Renessans Bank
108 مراجعات
مايو 5
Спасибо большое за быстрое обслуживание, ясное короткое объяснение, одобрение положительное, здорово были безумно рады, спасибо что вы есть, жаль только что сан узла нет...
أغسطس 20 ، 2024
Были некоторые финансовые проблемы, решил открыть кредитную карту, просмотрел много вариантов, самой выгодной для меня оказалась 2 года без процентов. Карта с бесплатным обслуживанием на весь срок использования. Первый месяц можно снимать наличку без комиссий. Ну и конечно льготный период, на траты за первый месяц 2 года, но со второго месяца 200 дней, что тоже много.
2
أبريل 16
Почти выплатила кредит, брала почти год назад. На момент оформления была самая низкая ставка. Оформление простое и быстрое, все делала через сайт.
يناير 3
У меня дебетовая карта ,виртуальная ,там все мои сбережения , сейчас мне заблокировали доступ в личный кабинет ,пластика у меня нет , я звоню спрашиваю а как мне получить доступ к своим деньгам ,если физической карты нет , а к приложению доступ запрещен ,то есть я никак вообще не могу пользоваться своими деньгами , ВООБЩЕ НИКАК ,мне сказали ждать до конца праздничных дней , и оттуда ещё 3 рабочих дня то есть 10 дней я не имею доступ к своим деньгам ,что это такое вообще ? На горячей линии разблокировать не могут доступ ,это максимально ужасно ,как мне получить доступ к деньгам ?
1
أكتوبر 28 ، 2024
Ужасный банк. Обманывают пенсионеров. Мои родители пришли оформить вклад, а на них повесили страховку, смс информирование за 200 рублей в месяц, кредитную карту. Пришла разбираться, а тут несколько пенсионеров сидят и ругаются что их тоже обманули и повесили разные услуги.
3
سبتمبر 16 ، 2024
Стояла ждала своей очереди. Очередь была из одного человека, меня! 4 специалиста просто сидели, через минут 15 один из четырёх специалистов всё таки пригласил. Парковки нет. Это очень неудобно.
1
ديسمبر 11 ، 2023
Пока что худший банк, с которым мне когда-либо приходилось сталкиваться.
Возникла следующая проблема - некорректно отображается сумма задолженности по кредитной карте (если говорить проще - я потратила меньше, чем меня просит заплатить банк).
Я пыталась звонить на горячую линию, писать в чат в мобильном приложении, оставлять отзыв на Банки.ру - все тщетно.
Сотрудники банка не могут объяснить как сформировалась сумма задолженности, какие операции в нее входят. С их слов, у них нет достаточного функционала для этого)) Зачем тогда нужны все эти многочисленные службы поддержки не понятно...
Все еще жду ответ, Ренессанс
1
فبراير 21 ، 2024
При закрытии вклада не удалось сделать перевод себе в другой банк, было пять попыток, пришлось ехать за наличными в банк, благо была сделана заявка на выдачу денег. Объяснили тем, что есть риски мошенничества и возобновить попытку можно только через два часа. Зачем вообще тогда включать такую функцию, если невозможно ей воспользоваться? В офисе при закрытии вклада выложили большую сумму прямо на стол в присутствии других клиентов банка, это открыто нарушает безопасность клиента.
5
1
أغسطس 31 ، 2023
Обслуживание не сказать, что на высшем уровне, примерно что-то между низким и средним, персонал общается грубо и не вежливо, ездим уже на протяжении полугода в данный банк, платить кредит, в один из первых разов приехали с бумагами по кредиту, не знали куда обратиться, подошла девушка, обращалась грубо, выхватила из рук без спроса наши бумаги, что-то посмотрела, и недовольная выдала нам талон в кассу, далее приехали вновь, тут уже дело касается времени ожидания, заходим в банк, берем талон, а нам девушка говорит, что терминал не работает, сейчас Вам выдам талон в кассу, сидели минут 10, талон не получили, спросили по поводу нашего талона, нам ответили, если вам в кассу, то вот и сидите ждите пол часа, пока заработает терминал, вообщем то, так как это единственный банк в городе, я не могу сказать что я не советую данное место, делайте выводы сами, данный банк мне не нравится, на этом всё.
