ProNet
377 مراجعات
مارس 23
+ Хорошо, конечно, что в 21 веке хоть какой-то интернет получилось провести.
На этом, плюсы кончились.
- Абсолютно "сказочная" поддержка - как бы плохо интернет не работал советов всегда 2: "перезагрузите роутер" и "Подключите роутер напрямую к компьютеру". Больше никакой диагностикой вас не порадуют.
Позвонила в поддержку, чтобы узнать какой нужно купить адаптер к стационарному компьютеру, чтобы работало все нормально. И мне не смогли помочь (т.к такой информации в скрипте у них, видимо, нет).
Такое ощущение, что поддержка рассчитана на юзеров, уровень которых "пьёт воду из унитаза", "носит кастрюлю на голове".
Альтернативы здесь никакой нет, даже ростелекома, поэтому приходится наслаждаться вот таким вот сервисом.
Также, как и других отзывах - никто не приехал в день установки, не позвонил, Их телефон не отвечал, а потом, через неделю они мне позвонили, что "Вот завтра они готовы приехать и установить".
Короче, уровень сервиса и этика компании как в странах тропической Африки, только чуть хуже.
Две звезды, потому что других компаний-то и нет здесь, хоть это есть...
2
1
يناير 23
Отличная скорость интернета за свои деньги. Всегда работает на ура. Техподдержка на высшем уровне. Мастера приветливые и знающие своё дело. Работают аккуратно.
2
5
يناير 26
Отвратительная компания, как и их отвратительное отношение к клиентам. Хотели провести интернет на Береговую ул. Компания делает мозги с 20 января. В назначенный день никто не пришел и никто даже не позвонил, чтобы принести извинения за потраченное время на ожидание. Позвонила сама на следующий день, объяснила ситуацию и оператор так же не удосужился принести извинения, ссылаясь на технические проблемы))) и им совершенно наплевать, что у меня тоже есть работа, которую я так скажем прогуляла в будний день, чтобы подключили интернет) судя по отзывам-они относятся так к большинству клиентов-наплевательски. Назначили в итоге на другой день. Ждала заявку спустя 2 дня, дело шло к вечеру-никто не звонит и никто не приезжает 😂 думаю :ну ясно. Позвонил оператор в 6 вечера и просила перенести заявку, ссылаясь опять на какие-то проблемы 😂😂 услышав отрицательный ответ, оператор сказала « тогда может сегодня к вам все-таки заедут». Время 8 вечера, звонит монтажник и говорит: «хотелось бы к вам попасть на установку через пол часа», итого это было бы 20:30 +- вечера, вопрос - а совести у вас у всех вообще никакой нет?! Кому нужна эта возня на ночь и ваш интернет? В ответ на это монтажник услышал об отказе от услуг этой компании бессовестной. Воспользуемся другой. Так же, когда звонишь по номеру, чтобы получить элементарную информацию-трубку поднимают некомпетентные девочки-операторы, которые не знают своей работы. Первый раз позвонила узнать за модем - сказали 3000, звоню через 5 минут- другая девочка говорит уже 3500. Так же не одна из них не дала точного графика работы компании. То с 8 до 8, то с 10 до 7, то до 6. Ну слов нет о таком бестолковом персонале и наплевательском отношении к потенциальным клиентам 😂😂 хорошо, что еще отзывов об этой конторе начитались и решили все-таки не подключать этот интернет. С таким отношением- у вас никаких клиентов не будет и визитки в кофейне не помогут 😂😂😂
8
1
مارس 18
Проживаем в пгт Яблоновский, Адыгея. И кому расскажи, что в 21 веке нет возможности провести проводной интернет, не верят.
Но у нас произошло чудо! И нам стало возможным провести в частный дом интернет.
Позвонили в офис, ответ был положительный. Монтажники приехали через 2 часа после обращения в этот же вечер. Через 1.5 часов интернет был в доме.
