Дополнение от 26.08.24. Банк отписал о том как они сожалеют обо всем и что ждут меня в офисе в Зеленограде вручить презент, карту и вернуть списанные деньги, сегодня я посетил офис и там мне сказали что ничего не знают, никого старших нет и они только могут вернуть карту. Похоже просто предлог чтобы любыми путями выдать карту. Всегда считал что нужно смотреть как решают проблему, потому что они всегда будут, так вот в Райфайзен просто нет нужных алгоритмов на случай проблемы и если она возникнет ее будут решать бесконечное количество времени. Это просто бред. Дополнение от 14.08.24. Разблокировали наконец то приложение и я обнаружил что мой счёт закрыт, а деньги находящиеся на нем направлены в доход банка. Банк в одностороннем порядке забрал мои деньги))). Райфайзен - верните мои деньги. Тут дело даже не в конкретном офисе и сотруднике, а во всей структуре. Начало истории.:Не понимаю откуда столько положительных отзывов. Пришёл забирать карту оформленную работодателем как зарплатная, в ответ сходу получил отвратительный тон от сотрудника Юлии и требование установить приложение банка. Предложила войти в мой личный кабинет через свой планшет, это просто сюр какой то. На отказ сотрудник покинула рабочее место с фразой что не будет меня обслуживать) На просьбу позвать руководителя ответила что они сами здесь руководители))) До этого банк самостоятельно изменил мою личную информацию по идентификации, внесли туда рабочую почту к которой у меня доступ только на работе. Это что-то невероятное, я думал что такое сейчас невозможно. Дополняю отзыв 15.07.24: сотрудник самостоятельно в одностороннем порядке заблокировала мне доступ в личный кабинет. На разбирательства банк взял МЕСЯЦ! Проблемы банком не решаются от слова совсем.

إظهار رد العمل التجاري

Новиков Владимир

مستوى 17 خبير محلي

Являюсь держателем дебетовой карты как физическое лицо. В результате блокировки счёта по 115 ФЗ, мне предложили забрать деньги заплатив комиссию 1700 рублей в пользу банка. Также после оплаты комиссии и возврата денег со счёта наличными мне предложили подписать соглашение о том что остаток денежных средств на счёте (36 рублей) идёт в пользу банка. После моего несогласия в закрытии счёта было отказано. Также после отказа платить комиссию на меня был вызан наряд ГБР с требованеим оплатить комиссию. Весь процесс общения с сотрудниками банка снять на видео и уже доступен в сети интернет. В закрытии счёта было отказано. Прошу разобраться в данной ситуациизывание комиссии и присвоение денег

إظهار رد العمل التجاري

людмила красильникова

مستوى 10 خبير محلي

Очень нравиться обращаться к Дарье,отличный работник,всегда подскажет как сделать правильно.

إظهار رد العمل التجاري

Raiffeisenbank

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

222 مراجعات