1
1
يناير 3 ، 2023
Для меня удобное месторасположение. Если нужно чтото уточнить, то всегда быстро добираюсь. Вежливые и улыбчивые сотрудники. Всегда всё расскажут, объяснят, не грубят. Регулярно оформляю здесь вклады. Получается выгодно, особенно если оформлять на короткий период. Ещё у меня есть обычная карта от Ренессанса. С ней тоже вс в порядке. Платить за неё не надо, а пополнять удобно.
1
1
مايو 1 ، 2024
Если бы можно было поставить меньше 1 балла, то я бы поставила. Это не банк, а ***. Выставили минимальный платеж за месяц 17200! Когда у меня задолженность откуда то 43000. Хотя своя задолженность была около 30000. Сняли комиссию за льготный период 7500! Не ведитесь- не берите у них кредитки. Это обман.
1
1
فبراير 23 ، 2024
22 февраля 2024 года была в этом офисе , менеджер Анастасия Русакова обьяснила и записала весь алгоритм как переводить деньги с другого банка на счет в этом банке и обратно не пользуясь кассой .Очень приятное и грамотное обслуживание у А.Русаковой - нам пенсионерам это очень важно !
1
1
سبتمبر 26 ، 2023
Недавно открыл вклад РенКопилка. Сделать это просто, особенно тем, у кого есть дебетовая карта банка. Я в приложении сам его и открыл) Условия супер, приятный процент на остаток (с надбавками 7 получается, а в первые месяцы еще больше), плюс возможность снятия и пополнения на простых условиях. Недостатков для себя не нашел.
3
فبراير 10 ، 2024
Банк работает в каком-то нереальном времени. За что ни возьмись, везде нужно ждать. Забирать свое очень трудно. Сейчас уже везде в одну минуту можно сделать многое, но только не в Ренессансе. Особенно если попался на выходные.
1
أغسطس 20 ، 2024
Открыла онлайн дебетовую карту Главная МИР, понравился кэшбек, дают 1,5% от всех трат по карте. У меня набегает хорошая сумма.
أغسطس 1 ، 2024
Очень долгое обслуживание в офисе банка. Специалисты сидят за компьютером без клиентов , очереди много. Специалисты делают вид,что заняты
1
1
فبراير 21
По кредитке даже наличные деньги можно в течение первого месяца снимать без какой-либо дополнительной комиссии. Я как раз этой опцией и воспользовалась
سبتمبر 22 ، 2023
Наконец-то открыл свой первый вклад! И понравился мне Ренессанс Специальный. Вариантов срока вклада там много и везде отличный процент, открыть его можно всего от 5000р
2
يونيو 20 ، 2024
Сегодня получила свои проценты по вкладу, очень довольна)) ставка была аж 18 процентов, поэтому в конце пришла хорошая сумма.
يناير 28
Хороший банк , обслуживание на высоте
يناير 12 ، 2023
Офис нормальный,менеджер грамотная и хорошо делает свою работу,но сам банк ужасный,Если вы уже клиент банка и привязаны кредитом ,то никаких поблажек не ждите.При досрочном погашении кредита не хотят возвращать ни страховку,ни финансовую защиту,хотя в них вы уже не нуждаетесь и они были просто навязаны.Отказаться в течении 14 дней от них не получилось,т.к были новогодние праздники,банк не работал,горячая линия -ожидание более 20 минут,сайт все улучшал свою работу,все зависало.Вообщем все для людей!
10
يوليو 25 ، 2023
Приехала к указанному времени. Ожидание 20 секунд. И я у оператора. Всё хорошо объяснили. Девочки молодцы, работают оперативно. Даже под конец рабочего дня было приятно посетить это отделение. Лица не кислые👍🏻
2
أغسطس 18 ، 2023
Нужно было срочно оформить кредит наличными. Обращалась в несколько банков, везде долгое принятие решения. В банке Ренессанс одобрили быстро, а для меня это было самое важное. Могу сказать, что условия вполне адекватные.
