Renault RTDS

تقييم 4.7
2836 تقييمات
قيِّم هذا المكان

977 مراجعات

مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 13
Очень много лет пользуюсь этим сервисом, обслуживаю в нем Renault Kangoo нашей семьи. Чуткое, внимательное отношение к клиенту, качественное обслуживание, справедливые цены, всегда четкое информирование о всех работах и их стоимости, все прозрачно и согласуется с клиентом. Кроме того, очень ценю весь коллектив РТДС сервиса за прекрасную атмосферу, которую они создают для нас, клиентов. Особая благодарность мастеру по кузовному ремонту Денису, мастеру по слесарным работам Рафаэлю, администратору Эвелине, и всем - от контактного центра до ремонтной зоны и кассы- всему коллективу РТДС сервиса. Очень рекомендую!
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 15
Хороший сервис. Решают в нынешних условиях все вопросы. Качественно. Очень приятные мастера. Искренне переживают при возникновении проблем. Конечно хотелось бы еще подешевле, но точно здесь не дороже чем в других местах (есть с чем сравнивать).
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 25
Смотрели машину в нескольких диллерских центров разных марок и остановили выбор на RTDServicе, потому что нам очень помог сделать окончательный выбор консультант Владимир Плоткин. Он был ненавящев, тактичен, вежлив. Прокатил на тест- драйве по достаточно длинному маршруту, по пути рассказал более подробно о машине, послушал наши пожелания, тем самым учел все необходимое в будущей комплектации. В день получения машины😍 сделал подарок (важный лично для меня) даже после того, как продажа была закрыта. Это было вдвойне приятно, я осталась в восторге. Такого сотрудника я бы посоветовала всем своим знакомым, кто хочет купить марку Reno. Мы остались довольны, желаем больших продаж и процветания!
1
1
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 21
В это задание я приехала в страховую компанию, когда закончила вопрос со страховой, подошла к машине , а у меня спущенно колесо, я быстро вернулась , подошла к ребятам страховой компании, они посоветовали обратиться к Рено, я подошла на ресепшен, была девушка, я объяснила ситуацию, на что мне было отказано, девушка объяснила, что у них можно купить только новое колесо, я вышла на улицу и не знала что делать, холод, снегопад, ветер, подошла к охране , спросила , тоже ничего не знает охранник. Дальше было ещё интереснее, я пошла вокруг этого здания, увидела мужчин, подошла объяснила проблему, они сказали могут помочь, но только нужно через компьютер оформить, мы пошли к той же девушке которая мне отказала в помощи, ей объяснили, что помоч в этом вопросе смогут, но при оформлении моей машины не оказалось нужных данных, поточто машина праворукая, один из ребят, помог получать колесо компрессором, подсказал где ближайший шиномонтаж, так я и доехала до шиномонтажа и там мне отремонтировали колесо, а в Рено не могли, зимой отказали в помощи.
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2023
Устанавливал сигнализацию на Arrizo 8.Остался очень доволен и приятно удивлен отношением,общением,качеством и клиентоориентированностью в этом сервисе.Мастер Валерий четко и по делу выполнил свою работу,ответил на все вопросы,был на связи .Огромное спасибо за человеческое отношение.Не было ни задержек,ни навязывания услуг,ни несостыковок,ни вообще каких-либо проблем.Сервис отличный,приятно находится,все максимально хорошо.В наше время такое отношение к работе-редкость.Девочки на рецепшен спокойные,приветливые,знают ответы на все вопросы по машине.Несмотря на то,что живу не в Москве,буду приезжать на плановые ТО сюда.
4
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 26
Всё отлично! Слесаря очень толковые и работают быстро. Владельца допускают к месту ркмонта. Мастера все растолковывают по бумагам. Офисную часть перенесли на первый этаж .
