Rembyttekhnika
الاتجاهات
236 км
1.44 km
أماكن مشابهة قريبة
87 مراجعات
سبتمبر 17
В холодильнике lg 10 лет гарантии компрессора.
Настало время его менять не морозит морозилка.
Мастер пощупал двигатель, фильтр, радиатор но и все что счёл нужным в том месте, сделал прокол,
померил давление, выпустил фреон с моего согласия после слов, что ремонт будет на дому через неделю как доставят компрессор.
Начал говорить нужна еще прошивка платы после замены компрессора все это за 8000₽ с чем то.
Я начал возражать мол это не нужно, начал интересоваться,
а кто будет платить если после установки компрессора фреон будет уходить например дырка в запененной
части(об этом речи не было в момент прокола компрессора), а так же предложил диагностировать все вплоть до датчиков,
я же оплатил выезд 600₽ и диагностику 850₽.
В итоге из за моих споров они теперь отказываются ставить компрессор на дому, а хотят что бы я вез холодильник им.
Звонил кому можно в рембыттехнике + мне звонили по претензии которую я оставлял в lg они в лицо смеются - Роспотребнадзор жалуйся тебе
объяснят, что ты не прав у них опыт есть, прокуратура - мы сами рекомендуем тебе туда обратиться, мировой суд - вперёд.
В итоге мастер в квитанции указал услуга выезд,диагностика.
Описание проблемы - диагностика, хотя по телефону lg при оформлении заявки четко указал проблему не морозит морозилка,
двигатель потребляет 250Вт в час, в сутки 5кВт + ампераж написано в холодильнике должени быть 0.85А, а у меня показывает от 1А до 1.5А
в момент работы холодильника(морозилка 0 и поднимается до 5 градусов, потом опять 0 и так по кругу вместо -23, а сама камера 7 градусов
как на тобле), они мне первые сказали что это двигатель и мастер дописал после моей просьбы зафиксировать
отказ - необходим ремонт в условиях стационара(его формулировка).
Диагностику делал 30 минут с момента звонка в домофон и до выхода из подъезда + поднятие/спуск в квартиру и уборка за техники.
В это время он сходил до машины за квитанцией по моей просьбе выписать квитанцию.
В итоге диагностика свелась к проколу и замеру давления. Вроде как крышку за которой спрятан компрессор дольше откручивать.
Причем сначала взял деньги, а после четко дал понять, что менять компрессор дома не будет.
По телефонам дали понять что восстанавливать как всё было и возвращать деньги не будут.
На мои звонки говорят вези холодильник или склоняют к закрытию заявки на ремонт, а гарантия на компрессор вышла именно сегодня.
А деньги то они как любят - звонишь по горячей линии для вызова мастера они говорят приготовьте деньги,
звонят тебе для подтверждения даты выезда мастера снова говорят приготовьте деньги, мастер звонит, а вас предупредили что бы
приготовили деньги? Ещё работать не начали уже нужно приготовить деньги, рот заткнуть тряпкой и перемотать скотчем, что бы случайно спорить
не начать и себе проблем не наделать. Записи разговоров есть, для начала составлю претензию в их контору.
يوليو 21
Хороший, дружный коллектив, чётко выполняет поставленные задачи, ответственно относиться к загрузке и выгрузке товара, вежливое общение руководителей,
3
سبتمبر 23
Вторую неделю жду звонка от сервисного центра с ответом по почте что деталь в наличии.
"16 сентября в 16:01
Добрый день.
Стекло имеется в наличие, вашу заявку передам в наш сервис с вами свяжутся сообщат стоимость и выставят счет на оплату.
Убедительная просьба сохранять всю переписку!
Письма без сохранения переписки обрабатываться не будут!
Шайхисламов Данил Данисович
sp@leran.pro
ООО «Компания РБТ»"