Ralf Ringer
56 مراجعات
أبريل 25
Приезжали 02.04.25. Выбирали обувь в данном магазине. Приобрели 3 пары обуви из кожи: кеды мужские, Sirius бежевого цвета и белые, а также лоферы женские. Консультант нахваливал данные модели, как будто продавал свою корову. Спустя 4 дня началась отклейка подошвы. Чтобы вы понимали, нагрузки на кеды не было сверх нормы: до работы и домой. Повёз сдать по гарантии. Консультант сказала, нужно на экспертизу отправить, ждите 10 дней, вам позвонят. Ок, ждем. Надел вторую пару обуви. На следующий день поехал по такому же маршруту на работу. Днем решил посмотреть, не появилось ли подобного брака. Посмотрел вниз и вижу все то же самое — отклейка подошвы. Я в принципе не удивился, потому что в первый раз, когда приехал, показал консультанту, что стоит на витрине. Она сказала, что это партия такая и пока не продадим, лучше не будет. На что я ответил: Почему покупатель должен тратить свое время и деньги на все эти процедуры при покупке новой обуви?Приехал повторно, уже с новыми кедами. Показал документ, который мне выдали в прошлый раз на брак. Принесли новую обувь. Учитывая, что звонка не поступало от экспертизы по обуви. Сказать, что я удивился, нет. Я думаю, они просто откладывают обувь и не отправляют на экспертизу. тянут время. Принесли два размера: 43 и 44. Новые, с коробки. Смотрю подошву - по кругу идет отклейка у двух пар. Показываю продавцу, она молчит. Я пришел к выводу, что нужно завязывать с данным брендом совсем. Вернул деньги. Как покупатель, не советую к покупке данного бренда, да и вообще в данном магазине, точке. Выбор, конечно, за вами, но своих знакомых уберегу от покупки . Фото прилагаю.
فبراير 21
Являлись постоянными покупателями.Сегодня 21.02.2025 приехали вновь.Была выбрана обувь, но решили еще посмотреть другие фирмы.Попросили отложить, что продавец и сделал.Ни об ограничении времени, ни о еще каких-либо условиях сказано не было.Вернулись через где-то час , нас сразу узнали.Будний день-аутлет был почти пуст.
Продавец сообщил, что выбранную Нами обувь заказали в интернет-магазине и теперь нам ее не продадут.Мы были удивлены, ведь пару нам отложили и ограничения во времени не было, но продавец сообщил , что забыл сказать об ограничении в час, далее в 30 минут, при этом потом сообщив, что заказ прилетел к ним сразу после нашего ухода. Мы попросили позвать директора, продавец сообщил, что директор ничем не может помочь, обувь уже практически уехала в Питер, потом, показав на уборщицу, сказала, что вот директор, «директор» быстро схватил ведро и убежал.Это что такое было? Я вроде не в цирке? Я интересовалась могу ли оплатить бонусами, может быть это не устроило ваших сотрудников? Присмотрела у вас другие товары, но после того, что произошло в магазине, желания что-то смотреть у нас не было
Прошу разобраться в сложившейся ситуации и принять меры.
فبراير 21
Хотели сейчас купить отзыв, выбрали ее, подошли через час, а нам сказали, что на него оформлен интернет заказ, что мы и оформили, потом стали врать, что интернет заказ из другого города и уедет в питер, вы о чем вообще, что за вранье? Попросили позвать директора, позвали женщину, которая моет пол и сказали, что она директор
Я говорила до этого, что хочу списать бонусы, может из-за этого решили не продавать, вопросов много, осадок ужасный, раньше часто сюда ездили и покупали
يناير 9
Уютно.
Есть размеры.
Акция 1+1=3.
Купил 2 пары ботинок и туфли в подарок.
Купили куртку бомбер из толстого нейлона, как в стародавние времена.
Менеджер Ирена молодец.
