Promsvyazbank

تقييم 3.8
702 تقييمات
قيِّم هذا المكان

185 مراجعات

مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 19 ، 2024
ПОЛОЖИЛА ДЕНЬГИ В БАНК,И ЗАПЛАТИЛА 10000. БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!! Нечаянно положила средства на кредитную карту вместо дебетовой, кредитные средства банка были не тронуты. Когда поняла что натворила ,пыталась дозвониться в банк на горячую линию-безрезультатно( видимо горячая линия работает тоже до 19.00) Решила попробовать перевести с кредитного счета на дебетовый. При переводе про начисление процентов ничего не было написано. В итоге когда перевод прошел, комиссия составила 10300 . Вопрос: ЗА ЧТО? За то что я свои же деньги по ошибке положила не на тот счет? Хорошо, я готова заплатить за ошибку ,но не в таком объеме. Претензию по телефону приняли ,но не входящий номер не дали ,ничего что бы указывало на обращение. В нашей организации зарплатный проект ПСБ, в следующий раз подумаем ,выбирать этот банк ,или нет. Очень неприятно.
4
3
مستوى 3 خبير محلي
يناير 24
Живу в далеко в другой области, приехала решить наследственный вопрос с данным банком. Своего жилья здесь нет, снимаю временно. И сотрудник банка на проспекте Большевиков "обрадовала" меня тем, чтобы получить эту небольшую сумму, я должна ждать две недели. Мои билеты сюда и двухнедельное проживание будет стоить дороже, чем сумма наследства. Была в других банках города, все решилось в этот же день. Я в шоке от работы Псб и самого отделения. В зале было много народу, а одна из громогласных менеджеров обсуждала с коллегой разные темы и личные и по работе на весь зал. В ушах остался только её трубный голос. Позор этому банку.
4
مستوى 12 خبير محلي
يناير 30
Это запредельное что-то, конечно! В начале августа 24 года решил выпустить карту, которая СВОи, с вшитым удостоверением ВБД. Сказали, через месяц максимум будет готова. Через месяц тишина, в чате с девушкой Анной из поддержки также тишина, один раз только ответила "Сейчас уточню" - и пропала. Это такая клиентоориентированность. 30е сегодня января 2025 года. Опять написал, теперь хоть ответили. А ответили мне, что карта ещё не выпущена. Полгода! Это вообще, как? До этого попытка дозвониться до кого-то разбивалась о неумного бота, который никак меня с оператором соединить не хотел, на мой вопрос ответить не мог. Настоятельно НЕ рекомендую данный банк. Судя по отрицательным отзывам, официальный ответ банка разнообразием не балует. Тоже минус
3
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2024
Отвратительная работа банка. Мало того, что при переводе возникают постоянно ошибки в ввиде операция невозможна, либо пишет, что ошибка повторной операции, а следующая операция возможна только через 30 мин. Сегодня вообще в 9.13 отправила по СБП перевод себе в другой банк. Деньги подвисли, менеджер на горячей линии говорит, что произошла ошибка будут разбираться и вернут деньги в течение 3 дней. Банк удерживает денежные средства у себя. Желания пользоваться данным банком уже нет.
8
2
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 22
Удивительный банк! Пришлось обращаться в СПб отделение на Новаторов 8. По наследственным делам. Проверка Юр. Отделом занимает 2 недели. ( в Москве- 3 дня), ладно, банк же солидный, другие банки, где подобная проверка 3-5 дней максимум, в подмётки не годятся. 03 февраля началась проверка, ждём 2 недели - тишина. Наследнице под 90 лет, дойти до банка ей нелегко, а разговаривать с ботом непривычно. Звонок 20 февраля – конец третьей недели: «Юр. Отдел проверил и деньги отправлены на счёт, но когда дойдут, мы не знаем. Вам перезвонят, а за наше чудесное обслуживание приготовьте 3000 руб. комиссии за перевод Вам Ваших денег. А еще мы заберём у Вас оригиналы справок от Нотариуса. Ну и что, что вы заплатили за них 8100 руб. Себе сделайте нотариальную копию – пусть бабушка сбегает и ещё заплатит, потому что нам сделать ксерокопию и заверить в банке гордость не позволяет». В общем, ни копейки у них оставлять нельзя. Мало ли что… Я же не враг своим наследникам.
