RESO-GARANTIA

تقييم 4.0
390 تقييمات
قيِّم هذا المكان

158 مراجعات

مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 14 ، 2024
Если хотите быть обманутыми за ваши же деньги , то смело сюда ! Машина новая , случилась неприятная ситуация наезд на бордюр , в итоге месяц ! Мы ждали отказа ! И что нам сказали : ой , а мы еще неделю назад по почте отправили ,ПО ПОЧТЕ в 21 веке !!!ДТП было официально зафиксировано , вызвали ГАИ и в итоге причина отказа: у вас нет фото ( это смешно ) если честно и речь идет о полисе каско ,цена которого более 100 тыс рублей .Грош цена такому КАСКО ! Некомпетентные сотрудники !!!! Приехали оформляться в офис , а нам говорят :А у вас не оплачен полис !!! И это говорят людям у которых случилось ДТП только , что ! Нет бы проверить все 100 % раз ! Ну и что в итоге , конечно все оплачено оказалось , еще в автосалоне …нервов потрачено куча результата ноль ! Ну и звонили 2 раза и 2 раза вис сервис 😅…не могли узнать на каком этапе дело!
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2024
Так случилось, что при оформлении электронного полиса мною была допущена ошибка, приехав в центральный офис меня встретила операционист Бутримова Дарья. Хочу отметить её доброжелательное и приятное общение, мой вопрос был улажен в течении нескольких минут, и в течении суток мною был получен доработанный стр. полис. Спасибо большое ☺️
2
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 2 ، 2024
Нормальная страховая компания,платная парковка((((неудобное месторасположение,сотрудники работают быстро, очередей нет,работают профессиональные сотрудники в целом неплохая организация ..
1
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 4 ، 2024
Работать в этой компании не хотят от слова совсем. По ДМС вы вряд ли добьетесь хоть какого то лечения. Потому что вы просто умрете, пока дождетесь гарантийного письма. Максимально создают препятствия при получении медицинской помощи. А если вам оперативно надо согласовать оказание мед помощи и позвонить оператору, то это тоже не этот случай, потому как вы до него просто не дозвонитесь и уйдете домой без мед. помощи. Итог: если хотите потратить деньги и время и не получить мед помощь - Вам сюда.
مستوى 20 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2023
Офис огромный, широкий спектр услуг. Очень неудобный режим работы - есть обеденный перерыв с 13 до 14часов. Стоянки нет никакой рядом. Окружающая территория вся и всегда занята машинами.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 9 ، 2024
До текущего времени страховался здесь,пока не произошел страховой случай. Расчет ущерба производят намного ниже чем обходится стоимость ремонта. В ТТС стоимость ремонта насчитали 72 т.р, а страховая 30,бред какой то. "Специалист" по расчету рассчитывает по аналоговым деталям, и по самым минимальным ценам. Вопрос к вам СК, почему я должен заменить оригинальную деталь с оригинальным окрасом на китайский аналог???!!!! Это компания не лояльна клиентам, по закону выплата должна быть в течении 20 дней, у меня прошло 17 дней и ДС до сих пор нет, видимо специально тянут до последнего. Скорее всего это даже связано что виновник дтп тоже застрахован в РЕСО. крайне не доволен этой компанией,больше туда ни ногой.
2
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2023
Компания не исполняет свои обязательства и выбирать данную компанию как страховую точно не рекомендую, хотя был максимально лоялен к ним! 6 лет подряд страховал свой автомобиль по программе Каско(полный полис, без франшиз, справок итд) в данной «страховой» компании, каждый год полис продлялся без осмотра, так как не было обращений. В октябре обратился по лобовому стеклу, прилетел камень и пошла трещина - позвонил на горячую линию, заявление приняли, сказали всё согласовано, со мной связалась компания куда направили на замену лобового, стекло они заказали, назначили дату замены и потом позвонили и сказали, что страховая пока не согласовала и что мне нужно подъехать в офис страховой для осмотра повреждений лобового стекла! Я приехал на осмотр, у меня приняли все документы заново, как новое обращение(менеджер сказала что так надо), сделали осмотр, отфоткали и сказали ждите звонок от сервиса по замене лобового! Сегодня позвонил на горячую линию и мне сказали вам отказано в выплате, так как на лобовом стекле было повреждение на момент страхования, хотя до этого на лобовом ни сколов ни трещин не было и полис Каско продлялся без осмотра!!!!! И ещё интересный момент, страховой случай они зарегистрировали, но отказали, а из за этого выросла цена на Полисы Каско в других компаниях, видимо увеличился коэффициент! В начале декабря оформил Каско в другой страховой, настоящей страховой компании! На горячей линии вам тоже ничем не помогут, а просто будут на любой вопрос ссылаться на правила страхования! Единственная цель - отказать в выплате.
