Qwerty

1.0

136 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Екатерина

مستوى 12 خبير محلي

Пользуюсь данным интерном более 10 лет , но пришел придел , с 19.10.2024 года по 23.10.2024 мастер придти так и не смог до меня и устранить причину не поладки , которая находится не в квартире у меня ! Операторы ничего сказать не могут , на обращения не отвечают !не рекомендую в г.Химки их- очень испортились !!!!!

Таня И.

مستوى 5 خبير محلي

Это не интернет- это кошмар. Платила по 600 р в месяц почти 10 лет. По факту: то неполадки на линии, то просто не тянет. Интернета там нет, просто выброшенные деньги, сижу с мобильного.

Давид Бабаян

مستوى 8 خبير محلي

По подключению все хорошо, оставил заявку, в договореннное время приехали монтажники, провели кабель. По цене ниже чем известные конкуренты. По скорости работы в Химках в принципе претензий нет, если соединять кабелем. С роутером скорость, конечно, проседает. Обрывов за год пользования не было. Единственный минус существенный, который перечёркивает все плюсы - это кабель, который они используют. Это тонкий 4 жильный кабель. Нормальные операторы используют 8 жильный. Я знаю, что используются только 4 контакта, но этот кабель настолько тонкий, что любой перегиб моментально ломает кабель. А как его протягивать по квартире? И постоянно обрывы связи из-за этого кабеля. Теперь придется снимать оштукатуренные плинтуса, наличники, и заново протягивать нормальный кабель.

Сергей Ж.

مستوى 3 خبير محلي

Разбавлю негатив свои отзывом. Более 10 лет пользуюсь qwerty. В последнее время 2-3 раза в год случались пропадания интернета на время, но восстанавливался за несколько часов (за это снял звезду). Вчера 18 декабря упала скорость раза в два входящая до 40 Мбит/с, а вот исходящая почти до нуля (ничего не загрузить в сеть). Думал подожду, наладится. Вечером проверил - тоже самое. Позвонил в тех. поддержку - стандартные манипуляции с оператором - отключите роутер, подключите шнур напрямую и т.п. Результата не дало. Сделали заявку их специалистам о проблеме (номер 1406816 чтобы не быть голословным). Утром примерно в 9-00 пропал интернет совсем, сразу подумал неужели оборудование меняют. В 15-00 примерно вернулась связь и скорость реальная почти 90 Мбит/с входящая и исходящая. За это огромное спасибо. Как итог - да, всякое бывает и пропадания интернета тоже, но по заявкам работы проводят, если что серьезное, дистанционно тоже диагностируют, пытаются помочь. На время сбоя мобильный в режиме модема очень выручает.

d-vel98

مستوى 5 خبير محلي

Нет интернета более двух суток, обещали устранение в течение суток. Звонишь им, кроме как что случилась авария ничего не могут сказать.

Алексей Андреев

مستوى 4 خبير محلي

Подключился в марте 2005 года.Подключения тогда ждал около двух недель. Насчет проседаний скорости интернета или исчезновения доступа в сеть - с этим столкнулся за 18 с лишним лет только один раз, в августе 2018 г. Тогда и со службой поддержки пообщался - дозвонился минут за 10, оператор был вполне вежлив, заявку приняли, ремонтники прибыли через день. Проблема была в физически перерубленном кабеле - накануне какие-то рабочие возились на чердаке, видимо ,перебитый кабель - это их рук дело. Замена кабеля заняла минут 30, после чего проверили доступ в интернет и на этом распрощались. Болше проблем не было, причин отказываться от услуг данного провайдера не вижу. Торренты скачиваются мной очень активно, так что снижение скорости или отсутствие доступа в сеть я бы заметил. Что до негативных отзывов - их очень много и у других провайдеров.

Elena C.

مستوى 4 خبير محلي

Ужас, а не провайдер … сеть плохо ловит, третье сутки со мной ни как техническое обслуживание не свяжется )), на мои звонки каждый оператор обещает, что возьмет все под своим контролем, до смешного уже , а wi-fi больше одной полосы из пяти не поднималось. Не тратьте ваше время на подключение, ищите себе нормального провайдера сразу, палец об палец они не ударяют и ничего они не делают (21 век на дворе, можно и удалено все делать), но к сожалению не та компания

Ирина

مستوى 6 خبير محلي

Я с qwerty уже 10 лет (видимо уже "была 10 лет"). К интернету вроде нет претензий. Но вот служба поддержки - нет слов. Во-первых дозваниваться надо вечность, а потом перебрасывает от 1 оператора к другому. Было отключение электричества в доме, слетел интернет. Позвонила чтобы они со своей стороны проверили. 1 оператор уточнил все детали, переключил на другого... 2ой опять все с начала... переключил на 3го - и почему-то на оператора ростелеком-бизнес или как-то так. Там тоже операторы "от Бога". Поперекидывали опять меня между собой. В итоге: что это было я так и не поняла. Повторный звонок в qwerty вообще сбросился.

