Неудовлетворительная работа компании. Заявку делала 7 ноября 2024 года записали на 19 ноября2024 года. Пришла смс ждите с 12 час до 19 час. Звоню мастеру Молчалин ::отвечает к вам приду после 12 час, ой нет после 14 час. Прошла до 18 час. Пришёл кран открыл, закрыл. Написал акт поверки. Стоит 690 руб. Всё платите. Я спрашиваю: а где аппарат для проверки счётчика, он ,я его не взял, на улице дождь, да ваш счётчик работает. Спрашивается, а за что я заплатила??? И прождала с 12 до 18 часов( шесть часов рабочего времени) это просто ужас!!! Такое отношение.
1
Андрей П.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 12
Очень жаль что можно поставить только одну звезду они не заслуживают не одной. Сделал заявку 15 июля на 9 августа так как они в город Грязи бывают раз в неделю и по пятницам. Пришла смс ждите поверщика 09.08.2024.Написал на работе заявление, жду весь день нету поверщика, звоню он мне отвечает что звонил аж три раза и не дозвонился и по этому не приехал. Вопрос кто будет возмещать мне мой дневной заработок?
Ольга С.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 8
Осталась очень довольна процедурой поверки. Приехали в удобное для меня время. Мастер вежливо все рассказал, быстро все сделал. Очень аккуратно и чистенько. Помог разобраться в документах и рассказал о моих дальнейших действиях.
1
1
Наталья
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 15
Вызывали мастера для поверки счётчиков.
Быстрая и удобная запись, быстро поверил и проверил счётчики. Самые адекватные цены))) что очень актуально!
Анатолий Колупаев
مستوى 2 خبير محلي
مارس 20
Качеством предоставленных услуг остался доволен. Записали быстро, без проблем. В назначенный день пришел мастер, предварительно за час позвонив. Всё сделал быстро, чисто, профессионально, рассказал куда и что нужно отнести. Всё супер!!! Рекомендую.
2
1
Ирина Пономарева
مستوى 2 خبير محلي
مارس 23
Отвратительная работа. Оставила заявку на поверку счётчика. Заявку зарегистрировали на 23.03. В первую половину дня. Сказали, что за час поверитель позвонит. Жду с 8.00 до13. 00. Тишина. Звоню выяснить, когда придёт поверитель. Отвечают, что он мне якобы звонил в 9.17, у меня было занято. С 21.10 22 марта до 10.20 23 марта у меня не было ни одного звонка. Предложила, чтобы поверитель приехал во второй половине. Отказали. Но предложили оценить работу специалиста. НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНО!!!
3
1
Станислав
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 17
Прекрасная компания (хотя настораживали отзывы). Оставил заявку на поверку менеджер Ирина всё рассказала, объяснила.. В назначенный день сотрудник связался со мной за час.... Но в силу моих обстоятельств я попросил немного сдвинуть встречу на что он мне не отказал.. За что огромное спасибо. В общем и целом доволен и рекомендую эту фирму. Обязательно обращусь к ним ещё раз родители проживают в липецкой области и они как раз выезжают тоже(об этом я поинтересовался у сотрудника).
1
LL B
مستوى 2 خبير محلي
مارس 22
Организация в городе работает давно, репутация хорошая и надо сказать заслуженная. Если в прошлом году заказывал тёще поверку и долго дозванивался (что говорит о повышенном спросе на их услуги), но пришли вовремя, предупредив за час до визита, все поверили и передали сведения в Квадру и РВК-Липецк, и потом в Аршин, то на этой неделе с первого раза попал на робота (работает! искусственный интеллект в действии у этой фирмы), все ему продиктовал, записался и они отработали по аналогичной цепочке. Быстро, качественно, без вымогательства денег и хамства. Спасибо!
1
1
Наталья Суворова
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 17
Качество предоставленной услуги понравилось !
Всегда обращаюсь в данную организацию, посоветовала сотрудникам на работе и родственникам!
В прошлом месяце требовалась поверка счетчиков моей бабушке, пришел поверитель Игорь, все объяснил, все показал, поверка прошла без агрессии, (как например было в другой организации.)
Выписал все полагающиеся документы, все по-доброму, бабушка была очень довольна !
1
CTS
مستوى 2 خبير محلي
مارس 12
Оперативно, качественно, в бахилах.
Позвонили в назначенную дату за час, согласовали, приехали, всё сделали, передали. В квитанциях дата поверки 2030 год. Чётко и слаженно. Ребята свою работу знают. Молодцы!
