Renault RTDS
993 مراجعات
ديسمبر 17 ، 2023
У меня, прости Господи, третий автомобиль Рено. И я, буквально, побывал у каждого дилера на ТО. В отличии от других дилеров, которые брезгливо сняли с салона ромбик, тут всё на месте. За это отдельное уважение. Адекватный мастер без навязывания ненужных услуг. Порадовали стяжки на колпаки после снятия и расходники в завязанном пакете. Такое я вообще вижу впервые. Казалось бы - мелочь, а как всё меняет. Надеюсь что со временем отношение к клиентам не испортится. И несмотря на наши суровые реалии, сотрудники останутся людьми. Планирую снова к ним ехать. Пока, онозначно рекомендую
1
أبريل 3 ، 2023
Вы в Москве не найдёте лучшего места для вашего французского друга. Мастера там знают с чем имеют дело. Бывало что даже до диагностики мне говорили какая у меня проблема, и после выяснялось что так и есть. Приезжайте смело, даже девушки, вам все расскажут и покажут.
1
2
أغسطس 31 ، 2023
Четкий сервис)) Если обещают отдать машину сегодня, значит ее сегодня и отдадут. Стоимость уже, как понимаете, зависит от сложности проделанной работы. Но в целом, по ценнику адекватно все.
1
1
مايو 24 ، 2024
Приехали на ТО.Поменяли масло и свечи.Не смогли сделать зеркало и не исправили сигнализацию, не знают как,не умеют.
2
2
أبريل 23 ، 2024
Датчику топлива пришел каюк. Записался в РТДС, потому что ценник за работу у них более адекватный, чем у тех, куда я еще звонил.
1
1
يناير 22
Сотрудник, оформляющий направление страховой, что называется 'ни ухом, ни рылом'.. настойчиво требовал в числе реквизитов КПП от физ.лица. Первый день работает вероятно.
يوليو 19 ، 2023
отличный сервис. качественный. не скажу, что быстро - пришлось подождать несколько дней. но тут уж запчасть нужную ждать надо было. за то автомобиль теперь на ходу, и на дороге нормально держится.
ديسمبر 6 ، 2022
Прекрасный салон. Персонал очень вежливый. Сервисная зона чистая. Постоянно убираются чуть ли не после каждого заезда машины. Теперь в шоуруме ещё и новый бренд представлен, ОМОДА С5. Цены очень приятные на расходники и на работы.
سبتمبر 29 ، 2024
Обращаюсь сюда несколько лет. доволен работой их механиков. руки растут у мужиков из правильного места. У машины была капиталка двигателя, так все выполнили, и мотор теперь как новый
يوليو 13 ، 2021
Доброго времени суток!
Покупали в Вашем автосалоне Рено Каптюр! Хочу выразить огромную благодарность менеджеру Созину Дмитрию, за оперативную работу, отличную клиентоориентированность и отношение! Очень быстро подобрал нужный вариант, ничего лишнего не навязывал, при любом обращение, точно владел информацией где и на какой стадии подготовка автомобиля! Также хочу выразить благодарность сотрудникам отдела трейд-ин, за корректную оценку старого автомобиля! Буду рекомендовать Ваш салон и обязательно вернёмся для покупки очередного автомобиля в семью!
2
6
أبريل 21 ، 2024
Хорошее обслуживание, внимательный персонал, ремонт качественный.
2
2
فبراير 19 ، 2023
Приехал на гарантийный ремонт - замена руевых наконечников. Приемщик Николай хотел сделать платную диагностику ( при том что неделей ранее было сделано ТО за 48000 рублей с той самой диагностикой). Кое-как удалось его убедить связаться с друшим приемщтком, который и записал меня на ремонт. Далее самое интересно - автомобиль мне отдали с рулем повернутым набок. Вернулся, загнали, покрутили чтото - результата НОЛЬ. Вернулся на следующий день - мне и вовсе сказали , что руль вообще так и должен стоять криво, а вы мол, крестьяне кривозубые, ничего не понимаете. В исправдении косяка отказали. ПыСы телефон президента компании не отвечает - зачем его дают - загадка
10
1
أكتوبر 26 ، 2023
Считаю их отличным сервисом с демократичными ценами. Обращаюсь в третий раз, и всегда все четко и качественно делают. При этом еще можно с мастером пообщаться.
