Rekom
127 مراجعات
أكتوبر 8
Всегда считала Реком весьма достойным провайдером (проводной интернет). Мы вместе уже более 10 лет. Тарифы разумные, связь надёжная, сигнал стабильный, интернет просто летает. В тех поддержке работают классные спецы, вежливые, корректные, подробно проконсультируют, помогут без проблем. Но в последнее время сервис упал ниже плинтуса! Аварию на линии не могут устранить две(!!) недели, реакция на неоднократные обращения просто нулевая. В абонентский отдел стало не дозвониться.. Ребята, вам больше не интересны ваши клиенты? Так весь подъезд заклеен предложениями конкурентов, теперь это без проблем. Ещё надеюсь, что эта неприятная ситуация лишь досадное недоразумение. Но, как говорится, осадочек остался, так что рекомендовать данного провайдера своим друзьям все же воздержусь.
6
نوفمبر 6
03.11.2024 Доброго дня!
Долго я терпела и молчала. Достаточно!
Реком - худший провайдер в нашем городе!
Пользуюсь вашими услугами, лишь до того дня, пока не появится в нашем районе, ваш достойный конкурент! А он обязательно появится! Пока вы у нас,к сожалению, монополисты! А как конкурент появится, так многие дома, просто пачками вас покинут.
Интернет работает с постоянными перебоями, практически каждую неделю, как наступают выходные, так видимо, наступают выходные у вашего интернета. Он просто отключается. Отключает от интернета все дома, квартиры!Семьи с детьми, семьи работающие на дому - остаются без интернета!
Возмущение жителей нет предела!
Но… на официальной страничке Реком предоставлены номера технической службы, с лозунгом звоните, обращайтесь))
Но, я вот звоню три часа, и все, подчеркиваю все номера отключены!
Как приятно, нам вашим пользователям!
Спасибо!
Ну что ж, нам остается лишь ждать того дня, когда конкурент вас поим..т!
А мы с удовольствием будем с ним сотрудничать!
Дополняю отзыв. 06.11.2024
Вы спросите:
- Что на этот раз?!
Отвечу с «гордостью»:
- В Рекоме все стабильно! Стабильно нет интернета.
В службе поддержки, мне предложили оставить заявку. Которая, минуточку внимания, обрабатывается три дня.
Встал вопрос. Три дня, все обслуживающие дома, остаются без интернета? Три Карл дня! Видимо из Владивостока едет тех служба…
Ну что ж, эпопея продолжается. Продолжение следует…
5
نوفمبر 3
Одной звезды это даже очень много для этого провайдера. Постоянно нестабильное подключение домашнего интернета, пропадает регулярно соединение. Просто издевательство над абонентами. Я регулярно вношу абонентскую плату, причем на счету всегда имеется переплата, но все равно отключения происходят регулярно. Дозвониться не по одному номеру вообще не реально, просто не берут трубку. Отключения интернета не фиксируют самостоятельно и поэтому перерасчет за отсутствие подключения соответсвенно не делают, просто отключают и все. Чтоб сделать перерасчет по факту отсутствия подключения, нужно позвонить в поддержку, но это не реально, так как не берут трубку. Очень верное решение - нет заявок - нет телефонного разговора с абонентом - нет и проблем. Наигодчайший оператор!!!!
4
نوفمبر 15
Региональный интернет-провайдер. Интернет хороший, но сервис минимальный. Личный кабинет есть, правда совсем примитивный, только если остаток по счету посмотреть. Коммуникации с клиентами близки к нулю: рекламой не досаждают, бесполезными пакетами услуг не нагружают, это конечно плюс. Но зато при проблемах с интернетом даже не думают уведомить о причинах и сроках, а это уже минус, согласитесь! С поломками бывает
по всякому, то пол года без вопросов, а то и по три раза в месяц прерывается связь. Для проводного интернета цены разумные, а если тариф архивный, так вообще бюджетно. Так что продолжаю пользоваться. Хотя, если честно, удивляюсь, как еще работают столько лет.