3
مستوى 10 خبير محلي
نوفمبر 5 ، 2023
Прилагают все усилия, чтоб перевести людей в формат работы через интернет. График работы с 9 до 18 и обед с 13 до 14. Перед работой и после работы не зайдешь, в обед тоже не заскочить. Я думал, что конторы ориентированные на работу с людьми должны иметь более гибкий график работы. Работа самой страховой по предназначению, говорят, неплохая.
مستوى 24 خبير محلي
أبريل 17 ، 2024
Оформляю страховку здесь на автомобиль. В принципе пользуюсь услугами РЕСО уже давно, примерно лет 7. Пока всё устраивает. Посмотрим как дальше будет.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 9 ، 2024
Очень вежливый специалист, быстро оформила возврат страховки и сразу же получили в кассе денежки! Спасибо большое, купим другое авто и обратимся снова по поводу страхования.
1
مستوى 7 خبير محلي
مايو 21 ، 2024
Оставляю отзыв основываясь на телефонном разговоре со страховой. Хамское отношение, нет желания выполнять свою работу. Являюсь корпоративным клиентом. Очень жаль. Не советую страховую.
1
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2023
Ужасная компания, никому и никогда НЕ СОВЕТУЮ! Была застрахована квартира, соседи залили. Сорвало кран с горячей водой. Пострадало все, из мебели осталась только стенка и диван. Страховка была на очень большую сумму, выплаты составили 200000 руб. Это кошмар! Что должно случиться, чтобы получить реальные выплаты((((( Ужасная компания. Никому не советую!
3
1
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2024
Цены конечно высокие, но хотя бы обслуживание быстрое
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 30 ، 2023
Внесение данных страхователя в полис только при личном визите!! - Вы серьезно?? 21 век в разгаре - это решается щелчком пальцев. Ладно, надо, думаю, значит надо. Письмо на Электро почту пришло со ссылкой на список офисов, где это можно сделать. Выбрал с графиком с 8:00 и поближе к дому, чтобы перед работой заехать. Приезжаю - вишенка на торте: (со скорбным лицом) мне сорты этого филиала вываливают «чего вы к нам приехали?» Минута молчания… Данные меняют только в центральном офисе в центре города с 9 до 18. Как удобно)) больше страховаться у вас нет желания никакого(
5
1
مستوى 4 خبير محلي
مارس 15 ، 2024
Абсолютно бесполезная страховая в плане ДМС. Всё равно в итоге ходишь лечиться платно, у них "не страховой случай", "этого филиала у нас нет", "гарантийное письмо не отправим" и т.д.
2
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2023
По страховке считают меньше положенного. сразу же вычитают 10 процентов из насчитанного, которые потом предлагают вам «Подарить» виде бонуса, если согласишься на их мизерную сумму сразу, без возможности потом обратятся в суд, тк того что они вам выплатят 100% на ремонт не хватит. 🤷‍♀️ Вот такие «Акции» мы заслужили
1
مستوى 3 خبير محلي
مارس 29 ، 2024
Затягивают с ремонтом по каско, долго согласовывают с сервисным центром не присылают направление . Ужаснее компании нет. Не связывайтесь с ними
1
مستوى 2 خبير محلي
مارس 24 ، 2023
Девушка Дарья,очень хороший специалист.5минут и страховой полис осаго готов.Цена удивила в хорошую сторону.Без ожидания,приехал и сразу приняли.Спасибо! Нижний новгород. Пользуюсь второй год этой фирмой.
2
مستوى 30 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2023
Давно знают эту страховую компанию, но вот расположен не очень удобно. Парковки нет от слова совсем.
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2022
Шикарный офис. Шикарное обслуживание. Шикарная компетенция. Так приятно работать с профессионалами своего дела: просто, чётко, ясно - результат!
