RESO-GARANTIA
الاتجاهات
Ulitsa Dybenko
1.18 km
Улица Дыбенко
232 m
26 مراجعات
أكتوبر 11 ، 2022
Если здесь не могут расторгнуть договор, то стоит ли тут его заключать?
Разные ситуации бывают и страхование иногда нужно отменять и возвращать оставшиеся средства.
Не скажу, что было что-то ужасное или отвратительное, но услугу я получил на 1 звезду из 5, то есть, я её не получил.
Изложу ниже суть в виде цитаты диалога и краткой предистории, чтобы было объективно.
Позвонил на горячую линию и узнал, где я могу расторгнуть договор, так как ипотеку закрыл и страхование не требуется. Сказано - в любом офисе, а не доверять горячей линии я не могу, обычно все хорошо у больших компаний.
Пришел в этот офис, далее диалог:
Клиент, то есть я: - Добрый вечер, мне нужно расторгнуть договор страхования.
Сотрудник: - Вы где оформляли?
Кл.: - Онлайн, где не знаю, но на горячей линии сказали, что могу прийти в любой офис.
С.: - Мне нужен будет договор.
Кл.: - Оформлял онлайн, поэтому могу переслать электронную версию.
С.: - Мне надо будет распечатать?
Кл.: - Я не знаю, как у вас надо.
С.: - У меня и доступов нет, вам в другой офис надо. Мы продаем.
Кл.: - Но мне сказали, что можно в любой офис приходить.
С.: - Мы офис продаж, но другой офис рядом - сразу за рынком.
Спасибо за направление куда идти, другой офис мне очень понравился, обслужили прям хорошо.
Зачем узнавать про печать и сам договор, если не расторгают? Могу объяснить это только ленью отдела. Потратил зря время на дорогу и на разговор.
Оцениваю услугу, если в этом случае конкретно виновата сама система от РЕСО, то частично вопрос к офису снимается, но я очень в этом сомневаюсь.
Однако слишком ценю свое время и время других людей, поэтому оставляю этот комментарий здесь. Подробное описание ситуации позволит объективно оценить адекватность слов выше и уровень оценки.
1
أكتوبر 24 ، 2023
В 19:35 закрыто, должно работать до 20. Сотрудники соседнего предприятия говорят, что работают в каком-то своём режиме. Бред.
1
أغسطس 1 ، 2023
табличку еле заметно , в офисе никого нет , время 16:45 вторник ; на телефон не отвечают
1