2
أغسطس 4
[за три года стало лучше, оценку повысил]
Сомнительная работа провайдера. Техподдержка как бы присутствует, но ничем не помогает: у них просто нет полномочий, а все, что они делают – лишь "принимают заявки", которые куда-то передают, но ответа по заявкам нет. Инженерный отдел никогда не связывается. На устранение проблем уходит по несколько суток.
До этого был шикарный провайдер Сумма Телеком, работавший более-менее. Реком – это чистый колхоз. Ни вразумительной помощи клиентам, ни нормальной ПОЛЕЗНОЙ обратной связи. Техподдержка работает не круглосуточно (как положено в нормальных компаниях), а до 18 часов. Продолжаю пользоваться лишь потому что остался договор от старой, нормально работавшей компании, и нет уверенности, что смена провайдера сделает сильно лучше
2
2
أغسطس 4
Да интернет скоростной, много подключено и не влияет на скорость интернета 👍
НО!!!
С 7 июля 2024 года появилась проблема в терминале. Сделала заявку, чтобы приехали работники и устранили проблему.
В офисе девушка культурно обманывает всех и говорит что приедет бригада через 2 дня всё сделают вам. Но никто не приехал!!!
Технически компания не подготовлена вообще ❗❗❗
Разве с таким кабелем можно работать, как у них❗🙄🙄
И этот кабель обрывается на месяц 3-4 раза.
А тех. отдел не работает по неизведанным причинам!
По телефону никто не отвечает!!!
Я эту компанию никому не советую ❗
Нет, нет, нет😢😢😢
6
سبتمبر 21
Являлся клиентом данной компании более 7 лет, за этот период времени случалось большое количество аварий , каких то технических неисправностей и других проблем с интернетом. Звоня в тех.поддержку, никогда не получал четкого ответа, то : "Мы не знаем что у нас произошло и почему у вас в городе нет интернета" либо "авария исправляется и к вечеру интернет будет", а по итогу он включался через пару суток, если повезет. Так же операторы постоянно говорят о каких то оставленных по моему адресу заявок к техническому персоналу, но никто за более чем 7 ЛЕТ!!! - ко мне не приехал для решения проблем с интернетом.
Стоимость для 50 м/с (максимально низкая скорость) - слишком высока. Качество интернета, как и работа с потребителями - ужасное. Постоянные задержки, потери. разрывы соединения. Долгое устранение возникших неполадок. За прошедшее лето, почти каждую неделю отсутствовал интернет минимум по пару суток, и "помощь" операторов просто "удивляла"))
К сожалению в месте моей дислокации орелреком долгое время был монополистом, но сейчас все иначе и я поменял провайдера, и так кайфую что с вами распрощался)))
2
نوفمبر 3
Просто отвратительный провайдер, не рекомендуем никому, постоянно как выходные, интернет отключается, тех поддержка никогда не берет трубки, в будни если позвонить, все время говорят, мы исправим и так могут несколько дней не включать интернет, обязательно напишем жалобу, и перейдём к достойному провайдеру
Наплевательское отношение к клиентам, скоро никого не останется и будут они себе накручивать свои провода на свои головы, если не умеете работать, не беритесь, руководству все равно, что сотни отзывов ужасных, продолжают также, недолго вам осталось
2
سبتمبر 28
Отвратительное обслуживание абонентов. На телефоны не дозвониться в рабочее время, пока выходные не начинают работать кол центр, которые не дают информации ни какой. Ответы по заявкам на счет обрывов не дождаться. Выезжать для ремонта линии вообще не торопятся, можно ждать неделю, складывается ощущение, что там вообще все вымерли и не могу обслуживать, лучше тогда совсем уйти с рынка услуг проводного интернета, и люди будут пользоваться более услугами добросовестной компании. Такое встречаю впервые!!!!