1
1
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2024
Пользуюсь не один год, всё устраивает
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 25 ، 2023
После дтп в котором я не виноват, мне выплатили сумму . А теперь не застраховали скозали не выгодный клиент. Но в дтп я не виновный . В сервис не отправляют так как мне сказали не выгодно им и выдают только деньги и досвидос.
5
مستوى 14 خبير محلي
مارس 19 ، 2023
Уже писал здесь в отзывах, что никак не могут решить вопрос с ремонтом по каско. В ответ на отзыв просили написать через форму обратной связи. Написал. Ни ответа ни привета. Вопрос до сих пор решается. Подписал им соглашение, что произведут ремонт в течение 120 дней. Вот половина уже прошла((( Больше страховать у них не буду
3
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2023
Вежливые и очень грамотные сотрудники, к каждому клиенту свой особенный подход.
مستوى 8 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2022
Отдел Ипотечного страхования работает хорошо. Сотрудники улыбчивые, вежливые, грамотные. Обслуживание быстрое. Ждать не пришлось. Парковка платная, но в 15 минут можно уложиться.
1
1
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2022
Главная проблема что это центр города и огромная проблема с парковками. Сама организация сделала свою работу быстро и без вопросов, что в наше время редкость для страховых
1
1
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2022
Раньше была хорошая компания, всегда страховал там осаго, до тех пор пока не купил новую машину. Классика жанра, Мы не страхуем новые автомобили, ну или приходите завтра до 13 00, вас там отправят на московское шоссе на осмотр , на несколько дней и проча чушь. Контора протухла ка и большинство других страховых. И нет никакого контроля со стороны государства. Думаю они на отзывы тоже болт кладут. Время рассудит, клиенты помнят нелояльное отношение.
5
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2024
Очень плохо относятся к клиентам
مستوى 19 خبير محلي
مارس 31 ، 2024
Проблема была решена в кратчайшие сроки. Неудобство приносит лишь отсутствие парковки
مستوى 14 خبير محلي
أغسطس 26 ، 2023
Так себе контора. График работы оч. Неудобный. Или обед или выходной. Парковки нет нормальной. Персонал не клиентоориентированный.
مستوى 8 خبير محلي
مارس 19 ، 2022
Долгое время я страховала автомобиль у лучшего агента Компании Яковлева Михаила Александровича. Внимательный, грамотный профессионал и замечательный человек. Прошу руководство отметить работу Михаила Александровича и поощрить за добросовестный труд. Колосова Т. П. Нижний Новгород.
1
3
مستوى 6 خبير محلي
يناير 17 ، 2024
Очень хорошее обслуживание. Всё быстро сделали
3
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2021
Мне очень нравится РЕСО, правда я пересекаюсь с ними только по ОСАГО, про другое страхование у них ничего не знаю. + Очень грамотные сотрудники, по крайней мере, в офисе на Ошарской. Последние два года по ОСАГО - это супер-сервис (или может быть это мне так повезло с менеджером - Дарьей): за пару недель до окончания полиса мне звонит менеджер, оформляет всё за меня и присылает ссылку на оплату и получение полиса! При этом она уже знает, что срок предыдущих прав истек и запрашивает фото новых! + Дважды получал у них выплату по ОСАГО. Оба раза большого размера, даже несмотря на "возраст" машины около 10 лет. Один раз из интереса доехал до независимых оценщиков и они сказали, что мне повезло со страховой и такую большую выплату даже они бы никак не смогли "натянуть" при оценке :) + Без проблем страховал у них мотоцикл, хотя в других компаниях либо сразу отказывали, либо не могли найти нужную марку/модификацию и т п. + Когда везде требовали техосмотр, меня без проблем застраховали, только сказали, чтобы я потом обязательно прошел его, иначе теоретически могут отказать в выплате если что. Я так и не прошел его в тот год - совсем времени не было :)
6
2
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 30 ، 2023
Приехал переоформить страховку, а это оказался офис продаж, благо успел на другой адрес приехать после работы, а то и 1 звезду поставил бы
1
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2022
Дарья - мой специалист по страхованию - настолько упростила механизм оформления осаго,что даже на парковке мсто искать не приходится - весь визит занимает 5-7 минут. Разумеется,если предварительно с ней списаиься и предоставить всё необходимое. Хотя,при совремнных,ставших уже привычными,средствами связи,всё и вправду,осень просто! Рекомендую!
