Renessans Bank

تقييم 3.8
165 تقييمات
قيِّم هذا المكان

79 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2024
Отвратительный банк, сотрудники хамят, наделали ошибок при заполнении данных, из-за чего продержали больше 4 часов. разговаривают через губу, врут , хамят , ничего не сообщают о ходе решения проблемы , в итоге свои деньги мы так и не получили , придется снова приходить и терять время за свои деньги. Никто даже не пытался извиниться , сидели шипели , разговаривали не компетентно, грубо, пытались нас еще и обвинить
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 11 ، 2024
Обслуживание на низжем уровне👎 Не опытные сотрудники , толком ничего не могут объяснить! Талон на одно время , а принимают через поотора два часа. Даже в пенсионном бцстрее принимают , чем тут!!!
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2023
Вежливый , внимательный и компетентный персонал, обратилась по поводу потреб.кредита, проконсультировали, все сделали быстро и качественно. Молодцы, спасибо, большое, банковским сотрудникам , в отделении на К. Маркса! Рекомендую.
2
مستوى 14 خبير محلي
فبراير 27 ، 2023
На столько непрофессиональных сотрудников видела не часто. На все вопросы ответ один "У нас всё по шаблонам" Но это мелочи. Важнее другие моменты: 1. Для заказа копии договора нужно ехать в офис. Бог с ним, что эта услуга платная. Но чтобы не было возможности заказать удалённо, так же оплатить и получить на почту, это нонсенс 2. В заявке на предоставление КОПИИ договора банк ставит в известность, что может и не дать мне эту копию и просит моё письменное на это согласие Когда я сказала, что не согласна с этим пунктом, был ответ "Без этого мы заявление не примем" Бинго! Но и это ещё не всё! 3. В этом же заявлении указывается счёт, на который будет осуществлён возврат ДС, если документ мне не будет предоставления И ВНИМАНИЕ: это ОБЯЗАТЕЛЬНО только счёт этого банка! На мои возражения, что я должна сама указать, куда произвести возврат ДС, мне сообщили, ЧТО НЕЕЕЕТ! У НАС ТАК НЕЛЬЗЯ! У вас это где? Это вне РФ? Отвратительное чувство от этого единственного визита в отделение. Они сломали все мои стереотипы о Законе о защите прав потребителя!
1
1
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 18 ، 2024
Ну в нагляк подключают услуги по СМС оповещению без твоего ведома. Давай 199₽ и всё тут.. А если захочешь отключить надо дозваниваться, тратить своё время и умолять чтоб отключили..
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 23 ، 2023
Кому помешает хорошая кредитка?) Вот и я так подумала, когда увидела предложение “2 года без %”. На сайте заполнила заявку положительный ответ пришел буквально за минуту. Позже из банка перезвонили, договорились, когда и где приму карту. Уже все привезли, пользуюсь с удовольствием)
1
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2024
Был на днях в этом отделении, вежливые сотрудники, очереди не было. Подавал заявку на кредит, одобрили быстро, учли все доходы. деньги получил на карту в течении 30 минут
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 4 ، 2024
Очень быстро одобрили потребительский кредит, когда приобретал холодильник в МВидео. Отправили запрос менеджеры в магазине, через минуты 3 уже одобрили. Оформление тоже прошло без задержек. У меня был первоначальный взнос, но можно было и без него обойтись, на получение кредита это не влияет
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2024
Отделение удобно расположено, иногда бываю. Хороший персонал, свою работу знают
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2023
Кредит на покупку товара - прекрасное предложение. В прошлом месяце срочно нужен был ноутбук, средств не было даже на 1й взнос. Быстро одобрили без взноса, сейчас погашаю потихоньку)
2
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2023
У меня был в Ренессансе кредит на холодильник. Все отлично, выплатила досрочно, неплохо выиграла по процентам. Оформляла в магазине, обслуживание отличное.