3
ديسمبر 1
Если бы есть О я бы поставил вместе 1ой звезды, медленный очень интерное, забрал скорость 60 мб и даже 30 почти всегда не достигает, не всегда не сможешь достичь сервисного центра т.к они не 24/7 работаю, значит если проблема в субботу вечером появилась тебе придётся подождаться до понедельника, да дёшево сравнению сдругими до обслуживание не удивительно Не рекомендую
يوليو 30
Добрый день,ужасный провайдер.С 18июля и до сих пор нет интернета, и не кто даже не едет его восстанавливать, во второй раз уже рвется провод на улице, дозвониться невозможно, а если и дозвонишься говорят одно и тоже, ждите. Ребят надо же исправлять проблему, мы платим за это свои деньги, наверное будем менять провайдера. Добрый вечер, до сих пор не сделали интернет, даже сказать ничего не могут, думаю приемию к Новому году они не получат
4
1
أكتوبر 21
Это самый худший интернет. Подключили его в Белгородской области. Постоянные перебои. Постоянно отключают. Операторы вешают лапшу на уши по поводу решения проблем. У них вечно что то не так. В этот раз у них украли кабель по словам девушки «оператора» Просто лохопедовский провайдер. Завтра пере подключаем на другого. Не советую от слова совсем.
2
يوليو 25
Добрый день, ужасный провайдер.С 15июля нет интернета (почему-то только у меня) сегодня 22июля и не кто даже не пытается его сделать.Дозвониться не возможно,а если кто-то отвечает говорят ждите, зимой была такая же ситуация почти две недели сидели без интернета.Ну как то же надо исправлять ситуацию,за что мы платим деньги . Решила дополнить отзыв, сегодня уже 25,но изменений ни каких нет,ждите к вам кто-нибудь приедет кто и когда неизвестно
4
1
ديسمبر 9
Несерьезная организация, свои обязательства по договору не выполняет надлежащим образом, на выходных неработает Интернет и ТВ, якобы технические проблемы, которые они смогут устранить только в буднии дни. Надоело наплевательское отношение, тех поддержка не работает, САМЫЙ ЛУЧШИЙ СПОСОБ НАЙТИ НОВОГО ПРОВАЙДЕРА!
يوليو 21
Это худший провайдер!!! В неделю по несколько аварий, и каждая занимает на восстановление не меньше суток. Ветер дунул поломка, дождь пошёл апять поломка.. Смысла в тех поддержку звонить нет, чаще всего не дозвониться, а если да, то ответ всегда один: ведутся работы, по мере восстановления интернет будет работать.
7
1
يوليو 28
Это наихудший провайдер, из всех, которыми я когда-либо пользовался. Без каких-то перебоев не проходит и недели, на горячей линии никто не берет, а если и берет трубку, то говорят, что не знают когда исправят проблему. К сожалению в частном секторе нет другого провайдера, приходиться пользоваться этим ужасом.
3
1
يوليو 27
Как и у всех, что происходит с этой компанией, зачем они взяли на себя такую задачу, как интернет в частный дом если не справляются. Нет интернета с 18.07, сегодня 27.07 его до сих пор нет ,пытались устранить сами но что бы перенастроить новое оборудование, опять нужна новая заявка, решите проблемы
2
1
أغسطس 20
Очень частые аварии, нт мы с этим смирились. Последний фокус: оплатил услуги провайдера из лияного кабинета через СБП. Прошло три недели дерьги на счет так и не поступили. При этом продолжал платить картой, а оператор приняла заявку об этой проблеме неделю назад. Средств все еще нет. Ну как так?!!
2
أغسطس 23
Интернет больше двух недель виснет, нет соединения, ни один номер телефона компании не отвечает. Полный бардак. Может кто пользуется другим интернетом, порекомендуйте. Что за бардак ,отвечает автоответчик,связаться не возможно,что за контора.ПОСОВЕТУЙТЕ другова провайдера, пожалуйста
2
نوفمبر 19
Оставил заявку 5 месяцев назад, до сих пор едут подключают, кормят завтраками, то все бригады заняты! Просто позорники, позвонили сказали пройти по соседям самому, чтобы спросил у них готовы ли подключиться, то что был в шоке ничего не сказать
1
يوليو 25
Ужасный провайдер. Неделю не могут сделать интернет, сами работники повредили кабель когда делали соседний дом. Звонить бес толку. Трубки не берут . Лучше выбирайте другого провайдера. Не советую реком никому.
