часа, если денег не будет, звоните составим заявление, будем разбираться!!! И вообще деньги могут до судок зачисляться. КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО!!!???? Две звезды поставил только за то, что девочки в отделении очень хорошо работают, так бы весь банк работал!
1
مستوى 11 خبير محلي
يونيو 6 ، 2023
Обслуживание на высоком уровне, персонал вежливый, грамотно выполняет свои обязанности. Всё расказали предложили наиболее выгодные условия. Сделали всё быстро.
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 11 ، 2023
Всё быстро оформили, квалифицированный специалист девушка чётко ,ясно и понятно ответила на все возникшие вопросы,помогли установить приложение банка на телефон,хотя были трудности непосредственно с телефоном, девушка уделила достаточное количество времени,пока не завершили процесс установки и активации карты.
3
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 15
Вероника Петровна замечательный сотрудник! Спасибо ей за решение всех наших вопросов, обслуживаемся как юр.лица.
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 30 ، 2023
Хорошее отделение, компетентные сотрудники. Обслуживание довольно быстрое. Время ожидания среднее, есть 2 банкомата.
1
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2023
26.08.23 обратилась в отделение, чтоб открыть сейфовую ячейку. Взяла талон, подошла к окну. Девушка отказала в открытии ячейки, объяснив это тем, что нет сотрудника который хранит ключи от ячеек. Потом отвернулась и сделала вид, что меня нет. С 2009 года являлась клиентом банка. Такого отношения ещё не видела. В этот же день в другом банке мне открыли ячейку.
1
مستوى 10 خبير محلي
مارس 7
народ...информация на сайте не соответствует реалиям...на сайте информация одна...по факту ...сходите и узнаете... отделение негде даже стоять не только сидеть и ....
2
مستوى 18 خبير محلي
سبتمبر 6
Оформлял карту СВОи. Быстро, удобно.
مستوى 9 خبير محلي
مايو 27 ، 2022
Отличный банк, особенно если вы микропредприятие/ ИП. Сервис отличный, внимательный и отзывчивый персонал. Множество услуг можно получить дистанционно, очень удобный банк-клиент для бизнеса. Кредит можно получить действительно без бумажной волокиты.
1
4
مستوى 12 خبير محلي
مارس 12
Вежливый персонал, объяснили внятно, толково. Сразу же захотелось придти сюда ещё раз.
1
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 16
Осторожней в этом месте!там низина гололёд зимой сильный.
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 10
Быстро, все рассказали и показали
2
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 8 ، 2022
Обслуживание полностью устраивает. Как юридическое, так и физлицо. Специалисты всегда подскажут и помогут в любом вопросе. Хорошее расположение. Время ожидания иногда большое, но только в часы пик.
1
2
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 25 ، 2023
Отличный персонал,вежливы ,внимательны,хороши внешне обаятельны,знают свое дело. Спасибо
2
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2023
*** , а не банк. Перевыпускала карту 2 раза, всё разы какие либо проблемы, то расплатиться ей не могу, то даже активировать
1
1
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 29 ، 2023
Хороший банк, очень внимательны к своим посетителям. Вежливый персонал. Работают с настроением помочь в любом вопросе, а не просто отсиживают время на месте.
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2021
Являюсь, клиентом данного банка много лет, мне все нравиться, кроме потерянного времени в "розничном" отделе. Корпоративный отдел выше всех похвал работают слажено и все во время, но "розница" это коллапс. У меня есть предложение к руководителю банка, чтобы скрасить одиночество во время обслуживания в "розничном" отделе, предлагаю поставить кофе-машину и ожидающим более 30 минут раздавать кофе и чай. Средства на данную красоту снимать с "розничного" отдела, я думаю проблема ожидания сразу решится, а если клиент и будет недоволен длительным ожиданием, то хотя бы получит компенсацию за потерянное время.
7
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2022
Мое мнение о данном банке исключительно положительное ! Хочу выразить свою благодарность сотруднику Татьяне (на входе стоит слева ) за ее профессионализм и оперативность , вежливо и доходчиво мне все объяснила и решила мою проблему. Спасибо вам Татьяна
3
1
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2022
Отличный,вежливый персонал.Всё доходчиво и понятно объясняют и консультируют!Брал в этом банке кредит на авто под очень хороший процент.Есть банкомат на внесение и снятие наличных.
2
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 3 ، 2023
Связи с банком нет: в приложении чат отвечает не по существу, а по тел виртульный помощник, не подключают к оператору. Первый раз столкнулась с такой проблемой!
