RialCom

تقييم 4.2
215 تقييمات
قيِّم هذا المكان

90 مراجعات

مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 11 ، 2023
Мне очень понравилось! Вежливые добрые сотрудники! Быстро подключили и настроили! Рекомендую!
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 4 ، 2022
Вечная авария магистрального кабеля, который видимо идет исключительно в мою квартиру, так как взаимосвязи с другими людьми, у которых все работает -нет . Наитупейшие онлайн операторы, которые за свои 20.000 в зарплате ничего кроме стандартных ответов по образцу придумать не могут. Заявленная скорость по тарифу-ниииикогда не бывает таковой в реальности . Техническая поддержка -это что-то ! Мастера ты ждешь как пришествия, а его явлению должна быть неистово рада, будто он вернулся с войны, и снизошел до тебя- ибо ты сама весь интернет им ( то есть Риалкому) сломала своим устаревшим модемом ( у меня модем оказывпется коротит, и интернета нет во всем районе -так мне мой Великий мастер обьясняет) . Перерасчет оплаты за дни ( не часы) без интернета - никто делать не собирается, а так конечно - приезжайте к нам в офис, пишите заявление , и где-то на 7 кругу ада тебя убедят, что интернет у тебя таки был! Просто ты не включила питание в розетку ! Убогая компания!
5
1
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 30 ، 2023
Пользуюсь очень давно этим провайдером Очень удобно приложение Способы оплаты тоже очень удобно Связь без проблем за много лет пользования
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 1 ، 2023
Реклама одолела на сайте stat.rialcom.ru! Оставьте отзыв, оставьте отзыв. Вот Вам негативный отзыв, за чрезмерную рекламу!
1
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2022
Почти месяц скорость ограничена до 35 Мбит/с, проблема массовая, решения нет. Оператор нарушил сроки предусмотренные договором (до 10 раб. дней). Ни каких скидок/компенсаций так же нет, как, впрочем, внятного объяснения со стороны провайдера.
8
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2022
Самая отстойная контора в Серпухове, скорость вечером падает постоянно, постоянно какие то аварии на линии и причём постоянно виноваты все кроме них, ребята вообще не советую, если вы нервы свои хотите сбереч
3
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2023
Был хороший интернет! Сейчас испортился ((( скорость низкая. Предëтся менять провайдеа
1
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 1 ، 2023
Не всегда удобно оплачивать. Все время какие-то изменения.
1
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 20 ، 2021
Очень плохая компания стала, сбои каждый день. Ладно на пол часа, а ведь постоянно практически на весь день. За последние две недели раз 10 сидел без интернета и сегодня вот началась тоже самое. И ведь ни как не информируют своих клиентов о сбоях, за то плати каждый месяц. Вывод у меня только один в течении двух часов не будет откажусь от этой шарашкиной конторы, уж лучше в ростике переплачу рублей 200 но хоть с интернетом буду.
7
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 22 ، 2021
Отличный провайдер. Пользуемся услугами около 5 лет, за все время раза два были сбои и то по плохой погоде. Решила попробовать другого провайдера повелась на цену ниже. Больше, чем на 2,5 мес меня не хватило: вернулись обратно в риалком.
5
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2022
Я очень довольна работой Вашей компании . Никаких замечаний. Желаю дальнейших успехов.
3
مستوى 9 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2020
С Риалкомом уже больше 15 лет. Интернет работает нормально. А что ещё от провайдера надо? Да, бывают проблемы, но оперативно решаются. Достаточно вменяемая техподдержка, если понимать, кто там работает и не требовать с них ничего сверхъестественного.
8
مستوى 3 خبير محلي
أغسطس 24 ، 2021
Неделю ждём когда приедут подключать интернет. Операторы говорят, что не могут ничего сделать. Монтажная бригада не связывается. Интернет подключить не предоставляется возможным, получается!?
