Обратился несколько лет назад на страховую компанию и очень понравилось, что предложили несколько вариантов страхования грамотно консультировали помогли подобрать оптимальный вид страхования, оперативно ответили на все вопросы. В общем рекомендую Ресо.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Нюша Крик
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2024
Все прошло отлично. Своя большая парковка. По времени находилась 2 часа, но как то не заметно прошли. Электронная очередь. Все приветливые, вежливые, все объясняют. На следующий день пришел на почту акт , через пару дней оценка ущерба и спустя несколько дней уже денежки.
2
إظهار رد العمل التجاري
Алексей
مستوى 22 خبير محلي
يناير 15
Послали в колл-центре зачем-то сюда, хотя я выбирал Московскую область, где и проживаю. Никто не за что не отвечает в колл-центре. Руководство придумало Личный кабинет и оформление через него. Хотя это не работает у них нормально. Почему не работает?! Потому что ты ожидаешь 2 суток, когда проверят твое заявление, которое ты сделал через сайт, а потом тебе предлагают приехать только в один пункт осмотра на Нагорном проезде. Если я живу в 100 км от Москвы почему я должен ехать именно к ним?! Да, после многочисленных жалоб, позвонили и пригласили в г.Люберцы МО, где мне удобнее, но на этом история не заканчивается...
Продолжение... За разбитый передний бампер состоящий из 5 частей автомобиля Хёндэ Крета насчитали всего 17 800 р. Не советую сюда обращаться никому!!! Считаю это обманом, за такие деньги никто ремонтировать машину в сервисе не будет. Только бампер стоит 15 000 р.
2
إظهار رد العمل التجاري
Денис к
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2024
Отзыв об опыте работы с РЕСО страховой компанией
После более чем 15 лет сотрудничества с данной страховой компанией, к сожалению, я вынужден поделиться своим разочарованием.
Самым главным разочарованием является процесс выплат при страховых случаях. Компенсации от страховой едва покрывают половину стоимости необходимого ремонта. Это существенно осложняет ситуацию, когда приходится доплачивать из своего кармана за восстановление повреждений.
Также хотелось бы отметить серьезные недостатки в автоматизации процессов. В то время как конкуренты предлагают простые и удобные удаленные сервисы, здесь приходится сталкиваться с рядом бюрократических проволочек.
В итоге, проанализировав предложения на рынке, я нашел альтернативный вариант страхования, который предлагает более качественные услуги по более выгодным ценам. Поэтому вынужден сделать вывод, что дальнейшее сотрудничество с данной страховой компанией не представляется для меня целесообразным.
Надеюсь, руководство компании обратит внимание на поднятые мною вопросы и примет необходимые меры по улучшению качества обслуживания клиентов.
14
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Климин
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2024
Стаж 27 лет. Страхую четвертый ам в данной страховой. С моей стороны ДТП никогда не было за всё время!!!. В 2023 году купил новый ам EXEED LX и застраховал у этих страховщиков, меня всегда страховала соседка Нина Егоровна... 27 лет без ДТП!!! И тут случилась не приятное, в меня въехала дама на парковке... Оформил ДТП в ГИБДД. Подал заявление на выплату и в тот же день поехал к официалам для определения ущерба. Официалы насчитали 182000 руб. Я сразу скинул РЕСО этот ценник и сказал, что мне деньги не нужны, мне нужен ремонт. Они не располагали на тот день сколько мне выплатят. На следующий день мне страхоёпина насчитала 68000 руб... Написав, что покраска 3 элементов бампера, в том числе сам бампер стоит 880 руб элемент. Да, блин ногти девушке покрасить стоит 3000 руб... Клоуны...
На следующий день Я написал заявление о ремонте ам, а не выплате денег. Через день мне пришел ответ из Москвы, что я выбрал деньги...-ложь! !!
Сейчас я буду нанимать юристов и экспертов, чтобы засудить эту лживую компанию, а соседке передам огромный привет! НЕ ВЕРЬТЕ ИМ И НЕ СТРАХУЙТЕСЬ У НИХ.
