Renault RTDS
993 مراجعات
مايو 9 ، 2024
Отличный сервис, с хорошими предложениями. Проходил комплексную диагностику. Машину проверили от и до. Найденные проблемы устранили. Работой мастера доволен.
نوفمبر 14 ، 2023
Хорошо когда поблизости есть такой дилерский центр. Благодарность мастеру-приемщику Павлу Сухорукову. И проконсультирует и лишнего не насоветует. Благодаря таким сотрудникам хочется приезжать на обслуживание.
1
1
يونيو 16 ، 2024
Приобретя маме авто в данном салоне, обслуживаемся по гарантии у них. Хочу отметить, что клиентский сервис ни чуть не хуже автосалон бмв, в которых я привыкла покупать и обслуживать авто.
ديسمبر 18 ، 2023
Уважаемые владельцы Рено. Столкнулся с этим сервисом впервые и один негатив. Понял, что именно владельцев Рено обманывают жутко. У данной организации отсутствует программное обеспечение для диагностики Рено последних моделей и особенно привезённых из Европы. Они в буквальном смысле работают чуть-ли не с программой со смартфона. Меня 2 дня упражняли, какие они профи, привёз им машину, чисто на диагностику с целью установления, что сломалось, какая деталь, блок или иной агрегат. Вечером перезванивает мне мальчик и говорит, что вроде-бы, как бы у меня сломался какой-то насос. Но они его не чинят. Приехал и эти "профи" сделали мой вечер: они тупо не нашли, что сломалось))) но чинить они не будут. На вопрос, а что они не будут чинить, загадочно закатили глаза и сказали - машину!!! О чем после этого с ними можно было говорить??? А второй менеджер меня добил: мы такую машину, как у вас, в нашем салоне ещё не видели, нет у нас ПО для диагностики Европейцев и я не понимаю, как у вас вообще её на диагностику приняли. Мой мозг был сломан.... На вопрос, а зачем Ваш сосед, менеджер, принял в работу машину, на которую у сервиса нет ПО, меня добили выстрелом в мозг: недавно работает, молодой ещё. Но торжественно вынесли две бумажки с принтера, у которого походу ещё и краска кончилась, на которых были перечислены названия деталей. На вопрос: это те запчасти, которые сломались, ответили, что это выдало ПО и это результат диагностики (получится, прикреплю). А где написано, что это сломано, ответили - не знаем. Бегите от них, как от чумы, сломать может и не сломают, но не починят. Завтра буду со старшим общаться, запишу разговор.
1
2
أبريل 5 ، 2024
Приехала машина с ошибкой на абс, скинули ошибку, взяли деньги за диагностику около 4тр, при выезде из бокса загорелась ошибка....результата 0. Сказали оставляйте машину и ещё 14000 рублей, будем искать дальше. Юмористы))...больше сюда ни ногой, испортился сервис. В клубном даже не взяли за диагностику, просто 2,5тр за замену контакта без особых вопросов и сомнений по проблеме.
3
1
مارس 2 ، 2024
Всем привет кошмар ребята купил машину новую 2022года по Гарантии отказ , не чего не исправляют лживо улыбаются и говорят что исправят все не достатки . Тупо поменяли масло 30 тыс , а косяки остались ( западает кулиса МКПП Лопнуло крепления воздушного фильтра крышки , патрубок Интер кулер пропускает масло , за турбиной видны потеки масло . не чего не делаю , обидно. Время растягивают то с 10.00 до 15.00 у кого гарантийный случай без полезно приезжать
3
أكتوبر 11 ، 2024
Средневековый сервис, невкусный кофе, мастер приемщик просто хам (Павел) , порадовал механик Алексей Е толковый парень, весь сервис держится на нем, высококвалифицированный кадр!
1
سبتمبر 26 ، 2023
Диагностика по акции, как и предполагалось, вылилась в ремонт тормозной системы с заменой дисков и колодок. В дилерском центре за довольно высокую плату, конечно, обязаны работать качественно. Именно за качеством к ним и обращаются. К сожалению ухудшилась ситуация с ЗИПом. Не всё есть в наличии, сроки поставок не прогнозируются. Персонал обходителен, но чувствуется напряжение. Вероятно очень остро стоит проблема со слесарями. Специалистов явно не хватает, отсюда и задержки во времени обслуживания. В итоге вместо двух часов ждал четыре. Ну, и цены! Растут не по дням а по часам.