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 18
Были на диагностики каробки Renault symbol 2008 г. Приехали описали симптомы, ждали вердикт. Ничего толком они не узнали. Оказывается на на symbol есть турбина... Вау. Короче предложили диагностику электроцепей цепей за 10 к. Я сразу поняла,что что-то не так. Мы уехали оттуда. Кому интересно, то на прогретую коробку АКПП не ехала, а как только нажмёшь на газ она едет, но с сильным ударом. На холодную такого нет. Приехали к родственникам,которые разбираются в машинах. Либо много или мало масло сказали. По итогу действительно масло в коробке было больше на целый литр. Выровняли уровень масла и всё. В данный ртдс ни ногой, даже не понимают что они делают. За диагностику коробки отдали 2990 здесь. Масло заливал не ртдс, а в другом месте, а мы около 2 месяцев разбирались что это такое. Оказывается масло было очень много. Берите на заметку. После этого 250 км машина проехала без ударов.
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 27
За работу я поставлю 5, но вот за то, что в течение трёх недель я 2 раза обращался в этот сервисный центр, и все 2 раза мне кто-то упорото царапал руль — я этого не прощу. При том, что на руль одевают защитную плёнку, его кто-то умудрился поцарапать 2 раза. Сперва в первый приезд 04.04.2024 (царапины сверху руля — сперва очень долго думал, что может это я поцарапал), затем через 3 недели (25.04.2024) — второй приезд (царапины в нижней части рубля в разных сторонах). Мне этого просто не понять. Разумеется, никто не признался. Но 2 раза подряд — это значит у кого-то какая-то дурацкая привычка крутить руль с каким-то инструментом в руках (или это часы на руках). Мне вот нечем поцарапать. Так что, делайте фото и видео руля, прежде чем будете сдавать свой автомобиль в сервисный центр на Обручева (раньше я его считал приоритетным).
1
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 21
7 ноября 2024 г был шиномонтаж, спасибо за оперативность и профессионализм мастеру Дмитрию и механику Николаю, можно доверять, машинке понравиться, спасибо!
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 1
После последнего технического обслуживания не прикрутили рулевую тягу, не затянули фиксирующие детали элементы. Все новые детали с бирками раскрутились и начали греметь. Хорошо, что в другом сервисе всё прикрутили. Как только не растерялись детали, и не развалился автомобиль на ходу. Больше в этот сервис не поеду и машины родных своих не погоню. Не рекомендую данный сервис. Халатность, разгильдяйство и безответственность. Опасно для жизни.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 27
Персонал плюс,ремонт левые тормозные колдки так и скрипят,время ожидания большой минус,условий для клиента нет.В общем если сравнить,где я делал то, а у меня пятая машина и все у официалов то этот хуже остальных ных.
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 22
Извиняюсь, что с опозданием пишу отзыв. В конце апреля с.г. на моем Рено Дастере поменяли ГРМ и на новый герметик оперативно посадили уплотнительную прокладку между мотором и верхней ("клапанной?") крышкой, выбивалось масло из мотора в место расположения ГРМ. Искреннее спасибо мастеру Рафаэлю, работает с клиентами весьма профессионально, его работа вызывает уважение и доверие. Из минусов? Ну хотелось, чтобы было немного подешевле.
