Rendez-Vous
171 مراجعة
أبريل 4
Находится на 1 этаже ТРЦ "Каширская плаза".
Хороший удобный магазин. Удобно заказать на сайте и выкупить в магазине. Комфортная примерка. Вежливые продавцы, всегда готовые помочь с выбором, подобрать замену.
مارس 12
Научите сотрудников магазина адекватно общаться с клиентами не только в тот момент, когда клиент меряет обувь. Если клиент померил и решил заказать товар онлайн, по более выгодной цене, это не дает продавцу право потом ходить и обсуждать его по всему магазину! Это лишь показывает уровень тех, кто там работает. Судя по отзывам данная точка «славится» сплетнями продавца прям при клиенте. Вы свою работу сделайте, дождитесь пока человек уйдет, а потом обсуждайте сколько Вам влезет. Но чтобы я еще раз посетила в этом ТЦ Рандеву - нет, спасибо)
Настолько отвратительного обслуживания еще не встречала.
1
سبتمبر 2 ، 2024
Мне очень нравится этот ТЦ. Паркинг хороший, есть автомойка. Магазинов бы еще по-больше обувных и одежды. На крышу обязательно прогуляйтесь, там облагорожено. Можно посидеть) подышать воздухом.
مايو 2
8 марта приобрела обувь за 11 т.р. В данной торговой сети. Не проходив и месяца на правой паре разошлись швы. Вернула в магазин, после их экспертиза мне сообщили, что в возврате денежных средств отказано, намекая на то, что якобы я сама разорвала шов …. Уму не постижимо …((( предложили ремонт. На мой вопрос , что если через какое-то время разойдутся швы на другой паре, мне было сказано , ну принесете опять…((( вот это сервис ! Обувь не дешевая , качество не соответствует цене. Требую вернуть мне деньги, в соответствии с законом, в противном случае направлю жалобу в росспотребнадзор, а далее в суд!
نوفمبر 21 ، 2024
Компания плохая Брал кроссовки 41 размер на сайте указанно что 41 размер 26 см. Я заказал Fila чёрного цвета. Вроде одел норм, взял пошёл домой. Когда дома чуть дольше на ногах оставил было понятно что жмёт большой палец. Вся нога начинает болеть и когда посмотрел на размер, а там 41размер 25.5 и на следующий день принёс вернуть, а у меня не взяли. Говорят надо на экспертизу отправить и так и не поменяли мне. На полочках стоят до фига обуви подошва грязная и затертая.
Поэтому хорошо смотрите перед покупкой если даже кусочек пыли будет на подошве, если что никто не вернёт. А лучше тут не покупать .
أبريل 13
Отличный магазин. Уютный , светлый и чистенький. Продавцы просто душки. Милые , услужливые , но обувь никакущая. Много скрытого брака. Обувь по заказу приходит часто растоптанная , несвежая , видимо покупатели выкупали , разнашивали , ничего не получалось и обувь снова возвращалась в продажу. Никогда сразу не надевайте на улицу - не примут назад , если что не так. Пробуйте носить сначала дома.
أكتوبر 20 ، 2024
Прекрасный магазин, прекрасный выбор, люди работают компетентные и отзывчивые. Один нюанс! Это скорее вопрос к руководству! Зачем сделали выделенных консультантов для интернет заказов? Они всегда загружены, а простым консультантам в зале запретили работать с онлайн заказами!!! В чем смысл!? Приходится ждать пока освободится выделенный консультант, в то время когда вокруг полно свободных консультантов, которые и рады помочь, НО бояться репрессий со стороны руководства...
1
ديسمبر 16 ، 2024
Зачем на интернет заказ стали идти отдельные продавцы.Один работник занимается заказами,остальные гоняют «балду»,первый раз за всю историю существования магазина столкнулась с недовольным лицом продавца ,а конкретно Ольги.Она ухмылялась ,потом подошла к кассиру и что то сказала про меня,это было вообще не клиентоориенировано.Некрасиво.Вы что на базаре ?У меня ,сумма выкупа огромная,соответственно и процент скидки максимальный.Я не просто хожу мерить.Считаю такими вот выходками Вы просто теряете клиентов.