مارس 18 ، 2023
Нужно заранее записываться в сервис. Сотрудники вежливые, готовы помочь, проконсультировать. Всё хорошо, тут грамотные специалисты своего дела👍
Есть комфортная зона ожидания, чай/кофе, музыка и удобные стульчики)
مارس 22 ، 2024
Наилучшей характеристикой дилерского сервиса является тот факт, что после ТО в этом сервисе я в течении года эксплуатирую автомобиль без замечаний. Таким образом полностью компенсируется довольно высокая стоимость обслуживания. Персонал грамотный, сроки работ приемлемые, запчасти оригинальные. Рекомендую )
مايو 1 ، 2024
Данный сервис пришлось посетить после неудачного пройденного тех.осмотра на Каширском шоссе. Вовремя приняли, помыли машину, произвели осмотр, нашли причину и устранили. Все сделали достаточно быстро. Персонал вежливый, доброжелательный, все специалисты есть.
2
1
يناير 14 ، 2024
За 1 месяц до прибытия был записан на ТО и в момент записи обозначил, что обслуживание будет производиться по сервис контракту, который был приобретен ранее .
По приезду на ТО в услуге оказали, сославшись на окончание срока действия договора на 14 дней.
При записи на обслуживание сотрудники центра никакого внимания сроку действия контракта не уделяли, дополнительных вопросов по сервис контракту не уточняли, информирования не производили.
Был очень удивлен отказу, т.к. денежные средства за обслуживание были уплачены ранее.
Продолжение следует...
2
1
يناير 23 ، 2024
Подвеска стала никакущей, записался сюда на диагностику и ремонт. Сделали все качественно и быстро. В плане цен - максимально лояльно. По результату все побьяснят и покажут.
1
1
نوفمبر 7 ، 2023
Хорошее место - быстро, качественно, ответственно. Разве нужно много писать о дилерском центре, в котором брала одну из машин, а потом с удовольствием приехала на ТО.
2
1
مايو 1 ، 2023
Чисто, уютно, вежливо. Всё по делу. Пару вендинговых аппаратов для коротания времени ожидания. Единственное, на въезде у шлагбаума нет таблички адреса и пришлось спрашивать у охранника, но он был вежлив и все подсказал.
ديسمبر 15 ، 2023
Приезжали на ремонт машины с проблемой «не заряжается батарейка»
Машина заводилась, даже ездила, отправились в сервис, аккумулятор сел в дороге, вызывали эвакуатор доехать до сервиса,(сервис не предоставляет своего эвакуатора)
По итогу работ,сотрудниками было решено,что дело в аккумуляторе (лирическое отступление,даже мужчина проходящий мимо машины с открытыми капотом предположил,что дело в генераторе)
Заменили наш аккумулятор,которому было два года от постановки в машину,на другой
Взяли почти 20000₽
Через день проблема опять высветилась,все так же «не заражается батарейка» и уже в другом сервисе нам подтвердили, что дело не в аккумуляторе,а в генераторе.
Казалось бы, образованные сотрудники,которые просто развели наивную женщину на деньги, и проходящий мужчина на улице,который верно предположил причину проблемы
Как итог,советую искать другой сервис,в котором людей так открыто не разводят
2
2
أكتوبر 30 ، 2024
машиной занимался исаев рафаэль. очень хороший механик. у меня была проблема в электронике, которую на двух предыдуших сервисах не смогли найти, он же нашел. он мне там что-то обьяснял, но я ничего не поняла ))) я далека от этой технической премудрости )) главное, моя машина ездит. выражаю большую благодарность вашему мастеру!
3
نوفمبر 25 ، 2024
Испортились,мульти бренд,бестолковая молодежь,даже лапы от подъемника в правильное место установить не могут,со словами и так сойдет!
