РЕСО-Мед

4.1

59 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Наталья Романова

مستوى 9 خبير محلي

Уважаемые господа руководители данной компании Ресо мед, обратите внимание на обучение ваших сотрудников колл центра!!! Не компетентны и нет желание помочь ВАШИМ клиентам. Позвонила узнать по временному регламенту проведения массажа ребенку. Отправили узнавать у врача. Извините, но врач это уже последнее звено, которое выполняет то, что прописано у него в протоколе или регламенте. Вы, как страховая, это контролируете. А я , как клиент ваш, хочу узнать информацию. У вас есть отдел по разъяснению таких вопросов. Ваш сотрудник колл центра вначале стала спрашивать фамилию имя отчество, номер полиса, какой массаж назначили. Потом сказала, узнавать все у врача. И когда я ответила, что я получаю НЕ БЕСПЛАТНЫЕ УСЛУГИ, А КОТОРЫЕ ОПЛАЧЕНЫ МНОЙ ИЗ НАЛОГОВ!!!!! Только после этого она ответила, что есть отдел, где мне могут ответить на вопросы. Почему такое отношение? Или вам всем кажется, что мы какие-то попрошайки и просим нас лечить бесплатно????? Мы оплатили все свое лечение уже давно!!! И на минуточку, сейчас мое письмо- для вас это консалтинговые услуги, которые как раз бесплатные. Надеюсь, руководители образованные и смогут прочитать и сделать выводы.

эра эра

مستوى 5 خبير محلي

Отвратительный сервис, никакого дела до клиентов нет. Подавала на оформление полиса для ребенка, очень долго делали (из за перехода на цифровые) звонила чуть ли не каждый день, принимают обращение с пометкой срочно, обещают перезвонить и все, так никто и не перезванивает, о готовности полиса мне сообщил московской фонд страхования а не сама страховая, из нее так и не перезвонили!!! Не советую, буду менять страховую.

Григорьев В.

مستوى 30 خبير محلي

Моя страховая компания, быстрые выплаты, справедливые оценки, сотрудники доброжелательные, стараются сделать всё быстро и четко.

Юлия П.

مستوى 3 خبير محلي

13.10 хотела переоформить полис ОМС. Сначала поехала в олимпийскую деревню 4 корп 2 - пришлось звонить, выяснять, где находится, т к найти сложно. Внутри здания. Оказалось, что у сотрудника форс-мажор и он уехал. Дали другой адрес: Покрышкина 8 корп 3. Девушка утверждала, что все на месте, работают до 18. Тоже пришлось звонить, т к не могла найти. На двери надпись - технический перерыв до 16! Полтора часа и никакого результата 😰 Поеду в другую страховую компанию. РЕСО - проверяйте своих сотрудников!!! Их нет на рабочем месте в рабочее время. Эх, фото не сделала 😡😡😡

Sergey

مستوى 16 خبير محلي

Работают в выходные. Не было очереди. Менеджер сделала все быстро: оформила, объяснила и рассказала. Не сразу нашёл вход, вывеска Ресо кредит, думал, что Ресо мед (Страхование) находится где-то в другом месте. Оказалось, все в одном помещении.

Татьяна Субботина

مستوى 3 خبير محلي

Не советую. РЕСО-Мед самая проблемная компания по оформлению полиса ОМС. Бесграмотные специалисты. Теперь еще и полис нужно по новой оформлять.

Станислав В.

مستوى 24 خبير محلي

Офис страховой компании РЕСО-Мед. Хороший центр обслуживания. Нет очередей, все быстро, вежливо и качественно.

Елена Моторина

مستوى 8 خبير محلي

Имею полис ДМС, оформлен работодателем. В договор входит стоматология, но сотрудники РЕСО постоянно обманывают, предлагая первично обратиться в местную поликлинику по месту работы, где нет предварительной записи и квалифицированных специалистов, и всеми способами препятствуют возможности обратиться в МедСвисс, который входит в мою страховку.

