Были в июле 11 дней. Жили в Family коттедже. Территория шикарная, все в цветах, чисто. Пляж чистый, но много приходящих чужих, которые занимали места в тени. Спасибо тем, кто нам выдавал и носил за нами шезлонги до самого места, куда мы просили. Много натыкано с самого утра платных зонтиков. Но мы находили место , чтобы свой поставить.
Понравилось то, что лодки и скутера не носились по головам плавающих и не воняло бензином. Для них было отдельное место с другой стороны пирса. Пирс хороший, красивое кафе на пляже, особенно вечером с подсветкой и музыкой. Но еда в этом кафе невкусная. Молодцы аниматоры! Детей развлекали от души.
У коттеджа есть своя большая зеленая лужайка, очень нам понравилась.
А вот сервис не понравился совсем.
Было заявлено, что в коттедже есть плита и можно готовить еду.
Вот мы по приезду в первый день этого и добивались. Плита не работала, кастрюли, сковороды, суповых тарелок, заварного чайника не было. Звонили, добились, принесли все постепенно. Пошли на пляж - замок в двери не закрывается, муж починил сам, чтоб время не терять. В первый день не терпелось в воду окунуться. Вечером выяснилось, что не работает телевизор. Позвонили. Починили.
Перед сном стали мыться в ванне, вода стекала на пол и в спальную. Утром вызвали сантехника. Он объяснил, что так устроена ванна. Шторки нет, к стене не прилегает, вода течет на пол. Приспособились постепенно, стали этот потоп вытирать.
А ведь цена за этот коттедж 28600 сомов в сутки!!!
Уборку проводят только по просьбе. Вот мы и решили на 5 день заказать эту уборку. Лучше бы этого не делали...
Во первых, ждать долго, потом пришла 1 горничная и 2х этажный коттедж одна убирала, мне пришлось не идти на пляж и ждать. Но самый сюрприз нас ждал потом.
Попросила горничную поменять полотенца. Она забрала 6 больших, принесла назад 4. А мы и не обратили внимание.
Но при отъезде этого доказать мы не смогли. Парень на ресепшине заявил мне, что это мы брали их полотенца на пляж и там потеряли!!!!
Мы с мужем ездим на Иссык Куль 36 лет. Внуков теперь возим. Много где побывали. Ни разу такого хамства не встречали. Но чтобы так нас оскорбить...
Мне становилось физически плохо от расстройства, а впереди дорога неблизкая нас ожидала с детьми, поэтому я заплатила 2400 сомов за 2 застиранных полотенца, которых мы не брали и уехали.
Конечно, отдых был испорчен, настроение ужасное. Так что, имейте в виду, кто сюда собирается. За что такие деньги платить? Только за красоту территории?
2
Сергей
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 30
С удовольствием провели две ночи в этой гостинице, очень комфортно и удобно. Красивые домики на большой территории комплекса и большая гостиница. Завтраки вкусные. Территория вся усадена прекрасными розами, туями и фруктовыми, ореховыми деревьями. Выход к чудесному Иссык-Кулю. Очень красиво и добротно, радует глаз и душу.
Евгений Ш
مستوى 30 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2023
Простая советского типа, пошарпаная гостиница, но большие просторные коттеджи на очень красивой и ухоженной территории, еда простая выбор не большой но вполне себе вкусно, персонал отличный быстрый м вежливый, классный большой пляж. На мой взгляд в таком классном месте, надо развивать сервис туризма и народ туда будет в очередь стоять! Отличное красивейшее озеро и высочайшие величественные горы, как дымка расскиться можно увидеть заснеженные вершины тысячников. Кто не открыл для себя Киргизию рекомендую! Приятные хорошо везде говорящие на русском люди! ;)
2
Olivia
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 11
Отличный отель с прекрасной едой (не разнообразно, но зато ВСЁ вкусно), особенно для детей - супы, гарниры, мясо, сладкое. Очень зеленая территория.