أغسطس 9 ، 2023
18 лет пользуюсь услугами этого сервиса. Всегда отлично. Приятные и доброжелательные сотрудники. Мастера всё объяснют. Желаю РТДС процветать и дальше. Спасибо им большое!
يناير 29 ، 2024
Являюсь клиентом не первый год. В основном покупаю нужные мне запчасти. Есть как в наличии, так и под заказ. Ценник нормальный, но по некоторым моментам можно сэкономить на акционных предложениях.
1
2
مارس 27 ، 2023
ДОПОЛНЯЕМ ОТЗЫВ (27.03.2023):
27 марта прошли ТО-0: все достойно, конструктивно и слажено. Руководитель отдела ТО Илья Клевцов заблаговременно распределил обязанности персонала, мастер-приемщик Дмитрий организовал работы по ТО, даны необходимые рекомендации - в общем, спасибо за оперативное и качественное обслуживание, а всему Коллективу РТДС - всего наилучшего.
03.02.2023
Дилерский Центр с богатой и многолетней положительной историей как по продажам авто, так и по качественному обслуживанию.
Вернулись сюда вновь (после ухода известной европейской марки) и, пообщавшись с профессионалом, открытым и ориентированным на конечный позитивный результат Специалистом Михаилом Скляровым - приняли решение купить новый автомобиль Уважаемой Китайской марки (опыт эксплуатации премиальных моделей которой уже имели).
Конечно, работает Команда, всецело ориентированная на все пожелания Клиента, (персональное спасибо Руководителю отдела продаж Руслану) - четко, ответственно, грамотно и, готовая гибко обсуждать все вопросы.
В общем - рекомендуем, а у кого есть сомнения - лучше подъехать (желательно, всей семьей) и убедиться.
Всем - успехов в выборе и приобретении достойного автомобиля!
1
3
نوفمبر 28 ، 2023
Был в этом сервисе 2 раза. Хороший сервис. Хорошие мастера.
Обслуживаем здесь корпоративные Omoda. Всë сделано в срок, оперативно.
Отношение к клиентам достойное.
2
ديسمبر 27 ، 2022
Ребята, огромное спасибо за помощь в выборе, проверке и оформлении моей первой машины. Машину покупала с пробегом (рено каптур) и конечно же очень переживала, но все прошло чудесно! Машина радует и не подводит! Отдельное спасибо, что помогли мне подготовить ее к зиме, начиная с замены масла и заканчивая доставкой и установкой новых шипованных колес!
2
2
مايو 1 ، 2023
13 лет провожу то и ремонты автомобиля в РТДСервис. Качество работы отличное, после работ не возвращался в сервис. Служба контроля, после посещения интересуется качеством выполненных работ. Все работы проводятся по регламенту. Отношение к клиентам хорошее. Персонал дружелюбный. Время ожидания согласовывается. Персонал квалифицированный.
أبريل 5 ، 2024
Работают рукастые мастера. Была проблема с бензонасосом, хотя никакой ошибки не выбивало. И вот только в РТДС эту проблему откопали. Решил, что теперь буду только здесь обслуживаться.