ТАЧКА НА ГАРАНТИИ И РЕМОНТ ТРЕБУЕТСЯ У ОФИЦИАЛОВ!
Данная страховая в одностороннем порядке изменила форму выплаты.
Мне сейчас строчить жалобы в ЦБ, РСА, нанимая юристов и экспертов+ независимая экспертиза...
11
إظهار رد العمل التجاري
Stanislav Vozhzhov
مستوى 18 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2024
Достаточно удобный центр обслуживания водителей и осмотра машины своя парковка, спокойный подъезд, достаточно много столов для людей, поэтому не так долго сидишь в очередях, за что большое спасибо, ну и все на высшем классе. Добросовестный персонал вежливый.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ильхом Назаров
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 7 ، 2024
Очень не рекомендую эту кампанию.
Купил новый автомобиль в салоне, поехал в офис чтоб сделать осаго, т.к. на следующий день уже был талон на постановку на учёт в ГАИ, приезжаю в салон говорят, не можем сделать, езжайте в центральный офис, на Нагорную ул. Приехав в центральный офис, и потратив время, мне сказали что у них процедура перед оформлением осаго, нужно сделать осмотр автомобиля, не важно новый он или нет, а площадка осмотра находится в г. Троицк, и ближайшая запись через 2 недели. Это просто издевательство. Поэтому строго не рекомендую эту кампанию, плюс ко всему у них цены завышены, чем у всех остальных, страховых кампаний.
9
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Т
مستوى 12 خبير محلي
يناير 24
Просто позор,
В ноябре сорвало кусочек крышы при урагане(понятное дело дом не новыи и крышу не всю сорвало и все такое. .)
Сама годовая страховка стоила около 10 000 рублей
Справка о погодных условиях около 2 700 рублей
По страховому случаю начислили 10 900
Вычтите из этого время катания на встречи с агентами и получение оригиналов справоки и бензин))
Страховать вообще нет никакого смысла от слова совсем,
и не надо мне писать что вы по нормативам считаете, считаете вы только себе в плюс,
А выплата ваша, не то что крышу точечно заделать работу не покроет, но и даже затраты на вас 🌚
Простая арифметика - настоятельно не рекомендую
5
إظهار رد العمل التجاري
Олег Докторов
مستوى 20 خبير محلي
سبتمبر 18 ، 2024
Компания известная,удобно расположена для въезда и выезда,недалеко отТТК,можно застраховать как машину,так и остальное,правда,если попал в аварию,то выплаты производят в 2,5 раза меньше рыночной цены,испортилась репутация
8
إظهار رد العمل التجاري
Олег Беляев
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 15
Пока двойка. Случился страховой случай, приняли заявление, документы ГАИ, осмотр эксперта - это все быстро и без проблем. Но потом, осмотр и дефектовка на СТО только через 2 месяца!!!! А потом еще наверняка будут согласования итд. Не советую страховаться здесь. Дополняю отзыв. Был на дефектовке в Авторуси, согласовали замену полбампера и покраску, но деталь, установленную с завода почему-то посчитали допопцией. Ну конечно, завода-то нет, поди докажи. И...прогноз ремонта - февраль 2025!!! 5 месяцев. И это небольшое повреждение. Обращение АТ 14858994 Дополняю отзыв. Все сделали в начале февраля, деталь согласовали, заменили, плюс вторую переустановили. По виду сделали хорошо, цвет покраски соответствует. Тройка за долгое ожидание ремонта.
1
Марина
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2024
Совершенно НЕ квалифицированный персонал. Обратились с вопросом внесения изменений в полис ОСАГО. Для сотрудников это оказалось слишком сложной задачей. В одном офисе изменить данные не смогли и предложили не менять, а возить с собой подтверждение документы, в другом предложили доплатить, т. к. Предоставление уже подорожал. Сотрудник центрального офиса предложил самой внести изменения в личном кабинете. Сотрудники колл-центра назвала не правильное время работы центрального офиса. Жуть!!!