1
مارس 31 ، 2023
Как же вы уже замучили меня своими звонками! Как же вы надоели! Я никогда с вами дел не имела! На мой вопрос имеется ли мое согласие на звонки с вашими предложениями- кидают трубку и со следующего дня названивают снова с разных номеров. Вы надоели!!!! Отстаньте уже!!!!!
31.03.23 оформила на вас жалобу (номер обращения 45956420), очень надеюсь, что надоедливые и назойливые звонки наконец прекратятся!
3
أغسطس 25 ، 2023
Ставлю 1 из 10. Обслуживание на нуле. Не понятно зачем они там сидят. Вопросы не решают, а впихиваю карты кредитные населению. Как мне сказала сотрудница :"А если не возьмёте, мы по почте отправим". Звонят по 50 раз на день. Не связывайтесь.
2
مارس 25 ، 2023
обратился в ренессанс банк 21марта 2023г по адресу казань ул декабристов 185.получил талон на обслуживание. просидел в очереди 40мин.офисменеджер Нуриева. спросила по какому вопросу.,но оказалась не компетентна в данном вопросе ни такта, ни уважения . почему-то игнорируя всех клиентов занималась своими делами. когда же появилась её знакомая обнялись и пригласила её за свой стол. на вопрос почему без очереди огрызнулась инагрубила.
5
سبتمبر 4 ، 2022
Сегодня 31 августа в 11-00 взял талон в очередь. Номер Д-28. На тот момент обслуживали Д-11. Прождал 1,5 часа, очередь дошла только до №Д-15. Больше ждать не смог ушел. Решил дозвониться по телефону банка 210 00 81. Звонил 25 минут и так не дозвонился. Телефон свободный, но трубку не берут. Через минуту автоматически сбрасывается. Не хотят работать. Плохой банк. Но это еще не всё. Когда я всё-таки попал к менеджеру и решил продлить свой вклад, то узнал что при открытий вклада онлайн 7% годовых, а если в отделении банка 5%. То есть мы пенсионеры с кнопочными телефонами банку не нужны. Раньше в банке всё оформляли независимо от телефона. Всё было хорошо. Теперь кто-то создал нам пенсионерам проблему. Опустил до 5%. Плюнул на новаторов банка и забрал свой вклад . Пошел сразу в другой и там без проблем мне дали 8,3%. Если банку плевать на клиентов, изобретает нам препоны- то нам такой банк тоже не нужен. И не говорите что вы заботитесь о клиентах.
9
1
مايو 17 ، 2023
банк не понравился! всего один банкомат в городе и одно отделение. ехать с другого конца совсем не удобно. Часто попадались некомпетентные сотрудники, не способные решить вопросы. Мобильное приложение крайне не удобное! Абсолютно не рекомендую!
3
ديسمبر 30 ، 2022
Обслуживание очень хорошее, очень много выгодных предложений, как вкладов так и накопительный счёт имеется, также предлагаются кредиты, но кредитами я не пользовался, во всяком случае рекомендую данный банк.
2
2
يونيو 25 ، 2024
Брал тут кредит, появилась возможность выплатить досрочно, закинул деньги. А кредит не закрылся! Пришлось ехать в офис, узнавать, что да как. В итоге закрылся кредит в день списания. Странно, что я не помню такого в договоре.
فبراير 14 ، 2023
Приши в банк, в банке до нас был 1 человек, мы взяли талон и прождали 10 минут, было свободных 6 сотрудников. Как только мы начали повышать тон, сразу нас обслушили. К сожалению не запомнила фамилию сотрудницы, но совершенно бесполезная, ничем не помогла, пыталась повысить тон и обвинить нас что мы сами виноваты во всём. Начала искать книгу жалоб, но её не нашла. Были в банке 30 01.23
2
أكتوبر 11 ، 2022
Замечательный банк! Никаких очередей. Чисто, спокойно. Очень уважительно встречают, принимают, все выслушивают. Спасибо Айгуль Нуриевой- специалисту банка! Дай бог здоровья и счастья!
