Pyatyorochka
636 مراجعات
يناير 22
Хороший магазин, добрый и качественный персонал, продукты все свежие, огромный ассортимент и выбор продукции, есть само оплата, рядом с домом.
2
1
فبراير 10
Очень не удобно для покупателей расставлены товары!!! Маленький выбор продукции, отсутствует свежая рыба. Вход и выход в разных местах, что также неудобно!!! Короче, не очень привлекательный магазин!!!
1
1
مارس 11
Мои претензии касаются качества обслуживания продавцами, которые занижают вес развесных товаров, заказанных через приложения "Пятёрочка" и "Купер", к которым прикреплён данный магазин.
В чеке и при списании денег указывается один вес, но при перевзвешивании на контрольных весах оказывается, что фактический вес значительно меньше.
Например, 22.02.2025 при заказе в "Пятёрочке" мне не доставили бутылку подсолнечного масла. Служба поддержки предоставила промокод на 200 рублей. Это не единичный случай: ранее при заказах в "Пятёрочке" мне не докладывали и другие товары, например, мясные консервы.
Компенсацию за недовес в "Купере" в феврале и марте 2025 года получить не удалось. Фотографии были отправлены в чат-бот, но отзывы не опубликовали, а по телефону сообщили, что компенсация не предусмотрена. Сотрудники могут просто извиниться или положить трубку.
Рекомендую не соблазняться промокодами и скидками при онлайн-заказах в "Купере" или "Пятёрочке" по этому адресу. Лучше лично покупать развесные товары и нужное количество других продуктов.
Я живу рядом и был свидетелем, как работники "Пятёрочки" торговали деликатесами по низким ценам среди своих знакомых.
Делайте выводы.
Подобная практика подрывает доверие к сетевым магазинам, особенно когда речь идет о заказах через мобильные приложения. Потребитель рассчитывает на честность и соответствие заявленного веса фактическому, а систематические расхождения указывают на недобросовестность сотрудников.
Нежелание "Купера" компенсировать недовес и игнорирование предоставленных доказательств – это прямое нарушение прав потребителей. Отсутствие прозрачной системы рассмотрения претензий и формальные ответы службы поддержки лишь усугубляют ситуацию.
Возникает вопрос о системе контроля качества в данных магазинах. Если сотрудники позволяют себе обманывать покупателей с весом развесных товаров, а также недокладывать продукты, это говорит о серьезных недостатках в управлении и контроле за персоналом.
Торговля деликатесами "для своих" по заниженным ценам – еще одно проявление недобросовестности и злоупотребления служебным положением. Подобные факты свидетельствуют о необходимости проведения тщательной проверки деятельности магазина и принятия соответствующих мер в отношении виновных. Потребителям же стоит быть бдительными и тщательно проверять свои заказы, чтобы избежать обмана.
2
1
أبريل 3
Магазин всегда радует ассортиментом. Добавили выпечку и готовые блюда. Побольше бы товара. Маленькая зона свежести. Часто холодильники с охлажденным мясом плохо охлаждают.
يناير 21
ТРЕБУЮ
Провести проверку в этом магазине!
Сегодня 21 января 2025 г.
Только что вернулась из магазина
Жалоба на неадекватного кассира, которая при свидетелях оскорбляла меня матом на протяжении 5 минут!!!!!
К сожалению фамилию не удалось узнать, так как она начала прикрывать бэйдж руками, а потом и вовсе его сняла
На просьбу позвать старшего администратора и дать жалобную книгу реакции никакой ни от кого не последовало!
Старший администратор не явился, жалобную книгу мне никто не дал
Фамилию данного кассира я так и не узнала
У неё ярко окрашенные волосы, дама в возрасте
Ситуация
Эта дама на протяжении уже очень долгого времени постоянно хамит покупателям, была неоднократно свидетелем её хамства чужим людям и в том числе мне на протяжении долгого времени
На каком основании, работник магазина имеет право разговаривать с покупателями в таком тоне, я уже не говорю про мат!!!