نوفمبر 13 ، 2024
Один из самых лучших ТЦ в Москве. Чисто аккуратно, есть всё. Главное всегда найдётся место для парковки
سبتمبر 19 ، 2024
Вот не ходила туда из-за кислых лиц продавцов, и лучше дальше бы не ходила😂
Но мне повезло на этот раз со мной работала очень приятная женщина) выбрала рюкзак guess за 19к , хотела качество чтоб надолго) но муж сразу сказал что качество рынок))) так и оказалось) в итоге резинка от ручек начала отрываться уже на следующий день😂 и нитки полезли что начал отрываться карман внутри….
Хоть возврат одобрили и на том спасибо ))
И еще что меня бесит в этом магазине это продавцы на кассах которые возомнили видимо где то в голове у себя что это чуть ли не их магазин!!! Очень высокомерно общаются с продавцами прям при клиентах! Спустите их на землю пожалуйста) ну смешно это и неловко выглядет) таким отношением они портят репутацию магазина, а уж себя выставляют просто деревней!!!! Продавец лиш сказала что она уберет мусор из рюкзака, а девушка на кассе скривила лицо и очень грубо сказала ей что это не мусор а наполнение…. Муж заступился за продавца сказав ей что для нас это тоже мусор, а вы называйте как хотите))
В общем даже и идти в этот магазин не хочется больше ! Ни качество товара , ни нормального обслуживания! Одним словом - рынок!
2
ديسمبر 25 ، 2024
Ужасного качества обувь. У моей через менее чем месяц носки (зимняя мужская обувь), от протектора (подошва) отлетают куски по сантиметру! Я понимаю еслиб я в них ходил ежедневно десятки километров, но я до работы 15 минут хожу и все!
Еще при покупке меня не зря смутило, что продавцы говорят про смену протектора в течение месяца бесплатно! НЕ СОВЕТУЮ приобретать обувь в этом магазине!
أغسطس 18 ، 2023
Очень хороший, большой магазин. Огромный ассортимент обуви и некоторых аксессуаров. Ценник нормальный, если рассматривать покупку добротной обуви. Есть возможность оформить скидочную карту. Временами действуют дополнительный акции с хорошим дисконтом. Девушки-консультанты тактичны. Встретят при входе, проводят в нужный отдел и будут ожидать несколько в стороне, готовые помочь в любое время. Но не цепляются за рукав в попытке втюхать вам хоть что-то. Покупали в этом магазине и женскую, и мужскую обувь. Остались довольны покупками. Обязательно посетим этот магазин перед началом сезона осень-зима
1
ديسمبر 25 ، 2024
Пришла получать онлайн заказ, после того как принесли померить, меня игнорировали все консультанты. Было много свободных и ни одна не подошла. Только после того, как я пошла на кассу на меня обратили внимание. Очень неприятно было.
نوفمبر 7 ، 2024
Магазин прекрасный, консультанты очень добродушные. Купила себе очередные каблучки, не могла нарадоваться на них! Сплошное эстетическое удовольствие!
Но, мало того, что каблук стал облазить спустя 2, достаточно энергосберегающих прогулок, так ещё и подарок не дали! А я так ждала от рандеву пакет с картошечкой, сливами или хотя бы яблочками
Разочарование 🥹
أغسطس 22 ، 2024
Хороший выбор обуви , убрала 2 звезды только за консультантов которые ходят по пятам не дают расслабится и спокойно посмотреть весь товар !!! Не могу даже покупать там , где я не чувствую себя комфортно . Вечная слежка . Ушла . Наврядли вернусь
3
أكتوبر 27 ، 2024
Отказали в возврате кроссовок, сказали что гарантийный срок 30 дней, ага да.
Продавец сказала, что это не брак, а сильный износ. Но как может износить так обувь за пол года. Купили в апреле, летом было жарко и в них не ходили толком.
Либо так теперь обувь шьют, либо рандеву подделками торгует.
Сделали ремонт, посмотрим на сколько хватит.
Рандеву люблю, часто там закупаюсь, есть там хорошая обувь, но уж точно не спортивная.
سبتمبر 1 ، 2024
Купила здесь вот такую обувь в Турцию, которая уже через пару дней порвалась. Хотела написать отзыв о товаре в приложении, но несколько недель не может пройти модерацию, поэтому пишу сюда, чтобы другие покупатели были внимательны и осторожны при выборе обуви в этом магазине.
Не смотря на большую площадь, выбор в магазине небольшой, постоянно одни и те же модели, чего-то нового и интересного крайне мало.