1
Иришка
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 17
Хороший отель на разный кошелек и вкус! Очень красивая территория, хороший сервис, есть развлечения для детей и вечерние программы для взрослых! Нам понравилось)
1
Мария
مستوى 20 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2023
Отель полностью оправдывает свое название. Как будто среди гор и пустыни кто то разбил чудесный цветущий сад. Отличное место. Чисто, уютно. Прекрасная территория: чистая и ухоженная. Зеленые газоны, розы, березки-все как на картинке. Хороший пляж, шезлонги, навесы, урны для мусора. Пляж песок. Есть несколько детских площадок, на пляже надувная горка 100 сом 15 минут. Есть услуги катания на всяких штуках. На территории 2 ресторана, на территории готовят лучше чем на пляже (кроме пиццы все не вкусно) Брали только завтрак. Однообразны,иногда все холодное но вкусные. Есть выпечка и фрукты. Обед стоит 1100 сом, ужин 1000. На территории магазин, аптека, обменник (курс к ₽ 0,88 в городе 0,90) цены немного дороже чем в Чолпон-Ате. В домиках 2 этажа. На 1 зал с кухней и туалетом на 2м этаже 3 спальни, 2 туалета, 1 туалет совмещен с комнатой в нем есть ванна, в другом просто душ. Есть фен, утюг, доска для гладки, сушилка, веник с совком, микроволновка, холодильник, чайник. Есть камин в зале. Минимальный набор посуды (тарелки, чашки, стаканы, рюмки, приборы, нож, открывашка). Предоставляют мангал. У домика есть парковка, балкон, терасса перед домом и внутренний дворик. Не хватает крючков для вещей при входе, не удобно все нести в шкаф на 2й этаж. Теперь ложка дегтя ))) В домиках конечно надо что-то подремонтировать. В 1м котедже не работал тёплый пол в зале и свет на 2м этаже. Свет потом сделали, но частично перегорели лампочки в зале ))))16 А Протекает потолок в зале, если сверху мыться в ванной.В холодильнике шуба, как на горных хребтах в Караколе 🙈 С уборкой тж не понятно, живем 5 день, мусор выносим сами, убирать еще ни кто не приходил.Сегодня обратилась на ресепшен с просьбой убрать номер. Минут через 30 пришла горничная, номера убирают только если кто то есть в номере. Помыла пол и все! Мусор она не вынесла, сантехнику, ковер и мебель не убирала, Попросила так же заменить полотенца, было предложено мне их самой собрать и сдать ей. При том что мы забронировали коттедж с 19-27.08 его каким то образом его умудрились продать и нам пришлось переехать в соседний. За это нам обещали вернуть деньги за ранний заезд. Деньги выбивали с боем 2 дня.
1
Юрий Белоусов
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 29
Гостиница расположена на берегу Иссык-Куля, берег песочный, на бергу много народу, показалось что собралась вся средняя азия. Завтрак порционный, скудный. Номера с минимальным набором мебели эконом-класса, но есть холодильник и электро чайник.
Павел Варлахин
مستوى 9 خبير محلي
يناير 13
Жили в основном корпусе. Окна выходили и на горы и на озеро. Вид шикарнейший.
Брали путевку с завтраками, потому решили в первый вечер поужинать в ресторане в гостинице, получилось очень дорого даже по московским ценам, поэтому больше в отеле не обедали и не ужинали. Кофе правда на ужине был ароматный.
Завтраки скудные, поесть можно, но вообще без изысков, прям самый минимум (вторая половина августа).
Шикарный пляж, с утра всегда есть свободные места прямо у воды.
Большая благоустроенная территория.
Два раза пользовались услугами медпункта, оба раза остались положительные впечатления.
5
Алексей Сидоров
مستوى 18 خبير محلي
يونيو 20 ، 2023
Отличное место для семейного отдыха отдыха с друзьями. На территории отеля много зелени цветов, все ухожено и чисто. Пляж отличный. Есть 2 теннисных корта, баскетбольная площадка 2 площадки для пляжного волейбола. В центре проката можно взятьвполне нормальный спорт. Инвентарь. Такое есть зона для фитнеса.
Пляж ухоженный, много места для игр и отдыха.