Сегодня в очередной раз, стоя на кассе цены пробили не те, которые на ценниках!
На что, она мне сказала, цитирую : несите ценник!
Таким тоном
На что я ей ответила, Вы почему так разговариваете и почему такой беспорядок постоянно в ценах на товары
на что она мне сказала: закрой рот!
Далее начались оскорбления в мой адрес матом
Я была послана на три буквы!!!!!!!
причём это было очень громко
И далее меня обозвали всевозможными матерными словами и сказали: пошла вон!!!
Это все было при многочисленных свидетелях, при сотрудниках магазина и при других людях
Я требую, чтобы этого кассира незамедлительно уволили с этой должности!!!! Я ЛИЧНО ЭТО ПРОКОНТРОЛИРУЮ!
Эта жалоба сегодня же будет направлена во все вышестоящие инстанции!!!
Также магазин постоянно работает с большими нарушениями, цены вообще не соответствуют ценникам и это продолжается уже очень долгое время
Примите меры!!!!
3
1
أبريل 13
Пишу отзыв о доставке. Потеряли заказ. Звонит курьер и говорит, что ему не отдают заказ, потому что его забрал другой курьер. При этом в приложении статус заказа - готов к отправке. В указанное время заказ не доставили. Тех поддержка сообщает, что заказ задерживается и когда доставят неизвестно. Если хотите отменяйте, но когда деньги вернут, неизвестно. Обратной связи не дают. Ждите, но когда привезем, не знаем.
Никто не предупреждает ни о чем, и никакой обратной связи. А деньги списались
مارس 30 ، 2024
Хороший магазин, место удобное, пароходное, все идут с остановки общественного транспорта мимо и заходят. Сделали наконец то и нашем магазине свежую выпечку, кофе машину поставили. Единственное это полы при входе, как снегопад или гололед, там плитка, вечный каток. Много людей падали и расшибали колени🥺🥺😩это надо было как то продумать.
2
1
أكتوبر 31 ، 2024
Давно не ходила в этот магазин и не скоро снова прийду. Очень много ценников перепутано, где-то их вообще нет. Овощи очень сложно выбирать, очень плохого качества, гнилые. На ценнике сумма одна, когда пробиваешь на кассе, другая, а на сканере вообще третья. Даже сами продавцы еле разобрались со своими запутанными ценниками. Дурилово одним словом. По идее дешевле магазин, а на 500 рублей надурили. Выходишь оттуда с очень неприятным послевкусием, хуже, чем с мошенниками пообщался.
2
1
نوفمبر 19 ، 2024
Ассортимент хороший, но овощи... Вечно все гнилые или вот вот сгниют. Включая шампиньоны (упакованные и на развес).
Упаковка с котлетами вздулась после покупки через день, хотя срок еще не истек.
У магазина явно проблемы с хранением скоропортящихся продуктов.
В пятерочках других районов такого не встречала ни разу.
2
أبريل 30
Почините дверь которая открывается автоматически !
Я много раз шла целенаправленно в магазин ,а с коляской широкой( с двумя детьми ) в обычную дверь я не могу зайти((((
سبتمبر 17 ، 2024
Хорошая, большая пятерочка. Хожу регулярно, есть внутри белорусский магазин сыр, колбаса советую хорошая продукция. Чисто, тухляка нет. Следят
3
يناير 10
Почти каждый день хожу в этот магазин. Хорошие продавцом,которые всегда помогут и подскажут
3
2
سبتمبر 23 ، 2023
Приятный магазин, чистенько и сотрудники всегда приветливые (терпению сотрудников в этой "Пятёрки" завидую временами😉). Фрукты/овощи всегда есть, свежие. Продукты на своих местах, ценники соответствуют товарам и акциям, просрочку не встречала.