2
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2023
Машина на гарантии, мастер увидел проблему и предложил бесплатную замену Радует отношение В сервисном центре свободно, работает кондиционер, есть зона для отдыха и ожидан я, чай, кофе На время ремонта можно взять автомобиль при необходимости Прошла ТО 3 раз Пока все устраивает Здесь же продлевают страховку, очень удо.но за одно посещение е сделать все сразу Недостаток - не смотря на запись с точным временем, машину берут в работу не сразу - много машин на обслуживании. Хотелось бы сократить ь время ожидания за счёт точного времени на обслуживание каждого клиента
مستوى 4 خبير محلي
يناير 10
Купили автомобиль в салоне на МКАД 26, с последующим обслуживанием у них. Год было все хорошо, пока не возник вопрос по гарантийному случаю. На ТО мастер сказал что ничего не увидел и что необходимо перезаписаться к гарантийному мастеру через неделю, позвонив в салон в назначенное время, получили ответ, что они больше не являются официальными дилерами и по гарантии делать ничего не будут. На вопрос куда теперь обращаться, ответ убил ещё больше, ищите официалов и делайте. В первые сталкиваюсь с такой не клиентоориентированностью, обычно если салон перестает работать с какой-то моделью, то своих клиентов оповещают и говорят куда далее они могут обращаться...А тут на ТО денег содрали, проблему не решили, а после сказали что мы больше авто данной фирмы не обслуживаем. Если что это касается CHANGAN
3
2
مستوى 3 خبير محلي
مايو 26
Цены просто конские. Сервис вообще нулевой. Делал ТО после него стало вонять в салоне маслом, машина на гарантии, два раза диагностику сделали ничего не нашли, и деньги еще взяли за это. Звонил на счёт консультации, перезвонили оба раза только через 7 часов, когда уже сам всё исправил. Совет, делайте всё это в частных сервисах, там и цены ниже и не надо бегать за помощью. Страховку тоже не стоит там делать, она дороже на 2000. Поменять масло и фильтры без подъемника, я на даче за час сделал. Тут берут 4 часа, за что ? Видел как это делают, Лениво ходят два , ДВА человека и не торопясь делают что то. Когда захотел посмотреть, а что там вообще мне меняют, не пустили, вызвали сначала одного, который меня выгнал с площадки, потом еще менеджер надменный мне сунул бумагу, типа каску и халат одевай и тогда можешь там быть( а персонал то там без этого работает) . А ещё от одного мастера , два раза он мне попался, пахло таким перегаром,
1
1
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 9
Приехал на ТО. Машина рено логан стэпвэй. Вышло дороговато.если быть точным 75500 пробег чуть больше 40000км,машине 5 лет. Предложили мног чего поменять( ремень грм,рычаги с шаровыми) ,вроде поменяли,поздно забирал машину,сегодня ещё проверю. А вот осадочек остался не хороший. Протягивая колёса,типа по регламенту,сорвали резьбу на заднем правом колесе,т.е один болт теперь прокручивается. И естественно свой косяк отрицают,говорят так и было,вы сами сорвали,мы делаем всё как положено. Вот такие там чудо- мастера и манагеры работают. А этот"косяк" стоит в районе 20 т.р. и естественно исправлять они ничего не стали и не собираются. Сделали вид что"прогнали"резьбу,а это как мертвому припарка. Больше сюда не поеду...еще,- помыли авто,на улице минус 10,двери,багажник,лючок бензобака по примерзали. На заправке отверткой лючок вскрывал. Поездка в авто з/ч зс оазмораживателями и смазками,поиск болта колесного по длиннее,по рекомендации манагера👍это вот я пригонял авто,авто отца,инвалид 2 группы. А он бы ни с чем этим не справился сам. В общем бабла содрали,накосячили,развели руками и до свидания...вот ещё,попытавшись открутить болт на колесе рядом с сорваным,у меня не получилось! Откручивал балонником,которым постоянно пользуюсь. А товарищ который протягивал колёса и сорвал резьбу,видимо не знает,что перед протяжкой надо делать и как. Подсказки писать не буду.в общем испортили настроение и потрепали нервы...сегодня 9.04.24г дополняю отзыв... Оказалось две резьбы мне на этом барабане сорвали. Сегодня менял колёса лето-зима,и вот такая хрень обнаружилась. Два болта почти от руки откручиваются. Замены барабана,которую мне,нам,обещали,мы так и не дождались! В общем,если мат убрать,то не хорошие товарищи,безответственные там работают. И за свои косяки они не отвечают! В общем пойду искать барабан,заказывать,и в любой другой автосервис,ТОЛЬКО НЕ К НИМ!!! ПУСТЬ КИТАЙЦАМИ ЗАНИМАЮТСЯ...ПИПЕЦ, НАСТРОЕНИЕ ВАЩЕ В НОЛЬ. ЕЩЁ И ПРОКАТАТЬСЯ НА ДВУХ БОЛТАХ ЗИМУ👍ХОТЬ НЕ ЧАСТО,НО ВОТ ТАК😱Сам виноват. Поверил и не проверил...