2
6
أغسطس 3 ، 2023
Позвонила пару раз, предложили услуги банка, кредитную карту, вклад. Согласилась на вклад. Потому что процент хороший. Попросила больше не беспокоить, если что сама наберу. Больше и не звонят))
1
أكتوبر 15 ، 2023
не связыватесь ни в коем случае !!!! Пожалете и не раз ! Даже после закрытия кредита счет закрыть это целое мучение ! Ужасный банк, ужасное отношение сотрудников
2
1
أغسطس 10 ، 2023
Рекомендую банк! Удобное расположение. И гарантированно Качественное обслуживание!!!
1
يوليو 23 ، 2024
Халатное отношение к клиентам, на горячей линии говорят одно, в отделение совершенно другое
1
1
يوليو 27 ، 2022
У меня уведомления приходят о непонятных списаниях,хорошо хоть денег на карте не оказалось. Звоню на горячую линию,чтоб заблокировать карту,а там говорят ждите 20 минут,20 МИНУТ КАРЛ!!! Прошло 5 минут,как я провисела на линии,время ожидания остается прежним,вы там в своём уме??? Какая тогда это горячая линия,если вам не до клиентов совершенно. В приложение зайти не могу,т.к.взломали его по всей видимости,но и до сотрудников дозвониться тоже к сожалению так и не смогла! Ужасное отношение к клиентам.
10
أكتوبر 27 ، 2023
Хорошее обслуживание, всё доходчиво объяснили, вежливые сотрудники👍
1
يونيو 15 ، 2024
Был в отделении несколько раз, отметил для себя быстрое и компетентное обслуживание со стороны менеджеров.
نوفمبر 10 ، 2022
Специалисты работают быстро. Все объясняют. Народу мало. Но банкомат деньги принимает небольшим количеством. Пришлось несколько раз выполнять операцию по поводу пополнения.
1
فبراير 20 ، 2023
Впечатление не очень, при входе никто не встречал,не понятно куда идти ,на лево или на право .Пришлось ждать 15 минут ,чтобы открыть вклад,плюс ещё 20 мин открывали вклад.очень долго.
1
3
مارس 4 ، 2024
единственное отделение в городе, и в нем нет карт в наличии. Сотрудники хамят
3
1
نوفمبر 8 ، 2024
Самый худший банк за все мое время
1
1
يناير 6 ، 2023
Заказала карту. Обещали привезти 06.01 с 18:00 до 20:00. Время 20:00 ни звонка, ни курьера. Звоню курьеру недоступен. Звоню на горячую линию «обращайтесь 9.01 с 9 до 18:00» ужасный банк
1
سبتمبر 19 ، 2023
кредит наличными именно в здесь выгоден небольшой ставкой + первый платеж только через 45 дней
1
أكتوبر 9 ، 2022
Раньше у банка было 2 отделения в Казани: на Декабристов 185, и Р.Зорге 75. Когда на Зорге закрыли отделение, остался один офис на весь город. Очень не удобно.
6
أبريل 20 ، 2022
Весь персонал неучи с купленным дипломом.ничего не знают.оказывается чтобы положить деньги на их карту-нужно иметь карту другого банка ,чтобы с нее перести на вашу карту.а смысл тогда вашей карты.банкоматов по городу ноль.один банк и и то не работает банкоматы постоянно,а рабочие в банке ничего не знают.конченный банк
15
2
سبتمبر 1 ، 2022
В городе 1 банк, и 1 банкомат который никогда не работает, очень медленый персонал. Чтоб снять деньги нужно через менеджера, и кассу в котором вы потеряете как минимум 2 часа . Ужас
6
أبريل 27 ، 2022
Рассрочка не рассрочка, предлагают оформить рассрочку и при это добавляют 5% на основную сумму. Махинации со стороны банка, ещё и в приложении не показывают полную сумму «рассрочки-кредита», а только основную. По платежам получается переплата 5%.
12
ديسمبر 28 ، 2022
Офис мне понравился. Общался с менеджером по поводу оформления кредита. Общение было вежливое, объяснили всё от и до. Видно, что сотрудники специалисты своего дела. Взял кредит, выплачиваю. Условия более чем адекватные.
1
1