4
إظهار رد العمل التجاري
Вера Геннадьевна Горбунова
مستوى 6 خبير محلي
فبراير 16
Очень жаль, но меня страхует сын из года в год по ДМС в «Ресо Гарантии». Я врач педиатр, когда мне приходилось иметь дело Ресо Гарантия». Мне ни разу не отказывали в согласовании по поводу обследования больных детей. На протяжении последних 4-х лет стало очень плохо что-то согласовать с сотрудниками «Ресо Гарантия».Врач ам никак не удается согласовать клинический и биохимический анализ крови. Уже на протяжении 1,5’лет. Кому нужна такая страховка! Где нельзя сдать кровь на анализ?
2
إظهار رد العمل التجاري
Иванка Иванова
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 6 ، 2024
Хочу выразить огромную благодарность страховому агенту Иванову Станиславу Эрнестовичу Коммуникабельность , эмпатия , желание помочь , знания по специальности - прекрасные качества !!! Оформляла в прошлом году страховой полис РЕСО- Надежда. В этот году продлила. Сейчас оформила полис Домовой. Узнала об этом виде страхования от Станислава. Быстро , оперативно , четко. Все документы уже на почте. Отвечает быстро по вацап. Сервисные услуги не навязывает. Обязательно обращусь еще
2
8
إظهار رد العمل التجاري
Илья Юличев
مستوى 9 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2024
Доброго дня, офис на момент посещения был в состоянии не большого ремонта, но это не отразилось на работоспособности сотрудников. Вежливость охранников, свободные места на парковке и оперативность с какой был произведен расчет убытков порадовала не великой тратой времени!)
1
إظهار رد العمل التجاري
Михаил Мурзин
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 5 ، 2024
Попал в ДТП не по своей вине, после направления от страховой к независимому оценщику выявлена необходимость в замене правой передней двери, правого крыла и рихтовки правой задней двери, ну и соответственно три точки покраски. Машине 4 года. «Щедрая и справедливая» компания РЕСО — гарантия оценили эти повреждения в 40500 рублей и утрату товарной стоимости в 4050 рублей. Для подготовки документов в суд на виновника ДТП прибыл представитель страховой и в беседе был очень удивлен выплатой. Поэтому если Вам нужна просто бумажка для ГИБДД, то это прекрасная страховая, а если хотите реально защитить себя от возможных неприятностей — НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В РЕСО-гарантия (гарантия проблем Вам будет обеспечена). Кстати, в переписке с зам. Директора департамента выплат по имуществу г-ном Дзюбой Ю. В. , Он ссылается на то, что между нами было подписано соглашение, в котором стороны определили размер ущерба, без которого вообще никаких денег получить быстро не реально. Учитывая, что я не являюсь специалистом в определении суммы ущерба, возникает устойчивое мнение, что и вторая сторона также является не профпригодной, либо специально занижает стоимость, что на мой взгляд, имеет признаки мошенничества.
6
إظهار رد العمل التجاري
Оксана Ермакова
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 8 ، 2024
Не вижу плюсов. Дтп было 05.08.2024 до 15 рассматривали заявление, отправили к официалам, которые выдали заключение о скрытых повреждениях, не забыв взять за это денежные средства. 2,5 месяца эксперты компании Ресо не могли дать своё заключение. Наконец, вчера 07.11.24 года эксперт выдал заключение, что "повреждения" с его точки зрения не соответствует характеру дтп(удар в заднюю часть а/м, требуется ремонт глушителя).
К чему оформление Каско-профи?
Протянули 3 месяца.
В компании застрахованы 3 машины семьи, квартира.