2
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 18 ، 2024
Отличные условия по кредиткам, если нужен большой беспроцентный период. Реально самый низкий минимальный платеж по ним.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2022
Имел неосторожность взять в этом "чудесном" банке кредитную карту "Разумная". Оформил карту в августе месяце, вовремя приехал курьер, привез почти все документы, которые я подписал, но вот как оказалось, что моего экземпляра договоров страхования и сертификатов страхования в моем комплекте документов не оказалось. Выяснилось это только 20.09.22, когда положил деньги на счёт и они списались не за кредит, а за страховку.... Звоню в банк выяснить откуда страховка, отвечают будут разбираться до 27.09.22. На 16.10.22 до сих пор разбираются и когда закончат проверку не знают, поэтому долг так и висит... Хорошо хоть страховку по звонку отключили, а не пришлось ехать в банк и стоять в очереди. В общем проверяйте курьеров ДОСКАНАЛЬНО!!! А так обращайтесь в проверенный банк.
2
2
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2023
Оформила кредитную карту, была приятно удивлена бонусом 2000) пользуюсь часто. Есть еще выгодный кеш бек
1
مستوى 12 خبير محلي
مايو 30 ، 2024
Обращалась в офис, чтобы открыть вклад. К работе менеджера претензий нет. Но минут 20 просидела в очереди. Можно было бы открыть вклад онлайн, но я не люблю удаленно, мне с человеком надо поговорить.
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2024
В мобильном приложении быстрее. Тут хоть и сервис отличный, но бывают очереди.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 7 ، 2023
Банк мне нравится. Не считаю, что 20 минут ожидания – это много. Обслуживают хорошо, консультируют грамотно. И это главное.
2
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 9 ، 2022
Каждый раз, когда прихожу в этот банк вижу неадекватных посетителей: хамят сотрудникам, всем подряд недовольны. То гураются, что банкомат не принимает купюру, то очередь такая огромная, то всего одно отделение в городе.. при этом менеджеры сохраняют спокойствие - это поражает и восхищает. Здесь предлагают, как правило, самые выгодные условия по вкладам. За это я готова потерпеть некоторые неудобства. А сотрудникам хочу пожелать терпения и сил)
2
4
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 13 ، 2024
У них кредитование в магазинах отлично работает, ставки нормальные.
3
مستوى 5 خبير محلي
يناير 8 ، 2023
Ну неплохой банк. Есть выгодные предложения, но далеко не всегда. Поэтому нужно присматриваться к продуктам. Есть своё приложения, где можно получить всю необходимую информацию. Правда иногда приложение зависает намертво, приходится перезагружать. Надеюсь, что это исправят.
1
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2022
Ужасный банк. Открыли с супругом вклад, обещали на первые 3 месяца повышенную ставку, и через месяц понизили в одностороннем порядке. И при этом уведомили при помощи смс в этот же день. Стороной обходить надо такие банки. Никому не рекомендую
1
1
مستوى 8 خبير محلي
مايو 27 ، 2024
Нравится офис за вежливое и быстрое обслуживание клиентов. При этом качество не страдает, менеджеры на вопросы отвечают подробно.
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 1 ، 2022
Маленькое помещение, большая скученность посетителей. Банкомат стоит прямо в проходе - очень неудобно, все толкаются. Наличные выдаёт только оператор через кассу, приходится долго ждать.
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2022
Это невыносимо уже , банк названивает каждый день с предложением кредита. Уже несколько раз говорила не звонить мне! Все равно каждый день звонят звонят и звонят У вас сотрудники с первого раза не понимают ????????????
1
4
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 24 ، 2024
Понравилось, что быстро одобрили кредит и перечислили деньги на карту.
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2024
Оформила дебетовую карту, кешбэк идет 1,5%, вообще на все покупки, это плюс.
1
مستوى 8 خبير محلي
مارس 18 ، 2023
Банк работает с 10:00 это очень не удобно для клиентов Потом еще минут 5-7 надо ждать пока сотрудники доползут до своих мест
1
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 11 ، 2022
Много лет пользуюсь услугами банка, сотрудники доброжелательные, отзывчивые, профессиональные
1
2
مستوى 10 خبير محلي
مايو 23 ، 2024
Выбираю Ренессанс за высокий кэшбэк и бесплатное обслуживание дебетовой карты
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 9 ، 2024
большие очереди,а банк достойный
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2021
Вежливый персонал!!! Но почему-то их там очень мало(девочек) !!! И всегда километровые очереди!!! Мультик класса для оплаты кредитов плохо берут деньги!!! Приходилось одну купюру раз по 20 - 25 пихать!!! Сдайте пожалуйста купюро приёмники!!! Не мучайте людей!!!
