19 августа,в пятницу,покупала в "re:Store" в "Изумрудном городе" подарок для внука-часы.Были просто очарованы работой менеджера Владислава.Владислав-профессионал высокого уровня. Имеет отличные знания техники Apple- всё подробно рассказал, установил моему мальчику все нужные приложения.При этом был безукоризненно вежлив,тактичен и приветлив, нашел подход к ребенку.Честно говоря,ни разу не встречала менеджеров с таким замечательным отношением к покупателям.Спасибо Вам, Владислав!Прошу владельца магазина поощрить Владислава за такую высокопрофессиональную работу!
5
3
Елена, мне не всё равно
مستوى 11 خبير محلي
يناير 4 ، 2023
Отличный магазин 👍 Всё видно, цены, описание продукта и продавца очень вежливые и всегда могут пояснить и подсказать. Я давно пользуюсь услугами этого магазина, очень довольна и 👆 рекомендую всему 🙂
3
1
Юлия Т
مستوى 16 خبير محلي
مايو 5
Отличный сервис и ассортимент продукции Apple, а так же аксессуаров.
2
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Г.
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 18 ، 2022
Обманывают людей!!Купила стилус apple pencil 1 в магазине.Долго расспрашивала про правила использования,продавец отвечал на все вопросы с улыбкой на лице.Довольная покупкой,попользовалась стилусом несколько раз и отложила на несколько месяцев.Недавно решила порисовать и стилус не отображается в планшете,не заряжается вообще никак,стилус умер(!!).Пришла в магазин,оказывается,такая проблема ОЧЕНЬ распространена,в период работы продавца уже 20 человек обратились с этой поломкой,не смог починить,продавцы меня послали,сказав,что ничем помочь не могут.
Оказывается,стилус нельзя разряжать до 0,тогда аккумулятор ломается.Про эту особенность(БРАК) мне ничего не сказали при покупке(в инструкции об этом тоже нет ничего)Заменить/починить неисправный стилус отказали,гарантийный срок истек.
20 человек из моего города + я за 12 000 купили стилус и после разрядки до 0 получили бесполезную нерабочую железку.-240 000 у людей,неплохая прибыль для мошенников.Планирую писать жалобы и подавать в суд на магазин(благо,сохранила чек покупки),о таком браке в устройстве нужно сообщать и предупреждать пользователей.Мне сказали,что раз я САМА не спросила про эту особенность,то и говорить об этом они не будут.Ужасный магазин,ужасное обслуживание.
4
1
إظهار رد العمل التجاري
Вадим Половков
مستوى 9 خبير محلي
مارس 31 ، 2022
Самый худший вариант для покупки аксессуаров,купил чехол оригинал кожаный, сразу был с браком дефект подымался дисплей из чехла в нижней части,месяц проходил,и приехал с претензией,приняли и 40 дней обманывали,что делали экспертизу,в итоге сказали естестествый износ, правда смешно,год гарантии хотя на коробке написано,рекомендательное моё мнение не в ком случае не приобретать в данном магазине нечего, чтобы не испортить себе настроение и конечно потратить тогда стоил чехол 6₽ ,но теперь разочарование полное,полное не уважение к своим обязанностям и клиентам,а также позор бренду Apple НЕ ПОКУПАТЬ ЗДЕСЬ НЕЧЕГО!!!
3
3
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Чубирко
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 4 ، 2022
Очень вежливый персонал, в магазине чисто, терпеливо дают тебе перетрогать всё мышки (выбирала для ноута) ;)) не торопят, не психуют. На всё вопросы отвечают.
4
1
Andrey l.
مستوى 2 خبير محلي
يناير 14 ، 2022
Отвратительная работа с потребителями. Купил коптер и через неделю привез сдавать, т.к выдавал ошибку и отключался. Устройство приняли на диагностику и отправили в Москву.Когда будет произведена диагностика, какого числа поступило устройство в сервисный центр - ничего менеджеры не знают, информацией не владеют. Говорят ждите 45 дней. Совершенно не заинтересованы в решении проблемы.
4
إظهار رد العمل التجاري
Вероника Фокина
مستوى 12 خبير محلي
نوفمبر 2
Неудобная система скидок, сложно разобраться.
Отдел П.
مستوى 4 خبير محلي
يناير 4 ، 2022
Телефон на гарантийном ремонте уже более 45 дней, что нарушает договор и закон о защите прав потребителя. Никто никакой информации о сроке, где телефон, когда он будет сказать не может. По московским номерам только переключают по специалистам и разводят руками - ждите или пишите претензию.
4
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Майская
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2021
Сделала заказ больше месяца назад. Обещали в течение 4 недель выполнить. По факту - исчезли. Дозвониться по телефонам невозможно, информации в системе нигде о заказе нет. С сайта вообще не в курсе о существовании заказов с магазина. Отвратительное обслуживание.
