RESO-Garantia
884 مراجعات
فبراير 8
Много сотрудников, есть сервис для осмотров, стоянка, очень все удобно! Мне все понравилось, приветливые сотрудники, все помогли оформить, подсказали что за документы нужны! Короч, рекомендую!
1
يناير 24
Когда ехала в страховую, думала, затянется все надолго, придется несколько раз приезжать и т д.
И как же я была приятна удивлена, что вся процедура от первичной подачи, осмотра и назначения выплаты заняла не более двух часов. Быстро, четко, понятно. Очень вежливое и грамотное обслуживание. На территории большая парковка. В зоне ожидания удобные диванчики, есть кафешка, где можно, каратая время, попить кофе с сэндвичами и круассанами. Благодарю!
1
1
نوفمبر 22 ، 2024
Ничего разумного я не ожидала , но !!!!
Это просто шок ! Оперативно , безотказно, вежливо! Большая парковка на просмотр авто, приехала в выходной день и управилась всего за 40 минут ! Всячески благодарна, что легко , без нервов и оперативно
1
أبريل 1
Я уверен что есть и не довольные клиенты страховые компании это ещё то удовольствие . Но про эту страховую компанию могу пока сказать что у меня все хорошо . Было 3 случая всегда все нормально не без сложностей но в отличии от других ребята платять и идут на встречу своим клиентам . Лично для меня из всех страховух это лучшие . (А я с парочкой страховых и судился )
نوفمبر 15 ، 2024
Честно сказать, был приятно удивлён скоростью обслуживания, и компетентностью сотрудников. Отдельное спасибо парню который проводил осмотр автомобиля, очень вежливый и компетентный в своем направлении специалист. Рекомендую данную страховую компанию.
1
مارس 18
Второй раз за последние шесть лет посещаю центральный офис, только положительные эмоции. Покупал новое авто, Александр, простите не знаю Вашу фамилию, помог дистанционно оформить полис ОСАГО и КАСКО. А также напомнил, что пологается компенсация за не использованные месяцы. Приём документов занял считанные минуты, выплаты по ОСАГО получил сразу, за КАСКО пришли на карточку через два дня.
نوفمبر 21 ، 2024
Был приятно удивлен отсутствием очереди, профессионализмом и участием принявшей у меня европротокол сотрудницы Ксении Борисовны, глубоким анализом повреждений моего автомобиля внешних и возможных внутренних со стороны эксперта Сергея Николаевича, а также оперативной работой компании с выплатой адекватной компенсации по ОСАГО в течение 1-2 дней, после предъявления европротокола.
1
يناير 16
Уважаемые граждане хочу Вас предостеречь от этой недобросовестной компании , если вы захотите заключить договор с рессо , не в коем случае не делайте это! Так как рессо - гарантия это гарантия проблем с которой вы столкнетесь когда вам понадобиться от не выплата за ущерб! Я являлся клиентом этой контры и когда у меня наступил страховой случай , мне необоснованно отказали! Выиграв не один суд и доказав свою правоту , рессо все равно продолжает делать все , что бы не выплачивать мне положенные выплаты! Хочу всех предупредить , что Эта контора будет с вами судиться до последнего, только бы не выплачивать вам положенную сумму! Как я понял это политика этой компании ! Они будут извиваться и уходить от ответственности до последнего ! Это очень не добросовестная и не порядочная контора! Такие же люди в ней работают ! Чтобы забрать ваши деньги эти лицемеры будут вам улыбаться и рассказывать какие они надежные и хорошие ! Но это не так ! Как только возникнет определённая ситуация Ресо будет искать любую лазейку для того , что-бы можно было придраться к мелочам и они обязательно этим воспользуются ! Настоятельно прошу Вас не наступать на мои грабли ! Заключать договор с этой конторой значит получить букет нервотрепки и проблем !
