RBT.ru
80 مراجعات
نوفمبر 6 ، 2024
Отличный большой магазин с большим выбором бытовой, компьютерной техники и гаджетов. Ребята в зале очень помогли с подбором оборудования. Рекомендую!
يناير 9
Вначале декабря купили в этом магазине блендер. 5 числа принесоа обратно, так как данный блендер не выполнял свои функции. Не измельчал совсем. Обменивать не стали, отправили в сервисный центр. Сказали через 20 дней придет ответ. Но никакого ответа не было. 27 декабря позвонила сама, такое ощущение его и не отправляли в центр. 2 января позвонили, сказали, что бы приехала на обмен. Я работала сказали , как мне будет удобно тогда и приеду. Приезжаю 4 го, директора на работе не было, хотя мы договорились, что я подъеду. Кроме директора никто не может обменять. Короче, эта эпопея с блендером длится до сих пор. Думаю, что в RBTничего покупать не буду. В других магазинах электроники все решается без заморочек. А тут развезли целую эпопею. Блендер я не буду обменивать. Пусть вернут деньги.
2
يوليو 30 ، 2023
Очень удобное расположение мага зина : в микрорайоне имени Жукова (район Энки). На первом этаже. Большой выбор недорогой техники. Очень грамотные продавцы- консультанты: могут посоветовать, помогут сделать выбор. Недавно приобрели качественный товар после рекомендации менеджера магазина. Плюс еще в том, что магазин является партнёром Совкомбанка и можно приобретать в рассрочку товары без переплат и с кэшбеком. Оплачивать можно и картой, и наличными. Без очередей. Очень удобно, что имеется парковка, Рекомендую этот магазин! Если чего-то не найдёте именно в этом магазине - оформите доставку совершенно бесплатно! ;)))
3
أكتوبر 23 ، 2024
Отвратительный сервис. При заказе через интернет магазин на выдаче два раза провела не меньше 20 минут - то не могут найти заказ, то товар, то не видят оплату. заказывала фильтр для пылесоса, через некоторое время просто повторила заказ, но уже в количестве двух штук, в итоге привезли два разных товара и оба не подошли на мой пылесос, хотя самый первый соответствовал модели
1
1
ديسمبر 14 ، 2024
Отличный магазин, сотрудники вежливые 👍
Очень понравилось закупать технику у специалиста Алиева Али , 👍 очень грамотный специалист, рекомендую 👍 неоднократно обращаюсь за советом и честным подбором 👍
2
أبريل 13 ، 2024
Очень хороший магазин. Приобретая там товар, нам помог в выборе консультант Юрий.. Он профессионал своего дела! Все нам подробно рассказал, объяснил. Обращайтесь к нему, все доходчиво расскажет. Спасибо Юрию, что мы остались довольны покупкой.
4
1
أبريل 13 ، 2024
Покупала удаленно бытовую технику в этом магазине (сплит, тв, холодильник, стиральную машину). Очень помог консультант Юрий. Все рассказал, обьяснил, подсказ ал, сфотографиравал, оформил доставку и установку. Очень довольна. Спасибо за такой сервис🙏👍
4
1
ديسمبر 23 ، 2024
Рядом бываю часто, редко там видел посетителей. Один раз зашел, спросил про роутер с сим-картой, чем сильно удивили продавца-консульта нта, что такие бывают. ВсЁ
2
نوفمبر 8 ، 2024
Хороший товар, низкие цены, приветливый перс онал, покупал колонку, очень доволен
1
يناير 2 ، 2024
Очень хороший магазин. Покупаем там не первый раз. Внимательные консультанты, которые всегда готовы помочь и подсказать. Быстрое разрешение любых вопросов. Покупали здесь телефон, отпариватель, наушники и многое другое. Всё очень понравилось! Рекомендую.
3
سبتمبر 13 ، 2024
Ассортимент ужасный. Хлам со всего города здесь. Консультанты посоветуют , расскажут о товаре и это только в том случае если что-то покупать. Если есть претензия по качеству сразу отфут боливают.