Ольга А.

مستوى 3 خبير محلي

Ужасная организация. Сделали заявку на подключение интернета в квартиру. При том, что провайдеров куча, практически случайным выбором остановились на этом. Единственным!!! условием была возможность подключения в ближайшую субботу. Заявку делали в среду. Нам позвонили, подтвердили, что есть такая возможность. Десять раз все проверили, десять раз спросили, что нужно от нас. Сказали только паспорт. Договорились на субботу с 14 до 18. В пт нам позвонили и подтвердили, что все в силе!!! В субботу к 14 часам мы приехали с дачи в пустую квартиру и сели ждать. Около 17 часов, уже чуя неладное позвонила им сама. Оказалось, что никто даже не собирался приходить. Никаких заявок. И вообще, они не работают в выходные в нашем районе, им не дает управляющая компания. Потом стали говорить, что заявка была, но на первую половину дня. Разумеется, классическое "я не знаю, что вам там другие менеджеры говорили". В общем, работа блестящая. Честно говоря, давно с таким трындецом не сталкивалась.

Малик Мамедов

مستوى 5 خبير محلي

Добрый день,очень плохой провайдер техподдержка отсутствует не можешьдозвониться,не советую! За декабрь и январь месяц очень часто отключился интернет! Монтажники якобы все заняты,не добросовестный компания!👎👎👎

Милана

مستوى 9 خبير محلي

Вызвала установщика интернета на 03.10.2023 г. С 14 до 18 ч. Специально приехала к двум часам домой ждала мастера до 19 час , и ни кто не пришёл и не позвонил. Набрала сама в компанию в Qwerty сказали мы передадим информацию техническому отделу 👎

Петр К.

مستوى 2 خبير محلي

Провайдер провальный, подключили за 450 руб/месяц. Только 1 компьютер включен, работает ОЧЕНЬ плохо, не может потянуть одну игру. Все остальные программы выключены. В условии тарифа написано 100 мбит/сек, а по итогу 0,3. Весело, спасибо огромное за слитую катку))

Kristobell0

مستوى 9 خبير محلي

Ни с того ни с сего обрубился интернет (17.02.23 примерно в 00:40) (к слову впервые за 5 лет), 20 минут дозванивались, я уже приготовилась писать злобный отзыв, но в итоге мужу ответил приятный оператор Дима, отработал все возражения, был вежлив, сказал, что проблема решится в течении 10 минут. Так и произошло. Спасибо, Дмитрий! Было очень приятно иметь дело с таким вежливым сотрудником.

Ven0m'666 Ghost

مستوى 2 خبير محلي

Интернета нет, когда есть,время от времени ведёт себя не стабильно, служба поддержки не отвечает, если бы я сегодня выполнял работу, а интернета нет?

Михаил

مستوى 7 خبير محلي

Стабильность работы все хуже и хуже. Интернет запросто может пропасть на несколько часов, причем такие случаи все чаще. Последний подобный случай: вчера вечером (2 марта) перестал работать интернет, со слов тех поддержки, ориентировочная дата восстановления - 6 марта, т.е. спустя четыре дня!!! Буду подключаться к другому провайдеру

Vladislav

مستوى 2 خبير محلي

Опять поломка общедомового оборудования в Одинцово,несколько дней без интернета.Сколько ждать- неизвестно.Пора задуматься о смене провайдера

Илья А.

مستوى 6 خبير محلي

5ого января 2023г набрал в тех поддержку и заказал дополнительную тв приставку, с условиями ознакомили и назначили мастера на 6ое января с 10.00 до 14.00, в назначенный день и временной интервал ни мастера ни звонка не поступило! Обратился в тех поддержку, сказали заявка на заявку зарегистрирована и ожидать от 3х часов до 3х дней)))

А П

مستوى 6 خبير محلي

Я с qwerty 18 лет)))) и все абсолютно устраивает! Негативные впечатления были когда с линиями была проблема и звонил в тех поддержку почти каждый день, но было это 13 лет назад, тогда с акадо видимо была какая то конкуренция и кабели резали! Сейчас все ок, очень странно видеть негативные отзывы.