3
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2021
Не пойму откуда хорошие отзывы? Сами накручивают. Ужасный интернет. Постоянно пропадает приходится перезагружать роутер и то не факт что заработает. Не советую
3
مستوى 8 خبير محلي
مايو 28 ، 2019
Пользуюсь более 10 лет Интернетом и телефонией Риалкома. Пара знакомых там работают. Объективно лучший провайдер южного Подмосковья. Сильная компания, полный удобный сервис по услугам связи, круглосуточная техническая поддержка, реальная оптика оператора первого уровня в каждый дом, очень разветвленная сеть, внимательные сотрудники и доступные цены. Не даром в каждом городе, где есть их сеть, они подключают больше остальных. Сейчас много альтернативных операторов, но если абоненты выбирают Риалком, значит качество их радует, а цена не напрягает. Всем хорошего лета!
6
4
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 10 ، 2023
Спасибо пока все нормально
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 13 ، 2020
пользуюсь более 10 лет, связь на 2, часто в выходные практически нет, сбои постоянно, скорость падает, в период карантина вообще не мог открыть ни одну страницу, обратился в сервис,не приезжали, но что то там перезапустили и связь пошла ровно на один день, потом опять в пустоту, отрубают в самый не подходящий момент на сутки, вообщем бардак полный, устал,буду переходить к другому провайдеру
8
1
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 11 ، 2019
Пользуюсь услугами Риалком уже более 8 лет, и это я считаю вполне достаточный срок, при котором можно с уверенностью и детально оценить качество этого провайдера! Качество связи на очень высоком уровне, обрывы и аварии крайне редки. Соотношение цена - качество очень похвальное! Я очень довольна и надеюсь в компании ничего не изменится. Было бы грустно потерять единственного качественного провайдера в городе и области. Меняйтесь только в лучшую сторону. Спасибо вам и успехов! Рекомендую Риалком своим друзьям и знакомым. Так держать!!!
5
6
مستوى 13 خبير محلي
نوفمبر 26 ، 2019
Раньше нормально работали, но последние время что-то косячат и не спешат исправляться... Звонил им сегодня 5 раз (!) в течении дня. Сначала они вообще сказали, мол проблема у меня с моим (!!!) роутером или с проводами внутри квартиры. Я не поленился - обошёл всех своих соседей по дому - выяснил, что весь дом у кого подключен "Риалком" сидят без Интернета!!! позвонил им снова - пообещали перезвонить, но никто не перезвонил! Ладно, снова набрал им через 3 часа - обещали приехать - устранить, но никто не приехал и ничего не устранил!!! ... (прошёл целый день) Когда уже требовать начал по телефону - сказали, что по договору они в течении 3х (!!!) суток должны устранять любые проблемы сети и все... Вот такие у нас провайдеры работают ребята - жесть просто! Говорю, что мне работать нужно - интернет срочно нужен!, а они шаблонные фразы говорят и всё тут... У Меня к Вам вопрос господа провайдеры: - Вы сами то пробовали трое суток без света сидеть или без воды, причём когда Вы все оплатили на месяц вперёд и Вам очень надо??? -Нет?! -А какого дьявола Вы предлагаете нам, своим Клиентам трое суток сидеть без интернета при каждом обращении к Вам в службу поддержки?! Были и другие косяки- например летом в прошлом году сгорели роутеры у ВСЕГО ДОМА !!! И что думаете кто-то нам компенсировал наши убытки??? Нет! Более того - уже более года прошу поставить защиту от перепадов напряжения и защиту от молнии на их же (!) оборудование (которое по сути им же деньги и приносит!!!) -ан нет - воз и ныне там... Наверное им дешевле менять его если сгорит - все равно же мы платим, что там, а на наше оборудование им видимо вообще плевать... Отвратительное отношение к Клиентам. Если что-то ломается - никто ничего не знает и чуть что - сроки называют максимальные - Типо ждите 3 суток!!! Чтоб Вам на новый год не налили!!! Думаю, раз Вам плевать на Клиентов - пора с Вами прощаться.
17
4
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 2 ، 2020
Очень недоволен данной компанией! Ночью перестал работать интернет! Ни один телефон не актуален, онлайн невозможно связаться со службой поддержки, сказать недоволен это маленькая толика я просто закипаю! Не советую никому связываться, ищите более достойные компанию, те которые ценят и уважают клиента и у которых есть обратная связь! Здесь принцип такой подключить и ладно, никуда не денется!