Рекомендую
نوفمبر 2 ، 2024
Здравствуйте. Я ваш покупатель 19.10.2024 числа я со своей девушкой приехал во Внуково Аутлет и мы зашли в ваш магазин.Выбирали обувь для девушки, она примерила ботинки ровно 39 размера , нам ботинки понравились , мы попросили отложить и думали купить еще что нибудь, чтобы сработала акция 1+1=3 , вышли подумать , решили купить куртку и обувь , и заодно забрать сумку женскую как подарок.Когда вернулись, нам сказали , что обувь продали.При этом продавец не оповестил нас ,что если не придти в течении 30 мин , то они её продадут.Мы были в недоумении!!!Как?если мы попросили отложить чтобы чуть позже вернуться и купить её.В итоге, размеров нужных больше не было, мы расстроились , так как именно эта обувь нам понравилась!Сотрудник магазина, сказала давайте вы купите куртку и приобретете у нас купоны, эти купоны с 01.11.2024 будут действовать и тогда вы можете придти купить обувь (к тому времени как сказала она, что будет завоз и появится размер)мы взяли 2 купона , одна на 10000₽ другая на 3000₽ , сотрудник магазина сказала что когда вы дадите купон на 10000₽ , он полностью погасит полную сумму своего купона, то есть обувь стоит ~13500₽ , даёте купон и доплачиваете 3500₽.Мы подписались на это!В итоге , сегодня 01.11.2024 ,мы приехали в магазин довольные, думая, что нам как обещали сделать с хорошей скидкой обувь.А сотрудники магазина говорят что действует только 30% от купона.Во первых не понятно, почему в купоне написано 10000₽ , смысл этого числа теряется!Во вторых , получается нас ввели в заблуждение ,что в первый раз ,что во второй! Абсолютное халатное и пренебрежительное отношение к покупателям.Продавец начинает кричать на покупателей понимая свою неправоту.Мы шли изначально на акцию в итоге нам её не дали продав наш размер!И во втором случае введя в заблуждение с купонами! Раз такой хаос в магазине причем здесь покупатель, который рассчитывал на то, что предлагает магазин!Очень разочарованы этой ситуацией и вашим магазином!
2
أبريل 18 ، 2024
К обуви вопросов нет. Не понравилась консультант Оксана. Отвратительная коммуникация с покупателями. Мало того, что нам не помогли с выбором, так ещё из-за того, что мы долго выбирали, когда подошли на оплату, она сказала, чуть ли не закатывая глаза «ну че, выбрали?» Потом началась чехорда с бонусами, она настоятельно предлагала нам купить какие-то салфетки или носки, чтобы бонусы не сгорели, но мы сказали что нам нужна ТОЛЬКО обувь. Она предлагала нам что-то купить минут 5, пока мы стояли на своем. В итоге я уже начала выбирать носки, только лишь бы уже заплатить и уйти, но именно в этот момент продавец Оксана сказала «прикладывайте карту, и не говорите, что я вас не предупреждала». Я ничего вообще не поняла. Расплатилась и ушла. Остался неприятный осадок. Ставлю 2 звезды только для того, чтобы обратили внимание на консультанта и исправили ситуацию.
فبراير 17
Сам магазин уютный и продавцы вежливые. Качество приложения и служба доставки не доработаны очень
يناير 1 ، 2024
Хороший магазин, большой выбор обуви и аксессуаров, приветливые продавцы, помогают с выбором, всегда есть интересные предложения, акции, очень нравится, спасибо.
1
مارس 4 ، 2024
3 марта хотела купить кросовки или кеды. С мужем обувались в Ральфе уже несколько лет. Но перемерив 5-6 пар, не смогла ничего купить. В одной паре кеды отличались друг от друга по структуре кожи и это было заметно. В других либо краска выходила за грарицы, либо где-то оставались следы разметки, либо вообще дырка у мыска на границе с подошвой. Консультант осталась недовольна, я провела в магазине больше 30 минут и она очень старалась мне помочь, но мне даром не нужно такое качество.