1
مستوى 3 خبير محلي
يناير 20
Решила заказать дебетовую карту данного банка, курьер не может привезти ее уже 2 недели, указала два адреса и период с какого по какое время буду в одном адресе и с какого по какое время буду в другом адресе, в итоге, они постоянно все путают и не могут доставить карту. Если такие сложности при оформлении карты, боюсь представить, с какими сложтями предстоит столкнуться, когда (и если) буду клиентом этого банка. Позор, в то время когда конкуренты на следующий день в назначенное время приезжают без проблем, этот банк экономит и пользуется сторонними некачественными организациями.
2
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 17
Обслуживание никакое! Кому дороги свои нервы и время- не связывайтесь с ними. Оформила дебетовую карту карту с доставкой курьером 06 февраля, курьер до меня не смог доехать, хотя я нахожусь в Санкт-Петербурге. Звонила неоднократно в банк с просьбой аннулировать карту, чтобы получить ее в банке - сказали ждать 3 рабочих дня. Первый раз 7 февраля, потом 10 февраля, в итоге 17 февраля ответ меня поразил- мы ничего не знаем, прошлых заявок на аннуляцию карты не видим, ждите еще 3 рабочих дня. Бардак!
1
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2024
Являюсь клиентом данного банка более 3-х лет. Все устраивало. Но на сегодняшний момент обслуживание на нуле: перевыпуск карты ( пластик) не могут доставить с 4.11, в чате ничего не знают, по телефону не дозвонится. А сегодня узнала, что кешбэк бонусы можно конвертировать от 500 б на карту. В общем отказываюсь от данной дебетовой карты и больше хранить деньги там не буду, хотя до этого все деньги со сбера переводились на ПСб, теперь это не выгодно.
5
3
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 17 ، 2024
Очень хорошее обслуживание . Добрые и вежливые работники. Пермонал удобный. Вообщем придëтся немного нждать . Удобно брать кредит
2
7
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 5
В шоке! Кредитный потенциал Сбера выдавал некое обязательство по кредиту, не могла понять что это. Запросила выписку в ОКБ, оказалось, что ПСБ не передал данные о закрытии счета, хотя более двух лет прошло. Поддержка по телефону говорит, что мне нужно идти в отделение банка, брать у них справку и предоставлять в бюро кредитных историй. Насколько я понимаю, это обязанность банков, то есть хотят на клиентов переложить это? В свое время разорвала все контракты с этим банком, хотя был счет еще и по ЮЛ. Ну, просто невозможно с ними, все должны делать клиенты сами. Поддержка ни о чем, сотрудники в отделениях хамоватые, режим работы отвратный. Мой опыт и мое отношение сложилось именно таким.
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2024
Открыли счёт как Юр лицо. Доставка дебетовой карты три недели и неважно, сколько обращений по этому вопросу составлено. Банк пользуется сторонними услугами доставки компании Фаст секрет, которые не исполняют свои обязательства. И меняют время доставки, как им вздумается. Плюс ко всему курьеры приезжают в нетрезвом виде. Консультацию по р/сч не в банке, не по телефону точную дать не могут. Возможно это нам попались 5 специалистов подряд неграмотные. Приложение банка так же работает со сбоями.
5
2
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2024
Это не банк,а филлиал ада на земле! Более некомпетентного банка,еще надо поискать. Сотрудники в общем не знаю,что им надо, кол-центр,как на рынке,ничего не знаем,ничего не умеем. Все,что решилось в сбере за 15 минут, сдесь же, я хожу уже почти ГОД! Деньги не возвращают! Ничего не делают и не говорят,что им надо, т. Они НЕ ЗНАЮ НИЧЕРТА!!!