يناير 22
22января2024 зашла в магазин ознакомиться с ассортиментом. На входе стоят несколько продавцов. Было сделано несколько предложений для помощи сориетировать, на какой сезон рассматриваю покупку. Особенно настойчивой и навязчивой оказалась продавец Елена. После моих слов , что я хочу посмотреть все, в грубой форме ответила : Можете даже купить. Это единственный магазин в ТЦ, где такие навязчивые продавцы. Развернулась и ушла. Любой товар из этого салона можно купить в другом месте. Руководству рекомендую поработать со своим персоналом.
فبراير 11 ، 2024
Вроде и рядом с домом, но стараюсь не посещать, 10.02 делала возврат оплаченного товара, девушка админ на ка се максимально не дружелюбна, о улыбки и речи нет, при мне отчитала простого консультанта за ошибку,вместо того, чтобы помочь мне, тк я очень сильно торопилась, а также дать знания, которые персонал недопонял/ недручил(считаю такое недопустимо, уверена у компании с таким именем регулярнопрохолят тренинги и обучение в сфере :контакт с клиентом, умение грамотно обойти подводные камни и настроить на свой лад….в качестве правдивости моего отзыва, рекомендую просмотреть момент контакта с пассажиром…Если ваши сотрудники не готовы оказать гостеприимство, то может не надо с людьми работать, тем более в руководящей должности, а также разработ
Вывязать
1
ديسمبر 22 ، 2024
Обычный Тц, ничего особенного, на фудкорте есть хорошие кафе ,рестораны, есть бизнес ланч
يناير 27 ، 2024
Магазин хороший, а вот сотрудники - не компетентны!
В частности администратор Елена.
Ситуация такая.
10.01 я купила ботинки, дома еще раз примерив поняла, что нет, не удобно, 13.01 принесла на возврат и вот Елена решила отправить ботинки через претензию - посчитав что они ношены!!!
Безумство!
Их до меня неизвестно сколько мерили, она взглянув посчитала.
Я по не знанию согласилась и в итоге что?? Отказ от возврата по отсутствию брака(!)
Уважаемый Рандеву, я итак знала рада, что они без брака, но возврат у меня все равно не принимают, опираясь теперь на эту нелепую претензию!!!
Если мой отзыв поможет, будьте просто внимательней!
При покупке обуви так же осматривайте чтоб не было ни малейшего намека на какой либо изъян - иначе (как сказали мне в отделе претензий) возврат не возможен - скажут что вы изъян и устроили!
Ситуация нелепая!
Отношение отвратительное!
Фото ношеных ботинок прилагаю
3
مارس 13 ، 2024
Покупал супруге сумочку на подарок. Приветливый и добродушный персонал. Знают свое дело и помогают с выбором. Жена осталась очень довольна и благодарна. В семье счастье)
يوليو 16 ، 2024
Зашла в магазин , сказала что у меня интернет заказ , в итоге девушка проигнорила меня , отправила на кассу ждать, якобы все заняты ( хотя стоит 4 человека подпирает стенку ) . Смирнова Кристина ( консультант ) была там из консультантов самая смелая и хамила , что она не обязана выносить интернет заказ и что свои жалобы я могу писать куда хочу )
И я подожду . Сидела ждала мин 10-15) пока ко мне соизволили подойти .
Хотя могла уже купить еще что -то)
До этого заходила в сб , подошла спокойно девушка и принесла интернет заказ )
1
مارس 2 ، 2024
Купила в данном магазине обувь. Приехав домой и походив в ней минут 5 по квартире поняла, что мне сильно трут швы, неудачно расположены на модели. За это время натёрла мозоль. На следующий день отвезла назад в магазин, хотела поменять или вернуть и купить другую модель. И тут НАЧАЛОСЬ! Продавцы посмотрели, всё хорошо, но решили перестраховаться (по проскачившему разговору между продавцами, поняла что их штрафуют) и отправили на СВОЮ экспертизу. Вот тут то я и поняла, что никакой возврат и обмен мне не светит. Звонок из их службы подтвердил это, они нашли залом на коже. Интересно где и когда его успели поставить, если продавцы его не нашли, хотя вдоль и поперек его осмотрели, чуть ли не на зуб пробуя, и сделали фотографии при отправке. В итоге в возврате мне ОТКАЗАЛИ и предложили размягчить шов.