Отказываемся от услуг данной компании
6
1
إظهار رد العمل التجاري
Евгений
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 14 ، 2023
Парковка большая, всегда есть свободное место. Персонал вежлив и доброжелательный, внутри есть диванчики куда присесть, есть кофейный аппарат и бесплатная водичка, так же есть столы для оформления документов и это большой плюс для большого минуса в том что это считается головным офисом но на время ожидания для подачи документов надо ждать 2.5-3 часа . Поэтому ставлю 3 звезды
4
1
alexborisov
مستوى 7 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2024
Если не хотите получить копейки после дтп, лучше не обращаться туда, не рекомендую данную страховую компанию, в РЕСО - никогда!
Расчет провели в три раза меньше рынка, на вопрос почему так мало, мне не хватит, получил ответ мол считаем по утвержденном каталогу РФ, где цена за деталь (у меня было крыло) 5 тыс, а его покраска 2тыс, вот и считайте потом сами…
6
إظهار رد العمل التجاري
Денис
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2024
Худшей компании еще не встречал , после дтп приехал на осмотр, ударили в задний бампер правая сторона , в итоге трещина на ЛКП содраный лак и краска , краска перламутр белый , так же царапина на нижней части бампера там фактурный пластик . По условиям осмотра ( машина должна быть чистая ) комплекс стоит 1900 . Пришла выплата 1800 рублей, оснований выплачивать нет за ремонт и покраску так как в 2021 году меня слегка притер таксист в леваю часть бампера и было выплаяено аж 3600 рублей которых нехватило даже на полировку . Несоветую данную компанию
4
إظهار رد العمل التجاري
Виктор Сенин
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2024
Хорошая компания! Пользуюсь кланами Ресо Гарантия с 2015 года после покупки нового Форд Куга. Дочери, из мужья и внук старший (уже 7 автомобиль)тоже пользуются услугами Ресо Гарантия. Вопросов по выплатам ущерба по КАСКО ни у кого не было! Хорошая компания!
3
إظهار رد العمل التجاري
александр куликов
مستوى 30 خبير محلي
فبراير 3
Быстро, профессионально
Оформили обращение по выплате. Особо хочется отметить Альбину ,Александра
Время оформления не более 30 мин с подготовкой документов и осмотра автомобиля. Спасибо!
إظهار رد العمل التجاري
Marina ФИЛАТОВА
مستوى 15 خبير محلي
يوليو 5 ، 2024
В этой компании всегда делаю ОСАГО и страховку путешественника когда едим семьей в отпуск по РФ с периода ковида .есть свой менеджер,которая уже все знает что нужно мне.очень приятно сотрудничать.
В компании была после дтп,все четко,быстро.
Раньше была доаольна работой и удобством курьерной службы.Полюса привозили на работу.теперь все электронно.
Пользоваться нужно только услугами через приложение и дирекцию компании РЕСО гарантия,т.к очень много подделки под эту компанию (не все услуги делают).
5
إظهار رد العمل التجاري
Инкогнито 5415
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2024
Здравствуйте, медицинский центр для здоровья. Хочу отметить на регистрации центра MedSwiss, девушки которые приглашают к кабинетам, занимаются своими делами, я очень долго наблюдала стоя перед ними в окне, как они обсуждали свою тему и рисовали план на бумаге(блондинка в очках), волос чуть кудрявый. Вот ей все равно было, что я стою, что у меня через пару мин прием, она все рисовала своей коллеге и рассказывала что то. Для чего там такие работники сидят, не понимаю, если им все равно на пациента. Запись у меня была к ревматологу на 15:20. Ревматолог также, особо не спешила, ни слово ничего не сказала, ногу положите, рентген сделала и все, я даже не поняла, что все можно слазить со стола и идти, пока сама не спросила. Вообщем отношение сотрудников не очень в MedSwiss на Нагорном проезде.
5
2
Сергей Никольский
مستوى 5 خبير محلي
يناير 11
Здравствуйте
Сломался сегодня 11.01.2025 г. автомобиль на оживленной трассе М4 не доезжая 35 км до Москвы.