6
2
مستوى 8 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2024
Прислали сообщение, что банк САМОСТОЯТЕЛЬНО подключил мне смс оповещения, которые будут платными через 30 дней. Это что за беспредел такой??? Что за принудительное навязывание платных услуг?! А для закрытия счёта (карты) - заставляют ехать в офис банка, но при этом адрес офиса скрывают от потребителя (не размещают на официальном сайте - нужно использовать сторонние/неофициальные источники)! Что за отношение у банка к своим клиентам?!
4
1
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2024
Я очень недовольна банком. Стала клиентом и прямо сразу начались проблемы. Начиная от открытия счета что мне пришлось 3 раза бегать в офис ждать очереди из-за их ошибок. Во-вторых, один сотрудник сказал одно другой противоположное (по поводу НС) в итоге я потеряла кучу времени да еще прибыль. В-третьих, ужасная поддержка! В приложении они не отвечают не то что часами, а днями! Ни фига себе поддержка! Думала хороший крупный банк. По телефону до них не дозвонится. В выходные они вообще не работают и даже на звонки не отвечают!! Несколько недель подряд звонила в выходные. Не отвечают. Про это не говорят что не работают, а заставляют ждать!!! Я разочарована полностью в этом банке. Ну почему, почему только Тиньков один адекватный клиентооринтированный банк?! Вот мне надо найти еще хорошие банки, а не могу ((( Дом РФ еще очень адекватные хорошие условия предлагает. И все ((( с остальными сталкивалась и каждый раз в шоке, не умеют работать (((
13
1
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 1
Была давно, все понравилось! Очень хорошо все объяснили, помогли ражобраться, и приняли мою бабулю без очереди, учитывая ее возраст.
1
2
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 25 ، 2024
Отвратительный банк. который никак не заботиться о своих клиентах. а только о себе. Сменила паспорт, в остальных банках подгрузила информацию с гос услуг и все ок, тут же мне оператор сказал что нужно ехать в банк и никак иначе
3
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 24
Дорогой дневник, мне не описать всю ту боль и сожаление которые я испытала после того, как стала пользователем этого банка. Ладно у меня выбора не было, но что руководит другими людьми, которые сознательно хотят открыть счёт в данном банке, загадка.. Удачи
1
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2024
Обманывают клиентов. Заманили отгрыть кредитную карту обещением дать 1000 приветственных бонусов - бонусы не дали. 2 недели банк не может дать ответ, почему бонусы не начислены. Наверное так сразу и было заплпнировано. Нет никакого желания работать с этим банком.
2
1
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 5 ، 2024
Я просто в шоке от обслуживания этого банка! Контактный центр информацией никакой не владеет! Свои деньги не возможно заказать и забрать! Банк просто удерживает деньги чтобы не выплачивать все проценты! Со скрипом удалось заказать средства на несколько дней позже чем было нужно, хотя заказ был более чем за неделю! Проценты, естественно за несколько дней банк положил себе!!! В офисе навязывают ненужные услуги и ещё обижаются, что ими не пользуются! Дополню ещё отзыв о свежем взаимодействии! Банк себя просто превосходит! О том, что я два часа дозванивался это ещё ничего, но когда я по СПБ переводил из этого банка деньги, они просто заблокировались и банк не дал перевести! Со скрипом дозвонился, на что меня переключили в службу безопасности и радостно сообщили, что через 3 часа я согу перевести деньги! А, что была ночь и деньги мне нужны были сразу, я и переводил по системе СБП для этого, это вообще никого не волновало! В итоге я перевёл из другого банк потеряв проценты! В итоге средства на следующий день перевёл. Оставил жалобу, на что получил отписку, что нарушений у банка не было! Не рекомендую!