يناير 15 ، 2023
На днях приезжал на замену ступицы. У мастера спросил сколько займет по времени. Ответил часа три. Помня, что мне диагностику ступицы делали три часа, были сомнения (я так понимаю в сервисах не очень быстро работают, в Фаворит Моторос мне две лампы ближнего света полтора часа меняли). Домой ехать смысла не было (в один конец полтора часа), решил ждать в сервисе, а вдруг. И реально за три часа сделали, может даже чуть быстрее. Ещё и лампу отопителя заменили и машину помыли, не просто сполоснули, как в некоторых сервисах,а именно помыли. В этот раз придраться не к чему. Молодцы. Спасибо.
سبتمبر 18 ، 2024
обслуживаюь здесь несколько лет. доволен работой их механиков. руки растут у мужиков из правильного места. у меня была капиталка двигателя, так все сделали, и мотор теперь словно новый
3
سبتمبر 12 ، 2022
Предыдущая моя оценка была 5 звёзд. Покупал здесь машину, всем был доволен. Но 11.09 случилось что-то экстраординарное. Я хотел сдать машину заранее по договоренности, приехал на сдачу, а меня матом послал мастер-приемщик, заявив, что приезжать нужно, когда указано и соблюдая очередь. Его претензия мне совершенно непонятна, так как я до этого договорился по телефону.
Остался чрезвычайно разочарован. Больше туда не ногой, не буду заказывать запчасти (как раньше делал) плюс они из-за этого работника потеряли заказ-наряд на 45.000 рублей. Жаль лишь потраченного впустую времени. Желаю удачи компании в развитии бизнеса с такими сотрудниками.
9
2
يوليو 23 ، 2024
Делали замену масла с фильтрами. Прождал пару часиков и уехал с новым маслом и фильтрами. Зона ожидания комфортная, чай-кофе-печенюшки. Ну а если это не интересно, можно авто посмотреть. Машин тут хватает.
سبتمبر 9 ، 2023
Хороший автосалон, покупали другу авто. Всё хорошо только один косяк, ждали ПТС (электронный) больше 4х часов. Напоили кофе, сделали скидку, за наши мучения мне подарили зонт.
يناير 25 ، 2024
Обслуживаюсь в третий раз. Менял масло, подушки двигателя, задние амортизаторы, шарниры. Делают на совесть. С механиком потом можно пообщаться на предмет выполненной работы.
1
سبتمبر 4 ، 2023
Сдала машину на ремонт,обещали сделать в течении трёх недель.Позвонила за неделю до назначенного срока готовности машины,сказали перезвонить .Прошло три недели ,машину не сделали.Пообещали в течении двух трёх дней сделать,прошла неделя,звоню,снова ничего...теперь сказали ещё ждите неделю....Вопрос.. Сколько ждать ?
3
أكتوبر 24 ، 2024
дольше, чем два дня машина не задерживатеся. один раз было три дня, потому что ждали нужную запчасть. в остальных же случаях, если говорят, что отдадим тогда-то, то тогда и отдают, повторюсь не больше 2 дней
أكتوبر 21 ، 2022
Обслуживаю здесь уже 4-ый автомобиль. Квалифицированный персонал, качественная работа, все выполняется в согласованные сроки. Очень доброжелательные и заботливые сотрудники.
2
3
سبتمبر 9 ، 2024
Жаль, что все переделывают, но обращаемся сюда всегда, как к официальному дилеру!
نوفمبر 13 ، 2024
Внимательное и профессиональное обслуживание
سبتمبر 4 ، 2023
Быстро сделали ТО-0 на OMODA C5 по цене почти в 2 раза ниже, чем у других диллеров. Буду в дальнейшем обслуживать здесь.
نوفمبر 25 ، 2022
Заказывал работы в кузовном цехе: дорого, долго, но качественно. А вот взаимодействие с гарантийным инженером мне совсем не понравилось. Собственно, взаимодействия и не получилось. Общался со мной по внутреннему телефону, лично пообщаться и осмотреть автомобиль не соизволил. Сказал, что переговорит с руководством и пропал без вести. Через полчаса бесполезного ожидания я покинул центр, так и не решив свой вопрос.
6
أغسطس 12 ، 2023
Делали ТО-0 на OMODA c5, все четко и быстро, а главное ценник порадовал 👍 автоспорт дороже предлагал.
Выдали еще карточку клиента 😃
أبريل 26 ، 2023
Наконец то нашелся сервис не сильно далеко от дома, в котором мастера и сотрудники не только хорошо делают свою работу, но и общение с клиентом выстраивают грамотно, вежливо и спокойно. Спасибо Сергею Халипе.