Позвонил по страховке, начали «отфутболивать» звоните по каско и вызывайте эвакуатор.
Он входит в мою каско.
Позвонил, оператор не хотел принимать заявку, сказав, координаты непонятны и у вас всего 8 тыс по КАСКО, вызывайте лучше частников.
Такой «клиентоориентированный подход» меня просто убил :(
Больше страховаться у них не буду и это КАСКО!!!
5
1
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Свешников
مستوى 17 خبير محلي
ديسمبر 10 ، 2024
Произошла неприятная ситуация, попал в ДТП. Пришлось обращаться в страховую компанию, для получения компенсации причиненного ущерба. Общее впечатление о посещении страховой компании хорошее, скорость обслуживания, удобство, вежливость сотрудников. Есть мелкие нюансы о которых можно говорить но они не очень портят общее впечатление!
1
إظهار رد العمل التجاري
ОКрехова
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 1
Впервые обратились в РесоГарантию и больше ни ногой, отказано в выплате по ОСАГО. Я потерпевшая сторона, которая должна обивать пороги, чтобы доказать, что я пострадавшая сторона, виновный признает вину, сумма ущерба до 100 тыс. Виновный живёт без забот, а я с поврежденным авто и кучей проблем. Надеюсь суд разрешит ситуацию
3
إظهار رد العمل التجاري
Vladimir-83-920
مستوى 15 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2024
Не всегда сотрудники правильно и корректно могут вас проинформировать по новому продукту, оператор говорит приезжайте всё есть вам помогут:клиент тратит своё время, деньги , нервы в итоге страховку сделать не смогли. Пожалуйста обучите правильно работать персоналу, а не вводить влиента в заблуждение, надеюсь вы поработаете над этим. А так в целом работают не плохие люди
5
1
Валентина Шматова
مستوى 4 خبير محلي
مايو 1 ، 2024
Много лет оформляю осаго и каско в страховой компании Ресо- Гарантия. И вот попала в ДТП. Все документы оормили быстро и правильно, с этим проблем не было, но вот компания отправила меня в СТО на другой конец Москвы, да ещё и за МКАД. Я инвалид и ехать так далеко очень сложно. Огромное спасибо менеджеру vip -10 Крыловой Маргарите и куратору Подлесновой Татьяне. Они помогли решить вопрос в течении нескольких дней и компания предоставила мне СТО недалеко от дома. Цените своих сотрудников, которые поддерживают ваших клиентов.
4
3
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Акишина
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 28 ، 2024
Всё отлично, парковка есть, в задании страховой есть и кафе и аппараты, обслуживание быстрое достаточно. Всё за один день оформили. Сотрудники хорошие, вежливые. Даже омывайку купили там))))
1
6
إظهار رد العمل التجاري
Alexander Zhivitsky
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 15 ، 2024
Прекрасная компания с широким спектром страховых услуг. Рекомендую. Подбор можно сделать как самостоятельно, так и с помощью агента. По России много филиалов.
3
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Опекун
مستوى 19 خبير محلي
فبراير 21
Именно это место не посещал, но очень доволен компанией, можно делать ОСАГО, не выходя из дома, всё вовремя выплачивают, проблем никогда не было.
إظهار رد العمل التجاري
Илья Р.
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2024
Никогда не оформляйте Каско и осаго в этой страховой компании!
14.08.2024 был вызван эксперт на осмотр трещины на бампере. Эксперту было озвучено, что причины мы не знаем. Или в дороге или во дворе. По условиям Каско 1 деталь меняется без справок. Сегодня 27-08 пришел отказ. Сотрудник страховой утверждает, что заявленные обстоятельства не соответствуют трещине. И что если мы сами повредили бампер, то надо было вызывать ГАИ. Ну во-первых в вашем полисе указана 1 деталь без справок. Во-вторых, я сам работаю в сервисе и мне сказали, что мог отлететь большой камень и образовалась трещина. Так вот страховая Ресо при стоимости каско в 80 000 просто отказывается решать проблему.