В отеле есть 2 бассейна (крытый и открытый).
Персонал вежливый, обходительный. Номера - ничего лишнего, без лишнего фарса (как в санатории).
1
Алексей Четкин
مستوى 10 خبير محلي
أبريل 2
Уютно. Но сервис питания не выдерживает никакой критики. Полупустой отель, еда постоянно заканчивается. Но приготовлена вкусно. Выбор очень маленький. Воды в номерах нет, только платная в часы работы бара внизу. Приехали поздно вечером- уже все закрыто. Пришлось кипятить воду водопроводную.
Уборка в номере только если попросишь.
За 4 дня белье ни разу не заменили.
Мыться в ванной только сидя, душ вытягивается сантиметров на 50 из нее. С водой беда - напора в водопроводе нормального не было ни разу за 5 дней.
4
1
astrov stas
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 16
Прекрасный отель, расположенный в прекрасном месте.
Прекрасный сервис и прекрасный персонал.
Все выше всяких похвал и выше смелых ожиданий.
1
Гульноза Жамалова
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 31
Просто супер,бомба,чистый воздух ,такой персонал ну вообще все очень красиво и я с удовольствием ещё буду много раз возвращаться
1
1
Татьяна Беспалова
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 21 ، 2023
Всегда ухоженная территория, обилие цветущих роз, ивы, туи, сосны, ели, берёзы, экзотические сорта кленов... фонтаны, аллеи, беседки, детские площадки, бар и небольшой бассейн пляже, пирс... дневные мероприятия с аниматорами и вечерние тусовки)... прокат катеров, скутеров, велосипедов... закрытые платные площадки для игры в теннисс, баскетбол, воллейбол, воркаут площадка... Предлагаются комфортабельные гостиничные номера в большом корпусе либо аренда катеджа на большую дружную компанию).
Все здорово! Даже не ожидали такого уютного размещения, ухоженной территории и шикарной воды в озере!
3
Дмитрий Пак
مستوى 14 خبير محلي
مايو 31 ، 2023
Очень достойный комплекс. Очень вкусно и по домашнему кормят, при отсутствии разнообразия, за две недели ходили в столовую как на праздник) поварам поклон и уважение🙏 очень редкое явление в наше время. Супер услуга построчной. Я бы сказал дешево и оочень качественно стирают) мы все перестирали, даже то, что было чистым)
Территория очень уютная и располагающая.
Из минусов в домах скрипучие кровати и местами старые пружинные матрасы.
1
sopranoed
مستوى 11 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Место приятное, был в ноябре не так много постояльцев, завтрак средний по выбору но все вкусное. Территория большая ухоженная. Номер чистый просторный, все удобно, особенно порадовал камин в домике
Виктория Чернявская
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2023
Отдыхали в августе месяце. Со мной были еще 10 человек и поверьте наши отзывы совпадают. Начну с хорошего. Зеленая территория и чистый песок у озера ( озера чистое но это не заслуга отеля Каприз)
Жили в коттеджах- нормально , с трудом выбивали уборку ( раз 5 надо было звонить на ресепшен) , уборка ковра веником … в общем уборка так себе.
Администрация молодцы - улыбаются и всегда говорят все решим - по факту выбивать и переспрашивать одно и тоже по 10 раз и да, возможно решится .
Питание: в главном корпусе при заказе хороших по цене блюд - даже бывало вкусно, готовить киргизы умеют только рыбу и мясо и то по настроению. Чаевые 20 процентов от стоимости ))) цены московские , но в Москве вкуснее )
Кафе на береговой линии - не вкусно. Чаевые 20 процентов входят в чек.
Мы улетали рано утром, к нам не пришли ( хотя мы 2 коттеджа заранее обзвонились и договорились И рано утром тоже звонили - трубку не сняли) и мы не сдали коттедж. На выезде через КПП нас не выпустили ))) мы сидя в газели , переживали очень … в общем все спали и охранник сделал вид что уборщица все проверила, нас выпустили.