Спасибо сотрудникам, за труд и человечность☺💐
3
1
ديسمبر 30 ، 2024
Про пятерку могу лишь сказать, что не день то там какая нить фигня происходит) то двери не работают, то вай фай и оплатить лишь наличными, то гниль бывает, хотя тут могу сказать что уже исправились.
2
1
ديسمبر 14 ، 2023
Хороший магазин! Всё чётко и ровно, идеш без заморочек с начало хлеб и пошло овощи, зелень, салатики, заморозка и т. д.... В некоторые пятерочки зайдешь и ходиш по кругу, кусок там, кусок там для чего так делают не понятно? Это наверное зависит от директора! Нам повезло, у нас грамотный руководитель! Часто отовариваюсь, цены всегда соответствуют тому, что идёт по акции! И самое главное наличие товара всегда в норме! Заходишь в другую пятерочку, то стоят соки но такого нет. Смотриш пельмени по акции, две по цене одного положат одну пачку, а второй нет, так же и другие продукты. У нас именно в этой пятерочке проблем нет! Всегда всего хватает. Во всяком случае, я лично не сталкивалась! Спасибо такому ответственному руководителю этой пятёрочки!!
3
ديسمبر 16 ، 2024
Не плохой магазин, но с ценниками беда, постоянно не совпадают на кассе. Хамоватые кассиры. А так чисто, уютно, ассортимент большой.
3
أبريل 21
В магазине ассортимент товаров классный и приятные кассиры здесь работают.
أكتوبر 8 ، 2024
Пятëрочка норм, цены довольно дорогие ,но не на все. Когда стояла в очереде на самообслуживающую кассу продовищица грубо заставила уйти из очереди и перейти на обычную кассу. Мне это очень не понравилось больше не буду ходить в эту пятерочку из-за персонала
3
1
يونيو 2 ، 2024
Магазин просторный, чистый, сотрудники хорошие, внимательные к покупателям, ассортимент товара хороший, просрочки ни разу не видела за 9 месяцев, которые посещала этот магазин, цены адекватные
3
1
سبتمبر 30 ، 2023
стандартная пятерочка
Обновляй свой отзыв спустя несколько лет: если сравнивать с другими пятёрочками по району, то получается это один из самых просторных чистых ухоженных залов. Иногда целенаправленно сюда хожу потому что здесь часто бывает в ассортименте то, что уже закончилось в других магазинах. Так же когда ходил в спортзал было удобно покупать здесь бананы творог и так далее. И естественно после переосмысления ставлю отличную оценку этому магазину.
1
نوفمبر 25 ، 2023
удобное место, есть парковка, большая пятерочка, есть банкомат сбера( даже два). всякие лавки с сухофруктами и колбасные лавки, часовой отдел, шаверма и тд. В 5-ке появилось кофе на вынос, удобно и здорово!
2
1
نوفمبر 29 ، 2023
Замечательный персонал магазин вообще бомба всегда рад там быть и делать покупки коллектив самый классный отзывчивый и правильно всегда всё посоветует и поможет
3
1
فبراير 18
Магазин рядом с домом, поэтому я постоянный покупатель. Огорчает, что иногда качество товаров просто ужасное
3
1
ديسمبر 26 ، 2024
Хорошая пятёрочка удобное расположение часто туда захожу.
يوليو 27 ، 2022
Отличная пятёрочка, мало таких. Большой выбор товара, удобно что много места в магазине. Сотрудники молодцы, всегда поддерживают порядок в магазине, вежливые и всегда помогут. Очереди бывают, но не всегда, без них никак они везде. В какой вы бы магазин не пошли везде будут очереди, даже в самых лучших. Единственное что, по-моему мнению нахватает магазину так это ремонта, не много он уж постарел🙂
5
أكتوبر 16 ، 2023
Хочу поблагодарить сотрудников магазина , особенно команду,работающую сегодня 16 октября,всегда приветливы, спокойные.А в самом магазине товар всегда свежий,вовремя выложен,сотрудники всегда помогут найти товар.Сканеры всегда работают.Желаем вам всегда приятных и понимающих покупателей.