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2022
Обращалась по ДТП в ОУУ в начале октября. Все быстро, грамотно объяснила девушка Ирина П. Через полчаса примерно расчет сделали. Очень довольна! Спасибо Ресо и лично Ирине П.
1
1
مستوى 6 خبير محلي
مايو 18 ، 2023
Несмотря на то, что я два года подряд страховался в Ресо (правда в Московском офисе), тут мне специалист отказала в страховке без осмотра ТС (сказала что нужен осмотр для оформления). Кроме того, специалист общалась неохотно, не стремясь как-то объяснить спорную ситуацию. Для сравнения, Московское отделение застраховано меня в тот-же день.
3
1
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 29 ، 2022
Приехал оформить гринкарту, для поездки в Беларусь. В зале клиентов не было, но мне сказали подождать, т.к. обслуживающий персонал что-то разбирал в компьютере. Ждал минуты 3. Затем меня попросили подойти и присесть. Оформили быстро: за минут 8. Никаких других услуг не навязывали. Как недостаток отмечу невозможность припарковаться. Пришлось искать стоянку в соседнем квартале.
2
1
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 1 ، 2022
26.11.2021г. У меня случилось ДТП. Оформили европротокол. 29.11.2022г. обратился в страховую. Через день они мне насчитали 34000 рублей. Очень сильно заниденую сумму. После моего отказа,дама с недружелюбным характером сказала,что направляет тогда на СТО и положила трубку. Пришло заказное письмо с направлением на СТО по адресу: Шлиссенбургская 23а. В начале декабря, я приехал к в автосервис и показал им авто. Они осмотрели и сказали,что позвонят,когда можно будет приехать. Ждал я до февраля и поехал сам к ним. В итоге оказалось,что они и не собирались делать мой автомобиль. Но вечером того же дня поступил звонок из сервиса и сказали что можно будет приехать на ремонт 21 февраля,но предварительно они мне позвонят 18 февраля. В итоге никаких звонков не было. 9 марта я все таки поставил к ним на ремонт авто. Для замены бампера,партроников и заднего ПТФ им потребовалось почти месяц. 30 марта я пришёл забирать своё авто и просто ужаснулся. Бампер покрашен не в цвет кузова. ПТФ вместо замены был просто отполирован. Сам бампер низкого качества не оригинальный. Зазоры не выставлены.
5
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 19 ، 2023
Страховку делаю у Ресо - Гарантия с 2015 г автомобиль один и тот же и самое интересное ( аварии не было , стаж более 30 лет ) , но сначала была 2500 руб , а сейчас уже 5000 руб , за последний год выросла на 900 руб . Позвонил , спросил почему так . Ответ понравился выросла Базовая ставка . Всё как обычно не для людей .
1
1
مستوى 23 خبير محلي
يوليو 23 ، 2023
Восстанавливал бумажный полис у них, все сделали быстро и вежливо, без вопросов.
مستوى 10 خبير محلي
يناير 19 ، 2023
Ежегодно обращаюсь по поводу ипотечного страхования, всегда специалисты помогут, подскажут. Рекомендую!
3
1
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 13 ، 2021
Одна из немногих страховых компаний где смог застраховать мотоцикл !! Пришёл перед закрытием, очереди нет, Уставшая от рабочего дня, но очень вежливая и приветливая девушка-оператор, профессионально за 10 минут оформила полис. Спасибо огромное ей, остался очень доволен. Из минусов только проблема с парковкой рядом с офисом, мало места. И оплату желательно проводить наличными. Мотобратьям рекомендую сюда...
4
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2024
Дешёвое осаго!
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2022
Обратился за продлением страховки на автомобиль, случай был один из тысячи, но всё сделали в кратчайшие сроки. И на удивление не было очереди. Большое спасибо!
1
2
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 12 ، 2022
Менеджер молодец. Быстро, чётко. При обращении по страховому не знаю как. Но оформление мне понравилось
1
مستوى 10 خبير محلي
مارس 23 ، 2024
Интересный график работы по оформлению осаго
مستوى 14 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2022
Очень мне не нравится, когда организации размещают свои офисы там, куда невозможно подьехать. Битком забитая улочка, машину приходится оставлять километра за 2-3.
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 6 ، 2024
Чисто
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2022
Режим работы очень не удобный. Обращался за оформлением ОСАГО. Для новых клиентов оформить можно только до часу дня.
2