2
1
أغسطس 15
ничего не работает!!!!!!! постоянно отключают интернет, только приехала с отпуска, и сразу отключили интернет!!!! КАК МНЕ ЭТО ПОНИМАТЬ! вам в личку пишу - никто не отвечает. работать никто не хочет!!!! за что плачу деньги!?
2
نوفمبر 30
Две недели не могут восстановить обрыв кабеля в подъезде. Номера ставят в черный список не дозвонишься...вообщем не советую с такой техподдержкой лучше переключится куда нибудь. Цены сравнялись.
أكتوبر 22
Отвратительный оператор интернет !
Пользуемся им на протяжении 2 лет только потому, что другие операторы не заходили в нашу местность !
Интернета нет практически никогда ! Дозвонится невозможно
1
نوفمبر 6
Всегда была в восторге от реком интернета,а сейчас не до звониться грубят трубки бросают да что же это такое за что плачу сама не понимаю страдают ерундой сколько это будет продолжаться.
1
أغسطس 16
Интернет все время пропадает. Перерасчет абонентской платы не делается. Круглосуточной поддержки просто нет. Информацию получить невозможно. Подумайте перед подключением.
2
يوليو 2
Сотрудники компании Реком считают, что проблема решается тем, что они просто не поднимают телефонные трубки. Вероятно, это нововведение добавляет им клиентов.
11
يوليو 21
Ужасный провайдер!
Постоянные сбои, без интернета можем сидеть до 5 дней. Старый Оскол обходите мимо данного провайдера и никогда не заключайте договор с ними!
3
يوليو 21
2 раза за неделю поломка ..... дозвонится не возможно,,,,,,каждый раз по 2 дня без интернета....5 контактный номера и все заняты (типо заняты,-ждите ответа Вы -3 )
4
نوفمبر 3
Добрый день. Качество и скорость удовлетворительное. Заявку в тех отдел сделали, в течение недели так никто и не связался. Дозвониться в тех поддержку, просто не реально.
1
نوفمبر 10
хуже чем эта компании, не бывает , интернет отваливается каждый час , на звонки в поддержку или не отвечают или говорят что все сделают , но ничего не происходит
1
يونيو 14
Наверное хуже провайдера в городе нет! Не проходит недели без поломок. Но не это главное. Несколько дней неисправен интернет и никкому нет дела. Впечатление, что руководство здесь отсутствует! Техподдержка видимо только в штатном расписании. Невозможно ни от кого добиться, когда исправят поломку.
10
1
يناير 9
Давно пользуюсь, так сказать, услугами,,, ну, ничего не меняется-о плановых работах никогда не предупреждают, тупо вырубают и всё,,, им то типа, какая разница,,, не обязаны,,,, никаких перерасчетов за не оказанные услуги не предоставляют,,, дозвониться- это вообще подвиг, 4 номера на сайте- ни один не отвечает и так практически всегда, если есть проблемы-они всегда у вас-устарелое оборудование и т. д.,,,, только не они,, никому не порекомендую!!!! Фото чтоб не обвиняли в голословии, подтверждение нестабильности работы данного провайдера
12
1
أكتوبر 19
Просто ужас Старый Оскол. Постоянно порывы, которые делают неделю. Техподдержка не отвечает, сбрасывает. Сегодня суббота зачем работать. Не рекомендую.
نوفمبر 3
есть перебои с интернетом, но быстро устраняют.
Редактирую отзыв 3.11.24: все телефоны выключены, интернета нет. Бардак
1
أبريل 12
Это худший интернет, который вообще существует. Худшая компания, сервис никакой. С радостью бы выбрали другого провайдера, но к сожалению в Образцлво другого нет. Постоянно пропадает интернет, постоянно обращаются провода. Очень долго ремонтируют, по 2/4 дня минимум. Так у нас и наших соседей.
10
1
سبتمبر 4 ، 2023
Узнали о данной компании через рекламу в городе, да и знакомые очень расхваливали! А свой провайдер давно уже порядком надоел со сбоями и перебоями! Вовремя звонка договорили о дате и времени, после чего в назначенное время пришли настройщики, сделали все быстро! На данном этапе нас все устраивает, инет ловит в каждой комнате и провода тянуть не надо! Буду советовать вас друзьям!
