Сотрудники сервиса всё делают быстро, чётко и без лишней суеты. Выполняют любые дополнительные работы по шиномонтажу. Меня полностью устраивают. Цена адекватная, не отличалась от озвученной по телефону, никаких допуслуг не навязывали. Всё сделали качественно и оперативно! Ребята работают добросовестные и вежливые. В следующий раз переобуваться приеду снова сюда!

إظهار رد العمل التجاري

Марат Мавлетов

مستوى 6 خبير محلي

Долго думал какую оценку поставить, в итоге поставил 5, всё из за отношения персонала. Нужно было переобуть колеса (записан был в шиномонтаж в кан авто, по приезду сказали, что не могут переобуть низкопрофильные шины), при чем это в сезон, в выходной день, приехал в 7 вечера в R16 возле Сити центра. По приезду администратор записала в очередь, машин было очень много, очередь дошла в 12 ночи, чему я очень доволен, в других шиномонтажах сделать можно было только чз 7-8 дней, в двух других филиалах R16 не стали записывать, хотя машин было меньше в очереди. Сами шиномонтажники профессионалы, сделали быстро и качественно. Что хотелось бы улучшить и за что хотел бал снизить: 1. Мойка колес - нужно вводить какой то стандарт мойки колеса. Колесо помыли, колесо было очень грязное, но диск внутри всё равно остался грязным. Тут не персонал виноват, у них нет нескольких тряпок , чтобы всё отмыть, он пытался почистить, два раза мыл каждое колесо, но грязь не уходила. Думаю, что по мойке колес компания должна разработать четкий регламент и обеспечить специальными тряпками/губками, которые собирают большую грязь, и потом мойку на чистую. В общем это решаемая проблема. Надеюсь мой отзыв руководство прочитает и примет к вниманию. 2. Сняли гарантию на балансировку всех колес по причине того, что один диск незначительно был кривой. Я не специалист, но когда смотрел, мне казалось, что диск ровный, шиномонтажники сказали, что кривоват. Для понимания - делал на днях другую машину, где диск был явно кривой и там это было очень хорошо видно и поэтому есть с чем сравнить. Когда сказали, что гарантию на балансировку снимают на все колеса из за одной - это неприятно. Если все колеса отбалансированы, то влияние одного колеса на другую сомнительно и второй момент, я же мог сделать только 2 колеса или только 3, в этом случае вообще нет гарантии на балансировку? На самом деле, обращаться по гарантии по балансировке и не планировал, однако очень этот момент был неприятным. Поэтому обращаю на это большое внимание, этот вопрос думаю нужно решать в сторону Заказчика и если проблемное только одно колесо, то на остальные гарантию нужно оставлять. Однозначно советую эту шиномонтажку. Вы огромные молодцы, но есть куда вам расти и стать лучшими в своем деле.

Юрий Максимов

مستوى 5 خبير محلي

Смонтировали зимнюю резину на диск в конце лета, чтобы не стоять в очередях в сезон. Сейчас выяснилось, что поставили одну шину задом наперед. Когда заметил, исправлять по гарантии отказались, хотя это не гарантия, а их косяк. Администратор дерзкая, сказала, что это мои проблемы, раз не заметил в течении месяца и вообще может сам поменял. По базе посмотрели какой специалист выполнил работу и дружно посмеялись, "А этот.... тогда понятно" и предложили приехать ночью, заново смонтировать за мой счёт. Телефон управляющего отказались дать. Служба качества не предложила решения проблемы. Подумайте обращаться сюда, если не хотите платить дважды за их косяки.

R16

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

42 مراجعات

R16