Светлана П.

مستوى 2 خبير محلي

Эта компания не стоит даже одной звезды. Шестой день нет интернета, никто не приходит и не звонит. Все мои звонки в тех поддержку начинаются фразой "отключите/включите роутер", заканчиваются "вам позвонят".

Дмитрий Палий

مستوى 5 خبير محلي

Раз 10-15 обращался в техподдержку по тем или иным вопросам (я абонент уже лет 6) - ни разу хамского отношения не встречал. Но на протяжении последнего года и правда - постоянное ухудшение качества интернета( Постоянные прерывания....устал...

Macheta Kills

مستوى 10 خبير محلي

Компания которая ничего не хочет менять в лучшую сторону, не скорость, не отношение к абонентам. В арсенале еще добавился и звиздешь, о несуществующих тарифах. Компания еще и продалась всем известной горе шараге ростелеком, я думаю, что дальше нет смысла что то рассказывать... Не советую эту недокомпанию!

Кристина

مستوى 3 خبير محلي

Присоединяюсь к негативным отзывам. Работа интернета все хуже и хуже с каждым месяцем. Ответ провайдера один: "у них все работает". Это, конечно, хорошо. Но плохо то, что я плачу за интернет, а он у меня не работает.

Сергей Жуков

مستوى 8 خبير محلي

Являюсь клиентом QWERTY больше 15 лет. Могу рассказать один случай. Начало нашего сотрудничества было неплохим. Все быстро подключили вопросов нет. Потом выяснилось что кабель в подъезд с крыши завели не как положено, а пустили провод через край крыши и дальше в окно подъезда и как потом уже выяснилось зимой провод покрывался льдом и от ветра барабанил жильцам верхнего этажа по подоконнику, в окно и т.д. куда попадет. Жильцов этой квартиры ясное дело эта барабанная дробь проводом по окну начала бесить и Сказали что если не уберут кабель и не заведут как должно быть жилец той квартиры в которую без конца барабанил обледеневший зимой провод он его просто срежет и все. Сделали заявку что бы провод переподключили (это значит в моем понимании надо срезать старый кабель и сразу переподключить его как положено) провели как положено. Заявку приняли, все норм. (что бы все понимали раньше все заявки выполняли в течение 3 дней). На следующий день сижу смотрю телек и вдруг связь пропадает. Все перепробовал что бы возобновить работу интернета но ничего не помогало. Тогда решил в подъезде посмотреть, думал вдруг кто порвал кабель или еще что то приключилось. Поднялся до крайнего этажа, смотрю а там мастер сидит и уже инструмент складывает, а в руках у него обрезанный провод. Спросил его как скоро он подключит все назад, на что мастер мне говорит: "а надо делать новую заявку на подключение, мне только отрезать сказали". Пришлось делать еще одну заявку что бы теперь подключить все назад как было, но только конечно же теперь как надо (правильно). В результате дождались, все подключили. Так же при первом подключении взял с выкупом приставку для телека, только все за нее выплатил она ломается. Пришел к ним поменять, говорят можем новую Вам дать опять же с выкупом или в аренду. Взял с выкупом снова. Вторая работала исправно, нареканий нет. Но вот по истечении нескольких лет приходит мастер и говорит мы меняем оборудование, то которое у Вас стоит оно устарело. Заменить старое на новое никак нельзя, старое им тоже не нужно. Пришлось снова брать новую приставку (хотя и старая прекрасно работала). В дальнейшем интернет провайдера все же сменил, а TV оставил, но видимо зря. В последние несколько месяцев TV стал зависать по несколько секунд. Но если сначала было все терпимо, зависания были не частыми, но в последнее время стало совсем невозможно что то смотреть на нем. Зависает все чаще и чаще. Надеюсь что в скором времени все исправят и TV будет работать хорошо.

Миша Забнин

مستوى 4 خبير محلي

Очень отзывчивый охранник

Галина Мур

مستوى 9 خبير محلي

Не работает второй день. До тех поддержки не дозвониться. Отдел продаж не знает, что у них происходит

Михаил Чистяков

مستوى 9 خبير محلي

По совету соседей решил с дури наверное связаться с этой компанией. Кабель то провели, а толку. Нет нет интернета и всё тут. В поддержку звоню - отключите выключите. Это вообще бред - подключить нормально не могут( Чего ждать дальше!(

enter103 enter103

مستوى 12 خبير محلي

Днище конторка, несколько раз пытался подключить интернет конторка не подключает, то у них двери в тамбур закрыты, то трубы забиты, то они дом не обслуживают, то обслуживают! Оставил жалобу по телефону, но на почту письмо с номером жалобы не пришло!!!