2
5
مارس 10 ، 2023
Отличная компания! Заявку оставил в электронном виде в головной офис в Орле. Оперативно со мной созвонился менеджер и обсудили техническую возможность подключения в частном секторе. Роутер подошёл мой (ещё с квартиры), приставку взял в аренду, подключение правда обошлось в 7,5 тысяч, но в рассрочку (выплатил за два месяца, хотя договорились на 6). Скорость стабильная, с учетом того что нагрузка идет на три телефона + телевизор +бук по ВайФаю, телевизор по кабелю через приставку. Плюс гостевое подключение друзей. Стабильные 50 Мб. После использования в течении полу года увеличил скорость до 100-ки. Летает всё)))
Рекомендую как надёжного поставщика!
3
5
أكتوبر 23 ، 2023
Пользуюсь несколько лет. Всем довольна, особенно ценой. За 200 рублей прекрасный интернет. Редко бывает не работает, обрывы. Конкуренты не дремлют и бывают перерезают провода как у любого провайдера. Рекомендую
4
أغسطس 27 ، 2023
По акции провели интернет на дачу, по-моему, работает даже лучше, чем в квартире. Всё лето работала на свежем отдыхе и никаких нареканий. Спасибо
1
سبتمبر 26 ، 2023
Этот провайдер полностью устраивает. Скорость отличная, никаких глюк. Интернет отлично тянет телевизор, ноут и два телефона без перебоев. С установкой проблем не было. После того, как оставила заявку, мне перезвонили, и мы договорились о дате и времени подключения. Компания понравилась, хорошие услуги связи.
1
5
نوفمبر 12
Интернет не работает каждые выходные. Тех поддержка при любой поломке отключает телефон.
أكتوبر 4 ، 2023
Необходимо было подключить интернет в частный дом. Оставил заявку на сайте, перезвонили быстро. На следующий день приехали ребята, протянули кабель, всё аккуратно подключили. По стоимости всё устроило, интернет хороший, не отваливается.
3
سبتمبر 27
Качество сильно ухудшилось. Техническая дирекция знает причину, но менять не хочет. До свидания.
أغسطس 6
Не работники, а не знаю кто , месяц как повредился провод, а чинить никто и не собирается 🤷🤷
مايو 2 ، 2023
Лично у меня об этом интернет-провайдере сложилось хорошее мнение. Подключила услуги еще осенью прошлого года. Тариф выбрала исходя из своих потребностей. По цене все вполне приемлемо выходит, главное, что интернет стабильный, скорость не проседает и все быстро грузится. Проблемных ситуаций за все время пользования не было. Провайдер я точно могу посоветовать
سبتمبر 6 ، 2023
Очень благодарен команде Реком! В особенности Татьяне и Григорию! Всем рекомендую и сам ни раз еще обращусь, все супер!
4
مايو 4 ، 2023
Давно пользуемся интернетом домашним от Реком. Все устраивает, скорость хорошая, все грузится, не глючит. Оператором довольно быстро можно дозвониться. Цена доступная за тариф.
1
3
مايو 1 ، 2023
Самый отвратительный провайдер в городе.
Обещанной скорости интернета нет, нормальной тех поддержки тоже нет. Невозможно даже сериал прогрузить, я молчу уже о каких-то играх и общении в дискорде. Каждый раз ТП отвечает, что у них какие-то бесконечные аварии.
Один раз вызывали мастера, сказали, что приедет на следующий день, а он так и не приехал :)
Рекламы по всему городу — 1000 и 1 баннер, а качества ноль.
3
يوليو 28 ، 2023
Нашёл хорошего провайдера. Вместе уже 2 месяца. Подключили быстро, специалист приехал на следующий день после оставленной заявки. Плачу 500 руб в месяц, но при этом крутая скорость интернета. Предлагали подключить ещё и телевидение, но мы его совсем не включаем, поэтому отказался.