Скорость интернета устраивает. Спасибо
ديسمبر 9 ، 2024
Пользуемся только потому что в нашем ауле нет других операторов. Деньги берут как за 100 мб/с, а по факту 6-8 мб/с. Но эта не их вина, это вина нашего оборудования, так они отвечают всегда)). Читая отзывы я понимаю, что они так всем отвечают. Вечерами интернет то пропадает, то появляется и это на постоянной основе. Смарт тв не работает, не хватает скорости)). В общем как обычно, абонентов нахапали, а мощностей не хватает, но деньги берут как за высокоскоростной интернет. Если есть рядом другой оператор идите лучше туда.
10
1
يناير 8
Отличный провайдер. Подключили быстро. Никаких доп услуг и оборудования не навязывали.
Да пару раз были перебои с интернетом, какие-то аварийные ситуации, но все устранялось очень оперативно.
Тарифы, как для частного дома, вполне адекватные. Скорость не проседает, сколько заявлено в тарифном плане, столько и выдаёт.
1
3
مارس 28
Альтернатив подключения в нашем ауле нет, но в целом я довольна. Немного дороже по сравнению с другими провайдерами, но лично у меня никаких проблем нет, все работает хорошо, роутер я покупала сама. Отдельное спасибо за работающее известное приложение.
نوفمبر 3 ، 2024
Нормальный, адекватный провайдер. Тарифы высоковаты на мой взгляд, но для частного сектора оно и понятно. Ну и мне не хватает ip_v6 и бесплатного внешнего адреса... Впрочем, альтернативы все равно нет.
5
ديسمبر 18 ، 2024
чт нужно для нормального пользования провайдера
поставить его в центральное место, не нужно на нем сушить трусы
1. купит хороший модем на 5ггц для WI-FI
2,воткнуть на прямую в ПК.
3. подключить тариф 300мб(только через звонок оператора).
не благодарите
2
أبريل 13
Компания конечно отстойная, ждем , когда появится новый провайдер, сразу поменяю. Сегодня потратила выходной на ожидание специалиста, но он так и не приехал, но пожелал мне СЧАСТЛИВОГО ПУТИ к руководителю, возможно, что и руководитель такой же, что позволено разговаривать так с клиентами.. завтра познакомимся…
نوفمبر 26 ، 2024
Есть вопросы к службе поддержки. Некоторые специалисты абсолютно не помогают решить возникающую проблему. Также бывают перебои с интернетом. Цены за услуги выше, чем у конкурентов.
ديسمبر 4 ، 2024
Отвратительный интернет!! Постоянные перебои, отключения. Стабильно 2 раза в день ничего не работает. Был бы другой провайдер, сменила бы!!! В тех.поддержке всегда отвечают, что что-то ремонтируется на линии. Устали уже от этого, зла не хватает😫🤬
5
1
أغسطس 4 ، 2024
Очень странная компания. Интернет в частном дома есть, но далеко не всегда, особенно готовлюсь к тому, что в выходной будем смотреть расплывчатую картинку с постоянными прерываниями. Служба поддержки сообщает, что WiFi это не то, чем нужно пользоваться, а поставщик проводов.нет поставляет интернет именно по проводам. Так что, забывайте о смарт ТВ и тащите провода до всех устройств внутри дома, чтобы разговаривать с провайдером об услугах, которые он оказывает.
12
1
أبريل 2
ужасный сервис и никакой технической поддержки ваши сотрудники оказать не могут, сначала полчаса перекидывают другу на друга ,а в итоге вообще говорят приехать в офис только необходимо. 21 век на дворе, хочется напомнить , что решается все гораздо проще, даже у почты России шустрее.
نوفمبر 24 ، 2024
Самая отвратительная компания! Никакой технической поддержки, ночью отключается интернет и никто не отвечает в тех.поддержке! Все спят, стоит автоответчик. Полный позор! Живут только за счет того, что монополисты и в Козете нет других альтернатив! Не подключайтесь! Купите лучше роутер на сим
4
1
فبراير 10
Прекрасный провайдер 👍
Очень рекомендую.
Пользуемся услугами уже не первый год в пгт Афипском.
Хорошая скорость интернета.