Анна

مستوى 6 خبير محلي

В Чертаново неудобный график приема, только один сотрудник, подменных нет. В моем случае в приемные часы офис оказался закрыт, так как мадам то ли заболела, то ли отпросилась. Могут себе позволить просто закрыть дверь и не проводить прием. Говорят, человеческий фактор. А по-моему - просто пренебрежение. В условиях пандемии люди вынуждены терять свое время. Давно такого отношения не встречала. Больше в Ресо постараюсь не обращаться

Дмитрий Григорьев

مستوى 2 خبير محلي

Не рекомендую данную страховую компанию, тк. сотрудники офисов Ресо-мед некомпетентны. Обратились за выдачей нового страхового полиса в связи со сменой правового статуса.Обязательным условием при обращении является наличие паспорта и снилс.Однако, паспорт был отдан в УВД для проставления штампа о постоянной регистрации. Заменой паспорта является на данный момент временное удостоверение личности с фото, которое получают в МФЦ или УВД по месту жительства.Данную информацию сотрудники на месте не знали, постоянно звонили в центр. офис за уточнением. Видимо, средств на обучение персонала и повышения квалификации Ресо-мед не выделяет.

Надежда Арутюнян

مستوى 3 خبير محلي

Искренне благодарю вас за оказанную мгновенно помощь. За вашу человечность и прфессианализм. Здоровья вам! И всех благ! С уважением Арутюнян Надежда Сергеевна!

Виктор П.

مستوى 4 خبير محلي

Был поражен вежливостью сотрудницы!!! Давно не встречал столь квалифицированного сотрудника! Приехал после закрытия, помогли, объяснили и обслужили по первому разряду! Всем советую!

Таня

مستوى 5 خبير محلي

Удобное расположение. Оформляла замену полиса ОМС, все сделали очень быстро, вежливое обслуживание.

Kseniia P.

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительное обслуживание. Получить омс дело одной минуты, но почему то ответственного сотрудника на месте нет, информация от персонала «щас подойдёт девушка». ЩАС - видимо это очень растяжимое понятие. Простояла 20 минут в ожидании

Приявко Герман

مستوى 17 خبير محلي

Тоже оказывается можно оформить полис ОМС, хотя сайт не предлагает данное отделение, видимо потому, что это в первую очередь отделение банка.

esk2410

مستوى 15 خبير محلي

Хорошее место, вежливый персонал. Быстро оформили что надо. Благодарю.

Светлана

مستوى 16 خبير محلي

Быстро и вежливо скорректировали информацию в полюсе

Наталья Евсикова

مستوى 5 خبير محلي

Отзывчивый персонал. И работают в выходные - удобно

Кирилл Волков

مستوى 3 خبير محلي

Пришел сделать полис омс в ВОСКРЕСЕНЬЕ, никаких очередей -- 5 минут и все готово,прекрасный персонал.

Факс Модэмович

مستوى 6 خبير محلي

Быстро , удобно. Прекрасные сотрудники, никто не хамит.

Мария С.

مستوى 4 خبير محلي

Ужасно долго работает оформление ОМС. 25 минут на 1 человека!!!! Это очень! Очень! Долго!

marie t.

مستوى 3 خبير محلي

Все ворота закрыты, не смогла попасть к подъезду, по телефону не помогли

Марина З

مستوى 4 خبير محلي

Благодарю за доброту сотрудницу филиала г Москва м Электрозаводская Эргле И.!

Ирина Смаляная

مستوى 11 خبير محلي

Очень внимательные сотрудники. Быстро оформили страховой полис.

Лиза Егужинская

مستوى 21 خبير محلي

Быстро переоформили полис. Время ожидания минимально, легко найти по адресу.

Mari

مستوى 30 خبير محلي

Хорошая страховая компания. Удобный офис в центре, приветливые сотрудники.

Игорь Евдокимов

مستوى 13 خبير محلي

Получал полис, без очереди,быстро.

Дмитрий

مستوى 22 خبير محلي

Обычная страховая компания!

Sasha Klue

مستوى 13 خبير محلي

Иностранцам ОМС в этом офисе не оформляют. «Потому что». Написать об этом на сайте, конечно, не дано((

مراجعة مجهولة

Нуууу

Plushkin

مستوى 12 خبير محلي

найти невозможно

РЕСО-Мед

31 مراجعة