4
2
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 17
Сервис и приемка на высоком уровне. Идёт ремонт в здании салона. Цены приемлиемые для авторемонта рено.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 11
Средневековый сервис, невкусный кофе, мастер приемщик просто хам (Павел) , порадовал механик Алексей Е толковый парень, весь сервис держится на нем, высококвалифицированный кадр!
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 16
Прибыл для прохождения технического обслуживания в конце январских праздников. ТО было оплачено при покупке автомобиля, запись произведена заранее, я на месте, авто тоже и пазл сложился для прохождения обслуживания...но не в РТДС Рено-Омода на Обручева! В РТДС так не работает! Мне предложили провести ТО на платной основе и заплатить за него еще раз. Вопрос "Почему я должен оплачивать услугу повторно?" остался без ответа. Сотрудник сервиса направила к мастеру (он принимает решение), далее оказалось, что мастер решения не принимает и не нашлось в этот день того, человека, который это самое решение принимает :) ну вот так в РТДС! Просто надо принять данный факт! Нет ни одного человека, который может помочь клиенту! Позвонил в клиентскую службу по телефону, а у них выходной! В итоге составил письменную жалобу находясь в центре и стал ожидать первых рабочих дней для решения моего вопроса, который остался без ответа. Продолжение следует...
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2023
Доброго всем дня. На данном сервисе делал ТО -0. Претензий и нареканий нет. Сделали все в оговоренные сроки. Дилерский центр в данное время продает и обслуживает автомашины Омода,а так же Рено. Шоу рум имеет большую зону,где выставлены авто Омода. По моделям это C 5 и S 5. А вот что не понравилось,так это зона отдыха. Нет кафе,хотя представлен кофейный автомат. А в остальном все хорошо. Персонал вежливый и отзывчивый. Спасибо им большое за грамотную и хорошую работу.
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 8 ، 2023
Мне всегда здесь нравится, я давний клиент)) Качество работ отличное, мастера делают даже больше. Приветливые и вежливые, всегда на позитиве. Можно взять подменный автомобиль на время ремонта!!! А это огромный плюс. Рекомендую))
3
1
مستوى 5 خبير محلي
مارس 25
Отзыв о техническом отделе , а именно о людях которые записывают вас на рекламацию по договору . Это ужас !!! 1) дозвониться возможно , а вот записаться нет , менеджер или оператор находит 100 причин , что бы вас не записывать . 2) если получилочилось записаться вам перезвонят на кануне и обязательно перенесут на другую дату. 3) после переноса вам скажут , что свяжутся в течении дня , но не обольщайтесь .... Звонка не будет . Так получилось у нас , два месяца мы не могли записаться на ремонт сигнализации преобретеной в салоне при покупке авто (сигнала на гарантии) и вот настал день х нас записали на ремонт , мы с мужем взяли отгул за свой счет два часа по пробкам ехали в салон и тут раздался звонок 🔔 на другом конце трубки очень вежливый молодой человек рассказал нам , что мастер который должен был нас принимать попал в аварию и к сожалению кроме него нас никто принять не сможет . О боже мы конечно пожелали скорейшего выздоровления мастеру , что же мы не люди ..Развернулись и поехали обратно (мы в области живем и до салона нам ехать 47 км).. Нам принесли кучу извинений и сказали , что свяжутся в течении дня и запишут на самую ближайшую дату . Но , что то пошло опять не так 🤔 и конечно же нам никто не перезвонил . Пришлось самим звонить и уже ругаться 🤬 только после этого нас Записали прям на следующий день. А самое интересное , когда мы приехали в салон я специально у разных сотрудников поспрашивала о здоровье мастера , ох как я была удивлена , что ни один человек не знает ни про какую аварию и в один голос сказали что такого инцидента у них не было . Зато скоро у нас ТО за деньги ,вот нам начнут названивать и предлагать любое время на выбор !!!