1
فبراير 26 ، 2023
Здравствуйте! Отзывы как положительные так и отрицательные пишу крайне редко, ввиду своей лени)) и понимании того что везде работают люди и есть человеческий фактор. Сейчас хочу немного написать о нашем семейном обслуживании в РТДС 26 км МКАД с 2018 года, в других салонах продаж и отделениях ТО не обслуживались, до настоящего времени. В 2018 году поиски машины привели в РТДС 26км МКАД, Рено для себя никогда не рассматривал но услышав отзывы знакомых о Дастере и о салоне, заветный автомобиль решил рассмотреть именно там. ДАСТЕР рассматривал для поездок в нашу заветную и ЛЮБИМУЮ КАРЕЛИЮ. По цене ДАСТЕР не вытянул и мне любезно предложили обратить пристальное внимание на Сандеро Степвей и провели тест драйв сразу. В итоге мы съездили на Степвее 5 раз в Северную Карелию 1 700 км в одну сторону, где есть дороги не отмеченные на картах (в машине лодка 3.6м- вес 50кг., мотор- 30 кг, обмундирование, снасти продукты на 2 недели, вода и т. д- 100кг, + я, жена и собака). Спасибо менеджеру который рассказал, что не только на Дастере можно выезжать на рыбалку. В итоге мы приобрели в течении года 3 машины, обслуживались только в РТДС 26км МКАД, по услугам и после ТО и диагностики: никогда не навязывали ненужные допы и ремонты, за что огромное спасибо, спустя трех летнего обслуживания (после окончания гарантийного срока) решили попробовать дешевле и поменять масло у конкурентов и началось... На одной из машин (пробег 50 0000) настаивали на срочной замене рычагов (мы поменяли) и далее: срочно поменять тормозные диски (колодки стоят ещё родные - износ минимальный, ездит жена)+шрусы+половину тормозных шлангов+диски и т. д., при диагностике в разных сервисах разные показатели, со стоимостью ремонта не менее 70 000 руб. В итоге нашли знакомых , которые подтверждают диагностику РТДС 26 км МКАД. Благодарю РТДС 26 км МКАД, особенно благодарю мастера Борисенко Игоря за качественную, квалифицированных работу, прекрасный сервис, помощь при обращении и сохранении баланса "потребитель / продавец" !!! Руководство компании, прошу, Вас,
отметить данное преимущество и уверенность в Вашей надёжности и качестве РАБОТЫ для клиентов, в частности, отделения 26 км МКАД, сохранить и приумножить. Желаем Вам и всем Вашим сотрудникам, удачи и развития!!!
1
نوفمبر 16 ، 2023
Ребята молодцы, быстро перешли на новый бренд обода, начали заниматься обслуживанием мультибренда.
Хотелось бы пожелать им удачи и держать качество обслуживания на высоком уровне
1
1
فبراير 29 ، 2024
Добрый день, все супер!, расположение, сервис, чистота помещениий, скорость оформления документов на высоте! В комплект, при покупке авто шла летняя резина, за которую мы в акте передачи расписались о получении, но в связи с отсутствием ее в центре (она на арендуемом складе), обязались привезти в наш город в ближайшее время. И, вуаля, через неделю, практически с доставкой надом, резину привезли. Спасибо большое всей команде!
1
مايو 31 ، 2023
Обслуживают машину здесь с 21 года. Цены приемлемые, персонал свое дело знает. Планируете делать то, то смело можно обращаться сюда (но воздушный фильтр двигателя и фильтр салона можно поменять и самому:)
1
أكتوبر 24 ، 2023
Сервис понравился, трепетное отношение и к клиентам и к их машинам. Качество обслуживания машин отличное! Цены не дерут. Однозначно хороший сервис. Рекомендую!
1
نوفمبر 19 ، 2023
Сегодня попросила помочь вставить переднюю фару, перегорела лампочка. Работы на несколько минут. Мне ОТКАЗАЛИ, "нет мест, записывайтесь на завтра". Или потому что работа копеечная, значит пошли вон? А мне завтра утром уезжать! Где клинтоориентированность? Я с мужем обслуживаемся в центре на Обручева, 52, много лет. И отказ. По записи каждый может помочь, а вот так, когда безвыходная ситуация? Прошу руководителей РТД сервиса на Обручева обратить внимание на этот вопиющий случай.
1
مايو 20
Сейчас немного неорганизованно! Много ненужных поисков и ходьбы.
أغسطس 30 ، 2023
Обслуживаюсь на постоянной основе, качество работ меня устраивает. Допуслуги не навязывают, парковка удобная. Персонал вежлив и очень помог в непростой ситуации.
أبريل 22 ، 2024
В сервисе работают компетентные ребята. Ремонтируюсь тут на протяжении восьми лет. Работа всегда выполняется на совесть.
1
أكتوبر 31 ، 2023
С движкoм проблема была. Обрaтившись в РТДС, решение проблемы обошлось мне малой кровью. Сервису oгромная благодaрность за профессионализм и гибкий ценовой подход.
يوليو 23 ، 2023
Привет всем. Отличный сервисный центр и салон. 6 лет назад покупал рено каптюр здесь и все 6 лет обслуживал исключительно в РТДС.