3
مايو 28 ، 2024
Надеюсь на положительные изменения в магазине:
1) налаживание системы вентиляции и кондиционирования, т.к. в магазине очень жарко и душно
2) упаковки выпечки в индивидуальные пакетики, т.к. при таком хранении она не защищена от чиханий, пыли и т.п.
3) приобретения к зиме специальных новых грязезборных ковриков от начала до конца скользящей плитки
4) улучшения ассортимета товаров
3
يوليو 9 ، 2024
Пятерка как пятерка, нормальное соотношение цена качество. Но администрация совершенно не думает о здоровье своих сотрудников и клиентов, в таку жару в магазине оооочень жарко... Кондиционеры даже если есть, не справляются
1
مارس 22
Вот такую гниль из этой пятеркы присылают купером. Сборщики - руки оторвать!! Позорники. Распихивают гниль
2
1
أغسطس 16 ، 2024
Очень часто хожу в пятерочку , ассортимент почти всегда весь есть. Но акций не очень много там
2
1
يناير 19
Пора руководству магазина привести зал в порядок. Отремонтировать двери! В зале уже нужен ремонт.
2
1
ديسمبر 20 ، 2024
Пятёрочка, магазин очень хороший, хороший коллектив
2
2
فبراير 19
Неадекватная сотрудница с окрашенными волосами. Которая хамит, орет матом на весь магазин и посылает на три буквы покупателей, которые ни чего для этого не сделали и не заслужили.
Был лично свидетелем как она обматерила девушку, которая просто и спокойно указала что ценник на товар не соответствует действительности и выше в 2 раза. Таким людям нельзя работать с людьми.
Надеюсь ее уволят
3
1
أكتوبر 5 ، 2024
Спасибо этой пятёрочке за такую образованную и гениальную. Специфику общаться с покупателем..!
Я туда возвращаюсь уже на протяжении пити лет)
1
أبريل 14
Много орущих/пьяных посетителей (знаю, что это не зависит от пятёрочки, но очень не комфортно, что с этим ничего не делают) персонал какой то злой, и нету определённых товаров, поэтому ходила туда-сюда выбирала, что можно купить
أبريل 19 ، 2024
Почему у вас написано круглосуточно , если вы никогда так не работали? Зачем обманывать людей? График работы до 23:00 и с учетом того, что в 22:40 магазин уже закрыт
Что касается выпечки , вообще слов нет. Сотрудница уронила поднос с булками на пол , а потом тупо сложила их обратно и выставила на стеллаж , при том , что у вас тараканы
3
سبتمبر 2 ، 2024
Всё необходимое на каждый день можно купить здесь !
Свежие овощи, хлеб 🥖 , вкуснейшая выпечка 🥐, молочная продукция и многое другое.... 😉
2
3
مايو 20 ، 2024
Все шикарно. Но ужас - решили продавать сигареты. Безобразие
Персонал вежливый, внимательный. Большой минус отсутствие места и вечные перестановки полок и товара.
1
أكتوبر 9 ، 2023
Пока еще уважаемый Агроторг... Куда Вы катитесь? На клиентов Вам плевать видимо также как и на регламенты, законы, постановления и СанПин... Выпечка стала открытой- любой может чихнуть, грязными руками или вещами с улицы залезть в хлеб и хлебобулочные изделия, которые не зафассованны тем самым испортив все, что реализуется на полке.... Фасованная продукция же не имеет никакой информации о товаре... В особенности: Даты изготовления, срока годности, режиме хранения и наименовании продукта и производителя... ВСЕ ЭТИ ЯВНЫЕ НАРУШЕНИЯ СанПина 2021 года, ТР ТС 021/2011, ФЗ №29 есть ничто иное как пофигистическое отношение к потребителю, который выбирает Вас "Рублем". РПН на Вас не хватает... расслабились, что Вас не проверяют органы...
