Отказали в посещении туалета и дать книгу отзывов и предложений, чем нарушили закон про защиту прав потребителей, а именно инстуркцию о ведении книги отзывов и предложений, а так же роспоряжение КГГА № 579 от 18.04.2008 г. про свободный доступ граждан к туалетам заведений общественного питания