1
1
أكتوبر 7 ، 2024
Хороший магазин, внимательные продавцы. Покупала наушники не подошли по разъёму, вернули деньги без проблем
1
أغسطس 12 ، 2023
Сегодня купили дочке телефон. Выбрала модель сама, пришла с готовым вариантом. Выбрали магазин RBT, тк мужу пришли бонусы в честь дня рождения. Оказалось, что на телефон можно списать 10%. С учетом, что здесь цена была на 1000 руб выше, чем у других, вышло столько же. У продавцов - никакой заинтересованности! Ни слова про сам телефон, гарантию и тд, клещами вытягивали. Оформлял, наверное, стажер - медленно и неуверенно. Другому парню (не в форме, не понятно, кто он - админ, продавец?) задавали вопросы, он залипал в свой телефон и даже голову через раз поднимал для ответа. Никакого удовольствия от покупки нет! Сервиса 0. Возвращаться в такой магазин и к таким продавцам желания нет. При такой ценовой политике и вялых сотрудниках в следующий раз выберу другой бренд. 2 звезды ставлю за доступность магазина и удобную парковку.
5
2
سبتمبر 15 ، 2024
Зайти страшно в магазин - сразу по пятам начинают ходить продавцы , аж хочется выйти. Прошу руководство пересмотреть эту тенденцию на преследование покупателей с порога и навязывание того, что я не спрашиваю.
3
1
مايو 14 ، 2023
Отличный магазин👍 попал на акцию, наушники вышли с 50% скидкой, сначала сомневался, но продавец сразу показал в сравнение, цены других магазинов, действительно везде были дороже! Так же у них работает услуга, если я найду товар дешевле в других магазинах города, то они сразу сделают скидку и отдадут как минимум по той же цене! Выбора много, есть всё что нужно, привязали карту к номеру, начислили бонусы😅 привязали не только карту, но и меня к себе👍 огромное спасибо, буду заходить чаще и советовать друзьям и знакомым!
3
فبراير 25 ، 2024
Мне нравится этот магазин, только здесь совершаю покупки мелкой и крупной бытовой техники. Часто бывают скидки на технику и сопутствующие товары
3
نوفمبر 15 ، 2023
Абсолютно не клиентоориентированный магазин! Приобретали у них варочную панель с расширенной гарантией на 3 года,обратились по этой гарантии, в итоге уже 2 недели я пытаюсь добиться ответа и бесполезно. Магазин ответственность никакую нести не хочет и все спирает на сервисный центр,хотя за гарантию деньги взял магазин...сотрудник сервисного отдела Василий совершенно не квалифицирован в данной области, не знает ни законодательство ни документы магазина ни тех.характеристики товара. Вообщем сплошное разочарование ((
4
4
ديسمبر 20 ، 2023
Заказала наушники самовывозом, приехала забирать, сначала сотрудники минут 15 бегали по магазину в поисках товара, потом сказали мол товара нет. Позвонив на горячую линию, пытаясь чего то добиться, оператор попросил передать телефон сотруднику магазина, в итоге ему сказали, что что-то перепутали и тд.
В общем, впечатление такое себе, лучше бы не тратила время и спокойно заказала бы в каких нибудь других магазинах.
2
3
يونيو 4 ، 2024
Я там наушники покупала . Все в магазине есть и рядом с работой что удобно и коллектив все знакомые к нам приходят кушать .
1
مايو 8 ، 2023
Технику не приобретал, но в выборе сковороды ОЧЕНЬ помогли!!! Зарегистрировали в бонусной программе, подарили приветственные баллы и сразу сделали скидку на эту сумму!!! Спасибо огромное, сковорода действительно отличного качества!!! Советую этот магазин, однозначно!!!
4
فبراير 18 ، 2023
Из плюсов посещения наличие парковки , ассортимент закрывает базовые потребности человека есть все от повербанков заканчивая холодильниками , правда все в среднем ценовом диапазоне , есть возможность оформить кредиты и рассрочку на товары , 3 балла за ленивых сотрудников которые шлангуются в зале не проявляя инициативу
2
2
أغسطس 22 ، 2023
Плюс. Доставка с подъёмом.
Минусы. Так как у меня не было возможности принять товар надлежащим образом ,лично, увидел уже вечером что получил. Вмятины и царапины на холодильнике. Цена по факту оказалась на 1 т. рублей дороже, чем при заказе с сайта. Менеджер озвучивал одну сумму по факту другая. Фотографии с сайта не соответствуют действительности. Нет сенсорной панели и винной полочки, как заявлено на фото на сайте. (Привезли без коробки, упакованный в целлофан.)
1
3
أبريل 12 ، 2024
Большое спасибо сотрудникам, всегда помогут, посоветуют! Почти вся техника именно с этого магазина! Спасибо !
3
1
سبتمبر 11 ، 2024
Имеется негативный опыт с товаром - больше не покупаю там.
В самом шоу-руме ассортимент эконом-сегмента в основном.
