ПромТрансБанк
الاتجاهات
Универмаг Уфа
239 m
مميزات
البيانات من البنك المركزي
الدفع بالبطاقة
خدمة الأفراد
خدمة كبار العملاء
خدمة الشركات
خدمة الشركات عن بعد عبر واجهة الويب
بطاقات الدفع
خدمة الشركات عن بعد مع تثبيت البرامج/عبر واجهة الويب
إرسال التحويلات المالية
إمكانات إضافية:الدفع مقابل التلفزيون التجاري (الفضائي), دفع المخالفات المرورية, رسوم دراسية, دفع فواتير المياه والكهرباء, دفع ثمن خدمات الاتصالات الخلوية, دفع أجر الإنترنت, دفع مقابل خدمات الهاتف المحلية
الاسم المختصر:Банк ПТБ (ООО)
الرقم الضريبي:274045684
النوع:مكتب إضافي
15 مراجعات
أبريل 28
Не хотела писать отзыв в стиле мультфильма "Как Маша поссорилась с подушкой" - "подушка душная, одеяло колючее" но, все было не так с этим банком и в этом филиале и в филиале на Ленина 70.
1.На сайте банка и в Яндекс картах режим работы до 19-00 в будние дни, но зря я торопилась с работы, т.к. прибежав к 18-30 с роботы - поцеловала закрытую дверь, на которой висела унылая бумажка, что работают до 18-00
2.На следующий день пришла к 9-20, не было ни одного оператора, кассир сказала, что все на больничном, чуть позднее выйдет директор и решит все вопросы.
3.Ждала минут 15, дверь в кабинет директора филиала открылась, никто в зал работать с клиентами не вышел, подошла сама. Спросила, правильно ли я понимаю, что вместо оператора можно обратиться к директору. Спросили по какому вопросу и сказали, что бы подождала. Ждала еще минут 10. Пригласили...
4.Отдала документы, сказала, что хочу закрыть счет и заказать деньги. Директор что-то долго искал в компьютере, а потом спросил, в каком отделении открывали счет. Сказал, что, если не в этом, то у него никакой информации нет. Т.е. если ты открывал счет в каком-то отделении, то ты не то что в другом городе, в другом отделении своего города ничего не сможете сделать со счетом(Карл!!, в то время, когда космические корабли бороздят просторы....)
5.Ну, что делать - поехала в центральное отделение на Ленина 70. Здесь ура!! Есть целый 1 оператор для "Оформления вкладов/кредитов населению"(цитирую надпись на окошке оператора). Но, устроено все, как в Почте России, т.е. оператор сидит, а ты стоишь перед окошком. Я то ладно( хотя не так молода, как хотелось бы), но, на следующий день пожилой мужчина целый час!!!! переоформлял вклад на себя и свою жену и думаю ему очень бы хотелось посидеть
6.Особо к сотрудникам отделения офиса Ленина 70 претензий нет, немного игнорировали, но в целом вроде как искренне старались.
7.Заказала деньги, пришла через 2 дня забирать, ждала час, пока переоформляли вклад предыдущему клиенту.
8.Подошла моя очередь и оператор пошла искать договор по вкладу в ящичках(Карл!! т.е. нет информации в цифровом виде?)
9.Все вроде, согласовали, пошла получать деньги в кассу, оттуда послали отсканировать паспорт оператору(мурыжили еще минут 10, оказалось - был сбой и у оператора скан загружен, а кассир не видит). Ладно, Слава Богу все решилось, деньги забрала.
Вообще, складывается ощущение, что у банка дела не очень.
Всем желаю счастья, добра, прибыли, но после опыта взаимодействия с данным банком - совсем нет желания нести свои деньги сюда)
نوفمبر 19
Полный бред работать до 18:00, когда полстраны так же работает до 18:00 и чисто физически не может прийти. В моей ситуации, мне нужен даже не человек, а банкомат. Совершенно бесчеловечное отношения к своим клиентам. Из-за того, что не получается попасть до банкомата, приходится ехать в центр города по всем пробкам тратя на это час - полтора. Полный бред, решите проблему с временем работы офиса или выносите банкомат в общую зону, где можно им вопспользоваться!
1
ديسمبر 13 ، 2023
Банк хороший, но в последний раз из-за миллион внутренних операций просто поменять кассу одну на другую для получения денег простояла 40 минут!