1
Мурат Аткенов
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 2 ، 2023
Отличное место для отдыха. Снимали коттедж, три спальни, внизу студия, три санузла, зеленый дворик с газоном, очень понравилось. Питание в основном корпусе, все вкусно. Рекомендую однозначно
2
Людмила Р.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 29 ، 2023
Отличное место!Нам с семьёй понравилось,Летали с Москвы до Тамчи,там немного проехали и мы в Капризе.
Снимали в домике квартиру,очень уютно и всё под рукой,и ванная комната и кухня и две отдельные комнаты.
3
Татьяна Антипова
مستوى 9 خبير محلي
أغسطس 29 ، 2023
Хорошее место, дороговато, но, того стоит, красивая территория, хороший пляж, пирс, есть бар на пляже, вход на пляж по магнитным картам, пляж чистый, можно ноги помыть от песка под краном с холодной водой. Народу много в сезон. Пять не ставлю, потому, что дорого.
3
Галиакберов Андрей
مستوى 17 خبير محلي
يناير 8
Неплохой советский санаторий. Немного «уставшие» номера, но если без особых претензий - вполне прилично. Отличная территория на берегу Иссык-Куля. Хороший ресторан
2
Tatiana Y
مستوى 11 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2023
Отдыхали третий год подряд. С каждым годом всё хуже и хуже.
С этого года уборка в номерах осуществляется только по запросу на ресепшен. Телефон в номере не работал.
В главном здании проходила конференция, днём в целом не мешала, семью с маленьким ребёнком разместили в противоположном крыле. НО! По какой-то не понятной логике в завершении их нахождения решили устроить дискотеку в 22 часа и не где-то на пляже, где отличный шатер для этого, а в главном здании с открытыми окнами и дверями на всё здание! Музыка и люди орали до 1 часу ночи!!
Кухня, ссылаясь на конференцию, не справлялась и поужинать или попить чай с десертом вечером было невозможно по причине отсутствия больше половины меню и полного отсутствия десертов. Боорсоки!! даже по предзаказу (официант порекомендовал так сделать) с обеда к вечеру отказались делать!!
Любимый ранее чай - облепиховый и травяной, почему-то решили делать с лимоном (половинкой лимона на чайник!!) - пьёшь тупо кислепятину и от вкуснейшего ранее чая ни грамульки вкуса
Снежана
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 21 ، 2023
Приятное, ухоженное место отдыха. Приезжаем всей семьей летом. Единственный минус-открытый пляж, на котором теперь могут загорать/купаться местные, не проживающие на территории. От этого тонны мусора, толпа в озере и прочие неприятности.
1
Екатерина Солдатенкова
مستوى 14 خبير محلي
مايو 21
Обычные номера с огромным минусом: нет напора воды совсем, горячей воды от бойлера не хватает принять душ !
Количество посадочных мест в ресторане не хватает на гостей, даже не в сезон.
1
Stas S
مستوى 14 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2023
Хорее место. Останавливались в коттедже, он конечно уже требует к себе внимания, но в целом ещё не плохо. Полотенца и шампунь были в номере, зубной щётки и тапочек одноразовых не было.
Пища не то чтобы огромный выбор, но за 4 дня, пока мы там отдыхали, нареканий не было. На завтрак есть овсянка, но нет сырников, зато есть блины))
В середине сентября и купались в Иссык - Куде, вода уже прохладная, но искупаться можно. Воздух свежий и вокруг горы..... Красота!
Шкирдова Елена
مستوى 16 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2023
Прекрасная территория, вкусное питание,вежливый персонал. Не привычно, что для уборки надо звонить в с ресепшн. У нас в домике был закрыт туалет на 2м этаже((( пляж чистый, как и бассейн. Вода отличная! Рекомендую к посещению этот отель и страну в целом
1
Ирина Ж
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2023
Мне очень понравилось гостиница, пляж, ресторан на пляже. НО! В ресторане в многоэтажном доме мне не понравилось. Во-первых, официант слушает, что мы хотим. Приносит (ооо ужас!) суп суп с курицей. Курицы не было, вместо бульона - вода кипячёная, картофеля не было, лапша как из Доширака без зелени, потёрли морковь. Блюдо в скварчит, подождали. Пересолили! Может это было из-за соуса или я не знаю.
