Самый отстойный банк! Единственный банк где вход по карте и без СМС. А как быть если карта виртуальная и нет информации о 16 цифр номера карты и не ввести данные и в отдел банка нет возможности прийти? Сделайте уже вход по СМС!

إظهار رد العمل التجاري

Александр Б.

مستوى 4 خبير محلي

Сразу скажу - к самому банку претензий никаких не имею: Ренессанс - отличный банк, много лучше многих прочих (особенно ВТБ). Очень меня поразила поддержка в чате мобильного приложения, которая без всяких дебильных ботов реагирует просто мгновенно и действительно решает вопросы (а не оформляет обращения). Кто пользовался тинькофф и считает, что поддержка Тинька самая лучшая - не соглашусь. У Ренессанса поддержка в чате - просто высший класс по сравнению с Тиньком. Чего нельзя сказать об оффлайн-обслуживании... Представительницы данного офиса (про который отзыв) даже не смогли оформить простейшую процедуру закрытия счёта и морочили мозги с формой заявления на отзыв согласия об отработки персональных данных. По их утверждению: "закрыть счёт нельзя в отделении банка в связи с ограничениями COVID" (что???). Проблема была конечно же решена, опять же через поддержку банка, в чате онлайн. Повторюсь, поддержка банка онлайн -супер. Но банк разве не заинтересован на "простом" зарабатывании денег как Сбер через пенсионеров? Которые ходят только в отделение. Надо чтобы и отделения работали так же круто как Ваша онлайн-команда!

إظهار رد العمل التجاري

Георгий Бурлука

مستوى 2 خبير محلي

РЕНЕССАНС банк обманывает клиентов. Потенциальным вкладчикам навязывает "вклад" в виде брокерского счета , то есть, покупки акций, при этом сулит "золотые горы"- высокий процент, а также гарантированную сохранность ваших денег, какими бы ни были колебания стоимости акций. Нам было дословно сказано : "Ни о чем не беспокойтесь, ничего вам делать с акциями не нужно, всё за вас будет делать банк - партнёр (БкС)... Вы должны будете только прийти и через полгода (это срок " вклада") и забрать ваши деньги с процентами. И все риски по акциям также берет на себя банк-партнёр, вы не потеряете свои сбережения". На самом деле все оказалось иначе. За полгода акции подешевели, мы потеряли около 100000 рублей, а Ренессанс-банк нам говорит,:" нет, мы вам такого не могли сказать, это были ваши риски, никто вам этих денег не вернёт"... Операторов, которых они заставляют обманывать людей, они меняют как перчатки, чтобы не было с кого потом спрашивать. Так, оператор Анастасия, которая нам втюрила этот" вклад", бала увалена в Корее после выполнения ею" нормы" по обману. В общем, Ренессанс - банк - это банк - ***. Ни в коем случае не связывайтесь с ним

Renessans Bank

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

65 مراجعات