3
3
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 29
Обслуживаюсь более 14 лет. Ни одного замечания. Только положительные эмоции. Благодаря слесарному сервису под руководством Ильи Кривцова машина всегда на ходу. Очень благоприятная обстановка и доброжелательный персонал.
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 1
Качественный сервис, есть возможность посмотреть, что там химичат с твоей машиной, пообщаться с мастером, получить какие-нибудь консультации. Хороший выбор запчастей, котрые можно купить или заказать
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2023
Покупали здесь здесь автомобиль omoda s5. Менеджеры приветливые и дружелюбные. В плане покупки авто остались довольны, если бы не задержки с базой, ждали выдачу машину почти 5 часов. Потом приехали на то-0 по времени говорили часа 2, просидели около 4 часов, сегодня приехал ставить защиту картера, запись на 10 утра, сдал авто в 9.50, говорили часа полтора ждать, по факту прошло уже больше 3 часов, авто так и не готов.
3
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 10
Хорошо и качественно делают, вежливый персонал, но цены выше среднего
مستوى 3 خبير محلي
مايو 11
Работают отличные мастера. Ремонтируюсь тут на протяжении семи лет и ни разу не возникало проблем. Ценовая политика адекватная, скидки, спецпредложения.
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 24
ТО сделаны хорошо, рено меган 3. Обслуживание быстро и качественно
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 4
Персонал отзывчивый. Быстро, качественно работают. Чётко объясняют. Чисто, аккуратно внутри. Легко добираться.
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 21
Сам работал в РТДС 1,5 года кладовщиком. Там же покупал себе машины, в 2006 и в 2012. Последнюю покупал Логан с автоматом. Позже пришлось сменить работу и бывшие коллеги откровенно разочаровали. Неоднократно обращался с жалобой на запотевание вокруг сальников приводных валов, но получал ответ, что это не повод для замены. Однако после окончания гарантии мне радостно сообщили, что сальники требуют замены и они готовы это сделать ( не бесплатно, разумеется ). Апофеозом всего этого был случай, когда в дальней поездке после проведённого ТО послышался скрип в районе переднего колеса, а по прибытии домой, при парковке задним ходом, раздался скрежет. После снятия колеса выяснилось, что деформирована пружинная пластина в суппорте. Я человек не безрукий, сальники в коробке заменил самостоятельно, но, поскольку машина на гарантии, поехал в сервис с конкретным дефектом. Сдал машину в сервис в 9 утра и уехал на работу. В 17.00 уже самостоятельно позвонил в сервис и узнал, что они покатались на машине и ничего не услышали. На моё замечание, что в заказ-наряде неисправность прямо указана, ответили, что посмотрят. Наутро меня ждала машина и счёт почти на три тысячи рублей за очистку и смазку тормозных механизмов, которые проводили на ТО неделю назад. И да, не забыли включить 200 рублей за пробную поездку ( при этом потратив мой бензин ). Дело не в этих деньгах. а в отношении. Причём с мастером-приёмщиком, который за это отвечал, проработали вместе почти полтора года. После этого заезжал туда только один раз,на диагностику (собирался продавать авто). Так что, люди хорошие, организация гнилая.
3
مستوى 4 خبير محلي
مايو 9
Отличный сервис, с хорошими предложениями. Проходил комплексную диагностику. Машину проверили от и до. Найденные проблемы устранили. Работой мастера доволен.