أغسطس 24 ، 2024
Ужасное качество оборудования, ужасное качество обслуживания, но монополисты, а то давно сменила бы. Оборудование ставят перемотанные 2 коробочки лейкопластырем. Через 4 месяца кабель оборвался. Сказали, что починят в течение 72 часов, это 3 дня. Починили на 5-й день! При этом с моей стороны была куча звонков им. Писала так сказать. Починка 700 руб. Потом новый квест, как вернуть деньги за эти 5 дней, операторам дозвонилась с надцатого раза, и о чудо!!! Но чуда не случилось, сказали, пришлите письмо на электронную почту. Прислала. Сегодня интернета нет, значит не пересчитали. А вообще, интернет то есть, то нет, навязали свой роутер, который дальше 5 метров не раздаёт, пришлось ещё свой роутер подсоединить, раздаёт с него даже соседям😅 Тоже деньги. Ну и такое себе их Смотрёшка. Всё в проводах, она к роутеру подключена проводом, и к телевизору. Я даже переставить не могу телевизор. В общем отвратительное отношение за немалые деньги. Если бы были другие варианты, без сожаления переключилась бы. Компания неправильно называется: Провода и головная боль - ваше название.
20
4
يناير 13
Ужасная компания. Ни какой обратнрй связи, трафик ужасный. Ни чего не грузит, ащяли день аргемент « не за интернет» а по договору!
Купите без проводной роутер в меге Вы съэкономите и время и деньги
1
3
مارس 29 ، 2024
Хороший высокоскоростной интернет, вменяемые цены для частного домовладения.
Персонал оперативно решает проблемы. Во время снегопада бесплатно исправилинатжение кабеля. Достаточно удобный личный кабинет.
3
19
نوفمبر 3 ، 2024
Скорость просто шляпа. 20-40 Мбит/с. У меня мобильный стандартно 45 даёт. Фильм посмотреть это вилы. Буду искать другой выход из положения. 590₽ того не стоит.
4
1
أكتوبر 1 ، 2024
Перестал работать интернет, мастера ждала 6 дней вместо заявленных 72 часов.
Оказалось, что у меня сломался маршрутизатор. Замена стоила две тысячи. Пришлось заплатить, потому что либо так, либо вообще никак. Других провайдеров к сожалению нет.
Это оборудование провайдера, а не мое. Почему я должна за него платить?
Причём при расторжении договора у меня его забирают.
11
يناير 16
Офис большой, светлый, с хорошей энергетикой расположен в неудобном для парковки месте, т.к. кругом узкие улочки. Персонал приветливый, вежливый. Мой вопрос решили быстро.
1
يوليو 22 ، 2024
Абонент - ЛС 32898
Запрос - смена тарифа в текущем периоде
Итог - отказ
Ужасное обслуживание сотрудника клиентского отдела по имени Виктория, никакой клиентоориентированности, отказ и обвинение своих же коллег с технического отдела в некомпетентности - испанский стыд! Руководство провайдера не вникает в дела своей компании и отношению к действующим клиентам.
Меняю поставщика услуг интернета!
Не рекомендую к подключению!
Устанавливают быстро, на этом все....
15
أغسطس 9 ، 2024
Отвратительный сервис! Несерьезное отношение. После модернизации оборудования в компании, перестал работать домашний интернет и тв. Второй день сидим без интернета. Работаем онлайн и это важно для нас. Заранее никто в известность не поставил, техники все никак не свяжутся и не согласуют свой визит. На горячей линии один только разговор- ждите, по регламенту 72 часа на устранение. Неужели нельзя было заранее уведомить!
10
مارس 14
Плюсов нет скорость низкая постоянно какие-то поломки, на вопрос почему плохо работает отвечают ремонт на линии или попробуите перезагрузить устройство
1
يوليو 2 ، 2024
Обратились для установки интернета. Ждём монтажников весь день, так как точное время приезда их специалистов они сказать не могут! Просто весь день прошел в пустую 😡 очень безответственно относятся и не уважают чужое время.
По самому интернету пока сказать ничего не могу, но соседи говорят, что отвратительный, всё зависает, интернет пропадает (многоквартирный дом). К сожалению, в Яблоновке это единственный провайдер, так бы ни за что не обратились и не стали устанавливать!