18
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 30 ، 2024
Накипело! Заказала дебетовую карту в приложении, тут все ок, буквально на следующий день пришло уведомление, что карта выпущена. Заказывала, изначально, с доставкой на дом, т.к. отделения рядом нет и с работы не успеваю приехать. Дата доставки стояла на воскресенье, меня устраивало. Осталась работать дома, перенесла все дела, могла спокойно ожидать, но ближе к этому времени позвонили, попросили перенести доставку на другой день, хотя карта уже готова. Ладно, согласовали другой день, сразу предупредила, что раньше 5 дома быть не смогу. Ок, подтвердили. Примчалась домой, отменила все дела на вечер, сижу жду. Девятый час, ни ответа ни привета. Звоню на горячку, выясняю номер курьера, звоню, а мне говорят, что уже не приедут, рабочий день заканчивается, а человек на другом конце города. На мой вопрос почему не удосужились хотя бы позвонить и предупредить, внятного ответа так и не получила. Обещали позвонить в субботу, согласовать перенос. Да, позвонили, передоговорились на звонок в воскресенье, т.к. определенности не было по времени доставки ( с моей стороны, правда), далее ни в воскресенье, ни в понедельник звонка так и не поступило. Служба доставки абсолютно некомпетентна!!! Пытаюсь звонить на горячую линию,бот просто выбешивает, только с пятого раза все таки переключают на оператора, НО! звонила 2 раза по разным вопросам, отвечающий после ожидания оператор, видимо не может ответить на мои вопросы, которые чуть сложнее баланса карты и переключает на другого оператора и тут начинается бесконечное ожидание. Еще не разу так и не дождалась. Просто выбешивающий сервис с которым ни в одном банке я не сталкивалась еще. Карта нужна под определенные моменты, так бы уже давно плюнула. В наше время просто отвратительная работа банка и его партнеров (доставки), при том, что я даже пока клиентом не являюсь. Страшно представить, что будет дальше, если я, наконец-то, получу их карту.
21
2
مستوى 2 خبير محلي
يناير 24
Такой завуалированный обман по картам премиум. Получила карту 31 октября, но оказывается что считают календарный месяц, поэтому один день -это месяц. И удержана комиссия в 3500 за невыполнение условий. Будьте осторожны!
2
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2024
У меня складывается впечатление, что банк находится где то в космическом пространстве и управляется инопланетянами! Сейчас почитала отзывы. в шоке- это ни о чем! с 01 сентября пытаюсь дозвониться по всем указанным телефонам, а там тупо БОТ, считающий себя компетентным во всех вопросах и непонятно куда переключающий! АУ! Где люди? Хоть кто-нибудь из руководства интересуется отзывами? Опросы по телефону типа помогите нам стать лучше для кого проводятся? Где обратная связь?
15
1
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2024
Похоже данный банк - полный отстой. Хотел положить туда деньги, но прочитал отзывы и обалдел) Теперь понятно почему у них вклад под 30 процентов : все бегут и деньги кончаются.
