К сожалению, плюсы найти не удалось (те, что отличали бы от других магазинов пятерочки). Приехали в гости в НН, и первое впечатление - хамское общение персонала в магазине. 1. Кассир, к которому нам предоставилась возможность попасть (к сожалению), оказалась не компетентна: очень-оооооочень медленное обслуживание, казалось, что кассир вот-вот уснет (пока девушка пробивала 5 товаров одного покупателя, за другой кассой успели обслужить 3 человека) 2. Нас заставили бегать по всему магазину в поисках другого товара, на котором будет акциз (как выяснилось позже, товар пробивается без акциза, по штрих-коду, о чем впервые кассир услышала от администратора) 3. Скидочная карта пятерочки по «великой случайности» не пробивалась на кассе (хотя на кассе самообслуживания все норм), выставили нас дураками: «Это не наша карта, а ВАША неправильная», для меня это до сих пор загадка: во всех других магазинах в разных городах эта же «НАША» карта пробивается, конкретно в этом - нужна особенная. Как так? 4. Пробили товар по стоимости выше, чем была указана на ценнике. При обращении к кассиру, та сразу вызвала администратора. Вышла девушка вся на шарнирах, с наушниками в ушах, сразу с претензиями по карте (не принимают они по телефону, нужна ДРУГАЯ. Какая другая, нам так и не удалось выяснить). Сделала возврат всех купленных товаров и пробили снова, причитая при этом, что «разница всего-то в 40р». Отлично умеет считать чужие деньги, но проблемы решать - нет. Заново пробили все товары и выставили к оплате ту же сумму. Что к чему? Действие ради действия? Мы вновь указали на отличие фактической стоимости от ценника (специально сбегала и сфоткала ценник на товар), мне не поверили на слово, отправили кассира за ценником. Отсюда следующий мой вопрос⬇️ 5. Кто занимается выставлением ценников, если сам персонал не может отличить РОЗОВОЕ п/сл от КРАСНОГО? Кассир принес ценник (естественно) от розового, который соответствует стоимости и претензий к этому товару мы не имели. На что администратор с явным раздражением и презрением обратилась ко мне: «Вы что и ценник сняли?!». Да, сняла и в рамочку повесила🤦‍♀️ Кассиру-таки удалось найти ценник, но ситуации это никак не решило. Его просто сняли и выбросили, а стоимость как была не соответствующая, столько мы и заплатили. При этом нас же еще дураками и выставили, выслушивая «важные» замечания от некомпетентного кассира в спину. Да, 40р это не 1000, но почему я должна из своего кармана выложить «лишнюю» копейку за чужую оплошность? Почему-то я не прихожу в магазин и не говорю «Да ладно вам, разница всего в 40р, заплачу чуть меньше». Администратор тут же убежала, как выложила нам новый чек с неизменной суммой. К чему была эта показуха с возвратом и новым чеком - неизвестно. Я прихожу в магазин, чтобы купить необходимые мне товары, а не выслушивать нотации от «умных и знающих» (по их мнению), по факту ничего не знающих в собственном магазине. И карта ЛОЯЛЬНОСТИ это ВАША карта, призванная повысить лояльность покупателя к торговой сети, а не НАША🙂 Основы маркетинга и PR. Были в данном магазине 20.02 (чт) в районе 11-13 часов дня. В поддержку уже написали, приложив все чеки, ценники и фото товара. Не могла пройти мимо такой наглости, бестактности и неосведомленности персонала.

Машенька Уланова

مستوى 5 خبير محلي

Хороший магазин, отзывчивые сотрудники, быстрая очередь на кассах. Когда нужно было - администратор подошел и проконсультировал по наличию, понравилось отношение персонала, расположение магазина отличное, недалеко от остановки, быстро можно дойти и вернуться обратно. Спасибо за сервис и неравнодушное отношение к покупателям.

Никита Кашин

مستوى 5 خبير محلي

Отличный персонал, вежливые и рады помочь. Большой ассортимент продуктов что не может не радовать. На кассах всегда следят за очередью. Близко к остановке поэтому очень удобно. Всегда свежие продукты и фрукты с овощами. Очень советую, работникам большой плюс, никогда не оставляли без помощи.

Pyatyorochka

أضف صورة أو فيديو

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

272 مراجعات