16
2
يناير 13
Монополисты. Захватили рынок в пгт, а связь не стабильная. Был бы аналог, обязательно соскочил бы. Придите к нам другие провайдеры!!!!
ديسمبر 6 ، 2024
Очень странно ,что интернето оплачиваешь за месяц ,а пользуешься только до конца месяца,даже если оплачивается 30 числа Очень не удобно.
2
2
نوفمبر 12 ، 2024
Хороший интернет,высокая скорость. Четыре звезды ставлю,только за то что часто происходят отключения,из за перебоев с электричеством
.
ديسمبر 2 ، 2024
Отвратительный интернет, ТВ не возможно смотреть, работать на удаленке тоже проблема. На жалобы один ответ, что все надо через провод подключать. То
1
1
أكتوبر 17 ، 2024
Почему 3 звёзды . подключили 25 числа не предупредили что будет списано за месяц платёж . решил воспользоваться 4 следующего месяца, а у меня задолженность за 2 месяца 41276 . приключение было озвучено 300р а по факту получилось 590
2
يناير 18 ، 2024
Это не интернет-а издевательство.
В октябре 2023г подключили данного провайдера, за неимением альтернативы. Подключение платное, взяли самое лучшее и дорогое оборудование, самый мощный тариф!
И что имеем? Да ничего!!! Интернет не работает, а если работает, то только загружает ютуб и то с трудом! Работа из дома и в основном за компьютером! Работать невозможно!
Интернет в один прекрасный момент вообще пропал, вызвали мастера (который приехал спустя 3 дня🤦🏽♀️) говорят «это проблема в оборудовании-надо заплатить». За что платить?! За то что ваше «самое лучшее» оборудование сломалось через 3 недели после установки?! Имейте совесть, коль вы единственные, кто предоставляет услуги-соответствуйте тогда своей завышенной цене!
При первой же возможности перейдем на другого провайдера!
Разочарование-это все что можно сказать за интернет проводов.нет!
Настоятельно рекомендую, не подключать данного провайдера, дабы не оказаться в нашей ситуации!!!
17
2
سبتمبر 24 ، 2024
Я помню Нокиа 6300 у меня была в 2007 году, вот чем то похож интернет в этой мощной компании!! Проще подключить стационарный тел и от него как старые добрые времена пользоваться интернетом ))
8
فبراير 5
Хороший интернет, не как у всех провайдеров, скорость даже чуть больше заявленной, работает ютюб, вообще песня
يناير 29 ، 2024
обратился с просьбой подключения в гараж. (гараж имеет адрес зарегистрированный и ищется в яндексе).
готов был оплатить подключение оптики, НО !!!
по правлиам компании они не подключают гаражи. Разговор закончился еще не начавшись. Клиент несет деньги, но они от них отказываются !
Что касается интернета, а тем более их приставки "смотрешка", полный отстой. большинство каналов и фильмов заблокировано !
каналы рвутся, тормозят при просмотре.
инет пропадает. но они практически одни в яблоновке.
КРАЙНЕ не рекомендую компанию.
дешевые тарифы отсутствуют, а платить столько я не намерен. уж тогда сотовый буду использовать!
9
5
فبراير 8 ، 2024
Отличный интернет провайдер. Сестра пользуется в квартире лет 5, я же 7 месяцев в частном дома. Альтернативного провайдера в частном секторе нет, а он и не нужен) Все устраивает)) За 7 месяцев были 3 обрыва на линии не по вине провайдера, но все решалось в течении 6-24 часов. Оплатил интернет на год вперед с 20% скидкой. Всем советую этого провайдера.
13
يناير 28 ، 2024
Хотел сменить роутер, позвонил в тех поддержку, ребята откликнулись очень быстро, приехали Рустам и Никита в этот же день, все настроили, подключили телевидение настроили оборудование, проконсультировали на высшем уровне. Такие люди в компании просто оставляют самые лучшие и теплые пожелания. Перешел с Ростелекома и скажу Проводов. нет, лучшие!!!! Спасибо!