Через день опять вечером, мы пошли в ресторан. Заказала салат Оливье с говядиной (что мне потом сказал мой друг - " в ресторане Оливье не поддается"), и блюдо с сёмгой. При этом уточнила 300 грамм, это сёмга или с гарниром. На что официантка сказала что вес сёмги. Я заказала. А ребёнку куриную грудку. Салат 🥗 оформлен мелким перцем чёрным, это раз. Горох оказался дубовым, мясного не было, майонеза граммулечка. Я отказалась, забирайте. Следующее сёмга. 🤯 Сёмга была половинка с костями. Вес составлял ну, максимум 70 грамм! И большое количество риса! А ребёнку дали куриную грудку! которую варили для супа. Деревянная грудка! Вкуса не ту. Так еще куриная грудка как ЖВАЧКА.
Советую ресторан на пляже! Шашлыки заказали с овощами. Мясо тает во рту салат великолепный.
1
Сергей Pash
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 24 ، 2023
Номера хорошие но состояние мебели о пола на втором этаже ужас двери на шкафах и комоде перекошены при открывании кажется что всё развалится пол в комнате скрипит и шкаф трясётся(хотя может это только нам повезло а в других мебель меняют). И обещали двухспальную кровать а ее не было на рецепции сказали что их в принципе нет. На обращение в тех службы реакция молниеносная вечером сидели не работала лампочка обратились через 10 минут электрик был у нас а время было часов 9 вечера. Завтраки по ассортименту и качеству нормальные но время даётся всего 1.5 часа и по этому идёт битва за еду семьи большие и еда исчезает с раздачи очень быстро не хватает а стоять и ждать не получается вокруг толпа поэтому уходили в кафе за территорией. Пляж отличный шезлонгов хватает за доп плату можно взять зонтик и поставить где надо, ресторан на пляже 5 баллов территория на 5+. Спорт на 5+ есть корты и даже площадка для классического волейбола.
3
Александр ИЛЬИН
مستوى 10 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2023
Хорошая спортивная база для отдыха и спорта.Номера чистые,питание шведский стол.Готовят вкусно.Цена соответствует.Рекомендую
1
Анна С.
مستوى 8 خبير محلي
مايو 23
Проживали в данном отеле с 22-23 мая 2024 года. При заселении нам сообщили, что электричество не работает - ни помыться, ни в туалет сходить нельзя. Интернета тоже нет (для меня это важный пункт, так как работаю удаленно). Отсутствие электроэнергии аргументировали тем, что сейчас идет подготовка к сезону и проводятся работы на территории. Почему это должно волновать постояльцев, которые заплатили полную сумму за проживание и все заявленные удобства - непонятно. Далее нам дали номер на 4 этаже. Так как лифт также не работал, нам пришлось тащить увесистые чемоданы 4 пролета. Почему нельзя было заранее подумать об удобстве гостей? Гостиница не так густо заселена из-за, опять же, несезона.
Номер мы бронировали 2-х комнатный. Потому что однокомнатные номера в этой гостинице с совмещенным санузлом с другим номером. На фото, где мы бронировали, была спальня и гостиная с диваном. По итогу, в двух комнатах по 2 раздельные кровати. Сам номер старый. Мебель дешевая. Санузел без душа, а именно с ванной, где смеситель не выдвигается на уровень вашего роста. Так что, если захотите помыть голову, это нужно делать униженно сидя на коленях.
Единственное, что понравилось в номере - это подушки, одеяла и матрасы.
Далее ресторан. Он единственный на территории. Меню максимально скудное, а из того, что предложено, половины нет. Мы брали мясо на жаровне с овощами (я почему-то была уверена, что будет просто мясо на углях и овощи, но это мое упущение), принесли мясо с овощами на горячей сковородке. Все плавало в таком количестве масла, что его хватило бы на несколько блюд.