3
مستوى 19 خبير محلي
يناير 21 ، 2024
В один непрекрасный день просто заблокировали возможность проводить какие либо операции в интернет банке т. к. прошло 90 дней с момента моего 45-летия, и надо прийти в офис (!) банка с новым паспортом. Нигде об этом заблаговременной информации не было - ни о том что я должна прийти ножками, ни о том что без этого меня заблочат, по сути лишив доступа к своим же деньгам (кроме тех что на карте). Паспорт у меня на оформлении (к слову, по ЗАКОНУ, я обязана ПОДАТЬ документы в течение 90 дней, а не ПРЕДОСТАВИТЬ. Паспорт на оформлении, его на принтере не распечатает. Но если бы он и был, я как должна была догадаться, что надо прийти к вам? В любом случае никакого предупреждения о блокировке не было, меня просто поставили перед фактом. Служба поддержки как пономари читают один и тот же текст - банк не уведомляет. А что так? Я вообще то ваш премиальный клиент. Два других банка например мягко напомнили о том что нужно предоставить данные, но при этом 1) не заблочили и продолжают обслуживать 2) спокойно ждут оформления паспорта, а новые данные предлагают внести через интернет банк (представляете, какой уровень прогресса, через ИБ, а не офис! Как вам такое, мезозойский банк?!). Звонки в службу поддержки ничего не дали. Повторяют по скриптам одно и то же, проблему не решают, а лишь констатируют: надо прийти в офис с паспортом. Почему нельзя было об этом сказать заранее? В службу качества тоже - внимание, они… переводят меня на службу поддержки премиальных клиентов, на того же оператора, который не в состоянии решить проблему. Ай да служба качества! «Помогите нам стать лучше!» А что вам ещё сделать за свои деньги? Почему не могли заранее прислать смс, пуш, письмо, сообщение в ЛК? Чтобы я могла подготовиться. Почему на всякие рассылки или маркетинговые звонки у вас есть ресурсы и время, а на то чтобы уведомить меня о таком весомом риске оказаться без доступа к своим же деньгам - «банк не обязан». Почему банк ставит меня перед фактом? Почему вы ведете себя как наперсточники, которые разводят руками и говорят: ну надо было знать, такие вот у нас правила. Почему ни один (!!!!!!!!!) человек с кем я общалась ни выразил сочувствия, ни принёс извинения за ситуацию, в которую меня поставил банк? Где мой персональный менеджер? Не хватило у него сил и времени связаться со мной? Позорище, позорище. Больше 10 лет с вами и такое наплевательство! Жду нового паспорта и перевожу все свои средства на другие банки, они давно меня ждут. Надеюсь там я себя реально почувствую премиальным клиентом, а не последней вошью.
31
3
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 1 ، 2024
Являюсь держателем дебетовой карты (зарплатный проект) и ипотечного кредита в ПСБ. До банка дозвониться практически нереально, на момент написания отзыва, звоню в банк 3-й день, так до сих пор не дозвонился. Оставлять заявки на перезвон, также бесполезно, никто не перезванивает (обещают, что ответит первый освободившийся оператор), в мобильном приложении в чате общение только с роботом, даже если он напишет, что позвал оператора вам никто не ответит. Если у вас срочный вопрос по каким-либо банковским операциям и тому подобное, вы просто не сможете получить ответ от банка удалённо, придётся или ехать, стоять в очереди в отделение банка или решать как-то проблему самостоятельно. Хорошенько подумайте перед тем, как начинать сотрудничать с данным банком, а лучше позвони на горячую линию, всё сами поймёте.
14
مستوى 2 خبير محلي
يناير 27
Сижу уже час в очереди, передо мной было 3 человека....Всё для того,чтобы уточнить информацию по вкладу. Худшее отделение банка (ладожская)..
2
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 24 ، 2024
Повлиять на обещание банка выплаты 2000 рублей за перевод пенсии в ПСБ.Выполнил всё условия банка: оформил пенсионную карту, перевëл пенсию из банка Таврический в ПСБ,потратил всю пению на покупки, с использованием карты. В итоге банк своë обещание не выполнил. Дозвониться в банк проблематично,отвечает робот, оператора надо ожидать не менее 30 минут,он вопрос не решает, предлагает обратиться в отделение, выдавшее карту.В отделении обещают разобраться и перезвонить сегодня- завтра, но не звонят.Вывод- обманщики.
10
1
مستوى 26 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2024
Хорошее, качественное обслуживание. Широкий инструментарий
2
مستوى 3 خبير محلي
مايو 22 ، 2024
Сотрудники банка работать вообще собираются? Я приезжала специально в офис за консультацией по ипотеке, в итоге сказали вам позвонят дайте номер. Прошло 2 дня! Никто не позвонил. Пытаюсь дозвониться сама, и это сделать тоже невозможно! Обратите внимание на ваших сотрудников, потому что уровень сервиса на ноле. И естественно ипотеку в вашем банке оформлять уже никто не будет.