2
1
فبراير 11
Большая компания, солидная. Давно предоставляет свои услуги. Есть мобильное приложение и телефон 24/7, есть по КАСКО ремонт "сразу в сервис" - что удобно, все же 21-й век на дворе и с бумажками таскаться по кабинетам не хочется от слова совсем. Покупал полис в Москве - ОСАГО (а в последствии и КАСКО) на свой авто Nissan Terrano.
ОСАГО воспользовался 3 раза: въехал в 2 стоячие машины - им выплатили, но маловато, а потом уже в меня въехали... Сумма в обоих случаях должна быть до 400т.р. на 1 лицо - в обоих случаях только после осмотра скрытых повреждений в сервисе удалось получить чуть более 120тр на 1 лицо. Даже со всеми справками из ГАИ, наличием европротокола с фото и т.д. стараются занизить выплату по страховке, к сожалению - это беда всех страховых в России. Не удивлюсь, если скоро введут коэффициент износа ТС и в КАСКО, а цены на страховки автомобилей только растут год за годом.
1
يناير 22
Приезжала на осмотр машины после ДТП. Вежливые сотрудники, очередей нет. Все сделали быстро, профессионально и качественно. Выплату получила в кратчайшие сроки.
1
مارس 29
Была на приеме у эндокринолога на нагорной, хотела просто провериться без жалоб. Врач узнав что у меня нет жалоб, спросил почему именно к нему я пришла? Может мне стоит сделать МРТ мозга или УЗИ мозга... Такого отношения я не видела от врачей вообще никогда. Я была просто шокирована таким отношением и фразами в свой адрес. И сказал что право просто проверяется имеют только беременные, а я пошла бы отсюда лучше.
يناير 23
Страхуюсь в РЕСО лет 20. Было 4-5 страховых случая (в основном стекло). Никаких проблем с оформлением. Не было проблем ни с выплатами, ни с ремонтом.
Этот офис расположен удобно,
Удобный заезд, удобная парковка.
1
أبريل 21
Очень некомпетентный специалист в отделе страхования коммерческой недвижимости. Несколько лет страховался безубыточно. Здание сначала ресо застраховало без противопожарной сигнализации и огнетушителей и тд. За два года здание приведено в норму и соответствие противопожарным нормам МЧС, наличие сигнализации, средст пожаротушения . Но специалист ресо отказал ссылаясь на отсутствие системы дымоудаления (которое по нормам не требуется), которое срабатывает уже после возгорания, не может служить причиной возгорания и не влияет на противопожарное состояние.
فبراير 28
Не скажу что очень удобно добираться, но впечатление от посещения осталось позитивное. Персонал высший класс
1
يناير 13
Очень хорошая страховая. Уже лет 18 с ней работаю. Не каких нареканий. Если ошибок в документах нет, то всё оформляется онлайн и приезжать только на осмотр. А осмотр занял всего 15 минут с оформлением. Класс!!!
1
ديسمبر 1 ، 2024
Прошло всё отлично без очереди. Персонал приветлив отзывчив. Выплату получил на карту без задержек.
1
يناير 10
Уже много лет данный центр страхования находится по данному адресу. Есть зона кафе в лобби но вот мебель и ремонт уже очень старый, душно в помещении.
1
نوفمبر 3 ، 2023
Все очень удобно и быстро.
Есть парковка за шлагбаумом. Внутри электронная очередь, зона с диванчиками, зона кафе.
Ожидание в очереди в пределах разумного, персонал вежливый, компетентный.
Размером компенсации остались довольны, на ремонт по ущербу хватит.
Рекомендую.
1
2
نوفمبر 21 ، 2024
Минусов нет. С Вами уже больше 20-ти лет. Обслуживание лучше и лучше. Правда, всё дорожает. Скидок почему нет.
1
ديسمبر 14 ، 2024
Персонал и скорость обслуживания хорошие. Выплаты копейки. Ремонт минимум 50т они оценили в 18т))))).
Страховался у них много лет, больше не буду.