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 30
машиной занимался исаев рафаэль. очень хороший механик. у меня была проблема в электронике, которую на двух предыдуших сервисах не смогли найти, он же нашел. он мне там что-то обьяснял, но я ничего не поняла ))) я далека от этой технической премудрости )) главное, моя машина ездит. выражаю большую благодарность вашему мастеру!
1
مستوى 5 خبير محلي
يناير 9
Добрый день! Хочу оставить отзыв конкретно по эвакуации. Очень переживала что будет долго и не приятно но... Меня быстро эвакуировали причём машина была "мёртвая" и на паркинге. Стояла во дворе дома среди других машин. Юрий веселый человек справился со своим делом и вот мая машинка едет в сервис. Очень приятно когда на тебя не кричат, не шипят что женщина за рулем ***** . Доброжелательно и весело шутил. Огромное спасибо!!!
1
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 26 ، 2023
Отличный авто салон! Покупали а/м Omoda. Огромную благодарность хочу выразить менеджеру Павлу Радченко! Он Мега клиентоориентирован! Все рассказал , объяснил , подсчитал , рассказал …. Предложил все дополнительные бонусы при покупке авто! Оказывал всестороннюю помощь и отвечал на все интересующие вопросы! Павел - спасибо Вам! Мы довольны и счастливы!
2
مستوى 7 خبير محلي
مايو 2
Хороший сервис. Прекрасный персонал. Всегда помогут, всё объяснят. Благодарна за 19 лет обслуживания!
مستوى 18 خبير محلي
يونيو 16
Приобретя маме авто в данном салоне, обслуживаемся по гарантии у них. Хочу отметить, что клиентский сервис ни чуть не хуже автосалон бмв, в которых я привыкла покупать и обслуживать авто.
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2023
Хорошо когда поблизости есть такой дилерский центр. Благодарность мастеру-приемщику Павлу Сухорукову. И проконсультирует и лишнего не насоветует. Благодаря таким сотрудникам хочется приезжать на обслуживание.
1
1
مستوى 12 خبير محلي
مايو 26 ، 2023
Удобная парковка, бизнес-процессы выстроены отлично. В ходе работ дают полезные рекомендации по обслуживанию. За машину спокоен, приеду еще. Из интересного- в зоне обслуживания клиентов стоят новые китайские машинки, которые можно посмотреть.
1
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 25
Испортились,мульти бренд,бестолковая молодежь,даже лапы от подъемника в правильное место установить не могут,со словами и так сойдет!
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 5
Приехала машина с ошибкой на абс, скинули ошибку, взяли деньги за диагностику около 4тр, при выезде из бокса загорелась ошибка....результата 0. Сказали оставляйте машину и ещё 14000 рублей, будем искать дальше. Юмористы))...больше сюда ни ногой, испортился сервис. В клубном даже не взяли за диагностику, просто 2,5тр за замену контакта без особых вопросов и сомнений по проблеме.
3
1
مستوى 16 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2023
Уважаемые владельцы Рено. Столкнулся с этим сервисом впервые и один негатив. Понял, что именно владельцев Рено обманывают жутко. У данной организации отсутствует программное обеспечение для диагностики Рено последних моделей и особенно привезённых из Европы. Они в буквальном смысле работают чуть-ли не с программой со смартфона. Меня 2 дня упражняли, какие они профи, привёз им машину, чисто на диагностику с целью установления, что сломалось, какая деталь, блок или иной агрегат. Вечером перезванивает мне мальчик и говорит, что вроде-бы, как бы у меня сломался какой-то насос. Но они его не чинят. Приехал и эти "профи" сделали мой вечер: они тупо не нашли, что сломалось))) но чинить они не будут. На вопрос, а что они не будут чинить, загадочно закатили глаза и сказали - машину!!! О чем после этого с ними можно было говорить??? А второй менеджер меня добил: мы такую машину, как у вас, в нашем салоне ещё не видели, нет у нас ПО для диагностики Европейцев и я не понимаю, как у вас вообще её на диагностику приняли. Мой мозг был сломан.... На вопрос, а зачем Ваш сосед, менеджер, принял в работу машину, на которую у сервиса нет ПО, меня добили выстрелом в мозг: недавно работает, молодой ещё. Но торжественно вынесли две бумажки с принтера, у которого походу ещё и краска кончилась, на которых были перечислены названия деталей. На вопрос: это те запчасти, которые сломались, ответили, что это выдало ПО и это результат диагностики (получится, прикреплю). А где написано, что это сломано, ответили - не знаем. Бегите от них, как от чумы, сломать может и не сломают, но не починят. Завтра буду со старшим общаться, запишу разговор.