5
Илья Логинов
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2022
Отвратительно обслуживание. Оформили две рассрочки и обманули. По итогу остался без часов
2
5
إظهار رد العمل التجاري
Сергей Суворов
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 14 ، 2021
Покупал там свой iPhone. Персонал знающий и вежливый. Все мне объяснили, ответили на мои вопросы и дали советы. Телефон качественный и работает уже долго без сбоев. Я рад!
3
1
Antoniovay
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 28 ، 2022
Хорошие консультанты ответили на все вопросы.
4
1
Александр Пихтовников
مستوى 13 خبير محلي
يونيو 6 ، 2021
Отличный магазин. Ребята профессионалы, хорошо разбираться в технике
3
1
Александр Н
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 6 ، 2020
Всегда новинки Apple есть в наличии и есть образцы на стендах, где можно подержать в руках технику.
4
3
Irina
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 16 ، 2018
Мной был куплен чехол на iPhone 7 за 2 890 руб по адресу г.Томск, Комсомольский проспект 13Б, в салоне reStore 22.08.2018 г. В этот день я прищла купить чехол по более приемлемой цене (не более 1000 руб.). Но продавец убедил купить именно дорогой чехол, мотивировав качеством и долгим сроком службы. Продавец акцентировал внимание на качественном покрытии чехла, сказав, что оно не загрязниться и на весь срок службы сохранит первоначальный вид. Я согласилась, так как до этого год пользовалась точно таким же и была довольна качеством. Но через месяц с момента покупки мой новый чехол был сильно затерт и загрязнен. Чехол не удалось оттереть и привести в первоначальный вид. Придя в салон, консультанты объяснили, что это брак и подлежит замене. Чехол заменили 27.09.18. Новый, обменянный чехол пришел в негодность уже 6.10.18 с точно такими же деффектами. Мною написано заявление с просьбой о возврате денежных средств на имя руководителя. Однако ответом на заявление был отказ. Салон сослался на то, что чехол использовался. Заменить брак они отказываются.
15
2
Татьяна Татьянинова
مستوى 19 خبير محلي
مايو 26 ، 2021
Понравилось. Внимательное и вежливое отношение. Всё расскажут и покажут без нервов.
6
1
mr. No
مستوى 11 خبير محلي
يناير 22 ، 2020
Качественные товары от производителей техники Apple и аксессуаров к ней, компетентная команда продавцов
3
6
Владимир Петров
مستوى 9 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2019
Отличное отношение сотрудников к покупателям, все доступно объясняют,не скрывают сложные моменты. Мне понравилось. Как пить дать если по айфону,то опять обращусь именно к ним.
4
4
Михаил Тучак
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 18 ، 2019
И ассортимент и персонал радуют. Если у Вас есть МНОГО лишних денег, то Вам однозначно стоит сюда зайти.
4
1
марквв
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2022
Хорошие телефоны
4
1
Tatiana Ly
مستوى 8 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2019
Консультанты не очень стараются, но их можно понять: поток покупателей есть всегда, можно особо не напрягаться.
3
2
Ирина И.
مستوى 8 خبير محلي
مارس 26 ، 2020
Гаджеты Appele. Большой выбор. Грамотные консультанты!
3
4
Тимофей Михайлович
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 15 ، 2020
Просто отвратительная доставка товара! Не заказывайте через интернет-магазин.
5
إظهار رد العمل التجاري
сергей м.
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 16 ، 2018
Замечательный магазин, консультанты приветливы и с ними можно поговорить практически обо всем.
3
3
wladi44irkim
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 15 ، 2019
там очень круто и ноутбуки есть дешевле айпады лучшие
3
3
ольга бембель
مستوى 6 خبير محلي
يناير 31 ، 2020
Хороший отдел, постоянно только в этом магазине преобретаю🔥
5
3
Владимир
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 15 ، 2020
Ничем не примечательный, обычный магазин.
2
4
Александр Булавский
مستوى 2 خبير محلي
مايو 18 ، 2018
спасибо за отличный персонал и за помощь в выборе ноутбука
3
2
Владимир И.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 18 ، 2018
Отличный магазин! Компетентнейшие сотрудники.
3
2
Татьяна Шипулина
مستوى 18 خبير محلي
مارس 22 ، 2020
Если лучшее надо, то Вам сюда
3
4
Георгий Ефремов
مستوى 9 خبير محلي
فبراير 4 ، 2019
Хороший магазин, приятный дизайн
3
2
Максим Рудман
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 24 ، 2019
Если нужна продукция Apple вам сюда
3
1
Ландина Сизаск
مستوى 5 خبير محلي
نوفمبر 22 ، 2018
Персонал не приветливый, а ходить и смотреть надо самим.