10
1
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2024
Очень быстро,все подсказалии помогли, спасибо большое
1
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2023
Сначала показалось, что Банк нормальный, нам туда зарплату переводят. Всё было преподнесено, как будто к нам снизошла благодать в виде этого прелестного банка. Но нас обманули! И обманывают регулярно. Есть у них приложение - попробуйте там взять кредит или ипотеку оформить. Вам все рассчитают, вышлют все условия и потом сами сообщат, что эти условия неправильные. Сотрудники, с которыми мне довелось пообщаться, не просто некомпетентны, они даже не знают собственные программные продукты. Так они еще разговаривают по-хамски и всячески демонстрируют вам свое презрение. Надеюсь, если вы еще сомневаетесь по поводу данного банка, то судьба вас отведет от него. Не берите и не храните тут свои деньги. Здесь обманывают и этого не скрывают.
30
3
مستوى 5 خبير محلي
يناير 2 ، 2024
Выдали на работе как зарплатную карту, рассказали про очень выгодную "акцию" для новых клиентов. Суть этой акции: при начислении зп свыше 12000р, приходит 1000 бонусных рублей. Также при тратах более 1000р за месяц приходит еще 1000 бонусов. Все условия выполнил, по итогу ничего не зачислилось. К тому же карта перестала работать где бы то ни было. Просто не считывается везде, приходится деньги переводить на Сбербанк, а затем расплачиваться, Совершенно бесполезный банк.
14
2
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 17
Очень отзывчивая девушка в канцелярии. Приняли претензию, в короткие сроки решили вопрос.
1
مستوى 30 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2024
Заметил интересный факт, что ни один колцентр ни одного банка не знает где принимают исполнительные листы. Этот банк не исключение. Посылают в отделение, а там говорят другое отделение. Ну что за уродство то такое?
2
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 23 ، 2024
Невозможно дозвонится до банка. Звоню 5-й раз за день, вишу на линии 30-40 Минут, обещают позвать оператора и в ответ тишина. В чате отвечает бот, на оператора тоже не переводят. Только ножками идти в банк. Конечно сервис на 2, а то и ниже. Придется переходить в другой банк. Удивительно такой крупный банк и такое наплевательское отношение к клиентам.
4
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 12 ، 2024
Я являюсь участником СВО, оператор службы поддержки банка сказал, что достаточно принести справку в головной офис и ден. средства будут разморожены. В офисе сказали нужно ехать в другой город в ФССП, и привезти две справки, одну о том что информация в виде обстоятельства участия принята к рассмотрению, другую, что ФССП доверяет мне передачу этой справки в банк. Чувство патриотизма при таком отношении падает как в отношении организации, так и в отношении места в котором эта организация находится. Возмущение через край!
10
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2024
Издевательство над клиентами.Не дозвониться.Ужас одним словом!На горячей линии информацией вообще не владеют.
1
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 9 ، 2024
Пришли к банку в начале шестого, еще час до закрытия….. но заветная калитка на закрытую территорию была закрыта☹️ Звонили во все домофоны у калитки в течение 10 минут…..тишина. Никто калитку не открыл и темболее не ответил. Просто закрылись на час раньше и не пускали клиентов
4
1
مستوى 2 خبير محلي
مايو 6 ، 2024
Сотрудник банка без ответствые люди, в частности Алена , обещала доставить карту, в конце концов прождал неделю после получения СМС от банка что карта готова, ладно написал ей что сам заберу, ответила приезжайте забирайте ,приехал в банк карты нет говорят приезжайте завтра, как так можно относиться к людям!?
8
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 15 ، 2024
Заказала карту с доставкой. Сроки на сайте и интервалы доставки вообще неизвестно зачем и для кого прописаны. В день доставки позвонила представитель и без извинений и объяснений настоятельно продиктовала новые сроки доставки, при этом заявила, что нет интервалов. Так для кого они есть на сайте? Или я должна сторожить порог с 9 часов утра и неизвестно до скольки, чтобы получить карту, за обслуживание которой, этот замечательный банк берет с меня деньги? Закрою все счета при первой же возможности!