10
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Пышненко
مستوى 26 خبير محلي
يوليو 25 ، 2024
Был 24.07.2024 в 17-20 примерно приехал. Очереди не было. Пошел на стойку информации, дали заявление написать, подсказали, как заполнить. Заполнил, дали талончик, подождал 7 минут, вызвали, чтобы принять документы, водительское и т.д. После посидел на диване 5 минут и вызвали на осмотр. Также минут 5 пофоткали, зафиксировали, и на этом все. Все вежливые, на вопросы отвечали, слушали. Есть кафе, есть туалет. Процесс организован хорошо, я доволен!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Елена Казнова
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 1 ، 2024
Народ, не берите у них страховку! Специально занижают выплаты, имеют своих клиентов как хотят! Выплатили копейки! Готовлюсь к экспертизе и претензии, а дальше суд! Уже 3 эксперта, как один, прикинули ущерб и он в разы больше!!! Так что суд точно будет на стороне клиента! Не соглашайтесь с их выплатами и идите до суда!
5
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Ш.
مستوى 8 خبير محلي
يناير 22
много входов, бегаешь в округ здания(касса в одном месте, обслуживание в другом) то найди окошко. ...то побеги оплати...отстой в очереди обратно, чтоб отдать чек ...
Как в 90 ... Бегаешь по кругу собираешь справки! для справки о справке что ты не дурак.
1
Арсений
مستوى 8 خبير محلي
مارس 1
Приятные специалисты, помогли решить вопрос, всё доступно объяснили. Парковка есть.
Татьяна Краснова
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2024
Была приятно удивлена скоростью выполнения работ. Оформление страхового случая+оценка повреждений= 15 минут. Через 24ч уже выплатили всю сумму. Супер👍
إظهار رد العمل التجاري
юнир назиров
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 27 ، 2024
Ужасное отношение к клиентам, очень низкие выплаты и расчеты по осаго, никому не советую данную компанию!!!
Фото для примера за это хоть я и не являюсь виновником мне выплатили 18к, нигде в мск вы не отремонтируете за такую сумму даже один элемент
3
إظهار رد العمل التجاري
Антонина Дронова
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 8 ، 2023
Очень быстрое и комфортное обслуживание, обращались по Европротоколу. В момент ДТП звонила узнавала где, что и как писать. Всё подробно объяснили спокойно, понятно и доходчиво. Благодарю операторов.
На следующий день поехала оформлять на выплату. Всё подсказали, дали талончик, минуты через 2 уже вызвали. Приняли заявление тоже все быстро и комфортно, зря волновалась перед приездом)
Люди там работают, также максимально комфортные и вежливые, может так попала не знаю, пишут своих впечатлениях.
Затем не много подождала, вызвали на осмотр, сказали куда подогнать авто для эксперта.
Сфотографировали, все процедуры по фиксированию сделали. Дальше снова в здание подписать заявление по осмотру. Всё, дальше ждём выплаты!
Через 5 дней пришла выплата, хватило покрыть повреждение👌
Спасибо всем сотрудникам!
4
19
Дмитрий Татаринов
مستوى 18 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2024
Есть парковка для гостей, специалисты принимают по эл очереди , девушки на ресепшн вежливые и грамотные
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Романов
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 4 ، 2024
Огромный плюс - исправно платят и не режут выплаты. На этом плюсы заканчиваются.
К минусам:
Крайняя степень бюрократии: заявления принимают на электронную почту, а ответы дают почтой России.
Рассматривают заявления в сроки 15 рабочих дней, вопросы в рамках того же заявления рассматривают также 15 рабочих дней.
Вот уже 6 месяцев мой автомобиль находится в ремонте после ДТП. Из-за отсутствия запчастей СТО не может провести ремонт.
В качестве альтернативы я официальным заявлением предложил альтернативу - закупить запчасти из наличия в Москве и передать их СТО - через боль и слёзы РЕСО согласовало схему. Заявление попало в некий отдел выплат, который должен озвучить мне сумму. Ответ снова ждать в течение 15 рабочих дней.