Делаем выводы: нарушение закона о прав потребителей, трата денег и времени
2
يناير 16 ، 2024
Всегда широкий ассортимент товара, есть обувь на любой вкус и кошелёк, часто проходят скидки и акции. Персонал вежливый, немного навязчивый)
ديسمبر 18 ، 2023
17 декабря я с женой приехали за покупками в этот магазин, выбрали 3 женских обуви, консультант очень хорошая, помогла нам выбрать обувь, но кассирша так не хотела делать свою работу, мы хотели заплатить долями, а она ни как нам не захотела помочь, в итоге мы за наличные взяли одну обувь. Как приехали домой по приложению я смог заказать обувь заплатив долями. Это кассирша не достойна работать на такой работе, она испортила нам вечер, и не дала купить обуви. Она выбирает людей для общения.
2
1
مايو 15 ، 2023
Любимый магазин обуви, покупаю обновки только в нем. Нравится широкий выбор, и качество обуви. Магазин довольно просторный. Удобно примерять обувь. Вежливые ненавязчивые консультанты.
1
أغسطس 21 ، 2023
Классный магазин, весь персонал вежливый, магазин чистый, большой выбор обуви, цены вполне доступные.Большая красивая летняя коллекция обуви.Хорошее качество товара.
1
يناير 17 ، 2024
Много разной обуви.
Важно смотреть акции.
Цены, как и во всем тц запредельные.
Есть аксессуары, сумки.
Продавцы стараются, видимо процент с продаж.
Маленькие презенты картофель, яблоки, есть возможность выращивать эколог. продукты, можно их заказывать и покупать.
ديسمبر 1 ، 2023
Магазин приятный. Персонал доброжелательный, клиентоориентированный. Самое главное, что в наличии есть желаемый вид обуви и размерный ряд. Так держать!
ديسمبر 16 ، 2023
Ассортимент широкий, персонал доброжелательный, главное - помогает ненавязчиво. Спасибо. Также радуют скидки и бонусы
فبراير 1 ، 2023
Пишу для того,чтобы вы обратили внимание и сервис стал лучше и для клиента.
Очень хотелось бы что консультанты в вашем магазине были более приветливы и профессиональны !!!
Не первый раз ходим в этот магазин ! И все было в порядке.
Почему при примерке интернет заказа возникли трудности не понятно!
Я пришла примерить,выбрать и купить обувь, было несколько пар, при примерке последующей пары (девушка помогала конечно же достать обувь и), тут же закрывала коробку с предыдущей парой, как скажите я должна выбирать,если смотреть мне дают только какое-то ограниченное время! Я пришла выбрать обувь и посмотреть на неё, заказала несколько пар,чтоб выбрать наглядно, а не смотреть на закрытые коробки!
Возможно консультант был новый или не достаточно опытный, но обслуживанием осталась не довольна.
Начиная от того,что за мной прям бежали,что бы узнать за чем же я пришла, заканчивая тем,что даже не положили чек!
После покупки хотелось быстрее выбежать из магазина.
Надеюсь, что при следующем визите не возникнет таких неприятных впечатлений о вашем магазине!
1
1
يونيو 14 ، 2024
Плохое обслуживание. Ни продавцы, ни курьеры не знают сроков возврата. При покупке ввели в обман, что возврат 30 дней. По факту оказалось, что возврат теперь 14 дней. В итоге 10.0 руб просто стоят дома, т к срок возврата более 14 дней. Соотношение цена - качество ухудшилось. Не рекомендую.
1
أكتوبر 31 ، 2023
Обувь хорошая, порадовал сервис.
Отдельно отмечу Кристину прекрасный сотрудник, чуткий и внимательный. Отлично помогает и советует.
1
1
أكتوبر 10 ، 2024
Бестактный продавец.
Фраза: «Предупреждаю,у нас нет таких цен ,как вы заказывали в интернет магазине.Все из новой коллекции»-отвратительна!
Сделала выводы!больше к ним ни ногой :)
2
ديسمبر 16 ، 2023
Купил ботинки итальянские за 15 000 со скидкой, через неделю уже отклеилась подошва, при том что носил я их только в офисе. Возврат в течение 2 недель только через отдел претензий. Вывод один либо продают брак изначально иди мне не повезло. Выбрать в магазине мало что можно. Навезли какое-то барахло под бредом Теандес, что то в этом роде и впартаают типа это Франция. А что делать...народ хватает...раньше был приличный магазин с приличным ассортиментом...а сейчас все плохо...
فبراير 27 ، 2024
Отличный магазин. Большой ассортимент, вежливые и внимательные продавцы. Отличная программа лояльности.