9
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 3 ، 2023
Даже одной звезды не заслуживают. Сотрудники некомпетентны, ничего не могут внятно объяснить. Самым подлым образом накололи пожилого человека на проценты. Закрытие вклада, закончившегося в пятницу, получилось досрочным, потому что выпало на субботу, а суббота "небанковский день". Почему это нельзя было объяснить пенсионерке простыми словами? Почему тогда вы работаете, если у вас "небанковский день"? Взяли формально заявление об откате поручения, видимо, чтобы отстали и не возмущались. Никто не позвонил, как обещали. Ни одного пропущенного звонка. Когда через неделю отправились в банк, сотрудник в довольно хамской форме сказал, что рассмотрел заявление, но вернуть проценты "технически невозможно". Врал, глядя в глаза, что из банка звонили. Мало того, что им наплевать, потеряет ли их клиент проценты по вкладу, так они ещё и лгут своим клиентам. Никому не советую сотрудничать с этим банком.
24
2
مستوى 2 خبير محلي
مارس 27 ، 2024
Взяли и заблокировали перевод из-за того что мне стукнуло 45 лет. Не предупредили и ничего не сделали. Теперь надо идти в филиал для того чтобы решать этот вопрос. Категорически неудобно… Если быСМП не перешёл к ним с моей ипотекой… Забыл бы про этот банк с Большой Ралостью!
7
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2024
Какой же ужасный банк . До последнего пользовался этим банком, но сейчас просто сил нет . Пополнил баланс через банк партнёра, и жду уже 3 часа как придут деньги. Просто ужас !
4
مستوى 11 خبير محلي
يناير 8 ، 2024
Колл-центр это что то!! Однажды , в личном кабинете, просто оставил заявку на расчет ипотеки. Через какое то время кнопка «взять ипотеку» в личном кабинете у меня исчезла. Никто в банке ничего не знает почему так случилось и поделать ничего не может ( или не хочет) уже два года. С нового года перешли на зарплатный проект в другой банк, пойду закрывать ПСБ.
7
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 27 ، 2024
Хорошие условия по вкладам, накопительному счёту и картам. Большой плюс - быстрое обслуживание и небольшие очереди.
3
12
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2024
Банк ужасный, если нужно перевести срочно деньги куда-то то он обязательно не работает
1
مستوى 7 خبير محلي
يناير 21
Спасибо этому банку огромное. Он мне помог после 35 летнего отсутствия по долгу службы, опять вернуться в родной Ленинград. Моментально переведены и получены деньги, куплена квартира и теперь - счастье каждый день.
1
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 3 ، 2023
Отвратительный банк. Непонятно, почему его навязали военным. Теперь переводы через сбп идут до недели, несколько раз муж приезжал в офис, через заявление отменял перевод, и забирал деньги через кассу. Сейчас он в зоне боевых действий, и не может отправить нам с детьми ни копейки, переводы просто виснут неделями. И это при том, что банк открылся в "новых" регионах. 🤦‍♀️Самый худший банк! Позор! Людям с детьми жить не на что, когда папа далеко, а вы деньги крутите для своей выгоды(🖕🖕🖕
28
1
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 6 ، 2023
Пришла в банк с доверенностью от мужа на пр. Просвящения д.33 доверенность генеральная на все действия и не могла получить нужную мне сумму. Отправили мои данные в службу безоапасности как будто я за креидитом пришла. Была с этой доверенностью и в других банках и ни каких вопросов небыло. Люди там работают вообще юридически не компетентны. Начали мне говорить что мой паспорт якобы старый бред. Отвратительный банк и служба безопастности у н х такая же. Бегите с этого банка и меняйте на другой.
17
3
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 28 ، 2024
Во первых уже полтора месяца закладную получить не могу. Во вторых до них не дозвониться, найдите другой нормальный банк. Не рекомендую!!!
4