1
1
Ольга Щетинина
مستوى 3 خبير محلي
مايو 2
Очень довольна работой компании, обращалась уже не один раз! И всегда вежливо, качественно, в срок! Рекомендую!
руслан к.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 8
Нужна была поверка, нашёл компанию, дозвонился с первого раза, назначили дату, сотрудник пришёл вежливо и профессионально все сделал и рассказал куда надо все передать. Советую эту организацию всем!!!
1
1
Юлия Воробьева
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 9
В конце декабря обратилась в данную организацию на плановую поверку счетчика. Позвонила , записалась. Мастер пришел в назначенную дату, в назначенное время . Еще понравилось , что уведомил звонком о выезде. Все хорошо сделал! Был вежлив . Рекомендую данную организацию.
1
The Handler
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 21
Договорился о поверке счётчиков с менеджером на 19.02.24.
16.02.24 прислали СМС о часах, в которые придёт сотрудник компании. Сотрудник за час позвонил, быстро всё сделал и обещал, что компания передаст данные о поверке в течении 10 дней.
1
Olga Leonova
مستوى 2 خبير محلي
مارس 20
Записали на поверку через три дня после моего обращения. Вежливая менеджер всё объяснила. Мастер за раннее позвонил, профессионал своего дела. Очень благодарна и всем рекомендую!
1
1
Евгения Мазаева
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 7 ، 2023
Недавно была плановая поверка счетчиков. Позвонила, записалась. Пришёл в назначенный день, и заметьте, без опоздания, мастер. Молодец. Как говорится"мастер своего дела". Быстро, чисто. Организация очень хорошая. Рекомендую.
1
1
Сергей Прокофьев
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2023
Всегда обращался в эту фирму, но прошло время и что-то у них «сломалось». Дозвониться не смог, оставил заявку на сайте «перезвоним через 20 мин» – перезвонили через 2 дня, когда я уже, совершенно спокойно дозвонился в другую фирму, которая также передает данные в ресурсоснабжающие компании. В общем 3 звезды по старой памяти.
1
АЛЕКСЕЙ Л.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 11
Отличная компания. Все сделали быстро, в течении недели приехали как и обещали.
Галина Косоротикова
مستوى 3 خبير محلي
مارس 12
Вызывала поверку счетчиков воды,быстро отреагировали на заявку,мастер приехал вовремя как и обещал по телефону,все быстро и оперативно,рекомендую данную компанию
1
Юлия Р.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 26
Отличный сервис!!!
Советую!Все четко,и данные самостоятельно передают в службы,не надо на это тратить свое личное время!!!
Спасибо мастеру -поверителю Миронцеву С.С.
1
1
Игорь Я.
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 17
Отличная компания, профессионалы своего дела. Хорошее отношение, начиная от звонка в фирму, заканчивая визитом мастера. Будем обращаться и дальше
Ольга Лазарева
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 3 ، 2023
Не первый раз обращаюсь и только положительные эмоции. Дозвониться конечно нужно время, очередь большая. Оператор принял заявку согласовали дату, огласили цену. Все провели в согласованное время. За день смс оповещение, за час до приезда звонок поверителя, все отлично. Поверку делал Логинов А.В. замечательный, вежливый мужчина. Спасибо за таких сотрудников. Поверку делал и в Липецке и Данковском районе тоже повезло что именно он приехал. 5+
3
Сергей
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 25 ، 2023
Это тихий ужас. Мало того, что цены на поверку одни из самых дорогих, так еще и кидают людей. Отпрашиваешься с работы, ждешь весь день прихода поверщика, но никто даже не позвонил. А на следующий день заявляют, что мастер вам звонил, а вы не берете. Полный....... Диспетчер называет левый номер и говорит, что это вы его назвали, хотя мне они сразу правильно позвонили.
5
1
Леонид т.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 12
Оказанной услугой доволен. Поверитель заранее предупредил, быстро выполнил работу, всё вежливо объяснил.
2
Алексей Фурсов
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 10
7 июня в 17-30 г. Грязи, поверщик заставлял 82 летнюю бабушку с инсультом саму лезть в колодец и фотографировать ему счетчик. Надеюсь с родителями директора и собственника данной компании все окружающие будут обходиться только подобным образом. Диспетчер сегодня обещал, что руководство перезвонит, но, естественно, в ответ тишина. Ждем СМИ и Следственный комитет в помощь
Татьяна Пронина
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 8
Приехали через два дня, заранее позвонили. Мастер очень вежливый, счетчики поверил, написал все документы и объяснил куда нужно передать данные. Все супер!