3
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2023
Хороший банк, толковые сотрудники, вежливые и красивые
3
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2022
Горяч линия 03-03 послед цифры включена автоответчик ,который говорит про санаторий и взыскания ..зачем мне это?? И потом связь выключается.Это горячая линия линия???Чтобы у людей нервы взорвались? В этом "горячесть"линии? Отвратительное отношение к клиентам!Второй раз звоню-еще веселее,бот достает с вопросами,с третьей просьбы о чудо,мне сообщают что соединят с оператором(не ботом!)просто надо подождать на линии 10 минут.Спасибо что не 30!
6
1
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 16
Обычный банк как и все. Обслужили быстро
1
مستوى 19 خبير محلي
أبريل 27
Очень душевный персонал. Редкость
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2022
была реклама мфо " проще позвонить чем у кого-то занимать" так вот с банком псб не проще, позвонить по времени обошлось мне в три часа, доехать 30 минут. Персонал вежливый, ожидание в очереди не большое максимум минут 10-20.
1
1
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 5 ، 2023
Процентные ставки по депозитам ничтожно малые, сравнимые со "Сбербанком"! Как только банк попал под юрисдикцию ЦБ, от его услуг немедленно отказался! + навязывают инвестиции...
3
1
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2021
Хороший банк, по крайней мере получше некоторых. Самое главное, что нет больших очередей. компактный, чистый офис. Никто из сотрудников не орёт на весь зал: "женщина, которая заказывала столько-то ... пройдите в кассу" - я как такое услышал сразу понял, что в одном, известном делать нечего. Но хочется условий получше в плане ставок/бонусов/программ
3
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2022
Давно являюсь клиентом этого банка. Обслуживание на уровне. Отношение к клиентам достойное. Время ожидания редко составляет больше 5-10минут. Рекомендую к посещению.
4
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 1 ، 2023
Девчонки молодцы, терпеливо все объясняют, всегда помогут
2
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 29 ، 2022
хочу высказать свое мнение по поводу работы банкомата.БЕЗОБРАЗНО!!!!!Доступ к банкомату только во время работы банка Банк закрыт,до банкомата не добраться.Ближайший в тц ,,Лето,, ,но и там те же проблемы.Нет нигде круглосуточного доступа Неоднократно звонила по этому поводу в банк,но......а воз и ныне там!
4
2
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 3 ، 2023
Обслуживание качественное! Отношение к клиннтам внимательное! Время ожидания не большое!!!
3
مستوى 16 خبير محلي
يناير 2 ، 2023
Обычное отделение, все необходимые операции присутствуют. Персонал вежливый, готов ответить на все вопросы.
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 18 ، 2021
Самое главное в любом обслуживании клиентов, результаты услуги ,ну и на втором месте , отношение к клиенту тоже не маловажно. Так вот, и с первым, и со вторым здесь все очень достойно.Начиная с девушки,встречающей у входа, заканчивая управляющим филиала.Все обслуживание сопровождаетя улыбками и явным желанием угодить клиенту.При закрытии счета всю сумму 1,5 млн рублей, выдают сразу.В других банках даже 100 тыс надо заказывать.
4
2
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2022
Большой город, а банкоматов 3-4,пополнить и снимать у других не получается, комиссия, а самом банке закрита один из дверей, где стоит банкомат с пополнением,персонал на 5+,
4
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 5 ، 2023
Сижу в очереди второй час . Персонал как вафли , сидят и занимаются своими делами . Работает только 2 окна .
2
مستوى 15 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2023
Персонал очень отзывчивый. Все удобно.
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2023
Хороший банк, очень вежливый персонал
3
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 10 ، 2022
Бывшее рабочее приложение, вполне устраивало. Теперь что бы установить на андроид, какие то танцы с бубнами. Совершенно ненужное приложение ру маркет. Оно мне зачем? В чем проблема написать нормальное, рабочее приложение. У банка проблемы с обслуживанием, карту навязали на работе. Никому не посоветую этот банк.
5
2
مستوى 5 خبير محلي
مايو 29 ، 2023
Плохое обслуживание работает только 2 окна с физическими лицами, надо очень долго ждать
4
1
مستوى 20 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2023
Хамское отношение,не компетентные сотрудники не рекомендую
1
مستوى 10 خبير محلي
مارس 7 ، 2022
Чистенький небольшой банк, помогают всегда с оплатами разными, отзывчивый персонал, про сам банк не пишу, только о данном отделении.
1
2