2
1
سبتمبر 18 ، 2024
РБТ , как всегда на высшем уровне , цены как в интернете, есть позиции намного ниже , купил тв на маркетах 44.000 р купил за 39.000, персонал опытный , подобрали то что нужно 👍💪
1
1
فبراير 26 ، 2024
Замечательный магазин! Консультант Игорь-просто суперпрофессионал! Все рассказал о товаре, показал преимущества. Обращайтесь к нему!
3
يونيو 5 ، 2024
Покупала удлинитель. Хорошие вежливые сотрудники. В магазине чисто. Рекомендую
ديسمبر 16 ، 2023
Ужасный сервис,купили стиралку дали накладную,что приедет доставка 15.15
Доставка до 23:00,звонили на протяжении дня говорили везут…
На следующий день перезвонили,сказали недостача на с кладе и не могут найти🤨
Зачем я ждала целый день и не факт что ее привезут завтра
Лучше купить в DNS с нормальным сервисом хотя бы🤦♀️
1
4
ديسمبر 23 ، 2024
Директора постоянно нет на месте. А без него продавцы боятся что-либо сделать.
2
مايو 3 ، 2024
Покупал здесь ручной пыл есос. Большой выбор. Хорошая цена. Пылесос отличный.
3
يوليو 8 ، 2024
Мне очень понравился персонал, ребята заинтересованны в продаже, помогут подскажут
1
1
مايو 11 ، 2024
Ассортимент, как мне показалось, небольшой. Может из-за того, что магазин маленький или может в интернете у них много чего, но как-то так.
1
2
أبريل 11 ، 2024
Цены выше чем в интернет магазинах.
Персонал ничего не знает о товаре.
Если попросить помочь по товару, то ищут при тебе информаци ю в интернете.
3
1
فبراير 26 ، 2023
Брал в 2022 году робот-пылесос. Через месяца три, не мыл полы, не подавалась вода с резервуара на фибру. Отдали в ремонт перед новым годом, предупредили что около 40 дней будут смотреть пылесос... Ок! Позвонили после сколько-то дней что пылесос готов, можно забирать. Приехав, естественно сказали что не смогут проверить так как надо воду заливать и т.д. что трубки были забиты из-за некачественной вод ( хотя заливали после очистки фильтра) Приехав домой, залил воды, смочил фибру, пылесос как не мыл, так и не мыл. Ремонт не был осуществлен. Больше покупать там не будем и не советую.
5
4
أغسطس 29 ، 2022
Не советую. Смотрели сегодня холодильник, определились выбрали средней ценовой категории холодильник. Цена которого в магазине стоит 35990. Спросила можно ли оформить в рассрочку, так как идёт реклама рассрочка без переплат на 24 месяца , уточнив что в рассрочку а не в кредит. Сказали конечно можно!!!! Оформили заявку одобрили 2 банка , с разными платежами. Самый меньший платеж был 1848 руб на 24 месяца, уточняю у девушки которая оформляла заявку, это всё-таки кредит? На что ответ поступил нет это рассрочка без процентов. Далее задаю вопрос вы банковский работник разницу Кредит и Рассрочка знаете? 1848×24=44352. При стоимости холодильника 35990. Это как? На что поступил ответ я вам туда оформила гарантию на 5 лет стоимостью 7490. Кто просил???? Без оформления гарантии типо банк откажет. Что за бред??!! У меня хорошая кредитная история, банки каждый день названивают предлогают взять то кредит то карту, не откажут!!!!! На что было заявлено что без гарантии оформлять не будут!!!! Ну тогда До Свидания!!!! Я понимаю продавцам нужно выполнять планы по гарантиям но не настолько же нагло это делать хоть бы сразу предупреждали , чтоб не тратить время зря!!!!!! Но самое мое удивление было когда мы приехали домой хотела показать брату какой холодильник чуть не купила, захожу на сайт рбт.ру и вот он мой холодильник только стоимость 30990. Это как? В магазине ценник один на сайте другой!!!! И так же на сайте можно оформить " рассрочку " только уже на 30990 и без всяких гарантий!!!!!! В общем впечатление от магазина ужасное!!!!!! Не советую там что либо покупать!!!!!!!!!!!
6
2
سبتمبر 14 ، 2023
Обслуживание на нуле. Пробыла в магазине пол часа, за это время ни один продавец-кон сультант ко мне не подошёл. Хотя видели что я зашла стояла у витрины с определённым товаром. Интересная система списания бонусов. На многие товары они почему-то не действуют.