3
أبريل 20 ، 2024
Мне нравится этот супермаркет, и ассортимент хороший, и ра положение магазина удачное, но зимой очень скользко при входе. Нет ковриков. Постоянно мокро. А летом -класс!
3
2
يناير 22 ، 2024
При входе очень скользкий пол, можно было бы и коврики резиновые постелить. Очень часто ценники на витрине не соответствуют цене на кассе, цена на кассе всегда выше. При покупке молочки надо внимательно смотреть срок годности, зачастую просрочки очень много и стоит в первых рядах
3
يونيو 28 ، 2024
Удобно расположен. Выдержан ассортимент. Персонал не всегда доброжелательный
3
أكتوبر 16 ، 2023
Большой ассортимент товара, достаточно чисто. Но, единственное, часто ценик под товаром не соответствует цене на кассе! Обязательно надо проверять!
2
1
أكتوبر 11 ، 2023
Часто ценники не совпадают, админов нет до 11 ч, на кассе товар не пробивают по ценнику без них ( если отличается цена), собственную выпечку перенесли ко входу, огромные окошки на боксах с продукцией, упаковки нет, в самый сезон орви отлично, кашляют и чихают при входе 👍🏻, больше поставить было некуда. На кассе самообслуживания не успеешь оплатить сотрудник подбегает ткнуть на смайлик , что все понравилось.
ديسمبر 3 ، 2022
Удобно - рядом с домом. Чисто. Хороший ассортимент. Доброжелательный персонал. Наличие зоны самообслуживания очень упрощает процесс, возможность оплаты и картой и СБП
5
مايو 15 ، 2023
После ремонта стало гораздо лучше. Ассортимент и свежесть продукции всегда на высоте. Но кассирам хочется пожелать больше доброжелательности. Далеко не все клиентоориентированы. Также пресса часто устаревшая.
4
يونيو 29 ، 2023
Сегодня была в магазине. Хотела преобрести сыр Виола порционный. На ценнике цена одна, на кассе самообслуживания пробивается другая. Спрашиваю у нассира контролёра в чем причина. Он вместо того чтобы извиниться и пойти посмотреть ценник , убедится что это действительно так и продать по цене в ценнике. Отправляет меня принести ценник и потом мне в раздражительной форме сообщает что нет тот артикул. Это моя проблема спрашиваю? В ответ что то мне отвечают на родном ее языке мне он не понятен. Как я понимаю недовольство. Этотсотрудник всегда так общается. Приглашает другого сотрудника который так же не извиняется просто забирает товар и удаляется. Просто обслуживание на аысоте. При все при этом постоянно в зале идёт информация о том что продадим по цене на ценнике. Отвратительно . То нет кассира контролёра спрашиваешь здесь есть кто-то. В ответ что отдохнуть нельзя. Да конечно можно, даже нужно. Но в определенное время. Есть хорошие и приятные сотрудники в магазине, но та что сегодня на кассе самообслуживания вечно не довольна, всегда бубнит что то на своем языке. Директорру нужно обратить на это внимание. В зале на полу постоянно коробки лежат. Все навелено. Я бы не ходила туда. Но у меня здоровье не позволяет, я инвалид 1 группы и мне тяжело ходить. Да и почему я должна подстраиваться. Я у себя дома. Хочу прийти в магазин купить необходимые себе продукты, а не уйти с давлением 150.
4
1
أكتوبر 17 ، 2023
Хороший магазин, обожаю данное место за наличие в этом здании пекарни, табачки, ремонта одежды (ключи), хозмага. А пятёрочка стандартная.
1
يوليو 14 ، 2024
Удобное расположение. Правда, последние время, стал маленький выбор .
3
مارس 29 ، 2023
Большая пятёрка, большой зал, местами цены завышены, много разных павильонов, всё в одном здании, персонал хороший вежливый мне понравился, в общем не плохой магазин.
6