Выбор вин очень невелик. Но ценник и на вина и на рестораны очень бодрый. Наценка за обслуживание 20%. Поели мы на 8000 с чем-то, а по итогу вышло 10000. Мы в Бешкеке в самом дорогом ресторане поели и выпили на столько же. Откуда такое ценообразование, непонятно. Завтраки скудные.
Радует большая и красивая территория. Пляж с видами и очень чистой, прозрачной водой. Пляж песчаный.
В общем, хорошо, что едем дальше!😬
1
Евгений К.
مستوى 16 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2023
Из 9 стульев в нашем туанхаусе не было ни одного одинакового!!! Вся мебель из разных гарнитуров! Часть мебели просто сломана. Три санузла, но почему-то только в одном нашлись гель и шампунь. Самое главное, что в доме нет стиральной машины - это просто нонсенс! Видимо, предполагалось, что большая семья будет стираться в Иссык-Куле:)
В остальном - твердая четверка!
Ольга К
مستوى 7 خبير محلي
أغسطس 28 ، 2022
Плюсы: близко к озеру, собственный пляж и зелёная территория
Минусы: пошарпанный номер, слабый вай-фай, нет ночников в номере, почти круглосуточно и громко орет музыка в главном ресторане( окна как раз на него), 3 раза выключался свет за 11 дней( 2 раза по полтора часа), скудный завтрак, тарелка пустая в номер-за деньги, официантов в шатре на пляже можно ждать по 20 минут, позвать и все равно никто не придёт, анимацию для детей закончили 21 августа, хотя сезон до 31 августа, крытый бассейн отдали под тренировки и для постояльцев оставили только время в обед и на ужин, открытый бассейн спустили и не наливали 4 дня, пляж грязный, курят кто где хочет.
3
3
Андрей К.
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 8
Великолепный воздух. Очень красивая природа. Проживание ну так себе :) в целом ок.
1
Марина Глыбина
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 18 ، 2022
Прекрасный отель, очень красивая территория. Жили в коттедже, большой и просторный. Уборка через день. Еда в ресторанах вкусная-особенно в Ресторане «Каприз», на пляже чуть хуже. Цены приемлимые. Пляж по пропускам, только для гостей и собственников отеля. Много людей в выходные дни. Пляж чистый, анимация для детей целый день. Рекомендую!
3
Михаил Борисович Хорев
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2023
Прекрасная, уютная, утопающая в цветах территория отеля. Множество спортивных площадок. Огромный пляж.
3
Валерий Титов
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 25 ، 2023
Неделя летом в коттедже как в присказке про баню, в продолжительность жизни не засчитывается. Ток в бане неделю не сможешь, а тут бы ещё и ещё! Атмос чудесный даже если погода решит покапризничать. В этом году на чемпионат мира по самбо даже попали! О как!!
Бактыбек Ташполотов
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 30 ، 2023
Один из лучхих пансионатов ! Все вокруг чисто комфортно. Если затеяли отдых на Иссык-куле , то очень рекомендую Каприз!
1
1
Виталий Киселев
مستوى 18 خبير محلي
أبريل 11 ، 2023
Замечательное, волшебное место! Для отдыха есть все!!! Воздух гор, чистейшая вода, спортивные площадки, что ещё надо для активного отдыха!
1
ira nikonenko
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 20 ، 2023
Супер территория, прекрасный ландшафтный дизайн. Пляж красивый. Все чисто. Номера нуждаются в ремонте, но чисто.