Делаю вывод, что не заинтересовано САО "Ресо-гарантия" в решении вопроса.
Страховать здесь что-либо больше не буду никогда.
Информация для представителей РЕСО: страховое дело АТ13897399
5
إظهار رد العمل التجاري
Кристина
مستوى 19 خبير محلي
مايو 2 ، 2024
Очень недовольна. Организация работы на низком уровне. Сначала мне хотели отказать в оформлении страхового случая из-за того, что у меня не было с собой распечатанного ЭЛЕКТРОННОГО полиса. Девушка при приеме документов 5 минут доказывала мне, что его при себе иметь обязательно, а потом она все таки решила его поискать в базе и нашла за минуту. Потом, после зачисления выплаты, по телефону не дали информацию о расчете, ссылаясь на то, что не могут разглашать данные без предъявления паспорта, потребовали приехать в офис. Когда я приехала в офис, паспорт даже не спросили))))) время клиента беречь здесь явно не учат, логики, видимо, тоже.
10
1
إظهار رد العمل التجاري
Вася Василëк
مستوى 11 خبير محلي
يناير 12
Очень неудобное расположение и невозможно пройти в поликлинику - болото при входе, машины окатывают прохожих грязью - портят вещи. Нужно обязать страховую выплачивать компенсацию всем пострадавшим м обеспечить безопасный и комфортный проход.
2
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Д.
مستوى 3 خبير محلي
يناير 6
В меня въехала газель, фара, задний бампер под замену, повело заднее крыло, заднее крыло уходит всегда с кузовом, также задело правую заднюю дверь, все мои выплоты составили 25т.р отказывайтесь от этой страховой компании! Также у меня здесь застрохован дачный дом, продливать не буду точно!
5
إظهار رد العمل التجاري
Наталия Б.
مستوى 22 خبير محلي
فبراير 20
Много лет страховала в Ресо разные свои авто. По Каско, и не только. В конце 24го , выплатив кредит по автомобилю, решила прервать полис каско и вернуть остаток денег, до этого от момента первого взноса по каско за годовой полис прошло 2,5 месяца. Цена Каско за год была 35т с копейками. Взноса должно было быть два по 17с половиной тысяч. Итак, заплатив за полгода, 17,5 т р, хотелось получить часть денег назад, тем более, клиентом я была всегда у них безаварийным, на мне они точно экономили за годы немалую сумму. Потратив час на дорогу в этот офис в Котлах( Почему-то в отличие от многих компаний, Ресо требуют, чтобы люди приезжали к ним лично, оформляя не онлайн, как удобно большинству, а потеряв кучу времени, присутсивовали при оформлении), долго меня мурыжили с документами. И потребовали, чтобы я прислала им на почту подтверждение о выплаченном кредите из банка. Пришлось уезжать и ждать письма из банка. Пришло, все ок, а дальше под вечер мне звонит менеджер из Ресо и говорит, что если я хочу получить какие-то деньги обратно, то мне нужно полностью оплатить каско за год, т. е. довнести им еще 17500р и тогда ( бинго!!!) мне вернут целых 16 т р!!!!! Вот такая чудесная арифметика у этой компании. Что тут сказать..... Вежливых слов нет, после такого адекватной реакции на их расчеты быть не может. Ну а клиенты идут, не зная как Ресо считает их и свои деньги. В данном случае считаю, что эта компания меня обворовала. И продолжит это делать дальше с другими.
إظهار رد العمل التجاري
Андрей Артамонов
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 16 ، 2024
Уважаемые потенциальные и реальные клиенты данной СК! Гоните прочь от себя мысли иметь с ними дела. Расписывать конкретику смысла не вижу. Тот, кто не прислушается к моему совету, все поймет сам и поучится не на чужих ошибках. Круги ада, вот что можно об этой СК сказать. На выходе «ничего». Платить не хотят и не будут. Желаю им сгинуть и не обманывать ожидания доверивших им свое имущество. Самая жуткая страховая! Работают, как ***, - деньги за договор КАСКО берут с удовольствием, а в ответ «тишина». Делайте пожалуйста правильные выводы!