3
مارس 15
Это организация существует только для сбора денег! Если у вас случится страховой случай вам выплатят какую-нибудь мелочь. Кинут как собаке кость. Ремонт моей Тойоты после аварии мне обходиться более 400т.
Ресо мне выплачивает чуть более сотни. Нафига я столько лет страховался в этой организации?! 👎
1
أبريل 24
Очень просто оплатить полис. НО... Оформить страховой случай крайне сложно, получить ремонт или возмещение ещё сложнее. Судя по ответам РЕСО на отрицательные отзывы это сознательная политика компании.
1
فبراير 8 ، 2024
Очень удобное расположение, хорошо и приятно внутри, есть вкусный кофе, удобные диванчики. Но! Специалисты склоняют к подписанию соглашения по выплате, обманным путём убеждают написать заявление на выплату деньгами, при этом умалчивают что если написать заявление на выплату деньгами по ОСАГО, то выплата будет с учётом износа и расчёт по Единой Методике а не по среднему рынку, если просить направление на СТОА...
1
أغسطس 26 ، 2024
Отвратительная страховая. Являюсь клиентом ОСАГО. И больше никогда не буду покупать страховку тут. Машина попала в ДТП как пострадавшая сторона. Мало того, что у них офис всего один, где принимают документы по ДТП и делают осмотр авто, так еще и при выборе ремонта, а не денег, говорят, что ремонт можно сделать только в их сервисе, при этом в Москве нет ни одного сервиса! Ближайший сервис за сотни километров от Москвы. И сделано это специально, чтобы выплачивать только маленькие деньги. Досмотр машины был с отношением на отвали. Сотрудники хамоватые, надменные. Оценка ущерба была во много раз занижена. У меня одна дверь стоит 120 тыс. А повреждены обе двери + бампер. Выплатили мне только 48 тысяч. Вот и подумайте, стоит ли вообще покупать страховку тут. Она еще и недешевая
5
1
أبريل 3
Большая парковка. Быстрая работа. Электронная очередь. Нестандартное расписание по дням недели, смотрите на свой день недели в Я.Картах.
1
نوفمبر 28 ، 2024
Прождал около 2х часов…
Люди пришедшие позже уходили раньше меня.
Раза 3-4 подходил к администратору, одно и тоже ждите ждите ждите…
Половину сотрудников сидят в телефонах. Бегают за кофе и покурить…
2
1
مايو 10 ، 2024
Ранее писал положительный отзыв. Но прошло время и я столкнулся неприятными моментами, несмотря на внешний лоск, предыдущем положительном опыте общения с менеджерами этой страховой, В моём случае это отказ в выплате по ОСАГО. Отказ, вроде и формально обоснованный, отсутствием полиса у виновника ДТП. При самостоятельной поверке по базе данных РСА оказалось что полис у виновника ДТП есть, но он ошибся при заполнении протокола. И мне пришлось ещё дважды обращаться в страховую. Удивляет то, что до моего повторного обращения компания отделалась отпиской в личном кабинете "Случай признан не страховым", не принято ни единой попытки решить мой вопрос, кроме формального отказа, рассказов специалиста "что они только посредники", рекомендации обращаться в суд,
С учётом этого случая и ещё других факторов рассматриваю вариант отказа от страхования в этой компании. Хоть и являлся клиентом более 10 лет.
:/ А так офис хороший, есть кафетерий, режим работы удобный, но.....
PS. 06.05.24 Получил официальный ответ от РЕСО, мол сделали всё в рамках "дейсвующего законодательства". Компания косвенно подтверждает, что клиентоориентированность не является приоритетом компании. Формальные отписки. Странно.
2
1
ديسمبر 10 ، 2024
Сотрудники добрый, вежливо отвечает. Чуть меньше оценивали, но не чего страшного, я зато меньше время тратил и бистро скинули деньги на карту.
ديسمبر 31 ، 2024
Всё быстро и оперативно, но лучше приходить к открытию, тогда ждать не придётся вообще.