1
2
مستوى 11 خبير محلي
مارس 2
Всем привет кошмар ребята купил машину новую 2022года по Гарантии отказ , не чего не исправляют лживо улыбаются и говорят что исправят все не достатки . Тупо поменяли масло 30 тыс , а косяки остались ( западает кулиса МКПП Лопнуло крепления воздушного фильтра крышки , патрубок Интер кулер пропускает масло , за турбиной видны потеки масло . не чего не делаю , обидно. Время растягивают то с 10.00 до 15.00 у кого гарантийный случай без полезно приезжать
3
مستوى 6 خبير محلي
مارس 22
Наилучшей характеристикой дилерского сервиса является тот факт, что после ТО в этом сервисе я в течении года эксплуатирую автомобиль без замечаний. Таким образом полностью компенсируется довольно высокая стоимость обслуживания. Персонал грамотный, сроки работ приемлемые, запчасти оригинальные. Рекомендую )
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2023
Диагностика по акции, как и предполагалось, вылилась в ремонт тормозной системы с заменой дисков и колодок. В дилерском центре за довольно высокую плату, конечно, обязаны работать качественно. Именно за качеством к ним и обращаются. К сожалению ухудшилась ситуация с ЗИПом. Не всё есть в наличии, сроки поставок не прогнозируются. Персонал обходителен, но чувствуется напряжение. Вероятно очень остро стоит проблема со слесарями. Специалистов явно не хватает, отсюда и задержки во времени обслуживания. В итоге вместо двух часов ждал четыре. Ну, и цены! Растут не по дням а по часам.
مستوى 10 خبير محلي
مايو 1
Данный сервис пришлось посетить после неудачного пройденного тех.осмотра на Каширском шоссе. Вовремя приняли, помыли машину, произвели осмотр, нашли причину и устранили. Все сделали достаточно быстро. Персонал вежливый, доброжелательный, все специалисты есть.
2
1
مستوى 2 خبير محلي
يناير 14
За 1 месяц до прибытия был записан на ТО и в момент записи обозначил, что обслуживание будет производиться по сервис контракту, который был приобретен ранее . По приезду на ТО в услуге оказали, сославшись на окончание срока действия договора на 14 дней. При записи на обслуживание сотрудники центра никакого внимания сроку действия контракта не уделяли, дополнительных вопросов по сервис контракту не уточняли, информирования не производили. Был очень удивлен отказу, т.к. денежные средства за обслуживание были уплачены ранее. Продолжение следует...
2
1
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 26
Приемлемая цена, делают качественно. Иногда заказываю нужные мне расходники, консультант при необходимости поможет подобрать нужное.
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 12
Крайне некомпетентные сотрудники. Хамят, дерзят, не хотят выполнять свои должностные обязанности, не соблюдают регламент
1
مستوى 13 خبير محلي
سبتمبر 4
Очень грамотные специалисты. Отдавал по каско на кузовной ремонт. Сразу предложили и сделали ТО. Цены не ломят, услуги не навязывают. Надо - сделают. Предложат то, что еще желательно сделать. С удовольствием бы стал постоянным клиентом и всем рекомендую. Единственный огромный минус..- очень далеко от Зеленограда.
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 27
Ожидание на улице, у въезда в зону ремонта. Масштабная перестройка. Мастер приёмщик нормальный.