يونيو 3 ، 2022
Обязательно вернусь сюда. С продукцией Renault не была близко знакома до этого года. Но в этом году выпала честь ездить на корпоративной Аркане, которую "поняла" не сразу, не ах, но и не плохо, а если знать сколько стоит - вообще топ за свои деньги, считаю. Привозила Аркашу в этот центр на ТО. Персонал вежливый, лишнего не "впаривают" (мне, по крайней мере), объяснили что зачем для чего, всё сделали в лучшем виде, без излишеств. Не ожидала. Впечатления, будто в центре Porsche побывала, но без "облизывания" клиента. Так держать!
3
3
أغسطس 1 ، 2023
Договороспособные продажники. Время встреч выдерживалось, договоренности соблюдались. Прогноз срока поставки был близок к реальной дате постаки. С точки зрения послепродажного обслуживания нареканий нет. Потом правда началась тема гарантии по ЛКП. Что сам нашёл - поправили. А вот что не нашёл - придется теперь исправлять самостоятельно, хотя это и стандартные проблемные места для автомобиля.
1
يوليو 6 ، 2023
Обращался в ремонт по гарантии. Автомобиль приняли без вопросов и "возникания", что это не гарантийный случай. Время ожидания, пока мне все там сделали, заняло два часа. Я думал будет дольше. Благодарю за скорость!
يونيو 5 ، 2022
Сервис отвратительный. На первый взгляд все очень приветливые и клиентоориентированные, однако, ремонт автомобиля по ОСАГО был выполнен отвратительно и не в полном объёме, а автомобиль в процессе ремонта получил новые повреждения. Машину повторно отправили на устранение недостатков, однако после этого появились новые повреждения на автомобиле, а недостатки были устранены не в полном объёме. Сервис с себя ответственность снимает, о клиентоориентированности речи не идёт абсолютно. По итогу ремонта заднего левого крыла и заднего бампера были выявлены такие недостатки как: отсутствие креплений подкрылок в арках задних колёс, сломанные заглушки крепления обливки багажного отделения, царапины на правом заднем крыле над аркой колеса, повреждение ЛКП заднего правого крыла в месте смыкания с задним бампером, грязь в салоне автомобиля, в том числе на заднем ряду, где никто никогда не ездил с покупки нового автомобиля, грязь в багажном отделении, повреждение ЛКП заднего крыла со внутренней стороны над задним фонарем, из салона автомобиля пропали деньги, хоть и в небольшом объёме, но, такого никак не ожидаешь от нормального (даже не хорошего и тем более отличного) сервиса. Из нареканий по ремонту — плохой окрас заднего бампера (даже со второй попытки), а также некорректное расположение заднего бампера, устранить которое не смогли также за две попытки, а страховая компания за регулировку заднего бампера предлагает 638₽, либо направление в этот же сервис, чтобы и в третий раз ничего не получилось. Подрядчиком при осуществлении кузовного ремонта выступает автосервис RS Motors на Бережковской набережной. Перед обращением в данные организации рекомендую как следует взвесить все возможные риски, так как по факту выполненных работ ни сервис, ни страховая компания, не идут на контакт и не устраняют недостатки в полном объёме.
7
نوفمبر 2 ، 2023
Хороший сервисный центр. Много лет обслуживаю свою машину. Всегда вовремя выполняют работу.
3
يناير 11 ، 2023
Жаль конечно, что рено ушли с рынка, но думаю что чери и омода быстро займут их место. Сам езжу на новом Kaptur и благодарен менеджерам РТДСервис, что вовремя меня показали эту машину. Так то я за пробежной ехал. Салон достойный, респект!
1
مايو 19 ، 2023
Доволен их сервисом. Все в срок, по нормальной цене. К тому же проводятся время от времени различные акции, которые неплохо экономят бюджет.
1
أبريل 27 ، 2022
Молодцы! Большой шоу-рум! Приветливый и отзывчивый персонал. Всё сделано по стандартам. Хорошая, светлая зона ожидания. Ну и чашечку кофе приятно выпить!
1
2
يناير 3 ، 2023
По сервису Арканы нареканий нет. Принимают по записи, тайминг обычно держат, редко приходится ждать, пока освободится мастер. Всегда делают качественную техническую мойку. По ценам как у всех дилеров. У меня авто на гаратии, менять сервис не собираюсь, здесь надежно.
2
أغسطس 14 ، 2024
ремонтируюсь на постоянке. все устраивает и по ценам, и по качеству. есть свой магазинчик запчастей.
1
أبريل 26 ، 2024
Менял масляный фильтр в тойоте 1998 года. Машина старая, так что и по цене ремонт мне не влетел в копеечку.
يوليو 23 ، 2023
Отличный сервис.
Разумные сроки, честные расценки, внимательный и квалифицырованный персонал.
2
2
فبراير 7 ، 2023
Сервис действительно хороший. Сделали мою Реношку быстро, сервисный менеджер порадовал подходом. Т.к. недавно в Москве, то стоимость на сервисные услуги прям напрягают.