Евгений Фрион

مستوى 6 خبير محلي

Ситуация была несколько лет назад, но горит до сих пор:) Нам предложили цифровое тв с приставкой в рассрочку на год. После установки, на следующий день, провайдер снял всю сумму со счета.. Сумма состояла из 12 платежей и рассчитана была на 1 год. В ЛК сразу образовался отрицательный баланс. После чего провайдер отключил интернет за неуплату, тк денег находящихся на счету не хватило на погашение разницы. Т.е на счету было около 1500р, а за приставку прилетело - 4000 руб. 2 месяца бились с поддержкой ,над тем чтобы они забрали свою приставку и вернули интернет, либо сделали как и обещали, распределив платежи за оборудование на 12 месяцев. В итоге после 2 месяцев странных переговоры, никто за оборудованием так и не приехал, интернет не включили. Хотя на момент установки приставки на счету было денег за запасом на несколько месяцев. Притом внятно так никто и не смог объяснить почему они не могут сделать так как обещали и зачем сняли все одним платежом. Забил на общение и подключился к другому оператору. Более странного поведения провайдера не встречал, притом что подключены были к ним около 5 лет.

Игорь М.

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительый сервис. Грубое, некомпетентное общение в службе поддержки. Мастер не смог произвести подключение, компания даже не удосужилась поставить об этом в известность. СПАСИБО!)))

Андрей Ш.

مستوى 4 خبير محلي

У сотрудников "Qwerty" откровенно хамское отношение к клиентам: оформил накануне заявку с просьбой устранить неполадки с интернетом. Прождал мастера в субботу с 13 до 18:00, мастер в итоге не приехал. В "qwerty" даже не удосужились позвонить и предупредить, что мастер не приедет. Во время многочисленных звонков в эту шарагу ответ был один - "ждите" за свои же деньги!

Елена С

مستوى 8 خبير محلي

Я читаю отзывы и не верю своим глазам. С Кверти я уже 12 лет. Когда у меня возникла проблема, а она у меня была один раз, то устранение её происходило уже на следующий день. Я ставлю вам пять и желаю продолжать вашу работу ещё много лет) Спасибо

Светлана Каленова

مستوى 4 خبير محلي

Отвратительная компания, не ориентирована на клиента. Интернета нет уже больше 3 недель! Кормят завтраками, обещают исправить неполадки, но ситуация не меняется.

orcinus orca

مستوى 8 خبير محلي

Не рекомендую.Являюсь клиентом порядка 10 лет,раньше всё устраивало.Но последние 5-3 месяца начались обрывы линии.Причем происходит это когда либо сильный дождь либо снег на улице.Долго не выезжают на ремонт,много часов сижу без интернета и соответственно без своей работы.Причём тел мастера не дают,хотя пару раз встречал ремонтника сам в подъезде.На вопрос сколько длился ремонт,ответ пять минут,обычный свич .Однозначно буду менять их на другого провайдера.Пусть дальше теряют клиентов.

Павел Галич

مستوى 2 خبير محلي

Звонишь в поддержку. Говорят, что все специалисты заняты и кладут трубку. Гениально!

Сергей Алабушев

مستوى 17 خبير محلي

Пользуюсь услугами данного провайдера с 2006 года. Пока всё устраивает. Не вижу причин для смены. Бывают иногда пропадания интернета, но не долго.

Иванченко Анастасия

مستوى 3 خبير محلي

Звоню. Оператор соединят со "специалистом", а тот меня не слышит. И так несколько раз! Разные специалисты, я их слышу, они меня нет! Никогда с таким не сталкивалась!