نوفمبر 14 ، 2024
Все на высшем уровне, продавцы вежливые советую, ну а теперь добавлю, не хотел писать и портить свой отзыв, но люди должны знать, не все так просто оказалось с Ральф рингером и обувью, недавно купили женскую и мужскую обувь, мужская после четырёх дней носки —изломилась пятка ,это ужас просто, ходить больно; на жёнской потрескалась кожа, причём даже не на сгибе. А самое главное,сказали в магазине, гарантия три месяца,а в реальности нет ничего такого, мы написали претензию ,а в ответ получили отказ, пояснили что якобы только на сезон дается гарантия а не на дни или тем более месяцы))) и на этом неприятном событии больше ни ногой в эту компанию. Испортили и обувь и свою репутацию в моих глазах.
يونيو 19 ، 2024
Магазин хороший, но с выбором мужской обуви стало хуже. Женская есть, но не все размеры. Качество товара разное. Персонал я так поняла новый. Надо вам вернуться на прежний уровень.
مارس 17 ، 2024
Один из магазинов от российского производителя. Бывают сезонные скидки. Продавцы внимательные. Парковка. Бывает косячная обувь с витрин - надо смотреть внимательнее, но в основном норм
يوليو 14 ، 2024
Качество нормальное. Правда колодка не всегда комфортная. Как будто кандалы. Но это для меня. Цены слегка пугают но можно закрыть глаза и выпить кофе в Азбуке.
يناير 27 ، 2024
Благодарю милую Екатерину, которая несмотря на закрытие смены 21:55 помогла с выбором головного убора и не поленилась, завела ещё нам и карту лояльности, потратив «своё» уже нерабочее время!!! Умница! Побольше бы таких отзывчивых консультантов, любящих свою работу!!! Браво!))
أكتوبر 20 ، 2024
Обувь хорошая цены вменяемое, обслуживание внимательное!
سبتمبر 11 ، 2023
Хороший магазин для всей семьи, дизайн немного не дотягивает до Италии, но что-то выбрать вполне по силам. Ассортимент не плохой.
مايو 16 ، 2023
Гарантия всего 30 дней. Если 30 дней уже прошли, то обувь даже не принимают на экспертизу - отказывают в гарантии. Большинство салонов обуви без проблем проводит самостоятельно экспертизу и возвращает дс если брак, но только не Ральф. Остаетсятолько самостоятельно проводить независимую экспертизу, но это время и потраченные деньги.
1
يناير 17 ، 2023
Хороший магазин. Большой выбор товара. Купила здесь сапоги и сумку. Обувь на широкую ногу и голенище. Очень хороший персонал. Удобная парковка.
مارس 4 ، 2024
Отличный магазин, всегда хороший выбор. Вежливый персонал.
أغسطس 26 ، 2024
Хороший магазин в аутлете, вежливые продавцы
يناير 9 ، 2024
Отличные девочки помогли во всем очень приятная смена
يناير 15 ، 2023
Отвратительно! Девушки продавцы вели себя УЖАСНО: «ты что им сумку даешь! Это я ее хотела купить!». Чуть ли не выдергивает у другого продавца и идет себе пробивать.
Хотели приобрести обувь, пуховик. В итоге насмотрелись на их ругань (срачь!) между собой за вещи. Развернулись и ушли. Отвратительно!!! Еще и вещи из-за своих терок нам без скидки пробивать начали! НЕ СОВЕТУЮ ЭТО МЕСТО. Испорчено настроение и потраченное время гарантированно!
يوليو 28 ، 2022
Осторожно, ваш оплаченный заказ могут потерять! 24.07.2022 оплатила на сайте www.ralf.ru покупку обуви и заказала доставку домой. В тот же день мне позвонили из магазина для уточнения деталей заказа и подтверждения. Доставка была запланирована 26.07.2022. В назначенные день и время никто не позвонил и не приехал. На следующий день позвонила в поддержку покупателей, разводят руками, оформляют обращение, дают телефон курьерской службы. Курьерская служба мой заказ не видит! Пишу в поддержку покупателей электронное письмо с изложением проблемы, просят скриншот страницы заказа из личного кабинета и номер телефона (эта информация и так у них есть!!!). На 2й день ожидания доставки снова звоню в поддержку, конкретной информации о заказе у них по прежнему нет, прошу расторгнуть договор и вернуть мне деньги, также пишу письменную претензию.
