В « Пятерочке» всегда с удовольствием беру кофе - по очень бюджетной цене-хороший вкусный латте с нежной пышной пенкой. Но не в этом магазине на Солнечном бульваре!🤬 Во -первых только полстакана, во-вторых , отвратительный вкус, в -третьих- грязь возле аппарата , а из- под него какая то мерзкая коричневая жидкость вытекает, а в- четвертых, ( хорошо , что дома уже была!!!) - поплохело мне, благо, туалет был рядом. Короче, налицо: антисанитария, некачественный товар, несоответствующий по объёму продукт.

Марианна

مستوى 16 خبير محلي

Была удивлена, когда вместо привычной Виктории - квартал на Эпроновской появилась Пятёрочка. Прекрасный полноценный магазин продуктов современного вида... свежая выпечка, кофе. Чисто, продавцы приветливы и улыбаются покупателям. ... Ассортимент продуктов соответствует вполне. Цены демократичные. Поздравляю коллектив с открытием, а жителей с возможностью с комфортом и удовольствием покупать продукты. 5!

Юлия Владимировна

مستوى 17 خبير محلي

Решила оставить отзыв на продуктовый магазин "Пятёрочка", который будет носить отрицательный характер. Всем известно, что порядок, чистота, уровень услуги по торговле и наличие большого ассортимента продуктов, во многом зависит от директора, администратора и иного персонала. Таким образом, за последние месяцы, когда администратором стала Кубарева Оксана (могу ошибиться в правильности ФИО, было названо ею вслух, бейдж отсутствовал), то отношение к этому магазину изменилось в худшую сторону. Много из сетевых товаров просто исчезло с прилавков, а значит этот администратор не ведёт анализ покупательских предпочтений. Во-вторых стали перекрывать выходы-входы, оставив только один, что мешает потоку людей входящим и выходящим из помещения. Эти выходы огорожены просто тележками, отсюда внешний облик магазина бардачный и не располагает к покупкам. К тому же это прямое нарушение пожарной безопасности. На входе имеются в наличии только большие тележки, на вопрос - почему исчезли маленькие корзины для покупателей. Кубарева О. грубо ответила, что "мы сами (имея ввиду клиентов) их ломаем...Вопрос к руководителям, почему такие не обоснованные обвинения и хамство??? Разве в магазине не должны присутствовать, и тележки, и корзинки для покупателей??? Или права потребителей в этом магазине не в приоритете? В-третьих, в конце октября я хотела приобрести помидоры и в момент, когда подошла к прилавку с овощами, то Кубарева О. выкладывала товар, тележкой с товаром и ящиками, она перегородила проход к прилавку...и нет, чтобы тактично извиниться за созданные ею неудобства и предоставить доступ покупателю к товару, она "фыркнула" и грубо сказала, что я могу взять помидоры из рядом стоящих ящиков.... Действительно??? Ведь на ящиках ни цены, ни наименования товара нет...В четвёртых, содержание животных в магазине, тем более продуктовом, строго запрещено законодательством. А именно в этом помещении "Пятерочки" живут два кота, их тарелки разложены на выходе перед зданием, лежанки в самом магазине, на расстоянии всего пары-тройки метров от витрины с весовым товаром, который принимается в пищу без обработки!!! (например орехи и сухофрукты)...грубейшее нарушение, на что администратор Кубарева О. всячески бездействует и поощряет, раз это допустимо в магазине и до сих пор имеет место быть. А также разъясните этому работнику, что пробовать товар в магазине не запрещено законом, прямого запрета на это я в нормативно-правовых актах не увидела, так как покупатель пробует товар, чтобы действительно убедится в его качестве и совершить покупку!!! Выражая при этом явное намерение приобрести товар! Подозревать каждого в совершении какого-либо мелкого хищения не корректно и такими полномочиями администратор магазина не наделён. А если у неё и возникает спорный вопрос с покупателем, то его можно решить деликатно, не привлекая внимания других посетителей. Последней каплей стало то, что Кубарева О. неоднократно позволяет себе повышать голос на покупателей, пререкаться, на замечание успокоиться не реагирует и дальше провоцирует на конфликт, умышленно привлекая к нему других посетителей. Позволяет в разговоре переходить на "ты", что не допустимо нормами поведения. Когда я ей сказала, что таким образом она лишает магазин клиентов, она ответила, что ей без разницы...а ведь это всероссийская сеть, и из-за нерадивости таких работников сеть магазинов "Пятёрочка" несёт убытки. Увы и ах! ВЫВОД: Настоятельно требую с данным сотрудником провести разъяснительную беседу, ознакомить её с законодательством РФ при торговле, необходимости соблюдать права покупателей и СанПин. В том числе, настаиваю рассмотреть вопрос о наложении на данного работника дисциплинарного взыскания, потому что за все нарушения в магазине, за грубое нарушение Кодекса делового поведения и этики, за негативное отношению к потенциальным клиентам, здесь просто беседой возможно не обойтись.