أكتوبر 15 ، 2024
Очень доволен был качеством обслуживания. Все очень вежливые и приятные. Довольно быстро всё прошло
1
يوليو 31 ، 2024
Вполне неплохое обслуживание, сотрудники помогают с оформлением, все объясняют. Все вопросы с которыми обращались были решены. Внутри требуется небольшой косметический ремонт
2
سبتمبر 11 ، 2024
Это компания профессиональных мошенников! Когда вы страхуетесь с вас пылинки сдувают а когда доходит до страхового возмещения они вас культурно отправляют по кругу с одного отдела в другой … с одного специалиста к другому. Элементарный вопрос специально будут отправлять электронным заказным письмом чтобы как можно дольше растянуть. Это беда
((( Я приложил их смету на новый Мерседес S Klass пробег 23000км ремонт , замена, покраска п.крыло дверь пассажира, з дверь посчитали 20,000₽ Уррррроды слов нет!
4
1
مارس 15 ، 2024
Недавно нам въехали в заднюю часть. Приехали оформлять страховку. Остались довольны сервисом. Большая парковка. Пришли, перед нами была большая очередь, ждать час. Я на 9 месяце беременности, спросили можно ли побыстрее оформиться. На стойке информации сотрудники вошли в положение и дали талончик вне очереди. Дальше процедура прошла очень быстро. Спасибо большое за понимание. За время беременности поняла, что далеко не каждая компания идет на уступки. А здесь видна клиентоориентированность! 5 баллов, молодцы!
1
ديسمبر 18 ، 2024
Работают быстро и уверенно, всё объясняют. Приветливый персонал.
يونيو 15 ، 2023
Все хорошо организовано: электронная очередь, много принимающих сотрудников, (поэтому очередей практически нет), удобные места ожидания. Есть небольшое кафе с хорошим выбором «перекусить» и выпить кофейку/чайку. В помещении чисто! Есть туалет для посетителей.
1
2
يونيو 4 ، 2024
Приехала утром, к 8.40.Накануне напугали большими очередями и длительным ожиданием. С момента выдачи талончика всё чётко и по времени. Огромное спасибо специалисту Карапетян Н.К. за спокойную консультацию и оформление документов.
نوفمبر 24 ، 2024
Сделал в этой конторе электронный полис осаго. При аварии, бумажной копии не оказалось. Звонил 25 раз. Объяснял, что нет с собой на бумаге, да и вообще не знал, что надо распечатывать, но работники ГИБДД требовали. Просил скинуть на Ватсапп. Но эти упертые из Ресо, ни в какую не хотели скидывать повторно. На своей емайл не нашел, в мобильном приложении нет, только номер полиса, которого недостаточно для ГИБДД. А эти из Ресо через час родили, что надо зайти в личный кабинет не в мобильном приложении, а на сайте. Но там надо регистрироваться, это все время, а здесь ГИБДД напрягает, второй участник аварии тоже нервничает, так мне все нервы вытреповали, что послал я эту Ресо в долгое эротическое путешествие, попал на штраф 500 руб. за отсутствие полиса, и быстро все закончил. А эту мерзкую Ресо вместе с их услугами послал подальше. Больше туда ни ногой и денег моих им больше во веки веков не видеть
1
فبراير 25 ، 2024
Одна из лучших страховых компаний с профессиональными сотрудниками. Инфраструктура компании понятна и удобна для страхующихся, в том числе автовладельцев. Имеется большая уличная автопарковка на прилегающей территории, что очень удобно. Персонал доброжелательный, документы оформляются быстро. Рекомендую.
أبريل 10
Мне понравилось, оперативно и быстро, единственное что- доделайте ремонт!
أكتوبر 4 ، 2024
Оформлял по каско лобовое , около 20 минут ожидание и вызвали . Потом ещё 20 минут ожидания и вызов к эксперту. Быстрый осмотр и уехал. Все вежливые, всё объясняют подробно. Понедельник выходной!!!