Впечатления ужасные, не ожидала такого от крупного сетевого магазина(((
Готова идти в суд, если деньги не перечислят в установленные законом сроки.
1
سبتمبر 10 ، 2022
Только здесь нашел себе кроссовки, чтобы и нравилось, и ценник был адекватный, качество покажет время. Одна пара купленная здесь немного порвалась внутри, т.к. пяточная часть внутренняя из кожи была, оперативно провели экспертизу и сделали возврат. Вторую пару купил там же
نوفمبر 27 ، 2023
Лучший салон ральфа в москве. Очень профессиональные продавцы.
فبراير 15 ، 2023
Нам нравиться этот магазин. Покупаем там обычно ребёнку обувь, нареканий нет. На мой взгляд качественная обувь
ديسمبر 22 ، 2023
Обувь очень хорошего качества. Можно сказать - неубиваемая.
2
1
مارس 12
Хороший магазин
Тесновато только
يناير 17 ، 2023
Персонал прекрасный, нареканий нет. Качество обуви не очень, покупала обувь мужу 2 пары, через 3 месяца частично приходила в негодность, отдавали в ремонт обуви.
أبريل 6 ، 2024
Сделали офигенную скидку, купил две пары обуви.
يناير 8 ، 2022
Большой магазин и много продавцов! Без внимания не останетесь. Подобрал там темно-рыжие туфли из телячьей кожи, получил скидку 10% на весь чек при покупке 2-й пары обуви. Хожу в Ralf ringer уже 20 лет! Очень прочная и износостойкая обувь
3
يناير 21 ، 2023
Мне нравится эта обувь. Качество достойное . Цены приемлемы .
1
فبراير 10 ، 2023
Не скажу за всю обувь, а ботинки меня ни разу не подвели. Комфортно с первого дня, не жмут и не давят. Тот самый случай, когда нет необходимости разнашивать новую обувь.
1
ديسمبر 13 ، 2023
Не было осартимент и ценики космос
1
2
ديسمبر 26 ، 2022
Средний уровень обслуживания. Небольшой магазин.
فبراير 18 ، 2022
Отличный магазин с хорошими консультантами, цена-качество!!!
فبراير 13 ، 2024
Отличный магазин.
مايو 18 ، 2023
Отличное качество все на 5
أغسطس 18 ، 2022
Нормальные цены и достойное качество обуви.
يونيو 10 ، 2022
Большой выбор, приветливый персонал
فبراير 24 ، 2020
Ассортимент обширный, обувь достаточно ноская, внимательные и заботливые продавцы-консультанты.
4
2
ديسمبر 19 ، 2020
Обувь нравится. Но персонал нет, забывают о тебе, то продают обувь, которую просил отложить на пол часа.
1
أبريل 27 ، 2020
Хороший ассортимент ральфа и радушные продавцы. Приятные акции.
1
1
سبتمبر 6 ، 2022
Качественная обувь
3
يونيو 22 ، 2022
Магазин замечательный!!!
1
ديسمبر 26 ، 2019
Высокое качество обуви, низкие цены, частые акции, хороший выбор
2
3
ديسمبر 7 ، 2019
Здесь широкий выбор обуви , низкие цены. Обувь из натуральной кожи
1
3
أبريل 1 ، 2020
Отличный Магазин обуви хорошие скидки и цены.
1
1
فبراير 27 ، 2019
Все очен удобно натурально всегда хожу сюда ме устраивает
3
مارس 16 ، 2020
хороший магазин, вежливый персонал
1
1