Обслуживаюсь именно в этом «Реакторе» уже больше года.
Всегда обращаюсь к мастеру приемщику Евгению Лукашевичу (5 номер). Лично я вообще нифига не понимаю в ремонте авто. Евгений мне помогает разобраться. Объясняет в чем проблема, дает несколько вариантов решения, вместе с ним выбираем наиболее рациональное решение, подсказывает как ухаживать за автомобилем. Рекомендую обращаться именно к нему, машина будет в надежных руках.
В прошлый раз обращался за прошивкой двигателя (заказ-наряд ЦРПМ0020918). Сделали быстро, без нареканий. Проблема с ошибкой двигателя ушла. Благодарю за ремонт Станислава Денщика (мастер на участке) и Александра Гиренко (прошивал двигатель)
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Кондаков
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 17
В августе 23 года приехал на ремонт кнопки стеклоподъёмника. Плохо работала кнопка переднего левого стекла на водительской двери. На следующий день позвонили, сказали что машина готова. Подписал документы и уехал. Через семь месяцев в кнопка снова сломалась. Когда посмотрел в документы, увидел что написано в скобках что ремонт временный (сам дурак, нужно смотреть что подписываешь). Только никто заранее не объяснил что нормально отремонтировать кнопку нельзя (ещё накосячили с ремонтом, перестала работать кнопка блокировки дверей. Но после жалобы исправили на следующий день). Когда приехал повторно, потыкали кнопку несколько раз, она заработала. Делать больше ничего не стали, сказали езди пока, потом посмотрим. Неделю назад кнопка сломалась окончательно. Позвонил менеджеру по гарантии. Он сказал что написано же что ремонт временный, мол какие могут быть претензии? Я же не могу сейчас сказать специалисту что он год назад не объяснил клиенту суть проблемы и он должен бесплатно исправить поломку. Оригинальный БУ блок кнопок стоит 1000 р. Я за "ремонт" заплатил 4000 р. чтобы кнопка проработала 7 месяцев. Замену блока не предложили. Вообще ничего не предложили. Просто молча сделали и отдали машину. Повторюсь, сам дурак что не читал документы. Но я привык к высокому качеству сервиса (всегда звонили и подробно рассказывали ситуацию, чтобы принять решение для дальнейшего ремонта). По мелочам были и другие претензии по ремонту. Качество сервиса Реактора перестало соответствовать высоким ценам. Больше туда не приеду. Остальным советую все проверять на 100 раз. Если что, они на 100% документами прикрыты, ничего не докажешь.
13 лет обслуживался в этом сервисе. Теперь буду искать новый
ЦРПМ0021715 08.08.2023
5
إظهار رد العمل التجاري
Александр L.
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 28
Ставил сигнашку на машину. Всё работает по настоящий момент. Однако есть одно но. Решил я поставить на сигнашку ещё одну приблуду и поехал в другое.... Сто. Когда мастер показал, где находилась блок от сигнашки, я сначала не понял ,он рассказал, что с сигнашкой никто не заморачивался, блок закрепили практически на видном месте. Показал как они делают на примерах, тогда до меня дошло, что мы не видим эти скрытые работы, а мастера не предоставляют фото отчётов и делают всё на поток . Поэтому в реакторе на Панфилова не ставьте сигнашки, найдите лучше другой сервис.