Посредственный сервис и вот почему. У меня сломался тример, драл обороты и глох, не заводился, также заедал стартер. Данный сервис выполнял гарантийный ремонт. Не нашли никаких проблем, гордо заменили свечку, признав случай негарантийным, так и отдали. После починки спустя 20 минут работы тример задрал обороты, заглох, стартер вообще заклинил.
Суть претензии: Сервис произвёл ошибочную диагностику, не выявив сути проблемы, не устранил поломку, а я из-за этого потерял гарантию и своё время
З/Н 7 410
1
Алексей С.
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 29
Отличная мастерская по ремонту различного инструмента. Кроме этого имеется магазин запчастей.
Геннадий
مستوى 19 خبير محلي
أكتوبر 9 ، 2022
Отличный магазин запасных частей и аксессуаров к бытовой сельхоз техники. Можно сразу купить все самые нужные расходники для газонокосилки или культиватора. Персонал очень отзывчивый, помогают с подбором нужного артикула, подскажут если нужно что-то докупить. На ноже для бензокосилки сэкономил 1/3 цены, единственное отличие деталь идёт не в блистере как в магазине.
Наталья М.
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 2
Отлично,большое спасибо мастеру! Отремонтировал газонокосилку,всё как просили!
Антон П.
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 21
Клиентоориентированость на нуле. Такое чувство, что когда тебе отвечают на телефон, что это ты должен их упросить чтоб они заработали на ремонте твоего инструмента. Отвечают по хамски. После звонка пропало желание обращаться в данную организацию.
Mаксим Кудров
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 18
Не все инструменты ремонтируют , и не уважительно относиться весь коллектив к покупателю
AnDo TM
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2022
Сдал по гарантии компрессор HDC HD-A101.
На следующее утро аппарат был отремонтирован, чем я был удивлен и несомненно доволен. На почту пришло уведомление. Сначала испугался, что в письме прилагался счёт об оплате, но по приезду с меня никаких денег не попросили, поэтому никаких вопросов не имею. Сервисом и ремонтом очень доволен, всё выполнено быстро и чётко. С утра вторника, людей не было, поэтому даже в очереди приёмки не пришлось стоять. По навигатору лучше не ехать, особенно если ехать по внешнему кольцу, ведёт не правильно, лучше сразу на сайте посмотреть карту проезда.
АА АА
مستوى 26 خبير محلي
يناير 29 ، 2023
Приехал- а меня в итоге практически послали. Не дали даже проблему пояснить. В итоге поехал в форсаж - там все было и помощь и консультация по ремонту и все купил что надо. Особый привет парню с бородой - поменьше всем таких работников
2
Игорь Хиневич
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2022
Регулярно покупаю здесь запчасти для инструмента, удобный поиску по схеме инструмента, широкий ассортимент (оригинал и аналоги), вежливый персонал
1
Семен Паразенко
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 17 ، 2022
Недостаточно внимателен персонал. Считают, что клиенты должны знать всё тонкости их работы. В результате я простоял значительное время у приёмщика, не желая отвлекать его от работы, понимая её сложность и ответственность. А оказалось, он просто не обращал на меня внимания, полагая, что я должен был знать, как мне действовать в их производственном процессе, в незнакомой для меня обстановке.
К сожалению, руководитель поддержал действия подчинённого, а меня упрекнул в моих претензиях.
Справедливости ради, есть в администрации фирмы внимательные сотрудники, как одна из работниц, всё разъяснила, пояснила, спасибо ей. К сожалению отказалась назваться.
6
Андрей К
مستوى 17 خبير محلي
أبريل 17 ، 2023
Приняли в ремонт шуруповерт быстро, еще домой не доехал - отзвонился мастер согласовать стоимость работ и найденные проблемы, и уже через час получил смс о готовности. Сервис порадовал
Паша иииииииии
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 4 ، 2022
Отличный магазин для покупки зпчастей для техники eco. На сайте цены актуальны и схематично все представлено. Мне нужна была кнопка для мотокосы - думал придется ручку в сборе покупать. А у них нашлась.
Масло В.
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 15 ، 2022
Добрый день. В конце апреля2022 г приобрел опрыскиватель аккумуляторный Вортекс Кs 1690 li. На второй день работы вышел из строя, отправили на сервис- заводской брак,насос не работает. За неделю сделали ,переслали в Житковичи.. на второй раз работы опять перестал работать. Проверяли в магазине,по месту продажи,не работает. Переслали опять в ваш сервисный центр. В понедельник 13.06. перезвонили,сказали,что дефектов нет,исправен. Но обратно чтобы переслать, нужно две недели. Столкнулся с безответственностью. В конце лета опырсиватели уже не нужны.
4
Alex Klin
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 3 ، 2022
Ремонт и запчасти почти для всего электро- и бензоинструмента. Быстро и качественно. В одном месте купил для себя всё необходимое!
2
1
сергей куликовский
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 28 ، 2022
Сдавал в ремонт "видавший виды" рейсмус Макита, думал, что ему " кирдык", но отремонтировали ," вернули к жизни".
Отлично, что есть в наличии з/ч оригинальные. Спасибо
1
Сергей Петров
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 29 ، 2023
Персонал вежливый, отзывчивый.Качество обслуживания на высоте
1
Татьяна К.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2022
Отличный сервис, прекрасно организованна работа. Всё быстро и качественно.
2
Константин Седляр
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 20 ، 2022
После посещения этой организации сразу видно, что люди стремятся к уровню европейского сервиса. Можно описать тремя словами: быстро, качественно, дорого.