1
نوفمبر 16 ، 2024
Мне всё понравилось, первичное обращение (оформление документов, осмотр авто) прошло за 1,5 часа, девушка подсказала как правильно заполнить, а мужчина осмотр быстро провёл
1
يناير 29 ، 2024
Очень хорошо организован приём клиентов. Достаточно быстро принимают и сотрудник, оформляющий страховой случай, и эксперт осматривающий автомобиль. Даже приехав незадолго до закрытия получил полный и быстрый сервис. Также быстро пришло направление на ремонт в сервис.
А дальше начались проблемы. Сервис записал на ремонт на 2,5 месяца вперед. Попытки получить у Ресо направление в другой сервис успехом не увенчались. Поэтому всё хорошее впечатление от работы самой Ресо омрачилось плохой работой их партнёров.
يوليو 30 ، 2024
4 поставлено только из-за графика работы их филиалов которые находятся ближе чем нагорная . Обслуживание хорошее приехал заранее был первым по времени быстро персонал приветливый все объяснят расскажут парковка огромная бесплатная
مارس 8
Самая лучшая страховая компания ! Всем советую , все проблемы решает быстро !
يونيو 4 ، 2024
Понравилось посещение по не очень радостному событию из-за страхового события. Впечатление от визита нивелировало осадочек от проблемы. В целом доволен, в деталях удовлетворен.
2
ديسمبر 4 ، 2023
Волею судьбы побывала в Ресо- центре выплат по ул Нагорный пр., 6 в Москве. Удивила большая, удобная парковка. Была обрадована быстрым и вежливым обслуживанием. Получила электронный талон, ждала вызов минут 30. Девушка быстро все оформила, после чего минут через 5, другим сотрудником был произведен осмотр автомобиля. Жду выплату. Спасибо!
3
1
أغسطس 16 ، 2023
Зал большой, есть где посидеть, попить кофе, поставить машину. Время ожидания своей очереди, как повезёт. Была два раза. Первый раз ждала 2 часа, второй минут 30ть. Персонал также, как повезёт. Первый раз повезло, приятная, доброжелательная девушка, второй раз не повезло. Девушка общалась на грани дозволенного, ещё немного и казалось начнёт хамить, говорит чушь и при этом злиться, если с ней не соглашаются и на фактах доказывают обратное.
График работы неплохой, но лучше было бы, если работали не только в субботу, но и в воскресенье.
Хотела сделать ремонт по ОСАГО, но ремонт сейчас РЕСО по ОСАГО не делает, всем отказывает, а после расчётов размера возмещения ущерба, поняла, что это страхование сплошная фикция, и заявилась по КАСКО. Посмотрим, что получится.
ديسمبر 10 ، 2024
Приехал по страховому случаю, людей много, но работают достаточно быстро и профессионально. Сотрудники вежливые и терпеливые. Обязательно продлю страховку у них.
أبريل 28 ، 2024
Сильно занижают страховые выплаты. Много лет страховал в Ресо четыре авто, сейчас буду менять страховую компанию. Сумма страховых выплат не соответствует действительности . Не советую эту стр.комп. ресо.. буду отстаивать свои интересы в суде. Не советую делать независимую экпертизу в РЕСО-обманывают , при осмотре авто эксперт устанавливает повреждения , а когда вы получаете на руки акт осмотра авто, цена занижена в два-три раза, так как в акте осмотра указаны другие повреждения и другие запчасти. Будьте бдительны со страховой РЕСО, ОБМАНЫВАЮТ И НАЖИВАЮТЬСЯ НА СТРАХОВЩИКАХ.
ДТП оформляли сотрудники ДПС, независимый эксперт РЕСО Стефуткин Сергей Петрович, умышленно переделал акт осмотра авто и занизил цену восстановительного ремонта.
2
1
فبراير 3
Заявление о страховом случае и осмотр авто заняло пару часов, посмотрим, что насчитают,тогда поставлю другое количество звёзд.