2
5
يونيو 16 ، 2023
Первый магазин из которого товар привезли без заводской упаковки. Микроволновая печь была просто обмотана пленкой. Курьер отказ ался подниматься на лифте, потребовал осмотра товара на улице. Сказал, что нет смысла ему подниматься . Пришлось распаковывать пленку на ступеньках подъезда. Сервис этого магазина в Краснодаре отвратителен.
2
4
يونيو 13 ، 2023
Консультанты обращаются к клиентам на ты, цена не соответствовала товару, узналось на кассе - консультант пошёл снял ценник и убрал в карман, на просьбу продать по цене что была указана- "по какой цене, здесь нет ценнника", зная что я видела как он снял и убрал. Никому не советую посещать данный магазин. Сервис отвратительный
6
سبتمبر 27 ، 2024
Купил 26.09.24....длставка на 27.09.24....покупка не доставлена....Все молчат....
2
1
يناير 11
Спящий персонал не заинтересован в продажах
يونيو 8 ، 2022
Магазин нормальный ,персонал приветливый помогли в выборе все быстро оформили,а доставка вообще огонь приехали во время,сами подняли без лифта на 4 этаж бесплатно все вошло в доставку с Краснодара до пгт Энем 1200р думаю это копейки!!!)
3
يناير 19 ، 2022
Отличное обслуживание,ненавязчивые и квалифицированные сотрудники. Маленький ассортимент в силу того что небольшой магазин,но продавцы помогут подобрать то что нужно на заказ, по крайней мере объяснят чем та модель отличается от той-все лучше чем в слепую в интернете выбирать
4
مارس 6 ، 2023
Что это вообще такое за магазин , попросил показать как работает телевизор смарт , не смогли его подключить к вайфаю , говорят нету , а как посмотреть то тогда как работает телевизор , в общем магазин продает технику работающую от вайфая и не в состоянии ее сами запустить ... Поразительно
4
أغسطس 1 ، 2021
Магазин действительно небольшой,но вроде бы можно более-менее выбрать бюджетные позиции.А вот с клиентоориентированностью действительно беда(((Чем такая бесплатная доставка,лучше никакой((Дело не в ребятах-доставщиках,а в персонале магазина и в«профессионалах» горячей линии.На звонки в магазине или не отвечали,или обещали перезвонить с уточняющей информацией и не перезванивали.На горячей линии с удовольствием помогли только жалобу на себя же составить,помощи-ноль((( Вобщем,за покупками в этот магазин возвращаться не хочется категорически.
3
4
سبتمبر 30 ، 2023
Молодой коллектив. Хорошо консультируют. Можно заказать технику через каталог.
3
أبريل 12 ، 2023
Доставка товаров работает на ужасном уровне. Время доставки товара у них с 9:00 до 23:00. В 23:30 позвонили и говорят через час привезём. Не покупайте товар в магазине не с их доставкой. Это худший магазин с доставкой
3
2
يوليو 24 ، 2021
Сам магазин техники возможно не плохой, но столкнулся с такой бедой, оформил онлайн кредит на холодильник, через пару дней привезли, но был не верно указан адрес, ошиблись видимо когда набирали документы, в общем курьер РБТ ессно товар не выдал и документы на подпись никакие не давал, в общем на следующий день перезвонили, спросили будем ли брать холодильник, но мы отказались, тк в итоге решили брать его за наличку, что в общем то и сделали через несколько дней… В итоге, спустя три недели, приходит СМСка с банка, что мол до платежа осталась неделя, звоним в банк, а нам говорят, мол у нас информация, что товар Вам отгружён, мол что платить прийдется пока РБТ не вернёт нам деньги, звоним в РБТ, они говорят урегулируем вопрос с банком, при чем все эти разговоры очень не внятные, сотрудники не знают как действовать, что ответить клиенту, в общем борюсь с ними уже четвертый день безуспешно, говорят перезвонят - не перезванивают, как будто мошенники какие то) до платежа по кредиту осталось три дня, результатов ноль, в общем клиентоориентированность такая себе… буду писать досудебную претензию, других вариантов не вижу…
3
3
فبراير 1 ، 2023
Прекрасный магазин, отличные продавцы консультанты, даже помогли доставить товар до машины.
В целом, ответили на все, заданные вопросы, без раздражения, со знанием дела, а вопросов по покупке было много. Цены достаточно лояльные
3
مارس 30 ، 2024
Магазин немаленький,но неуютно заходить некомфортно,персонал скучающий
1
1
مايو 7 ، 2023
Магазины так себе на троечку, цены может и дешёвые, но техника - быстро выходит из стро я , или после ремонта, или бракованная ,
1
3