3
9
مارس 14
Когда не могут помочь с проблемой, положить телефон это сильно 🫰🏻 по 10 минут не могу дозвониться!!! Отвратительные просто
1
فبراير 3 ، 2024
Долгое время я не хотел писать отзыв
Но пришлось
Скажу сразу
Самый беспонтовый интернет
Его по сути и нет
Начнём
Сначала подключили инет
С первых дней уже были перебои, но я молчал думал мало ли роутер у меня старый .
Купил новый , та же самая ситуация .
По скорости в приложении показывает 2-4 МБ/С.
Скажите пожалуйста где обещанная скорость ?!
Я каждый месяц плачу без просрочек
За вашу смотрешку которая вообще не выполняет свой функционал я молчу .
Как можно так халатно относится к своему продукту то ?!
Про технические работы итд
У Вас всегда одни отговорки
Вызывайте мастера посмотрим по лицевому счету
Имитация работы
Народ ! Покупайте обычную yota станцию ! Вам проще будет и дешевле !
*** века !
14
5
أغسطس 5 ، 2024
Самая отвратительная компания! Мало того что не смогли сразу провести интернет. Продали роутер по завышенной цене ещё и б/у. Повторно договорились на другой день, не приехали и не позвонили. Решили сами позвонить и поняли, то что нас просто занесли чёрный список не понятно за что!! Пересмотрите свой наемный персонал!
16
أكتوبر 3 ، 2024
А что сказать. Конкурентов нет,проводов нет) ветер подул -тырнета нет. Их сервак в яблоновке не имеет резервного питания больше часа. В центре отключили свет -у абонентов по всему посёлку беда
2
2
أغسطس 26 ، 2023
Была удивлена, давно не посещала Пронет перешли в цивильное помещение, набрали персонал. Девочки умнички, помогли заполнить заявление. Я только вздохнула, сами предложили. Быстренько заполнили, внесли и поключили к Сети. Приятно. В зале комфортно. Абонентом являюсь с 2010 года. Вместе все тяготы перенесли. Проблемы были у них, и естественно у нас. Но, я ни разу не пожалела, что выбрала именно этого провайдера. Все вопросы по отсутствию связи решают оперативно. Спасибо. Я всегда с интернетом и на связи. Бывают случаи отключения, редко и то в связи с отключением электроэнергии. Там Тоже Сети доводят до ума. Корече отличный провайдер.
10
12
ديسمبر 11 ، 2024
Конторка (иначе не назвать) печальная! Стабильный интернет - лотерея. Служба поддержки - не креативная (бесполезная).
1
أغسطس 6 ، 2024
Ужасные условия по тарифам. Нет возможности при отъезде заблокировать интернет хотя бы два раза в месяц. Почему не пользуясь интернетом с клиента должна браться плата!? Пользуются тем что у нас в Дарграде нет другого провайдера. Надеюсь, что к нам зайдут другие провайдеры , с хорошими тарифами и качеством интернета.
8
يونيو 16 ، 2024
Отличная компания, подключили интернет 5 лет назад, до сих пор всё отлично работает, скорость на сверхзвуке, всё настроили, оплата удобная и простая.
14
ديسمبر 27 ، 2023
К сожалению разочаровалась с первого же дня работы этого интернета. Все время вылетает, даже коротенькое видео невозможно посмотреть в интернете без перерыва. И это при том что в месяц мы платим 1300 рублей и подключение стоило кругленькую сумму. Звонила 2 раза в техподдержку и каждый раз говорят одно и тоже- Выключить вай-фай роутер на минуту. Выключаем, а толку 0. Пользуюсь этим Пронет только потому что в частный сектор другого интернета пока не провели. Как только появится возможность сразу же откажусь!!! Ужасное качество и ужасное обслуживание! Молодой человек в техподдержке даже не дослушал меня!!! Это вообще ужас.
12
2
يناير 10
Только плюсы! Отзывчивый персонал, клиентоориентированность!
2
أكتوبر 31 ، 2024
ужасный Провайдер, постоянно отсутствует подключение к интернету , роутеры из самого дешевого пластика .
4
1
أبريل 1
Чистый офис , но не самое удобное место расположение
سبتمبر 1 ، 2024
Пользуемся год. Все удобно и хорошо. Персонал профессиональный и вежливый
4