Ужасный сервис. Сотрудники хамы. Оставили заявку. Через 2 недели приходит вечером смс что на следующий день придет сотрудник. Ожидайте с 8 до 14. Да блин дома мы все сидим, сериалы смотрим - только и ждем когда нас осчастливят. Дальше еще интересней! Утром позвонил сотрудник. Предупредил что придет в течение часа. Спросил что именно поверять - те он идет не зная что ему делать ... Хорошо уточнила - как оплата. Только на месте. Т.е. никаких квитанций для оплаты по реквизитам. Хорошо, я оставила деньги взрослому ребенку (5 тр) - я же не знала сколько нужно платить - никто не предупреждал о сумме. Специалист начал буквально ОРАТЬ что он не банк и не банкомат, ему нужно точно без сдачи 550 р и точка. И на месте и никак иначе. И никаких переводов и вообще и ... Я конечно возмутилась- мало того что в ночи предупредили и приходе, сумму не обозначили ее так еще и проблемы у них с оплатой. Этот горе-специалист начал еще громче орать что он вообще не пойдет к нам и пошли мы .... и ...
Дозвонилась на горячую линию их менеджеру. Девушка Зоя. Фамилию называть отказалась. Сказала что да у него сдачи нет, но мол можно переводом на его карту физ.лица. Супер... Я сказала передать жалобу на сотрудника их руководству. Сомневаюсь что донесут...
13
3
Виктория
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 20 ، 2023
Звоню 2 дня , в ожидание 20 по счету , доходит до 1 и сбрасывает , автоответчик говорит оставьте сообщения мы перезвоним , 2 дня пытаюсь до звониться и ни как и не перезванивают, месяц назад сделала поверку и через месяц приходят квитанции , что нужно сделать поверку, хотя обещали, что данные передают сами
5
1
Щетинин Максим
مستوى 8 خبير محلي
مارس 21
Хорошая, стабильная организация. Поверяю у них счётчики уже не первый год. Всё всегда ровно. Рекомендую 👍
GG
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 17
Записался на поверку, приехали сделали все четко, никаких вопросов не возникло по работе, буду обращаться еще .
наталия к.
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 27 ، 2023
Оставляла заявку через РВК.,позвонили и сказали,что придут делать поверку счетчиков с данной организации.Заранее позвонил мастер,сказал,что будет в течении часа.Вовремя пришёл, всё проверил,выписал документы.Мне всё понравилось.
1
Александр Шульга
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 19
Договорились об исполнении,все работы были выполнены в срок,профессионалы своего дела!!!
1
Антон Агапов
مستوى 2 خبير محلي
مارس 12
Приехали в назначенный день, сделали все быстро, вежливые, спасибо.
1
Аааааа А.
مستوى 3 خبير محلي
مارس 12
Всё отлично, спасибо за качественный сервис
1
Попова Анна ОБУ ИТЦ
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2021
Отвратительный сервис и клиентоориенторованность. Проводят поверку, а данные в ресурсоснабжающие компании (конкретно ЛГЭК) не передают. И не предупреждают об этом, хотя приходят к пожилым маломобильным людям, которым дальнейшее взаимодействие с поставщиками ресурсов крайне затруднительно. И в результате даже при своевременной поверке человек получает счёта по нормативу с суммой, существенно превышающей его потребление ресурсов. Кроме того, ждать ответа оператора по телефону приходится крайне долго и манера общения также вызывает недоумение. При такой конкуренции на рынке услуг и таких отвратительных отзывах, как еще компания работает. Кроме того, стоимость поверки составила 430 руб, хотя пенсионерам предусмотрена скидка, очевидно же, что бабушка 85 лет пенсионерка, но по факту никто не предупреждает о скидке, ни при обращении по телефону, ни при посещении квартиры. Не рекомендую данную компанию.
10
2
Алексей Д.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 17
Все было супер , спасибо .
Хорошая работа .
