Добрый день! Если бы было можно то я бы вообще звезду не ставила. В данное заведение ходила несколько раз, было все отлично, даже вчера было бы все хорошо если бы не одно но когда мне не отдали куртку сказали что пришла без неё, администратор Анастасия ни как не ришала эту проблему ещё на орала на меня нецензурной бранью. На что я попросила жалобную книгу она мне ответила, что я не одыкватная и её порву, так же там с ней стоял охранник молодого возраста и провоцировал моего мужа вопрос для чего??? В итоге эта Анастасия вопрос не решила и сказала вызывать милицию. Я считаю что это ситуация не выведеного яйца не стоит, можно было эту ситуацию решить просто мирно, человек находится не на своём рабочем месте.
Прошу принять меры!!!! Про бадяжника кальянщика напишу позже, я даже там сдержалась и не раздувала конфликт, хотя надо было. Обслуживание на низком уровне.
3
Елена Чваркова
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 26
Отмечали ДР в вип-комнате 22 ноября компанией из 8 человек, возраста от 35 до 40 лет. Заказ был на 21:00, вип комната + караоке. Пришли мы в 21:05 на столе стояла вся еда (внимание ВСЯ: и горячее тоже), что считаю крайне недопустимым при обслуживании банкета.
Напитков и бокалов ещё не было, официанты суетливо доносили, то что ещё не принесли.
Это первый недостаток. Хотелось бы чтобы на будущее администраторы это учли в своей работе. Если это банкет на 21:00 на столе должны стоять напитки, закуски и холодные блюда. Горячее приносить необходимо по согласованию с клиентом.
А так получилось, что пока все дошли, а это как правило от 15 минут до получаса- все блюда уже были холодные.
Второе, аппаратура для караоке (а оно было заказано заранее) выставлялась и настраивалась при нас-что тоже не правильно.
Приходя на банкет в ВИП, все должно быть максимально готово к приему гостей.
Караоке хороший, тут нареканий нет, репертуар любой, качество звука для ВИП зала приемлемое.
Сам ВИПзал тоже достаточно интересный, только было немного душно. Не хватает вентиляции, но терпимо.
Блюда мне понравились все, повару низкий поклон: много, вкусно и с фантазией. В общем кухня на твердую 5, огорчила только подача горячего сразу.
Цены для банкета приемлемые, но не сильно дешёвые(иллюзии не строить).
Танцпол большой, посетители в основном молодежь от 18 лет ну и максимум до 24-25.
Постарше людей крайне мало. Музыка тоже отвечает разным предпочтениям, что приятно.
Официанты приятные, обслуживание банкета было на достойном уровне (за исключением его начала), но ребята видно что старались.
Впринципе все достойно, второй раз в ВИП я бы вернулась, понравилось.
Хорошей компанией отдыхать везде хорошо!
Спасибо за Вашу работу.
Екатерина Музыченко
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 23
Заведение на высоком уровне,музыка под которую могут танцевать люди разной возростной категории,официанты обслуживают быстро ,в особенности хочу выделить бармена Владислава шустрый,весёлый .Рекомендую заведение.