2
Марина Антропова
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 8
Очень понравилось, но дороговато питание
Анастасия
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 3 ، 2023
Единственный плюс - это очень красивая и ухоженная территория. Остальное - сплошные минусы:
1. Постоянный шум, пьяные крики и гвалт в ночное время. Все окна основного корпуса выходят на ресторан, который типа работает до 23, но по факту пьяные компании сидят там полночи, из-за этого спать совершенно невозможно. Не представляю, как тут живут семьи с детьми. Отмечу тот факт, что ни в одном номере ни в основном здании, ни в коттеджах нет кондиционеров, соответственно, закрыть окна не вариант, иначе будешь задыхаться всю ночь. В общем, либо берите беруши с собой, либо бухайте всю ночь ) В коттеджах та же песня: компании там орут всю ночь, слышно по всей территории. Менеджменту, судя по всему, на это наплевать, никаких усилий они не предпринимают по соблюдению режима тишины - чтобы было комфортно отдыхать всем: и пьющим товарищам, и тем, кто любит тишину. Более того: и ресепшн, и ресторан заливают, что якобы они к ним подходили и охрану отправляли - по факту нет!! Когда я сама спустилась полвторого ночи попросить компанию зайти внутрь ресторана или хотя бы вести себя потише, выяснилось, что к ним вообще никто не подходил и не говорил, что они кому-то мешают!!
2. За дабл с завтраком заплатили 10900. Номер уже видавший виды, с затертым ковролином, душевой кабины нет - стоит ванна без какой-либо занавески и держателя для душа: мойтесь, дорогие гости, держа лейку душа в руках и заливая все вокруг) Абсолютное несоответствие цены и качества. Звукоизоляции никакой - слышно шуршание пакета за дверью)
3. Вай-фай в номере никакой, поработать не удастся. В ресторане тоже зависит от времени, вечером вообще ничего не грузится.
4. Завтрак убогий. То есть он нормальный для мотеля на трассе М4, но для отеля с такими ценами и позиционированием - позорище. Кофе только растворимый. Все самое дешевое. В Киргизии бываем регулярно - хуже еды не видели, обычно тут все отлично с этим. Заказ по меню - нормальная еда, средние цены. Но: обслуживание 15% уже включено в счет, а официантам из этого идет всего 4%. Каприз, это позор! Вы либо отдавайте персоналу честный % за обслуживание, либо не включайте его в счет, чтобы гости оставляли чаевые, и официанты могли что-то заработать. А официанты, кстати, милые и дружелюбные. Зачем вы так с ними?
Судя по аналогичным отзывам на разных ресурсах, владельцев Каприза недовольство гостей не интересует, тк подобных центров отдыха на берегу Иссык-Куля немного и спрос превышает предложение, у них в сезон полная загрузка и так. Мы больше сюда не вернемся и другим не порекомендуем, тк знаем альтернативные варианты, не буду писать, какие, чтобы не сочли за рекламу.
В общем, ждем инвестиций в новые средства размещения на Иссык-Куле, тогда и существующим ЦО неминуемо придется работать над качеством, чтобы не растерять клиентов
4
1
Марина Фролова
مستوى 7 خبير محلي
سبتمبر 8 ، 2023
Хороший, уютный отель. Вот только еда в ресторане настолько не вкусная, что поужинав один раз, все гости уезжают кушать в другие места.
3
2
Алексей Андрианов
مستوى 9 خبير محلي
مارس 13
Всё хорошо, единственное "но" прохладно в коридорах и из корпуса в ресторан нужно проходить через улицу, зимой вообще не комфортно, а в целом хорошо👍
Дмитрий Лугин
مستوى 13 خبير محلي
أكتوبر 15 ، 2023
Гостиница конечно, подустала за 16 лет) но вс комплексе с территорией и природорй- отлично
елена скобарева
مستوى 10 خبير محلي
أغسطس 15 ، 2023
Роскошная территория с великолепной растительностью! Особенно впечатляет огромное количество роз.
Вдадимир Антонов
مستوى 4 خبير محلي
مايو 4 ، 2022
Лучшее место для спортивной подготовки. Бассейн, несколько кругов для бега, в том числе 400 м в яблоневом саду, хороший асфальт для вело. Питание шведский стол диетическое, но разнообразное.
Просьба десерты давать не вечером, а в обед.
3
Ирина Фрейман
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 21
Великолепная территория, хороший пляж, не плохие коттеджи. Но содержимое коттеджей - старьё!
3
Lauf
مستوى 20 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2023
Большая территория, пляж, бассейн на 25 метров - все удобно для тренировок и сборов
Инкогнито 7808
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 26 ، 2023
Уютно, персонал вежливый. Девочки работают на совесть. Спасибо!