Хотелось бы пожаловаться конкретно на персонал. В магазине (на момент моего посещения, вечер 06.12.24 ) было всего 2 сотрудника — кассиры. Одна женщина (одна из 2 единственных кассиров) вела себя неприемлемо. Так как она вела счет товара, могу предположить, что консультантом она также была. На мою просьбу сориентировать на нахождение определенного продукта женщина ответила грубым отказом. Но после оплаты того, что я нашла, нам помогла вторая сотрудница и я оплачивала последний товар уже на кассе с первой женщиной. Та заставила мою подругу производить подсчёт продуктов на кассе, пока она меня расчитывает. Это нормально? С каких пор обязанности кассира/консультанта перекладывается на покупателя-клиента

Игорь К.

مستوى 4 خبير محلي

Персонал, кассиры регулярно хамят покупателям (кроме одного парня, который наоборот всегда вежливый и улыбается) Огрызаются и провоцируют словесные конфликты на ровном месте. Кроме того регулярно образуются очереди на кассах, особенно в вечернее время, работает одна касса, а трое сотрудников в это время занимаются товаром в зале. Вторую кассу открывают конечно, но тогда когда на первой кассе очередь из 6-ти человек. Прошу руководство провести аудит с тайным покупателем и по результатам провести обучение сотрудников. Я такое отношение персонала к покупателям не видел ни в одном магазине сети x5

Марина Доберман

مستوى 5 خبير محلي

Бывает что нет ценников, приходится ходить к сканеру. Но это не самое страшное. Спуск с 1го этажа в подвал очень скользкое. Это из одной части магазина в другой. Я там уже раза 3 подскользнулась или больше