9
إظهار رد العمل التجاري
Алла Сергеева
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2024
Жуткая компания, не связываетесь! На ремонт автомобиль отказывают отправлять, высылают деньги почтовым переводом без согласования и без уточнения адреса, деньги теряются в результате отказ в ремонте автомобиля и не получите деньги! Буду судиться!!!
7
1
إظهار رد العمل التجاري
Александр Бояркин
مستوى 12 خبير محلي
يوليو 12 ، 2024
Отличная Страховая Компания обеспечивающая надёжность, качество и скорость для того, чтобы мы, клиенты, были в безопасности и беззаботности! Сотрудники все грамотные и компетентные 👍🏻
6
إظهار رد العمل التجاري
ИРИНА
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 16 ، 2024
ВНИМАНИЕ ЭТО КАСАЕТСЯ ВСЕХ АВТОЛЮБИТЕЛЕЙ! Никогда не выбирайте для оформления страховки ОСАГО компанию РЕСО. Обманывают по черному . При наступление страхового случая ВАМ не предложат ремонт Вашей машины , а сразу подсунут документы на оформление выплаты . ВЫПЛАТЫ У ЭТОЙ КОМПАНИИ КОПЕЕЧНЫЕ. Слои наглые действия сотрудники данной компании оправдывают тем , что компания не заключила договора на ремонт автомобилей ни с одной станцией тех.обслуживания. БУДТЕ БДИТЕЛЬНЫ ПРИ ЗАКЛЮЧЕНИИ ДОГОВОРОВ ПО СТРАХОВКЕ ОСАГО ОБЯЗАТЕЛЬНО СПРАШИВАЙТЕ ДОКУМЕНТЫ ПОДТВЕРЖДАЮЩИЕ ДОГОВОР СО СТАНЦИЯ ПО РЕМОНТУ АВТО.СЕГОДНЯ ЭТА ЧУДНАЯ КОМПАНИЯ НАПИСАЛА МНЕ ОТВЕТ НА МОЙ ОТЗЫВ. ЕСЛИ В МОСКВЕ У РЕСО НЕТ ДОГОВОРОВ СО СТАНЦИЯМИ ТЕХ. ОБСЛУЖИВАНИЯ , ЧТО МОЖНО ГОВОРИТЬ ПРО РЕГИОНЫ В РОССИИ. ПО-НОВОМУ ЗАКОНУ РЕМОНТ ОЦЕНИВАЕТСЯ ОТ СТОИМОСТИ НОВЫХ ЗАПЧАСТЕЙ. В МОЕМ СЛУЧАЕ РАЗБИТЫЙ ЗАДНИЙ БАМПЕР ПОДЛЕЖИТ ЗАМЕНЕ , А НЕ РЕМОНТУ. А, 17.500 РУБЛЕЙ ЧТО ВЫ МНЕ НАСЧИТАЛИ СТОИТ КИТАЙСКОЕ БАРАХЛО БЕЗ ЗАМЕНЫ. НЕ НУЖНО ДУМАТЬ , ЧТО ВАША КОМПАНИЯ ПАНАЦЕЯ. Я БУДУ ОЧЕНЬ РАДА ЕСЛИ ПОСЛЕ МОЕГО ОТЗЫВА У ВАШЕЙ КОМПАНИИ ПОУБАВИТЬСЯ КЛИЕНТОВ.
16
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Щеголева
مستوى 18 خبير محلي
نوفمبر 17 ، 2024
Лучшая страховая. Еще бы выплату делали нормальную. Впервые за 15 лет попала в аварию, виновник не я . Возместили 40% от реальной стоимости ремонта!!!!