4
1
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2021
Эта оценка только персоналу. Персонал очень вежливый и всегда готов прийти на помощь. Вот только иметь один филиал на город миллионник, это издевательство над клиентами, да и над персоналом. Очередь нескончаемая, люди нервничают, срываются на персонал.
2
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2022
Отвратительное обслуживание, сотрудники даже не могут посчитать сумму кредита по графику, не смогли оформить досрочное погашение кредита😑
3
2
مستوى 2 خبير محلي
مارس 12 ، 2022
Я не доволен Васи платёжный графика я делаю частичное погашение а он мне поставить ежемесячный платёж не советую никому обращаться к этому банку самый плохой банк который я видел
1
3
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 17 ، 2021
Отвратительно!!!!! Вот поистине все для "людей" ,сотрудников , как правило 2, условия дождаться своей очереди( даже сесть негде), ни воды, не сотрудника,который бо помог с терминалами или подсказал, % ставка не подъемная, по моему мнению ЖАДНОСТЬ зашкаливает Если хотите головные боли, то вам СЮДА!!!!!!!!!!!
6
مستوى 5 خبير محلي
مارس 22 ، 2022
Здопвствуйте!отвоатительное обслуживание!!!сидим час в пустом банке,нам говопят примут по талону,талон не высвечивается а мы все сидим!!!!!!!
1
2
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 30 ، 2022
Самый отвратительный банк в Омске.Постоянно проблема с приёмом купюр,очереди,берут комиссию в кассе за оплату их же кредита,дикие проценты по кредиту и кредитным картам.Не берите у них кредит и кредитные карты,это не кредиты а долговая яма надолго.
3
2
مستوى 10 خبير محلي
مايو 29 ، 2021
Простоял полтора часа прежде чем меня приняли люди пришли позже их принимают говаря что им назначено работают сотрудники ужасно всем наплювать на людей в очереди у них то обед то какие то дела не понятные то ходят друг за другом больше в этот банк не приду
5
1
مستوى 12 خبير محلي
فبراير 24 ، 2023
Взял кредит, люди здесь просто замечательные, рекомендую.
1
1
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2021
Ужасный сервис , полный юаржак , просто ужас , огромные очереди , электронная очередь есть, но многие полходят просто так , без талона и их принимают, не рекомендую этот банк
2
1
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 3 ، 2022
Быстро обслужили, грамотный и вежливый консультант
1
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2020
Очень жалею что брала у вас деньги. Мало того что бешенный% да вы еще и умыдряетесь вносить изменения в своей работе (по непонятным причинам) и это учитываются то, что Ваш банк один в городе и соответственно терминалы только в банке, не уважительное отношение к своим клиентам, помощи от "консультантов"не дождешся. В общем не советую
6
1
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2021
Банк отвратительный ,вечно не работающие банкоматы ,большой процент, смс оповещение втюхивают добровольно-принудительно ,и т д и тп. Не СОВЕТУЮ
2
1
مستوى 12 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2022
Быстрое обслуживание. Толковые девочки.
1
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 20 ، 2020
Стою на оформление кредита , а сотрудница занимается другими делами и разговорами другими , говорит , что занята , я в банке уже час . И неизвестно , когда она соизволит принять Разберитесь !!!
3
3
مستوى 7 خبير محلي
أبريل 29 ، 2022
Можно встретить свою пенсию пока стоишь в очереди))) столпотворение
1
1
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 10 ، 2021
филиал только один на весь город и тот работает когда хочет. В выходные он закрыт хотя на сайте говорится что работает.
4
2
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 16 ، 2020
Я беру не первый раз,расчитываюсь с ними как положено,приходишь к ним и никаких скидок по процентам постоянным клиентам.Больше нет желания обращаться.
4
1
مستوى 12 خبير محلي
يناير 23 ، 2022
Хороший отдел, два раза брал там кредит, во всём помогли и лишнего не накрутили. Может мне так повезло, но я остался доволен.
1
1
مستوى 13 خبير محلي
فبراير 8 ، 2022
Не удобный график работы с клиентами, в выходные не работают.
1