В марте услышала, как сотрудница жалуется на плохие отзывы в ДубльГИС (что, мол, ее считают неквалифицированным сотрудником и что она плохо работает), решила морально поддержать человека, замолвила здесь словечко о том, что сотрудник хороший. И лучше бы этого не делала: пришла 24 апреля сделать скан с рисунка формата А3, попросила перенести в формате PNG, сотрудница (рыжая, в очках и с лупой) не знает что такое PNG, предложила JPG, разницы между этими форматами не знает, в итоге я согласилась на PDF, но подчеркнула, как важно мне получить хороший скан, так как работу нужно было отдавать на следующий день утром. Сканирование заняло 20 минут, я вышла на улицу к собаке, а когда я пришла, сотрудницы на месте уже не было, поэтому я забрала рисунок и пошла домой. Только дома я обнаружила, что скан второй части рисунка (копировали так из-за сканера, предназначенного для А4) смазана, причем это видно невооружённым взглядом: линии размыты, есть разница по освещенности. Написала об этом сразу же, но у сотрудницы уже был закончен рабочий день. 25 апреля получила ответ: женщина не заметила никакой проблемы даже когда я присылала ей точечные скриншоты и сравнения. Ладно, человек имеет проблемы со зрением, хорошо, ну ошибся, тоже бывает в работе, понимаемо, но по-человечески извиниться и вернуть деньги можно? Причем я запросила возврат денег просто из любопытства, так как он бы составил всего 40 рублей, мне было интересно как контора себя поведет чисто из соображений сервиса. Сообщение проигнорировали. Я написала ещё раз, напомнив, что я жду их ответ. "Чего вы ждёте?" пришло в понедельник, и женщина снова сказала, что выполнила свою услугу хорошо, и что разницы между частями картины на сканах нет. Номер начальника не дала, побоялась. Что ж, пусть люди, пришедшие почитать отзывы, сами сравнят и примут решение о качестве ваших услуг.