2
2
Евгений Давидович
مستوى 4 خبير محلي
يناير 19 ، 2023
За минуту подобрали детали к болгарке.
Через 3 минуты оплатил и забрал,
Быстро и качественно
2
Вячеслав Андреевч
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 31 ، 2022
Покупал термопару к газовой пушке. Все быстро и четко.
1
Елена Кадышева
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 27 ، 2022
Отремонтировали быстро. Понравилось оперативное информирование- заказ можно отслеживать онлайн
1
Кирилл Голянтов
مستوى 6 خبير محلي
مايو 30 ، 2022
Отличная компания. Все бизнес-процессы отлично отлажены. Пример для бизнеса.
3
1
Сергей К.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 7 ، 2021
Мошенники. Обратился по гарантийному ремонту секатора Fiskars. Сказали, с физ. лицами не работают. Я отправил его через магазин. В Законе о защите прав потребителей сказано, что держать его у себя они могут 30 дней. Он у них полтора месяца! Из за сломанного БОЛТА! Я ВСЕГО ЛИШЬ ХОТЕЛ ПОСТАВИТЬ РОДНОЙ БОЛТ!! В магазине ничего не знают. Придётся подавать в суд на эту шарашку.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Виталий П.
مستوى 8 خبير محلي
مايو 17 ، 2022
Самый лучший ремонт, с которым я сталкивался. Быстрая диагностика, адекватные цены, быстрая поставка запчастей, если их нет в наличии. Рекомендую всем, кто спрашивает, где отремонтировать инструмент.
2
2
Андрей Артюшенко
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 10 ، 2022
Далековато, но всегда есть где припарковаться. Сейчас есть проблемы с запчастями.
1
2
Юрий Павлович
مستوى 10 خبير محلي
مارس 11 ، 2023
Нормальное отношение к клиентам и быстро отремонтировали !!
Дмитрий А
مستوى 9 خبير محلي
يناير 19 ، 2022
Один из лучших сервисом по ремонту инструмента в Минске. Ремонты в кратчайшие сроки. Цены гуманный.
Alexander Karavaenko
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2021
Отличный сервис. Всё делают быстро и качественно. Обязательно приду еще.
2
Елена
مستوى 8 خبير محلي
مايو 11 ، 2022
Отказались ремонтировать перфоратор так как он не настоящий "Boch". Ну и что? Верой и правдой служил много лет. Разочарована, обидно...
2
2
Роман Рзаев
مستوى 9 خبير محلي
يناير 20 ، 2022
Очень хороший сервисный центр, ремонтируют быстро и качественно
Сдавал в ремонт газонокосилку. Починили в тот же день (не было топливного фильтра с завода).
2
1
Василий Вдовченко
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 30 ، 2021
Отвратительная организация. По моей просьбе заказали запчасть, ждал неделю и оказалось что её продали другому и теперь предлагают ещё раз сделать заказ и подождать 3 недели.
3
إظهار رد العمل التجاري
Константин К.
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 26 ، 2021
Ремонт проводят достаточно быстро и качественно, особенно гарантийный
Александр
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2021
👍 Делал ТО торцовочный пилы. Сдал , по звонку забрал. Быстро , качественно . Доволен 😁
Павел Д
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 21 ، 2022
Уважаю за правильный и грамотный подход.
2
Сергей Высоцкий
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2021
Большая очередь на работу хотел задать в ремонт углошлифовальную машинку в ответ получил очередь в 10 дней и не факт что сделают
3
1
Дима Инструмент
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 8 ، 2021
Лучшая организация в Минске по наличию, по ассортименту, и по ценам на ремонт и на запчасти
2
2
Юрий Ярошевский
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 29 ، 2020
Спорное чувство , по гарантии привозил инструмень , по телефону не смогли объяснить как к ним подъехать, нагрубили и сказали ,что на сайте есть схема проезда , схемы нету, по поводу гарантии то сказали , не гарантийный ремонт, за ремонт заплатил , отремантировали быстро, все заняло 3 дня
5
إظهار رد العمل التجاري
Александр гавриленко
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2021
Хороший, качественный сервис. Жаль что ресепшн находится на 2 этаже
2
Федор
مستوى 21 خبير محلي
أكتوبر 28 ، 2022
Дерзкие- не в лучшем смысле этого слова
4
1
Вольдемар Рабинович
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 19 ، 2020
Ни в коем случае не обращайтесь в эту контору.Они даже не вскрывают электроинструмент.Сдал электрокосу,через 20 дней сказали выкинуть.Посмотрел сосед пьяница-работает уже вторую неделю!!!
5
إظهار رد العمل التجاري
Михаил
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 24 ، 2022
Ремонтировал тут Wortex, Eco. Может не придти смс о готовности.
2
денис афанасевич
مستوى 4 خبير محلي
مايو 29 ، 2022
Очень борзые приемщики, совершенно не умеют общаться с людьми.
4
Александр Басалай
مستوى 18 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2022
Очень медленное обслуживание и выдача товара. Быстро работает только девушка на кассе.
3
Валера Ю.
مستوى 12 خبير محلي
مايو 3 ، 2021
Хороший магазин запчастей. Желаю большего расширения числа брендов.
3
Артем С.
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 4 ، 2020
В целом хорошая организация, только стоит добавить вежливости персоналу работающему с клиентами как в жизни так и по телефону. Хороший ассортимент и каталог.
2
1
Сергей
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2019
Дорого, долго, персонал не компетентный, грубят, я такого ужаса давно не встречал! Пытался несколько раз обратиться в данную компанию для покупки запчастей и ремонта, но после разговора с персоналом желание отпадает