1
أكتوبر 23 ، 2023
Спасибо консультанту Анжелике. Очень позитивная, приятная, вежливая. Мама купила себе сапоги, я захотела такие же. Анжелика принесла на выбор несколько пар. Уточняла, все ли в порядке, все ли подошло. Я ушла с покупкой и очень довольная. Спасибо за помощь и ненавязчивый, приятный сервис
فبراير 28 ، 2024
Отличные консультанты, хороший ассортимент, часто там бываю. За сервис отдельное спасибо!
ديسمبر 17 ، 2024
Хороший магазин, вежливый персонал!!!
أغسطس 13 ، 2023
Хороший и просторный Рандеву, покупала здесь обувь несколько раз через интернет заказ. Светло и рядом с выходом, не нужно бегать по ТЦ искать магазин.
أكتوبر 10 ، 2023
Консультантка очень странная. Я примерила только 2 пару ботинок и то консультант Елена сама начала мне предлагать. Не подошел размер,принесла она 36, хотя просила 37, на просьбу сфоткать артикул, тк мне они понравились, раздражительно ответила "зачем, если не подошли?"
Тоесть нормально выбрать и примерить понравившиеся вещи невозможно и напряжение такое стоит , если не нравится или не подходит.
1
1
سبتمبر 4 ، 2024
Магазину спасибо и консультанту с которые перепутали размер моей обуви, а на следующий день отказались поменять, не советую
مارس 12 ، 2023
Приятные продавцы. Сам выбор обуви именно в этом магазине еще до санкций был не богат на премиум бренды, а теперь выловить не ширпотреб это целый квест. но я всегда делаю заказы на примерку в этот магазин. Хорошая скидка по карте делает покупку еще приятней. Надеюсь, что Рандеву наладит параллельный импорт брендов Casadei, Loriblu, Ninalilou
مارس 16 ، 2024
Отличный магазин обуви, огромный выбор, профессиональные сотрудники.
يوليو 23 ، 2023
Хороший магазин. В последний визит подарили пакет картошки - сильно удивило, но приятно) персонал, как всегда, приветлив и услужлив!
يوليو 4 ، 2022
Большой магазин, хороший ассортимент, есть из чего выбрать! Но впечатления от посещения не приятные.
Не понимаю почему меня не может обслуживать тот консультант к которому я подошла и обратилась за помощью в выборе? Почему передают другому консультанту?Ведь клиент часто обращается к тому кто интуитивно наиболее приятен для него и с кем захотелось общаться по поводу того что нужно приобрести.
Я так понимаю что у вас в магазине личные продажи, какие то очереди среди консультантов за клиентов. Я всё понимаю, но из за того что продажи не общие, консультанты очень выборочно подходят кого обслуживать, при обслуживании чувствуется напряжение, что если меня обслуживают я обязана что то купить, иначе продавец просто потратил время, не дают времени примерить несколько пар и подумать над выбором, атмосфера в магазине в целом не очень, давящая...хочется побыстрее выйти...
4
أغسطس 2 ، 2023
некогда хороший магазин скатился на уровень посредника по реализации низкокачественного бренда Tendance. 80% обуви в Рандеву (если не больше) это всё Tendance. очень жаль, но после покупок нескольких пар этой фирмы больше этот бренд покупать не хочется. но какую обувь с полок в магазине не возьми - то сразу Тэнданс. ну вы чего?..
эта сеть потихоньку умирает, интереса заходить в Рандеву почти не осталось, а когда-то мне эти магазины очень нравились. да, и гарантию на ремонт они давали раньше 3 года, а сейчас всего год. если купишь обувь не по её сезону, то останется всего сезон, а дальше ремонтируйте сами. это и понятно, так как стали работать с низкокачественной обувью, слишком много обращений на ремонт стало не выгодно. ранее также магазин был завален обувью марки Abricot, ещё хуже Tendance, видимо сообразили и перестали с ними работать, а вот Tendance становится только больше. ассортимент явно не для прежней аудитории, любящей стиль и качество, а не дешёвый плагиат, который ещё и неудобный.
نوفمبر 27 ، 2023
Раньше магазин был с нормальным ассортиментом, в частности и Италии много было! Сейчас все приходит под брендом тенденс
يناير 5 ، 2023
Самый любимый магазин обуви. Важно, что возможен предзаказ через интернет, что существенно расширяет ассортимент и выбор. Очень внимательные и вежливые консультанты.