Федот Костромской

مستوى 5 خبير محلي

Вот и меня допёк это QWERTY, что не могу сдержаться! Установили интернет и Wi-fi, в течении 17 месяцев продолжались постоянные проблемы с Wi-fi, Звонил, отключал оборудование на 5, 10, 30, 45 мин., час. Проблемы опять появлялись, опять Звонил, объяснял и опять производил различные манипуляции с подключением/отключением оборудования и настройками роутера, тратил массу своего времени и нервов(выходной день с хорошим настроением и желанием расслабиться и что-то посмотреть превращался в сплошной нервоз!). Сегодня звоню, все тоже самое, 2 часа потери времени, в итоге говорят «надо менять роутер, а так как гарантия на него 1 год, это процедура платная (1200 р., не смотря на то что я уже его оплачивал при установке! А КТО ОПЛАТИТ МОИ НЕРВЫ И ВРЕМЯ???)», вот только интересно, почему его раньше не поменяли и зачем тянули резину??? Ответ: чтоб развести на новое оборудование! С которым наверняка опять придётся как в лотерее, «или Пан или пропал». Очень недоволен данной компанией!!!

Диляра Гайнетдинова

مستوى 7 خبير محلي

Являюсь их клиентом более 5ти лет, все было хорошо. Постепенно цены выросли, ок. Но качество интернета упало ниже плинтуса просто, по утрам часто не бывает интернета, либо запрет соединения стоит. За ,что спрашивается плачу деньги?

Дмитрий

مستوى 8 خبير محلي

Ужасное качество предоставления услуг. Хамство и игнорирование проблем. Техподдержка юлит или прикидывается дурачками специально. Проблемы не решают. Мастера просто приходят и уходят. Все это настолько нелепо, что даже не верится…

Евгения А.

مستوى 5 خبير محلي

Как же надоела война с этим провайдером! Никому не советую его подключать! Из обещанных 300 мегабит спидтест показывает 4! Четыре, карл. Страницы грузятся по пол часа и каждые 30 минут перезагружаю модем, какое-то время скорость поднимается до 20-30 и снова падает. Звоню в поддержку, они что-то нажимают и какое-то время нормальная скорость, но потом падает. Все, терпение лопнуло! Завтра приедет инженер из МГТС и подключит мне нормальный интернет. Прощайте, скучать не буду!

Rolex

مستوى 10 خبير محلي

Пропал интернет. Все телефоны заняты или отключены --------------------- Починили за два часа --------------------- За много лет первый раз пропадал, но сервис поддержки куда то пропал

Алексей Крук

مستوى 6 خبير محلي

Я никогда не встречал провайдера хуже и никому не порекомендую уж точно. На неделе 2-3 раза разрывы сети или абсолютное отключение, звонишь в поддержку - абсолютно никакой помощи и конкретики. Мастера выхвать такая же проблема - то нет свободных, то заявка ваша принята, ожидайте, а звонка нет и не будет. Ничего ещё не видел хуже, честное слово.

Зосим

مستوى 4 خبير محلي

Вот реально, являюсь клиентом этой конторы более 6-7 лет наверное,все было норм но последние 3-4 месяца невозможно работать, обрывы ,скорость минимальная даже поисковик не грузит,если не исправите ситуацию буду переходить на другого провайдера надоело

Ренат Кужаев

مستوى 3 خبير محلي

Проживаю в Подмосковье, полгода перешли на кверти, других к сожалению провайдеров здесь нет, стабильно пару раз в месяц, а то и чаще пропадает интернет вместе с ним и телевидение. Звонишь в тех поддержку, что то опять сломалось, устранение в течении суток, в режиме пандемии, очень огорчает, так как, многие, как и я работаем удалённо, что создаёт большую проблему. Не рекомендую. Были бы другие провайдеры, ушёл бы не раздумывая.

chaparina 28

مستوى 10 خبير محلي

Давно пользуюсь все отлично работает ))

Алина Ш.

مستوى 5 خبير محلي

Просто ужас Интернет по вечерам совсем не работает и часто виснет Звоню в тех поддержку уже пол часа , просто не доходят звонки Ужасное обслуживание , не советую и буду менять провайдера

Lena Byrka

مستوى 12 خبير محلي

Отвратительный интернет. Постоянно прерывается связь. Будем отказываться от этого провайдера.

Станислав

مستوى 6 خبير محلي

Кверти это компания которая не реагирует на претензии! Компания не может перекинуть деньги с одного счета на другой уже несколько дней. Подключение телевидения продолжалось более 2 недель! Позор!!! Если это читает представитель компании, то мои счета 3628745568 и 3636896059. Может через Яндекс до вас смогу достучаться?

Артем Комолов

مستوى 2 خبير محلي

Худший интернет провайдер, часто падает скорость, пропадает интернет, УЖАСНОЕ обслуживание

Кирилл Круглов

مستوى 5 خبير محلي

Только подключили, все нравится!

Qwerty

77 مراجعات