Татьяна Бахарева
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2021
Позвонила в данную компанию несколько дней назад, была назначена поверка холодной воды на сегодня. Никто не позвонил. Считаю такое отношение к клиентам недопустимым. Я пенсионер, но это не значит, что мне делать нечего, я бы за город уехала, а не сидела в ожидании поверки. Удивительные метаморфозы- как отзыв написала, так сразу и позвонили. Оказывается, я совсем глухая. Мне доказывали, что было назначено на 3 ноября, а у меня в календаре отмечено 1 ноября, жаль, что я разговор не записала. Цена была озвучена 430 рублей, при этом никто не поинтересовался, пенсионер ли я, ведь, насколько я знаю, пенсионерам полагается скидка. Довольно-таки странное отношение к клиентам. А электронные письма они читают? Или у них мало работников? Непонятно. В отзыве от 7 марта 2021 получила хорошую информацию. Человек назвал данную компанию "шарашкиной конторой". Не хотелось бы убедиться в этом.
9
4
EkLip
مستوى 7 خبير محلي
مارس 11 ، 2022
Поверку счетчика заказывала в Задонский район, сама проживаю в Липецке. За день до даты поверки прислали смс, подтвердив дату и время поверки. За час до приезда специалиста мне позвонили, ровно через час были уже у меня. Поверили счетчик, оплатила по тарифу, выдали вкладной листок, копию которого я просто переслала по электронной почте в водоканал. Все супер, компания Протэк теперь у меня в закладках! Спасибо!
3
2
Елена Р.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 6 ، 2022
Добрый день. Звоню на протяжении часа. Первый звонок сообщила, что необходимо сделать поверку от организации. Попросили перезвонить через минуту. Перезвонила . Опять задала вопрос о заявке. Сбросили и не стали разговаривать. Сейчас звоню трубку не берут. Срочно необходимо сделать 3 заявки.
4
Наталья Новикова
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2022
Хорошая организация! Сотрудники вежливые! Всё вовремя, передупредят о приходе заранее. Сотрудник с бахилами! Вроде мелочь, но говорит об уважении к своим заказчикам!
2
Ольга Ян
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 16 ، 2022
По вопросу поверки счётчиков на воду всегда обращаюсь в эту фирму. Вчера подала заявку, приятная в общении девушка диспетчер приняла заказ уже на сегодня...вчера же пришла на телефон смс с подтверждением заявки и предложили первую половину дня...сегодня за час позвонил мастер...пришёл в оговорённые время...специалист работает очень четко, на лице маска...документы, расчёт на месте...очень довольна!
4
Нина
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2021
Заказали поверку в г. Елец, приехали на следующий день, заранее позвонили. Все быстро, качественно, удобно! И цена порадовала 470 р, у нас в городе та же услуга стоит в районе 700. Рекомендую!
3
alonzo257
مستوى 3 خبير محلي
مارس 7 ، 2021
Оставил заявку в начале февраля, девушка оператор пояснила, что стоимость поверки одного счетчика составляет 400 руб., для пенсионеров 350 руб. согласовали приезд специалиста для поверки 08.03.2021г. 07.03.2021г. контрольный звонок от специалиста приду утром. Хорошо еще раз переспросил стоимость услуг оказывается она уже составляет 450 для пенсионеров, 500 руб. для остальных. Н мой вопрос почему меня не уведомили начал что-то мямлить я не знаю, это якобы "директор" повысил. В общем потерянное время. Поэтому обходите эту "шарашкину" контору стороной, это какой-то лохотрон! В городе есть куча подобных организаций с постоянным ценником, пожалуй лучше переплатить, но без обмана.
9
5
Евгения
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 9 ، 2023
Все сделали, как договаривались по времени, быстро и вежливо.
Виталий П.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 30 ، 2021
Не знаю почему много плохих отзывов. Лично я не первый раз к ним обращаюсь по поверки счетчиков. Последний раз в конце февраля оставил вечером заявку на сайте это был вторник, утром в среду позвонили и предложили на выбор когда удобней мне в пятницу или после выходных в понедельник. Я выбрал пятницу, в четверг пришла смс, что в пятницу с 12 до 19 будет мастер за час позвонит. Пришел в 15.00 за 40 минут позвонил. Все проверил, данные в квадру передали они сами в течении 10 дней. Так что всё хорошо.
7
1
Юрий Анискин
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2023
Отвратительная компания, которая покрывает своих сотрудников
2
3
наталья п.
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 29 ، 2021
Просто отвратительная компания! Не советую обращаться! Хамское отношение к людям. Была огромная просьба провести поверку счетчиков после 14.00, ждали приезда мастера месяц, позвонил в 11.50 и в ультимативной форме заявил, что будет через 30 минут или никогда!!! К сожалению, поверку так и на сделали, Таким специалистам нельзя работать в сфере обслуживания!