Ни разу не пожелел. Сейчас сдал им рено и взял жене Омоду. Всё прозрачно и честно, быстро и качественно. Особо хочется отметить менеджера Павла и специалиста по кредиту и страхованию Марину.
Всем рекомендую.
1
أغسطس 24 ، 2024
ТО сделаны хорошо, рено меган 3. Обслуживание быстро и качественно
أبريل 3 ، 2024
Записывался на замену лобового. Работу выполнял мастер Кувшинников Александр. Отличный специалист. За пару часов все сделал и мне вернули машину. По стоимости не скажу, что дорого.
1
أغسطس 29 ، 2023
Обслуживаюсь в этом автосервисе почти 12 лет. Срок говорит сам за себя. И не собираюсь его менять! Делали всё от ТО до ремонта по КАСКО. Всё всегда на самом высочайшее уровне! Да и машину тоже здесь покупал, вообще супер! От меня требовалось только выбрать автомобиль и всё! А остальное делали профессионалы высокого уровня!
أبريل 22
Персонал доброжелательный, сроки соблюдаются
أكتوبر 8 ، 2022
Несмотря на ситуацию в целом, ребята работают. Больше того, работают ОТЛИЧНО! К сожалению, не имел возможности пообщаться лично с мастерами кузовного ремонта. Огромная благодарность за профессионализм! Немного не уложились по заявленным срокам, но машину после дтп восстановили ИДЕАЛЬНО! Отдельная благодарность мастеру приёмки Потапову Олегу! Постоянно держал в курсе всего, что делают с автомобилем в данный момент. Во время ожидания, информация очень много значит! Всё по приёмке и возврату машины оформил мгновенно. Никаких проблем. Сервис однозначно рекомендую! Ну, а в идеале, желаю всем не попадать в ситуации, приводящие к ремонту! Всем зелёной волны!
5
4
نوفمبر 24 ، 2023
Хороший сервис, грамотные мастера. Обращаюсь не в первый раз. Все делают качественно. За четыре года ни разу не возвращался к ним с претензиями. Рекомендую!
أبريل 26 ، 2023
Уже с год обслуживаюсь в этом салоне и доволен. Все культурно, чисто, вовремя. Приезжал на разных машинах, но всегда все делают как надо. Автослесарь Александр Головко - ты лучший!
نوفمبر 12 ، 2024
Крайне некомпетентные сотрудники. Хамят, дерзят, не хотят выполнять свои должностные обязанности, не соблюдают регламент
1
يونيو 13 ، 2023
Решил приобрести автомобиль, остановился на Оmoda C5. Для более выгодного предложения, обратился к разным ОД. Мне сделали выгодное предложение, но тут раздался звонок от RDS ул. Обручева д. 54 менеджер Илья. Я отправил своё предложение в вотсап, на что услышал ответ "Мы Вам сделаем более выгодное предложение+ будут хорошие допы".
Решил съездить потратив 3.5 часа на дорогу и лишние 140 км. Приехал в RDS, + ещё потратил час времени в салоне общаясь с Ильей, так и не услышал от менеджера более выгодного предложения. Вывод: заманивают любыми путями приехать в офис, а более выгодное предложения сделать не могут.
5
مايو 10 ، 2024
Всегда выкатывают интересные спецпредложения. Недавно думал о замене масла, а у них тут как раз подъехала программка. И как раз у меня авто под требования подходило )) Бинго!
يناير 6 ، 2024
Продала в трейдин старую машину и купила Аркану в 2019 года. С этого времени практически не изменяю этому сервису. Все устраивает и цены и обслуживание и то, что рядом с домом. Спасибо.
يوليو 17 ، 2023
Отличный сервис.
Особое спасибо мастеру приёмщику Рафаэлю и Носач Ксении, за предоставление развернутой и корректной консультации по вопросам предстоящего технического обслуживания. По выполненным работам тоже все на хорошем уровне (при приемке авто я все проверил).
1
فبراير 1 ، 2024
Внимательное отношение к клинтам.
Высокий профессионализм технического персонала.
Качественное и честное выполнение работ.
فبراير 8
Давно с ними сотрудничаю, уже лет 30. Всё на должном уровне!