Обычно когда взаимоотношения покупателя и продавца заканчиваются на передаче денег и товара, сложно полноценно оценить отношение компании к клиенту в его бизнесе. Всё показывает момент, когда между клиентом и бизнесом возникает конфликт интересов. Такая ситуация случилась на днях со мной. Приобрёл несколько секций тёплого пола, и после монтажа, перед заливкой выяснил что одна из них не работает.
Хочу сказать спасибо руководству компании и менеджеру Роману, с которым мы почти час осматривали 56 метров кабеля на наличие возможных физических повреждений, которые я мог бы сделать при монтаже. После нашего совместного осмотра компания моментально пошла навстречу и сразу заменила неисправную секцию на новую, не дожидаясь реакции завода-изготовителя, и не рассматривая заявление в регламентированные сроки, чем сэкономила мне кучу времени и денег.
Я считаю что гибкость при работе с клиентом, моментальная реакция в его пользу в таких случаях является лучшим показателем качества работы компании. Всем советую эту компанию, и особенно крутого менеджера Романа в магазине на Куйбышева, который и продаёт грамотно и после продажи готов поддерживать своего клиента в любой ситуации
1
إظهار رد العمل التجاري
Василий Андреевич
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2022
Покупал регуляторы для тёплых полов. Хороший выбор, консультант все рассказал, показал. Хороший отдел. В следующий раз буду брать тут.
1
إظهار رد العمل التجاري
Алёна
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 19 ، 2021
Была в этом магазине на Тандеме. Покупали теплый пол и полотенцесушитель. Остались очень довольны консультантом-продавцом. Молодой человек очень подробно рассказал о системе работы теплого пола и подсказал какой пол подойдет именно под нашу квартиру с минимальными затратами. Ребята, молодцы! Обязательно вернёмся и будем Вас советовать своим друзьям!!!
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Нюрка
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2021
Покупали тёплый пол и смесители. Покупкой довольны,продавец проконсультировал отлично и скидочку сделали.
3
إظهار رد العمل التجاري
RAIDEROKON
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 3 ، 2022
Очень хороший магазин с технически подкованным персоналом по теплотехнике для квартир и домов.
2
إظهار رد العمل التجاري
Михаил К.
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2021
Персонал грамотный. Понимают, что продают. Единственный магазин, где ответили на все мои вопросы по теплому полу. Цены приемлемые. Товара много.
2
إظهار رد العمل التجاري
Максим
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 4 ، 2022
Хороший магазин. Большой ассортимент. Покупал здесь смеситель и мойку для кухни. Качеством доволен на все 100. Рекомендую
1
إظهار رد العمل التجاري
Николай Сашин
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2021
Большой выбор полотенцесушителей. Для электрического тёплого пола есть всё.