2
1
فبراير 11 ، 2024
Хороший сервис, давно в нем обслуживаюсь. Мастеру приемщику Евгению отдельное спасибо.
3
مارس 29 ، 2023
За весь период владения Рено аркана, один раз съездил в другой сервис, помимо ртдс. Потому что нужно было срочно, а я был в другом городе. Это была ошибка.
Всегда езжайте к ребятам в ртдс на обручева. Они всегда делают в сроки. А главное качественно. И если что не так сразу позвонят и спросят.
1
1
أغسطس 29 ، 2022
Буду писать не про людей а про их работу.
1. гарантия на авто закончилась с конце июля 2022, пробег без малого 32т.км. обслуживание в период гарантии только у дилера!
2. 28/08/2022, по дороге с дачи в 100км от Москвы, аркана приказала остановиться и заглушить ДВС, жена послушная, повиновалась, в машине жена дети кошка и теща, я дома после болезни отлеживаюсь. в итоге. езда за ними, погрузка аркашки на эвакуатор и т.п. и т.п.
3. далее 29/08/2022, при разборе обстоятельств выяснили что 'отъехал' мотор вентилятора охлаждения двс), руками не крутится.
4. при подготовке машины к замене масла, вынули фильтр воздушный, и оооо каково было удивление, когда мы разобрали надпись на нем - GOODWILL. смотрим п.1.(все ТО у дилера).
в общем мастера-приемщики суетливые обходительные, девочки приветливые. но вот что происходит на темной стороне, это мрак. под
7
3
ديسمبر 7 ، 2022
Обслуживаю свой Renault Arkana тут. Есть скидка 10%.
Мастера и сам сервис хороший, можно находится и в ремонтной зоне.
Ущел сюда от ОД Автомир на озерной , после того как накопленные баллы они перестали принимать и кузовной цех закрылся.
2
نوفمبر 3 ، 2022
Выбрал сервис для ремонта автомобиля по ОСАГО. В результате сказали, что авто чинили не они, а другой сервис, потому что у них нет кузовного цеха и даже не сказали когда принимали автомобиль. К ремонту есть вопросы, отправил в страховую претензию. В принципе оценивать нечего, но за такое отношение к клиентам больше 1 звезды поставить не могу. Не рекомендую.
8
مايو 25 ، 2023
Автомобиль в сервисе провел 3 дня (вместо оговоренных изначально 5 дней). Для восстановления кузова это прямо быстрый срок. Качество работ отличное. Машина как новенькая.
1
يونيو 5 ، 2022
Вежливый персонал, запись без проблем по телефону.
Перешла из другого сервиса, т.к. тут удобнее месторасположение и большая парковка. Обслуживаюсь несколько лет, нареканий никаких.
1
سبتمبر 27 ، 2021
Покупка машины в RTDS и дальнейшее ее ослуживание пока оставляют только положительные эмоции. Приобретал 2 июня Logan Stepway в РТДС на МКАДе, а здесь на Обручева обслуживаю. Покупка прошла просто идеально - подходящий по требованиям на 100% авто был в наличии, абсолютно не навязывали никакие доп услуги типо кредитов, менеджеры профессионально провели сделку от и до.
Через несколько дней появилась небольшая проблема с сигнализацией. Приехал сразу в салон на Обручева без записи, и даже так меня приняли моментально. Без всякой волокиты забрали машину, а ровно через час она уже была готова. И даже помыли. Сразу же все объяснили и показали. Сделано все было по гарантии.
Через полтора месяца приехал на нулевое ТО с заменой масла (пробег 5000 был на этот момент). Все прошло так же быстро и четко. Понравилось, что мастер-приемщик сам предложил мне присутствовать в ремонтной зоне и наблюдать за происходяшим (в других салонах категорически против этого). Сидушку и руль закрыли в пакеты. При мне провели полный осмотр с фиксацией всех моментов. Заплатил только за масло и фильтр, работа была сделана бесплатно. Еще и масляный фильтр дали в подарок на следующее ТО. Сотрудники вели себя очень профессионально и дружелюбно. Придраться не к чему. Через пару дней приеду на очередное ТО
5
1
مارس 22 ، 2023
Ремонтировала авто по КАСКО, очень долго все делалось, хотя небольшое повреждение было, но самое неприятное это обнаружение пропажи духов из бордачка и небольшой бутылочки виски из кармана сиденья водителя. Все было не на виду - значит автомобиль просто прошмонали! Очень неприятный инцидент ( Больше туда ни ногой и другим не рекомендую
4
1