12
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 20 ، 2020
Единственная компания,которая провела интернет в квартиру,не испугавшись трудности прокладки кабеля по этажам,там это не просто было,тамбура закрыты.Качеством интернета доволен,сайт удобный.Спасибо,оценка 5 звезд.заслуженно.
5
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 8 ، 2019
Соглашусь с большинством положительных отзывов! Пользуюсь услугами Риалком уже более 5 лет, и это я считаю вполне достаточный срок при котором можно с уверенностью и детально оценить качество этого провайдера! Качество связи на очень высоком уровне, обрывы и аварии крайне редки, стоимость за 100 мбит/с ровно 500 рублей вполне адекватная цена! То есть соотношение цена - качество очень похвальная! Я очень доволен и надеюсь в компании ничего не изменится, было бы грустно потерять единственного качественного провайдера в городе, а если и изменится то в лучшую сторону, например еще снизят цены :)))) Спасибо вам и успехов!
4
7
مستوى 19 خبير محلي
سبتمبر 14 ، 2019
Ужасный провайдер. Больше часа настраивали роутер. Ладно, это полбеды. Не смогли настроить IP телевидение. Обещали вызвать настройщиков. Ждал два дня. Позвонил сам 14 сентября... Девушка с хамским голосом, сказала, что мне вчера весь день звонили... Вечером накануне, был звонок, с телефона, который не определился... Сказала, что передаст мои пожелания в службу... Итог, никто не перезвонил... Отказался, даже не начав пользоваться... Такого я ещё ни разу не делал... Да, и в пробные дни интернет оказался медленнее, чем с телефона. Вы "лучшие"... Никому не советую с вами иметь дело.
12
2
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 1 ، 2019
Пользуюсь услугами данной компании не менее 4-5 лет. В последнее время регулярно сталкиваюсь со следующими проблемами: - Недоступность технической поддержки. Как при непосредственном обращении, так и при использовании услуги "обратная связь". - Хамство со стороны операторов. - Неквалифицируемость оказываемой технической поддержки (ответ на любое обращение - "перезагрузите роутер"). - Повышенная стоимость оказания услуг по сравнению с конкурентами. - Отсутствие предоставления персонального оповещения об изменении условий предоставления услуг. В ближайшие дни меняю провайдера на другого. Сотрудничать с данной компанией не советую никому.
12
2
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 2 ، 2019
Очень хороший и стабильный сервис. Работает без перебоев. Техническая поддержка на высоте, всегда подскажут и помогут. Всё для клиентов, всегда на связи. Вежливые и внимательные сотрудники.
3
6
مستوى 5 خبير محلي
مايو 19 ، 2020
Ну что сказать про место: стандартный офис, но работники вежливы и отзывчивы, плюсую. Что до самой компании, я сними уже 9 лет, нареканий не имею, только с положительной стороны могу характеризовать.
2
3
مستوى 3 خبير محلي
يونيو 12 ، 2019
Лучший провайдер в городе для использования в многоквартирных домах, пользуюсь с 2008 года. -Высокий uptime -Высокая отказоустойчивость сети -Отличная цена и скорость Единственный минус это тарифы для загородных домов, тарифы сильно завышены, другие провайдеры предлогают лучшие условия.
3
4
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 2 ، 2020
Являюсь абрнентом довольно давно. В 2019-ом стал периодически пропадать интернет, и падать скорость. Сегодня 01.06.2020 вечером просто все вырубилось. Онлайн техподдержка молчит более получаса. Телефоны техподдержки заняты более получаса. Так бы поставил 4 балла... но...
5
1
مستوى 6 خبير محلي
أبريل 16 ، 2020
наверное, мне повезло, что контора в соседнем подъезде. )))) короче, мне проще добежать и сделать заявку. Приходят, делают. У меня и телефон ,и интернет риалкомовский. Плачу отдельно, нареканий нет. Бывают сбои, но не по их вине. А так довольна
3
3
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 27 ، 2023
Нормальный инет
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 17 ، 2021
Постоянно пропадает интернет! Уже достали, за что плачу деньги и не малые?! Пора видимо от них бежать!
4
أغسطس 9 ، 2020
Отвратительная компания ! С регулярной периодичностью нет сигнала на телевизор,интернет еле еле тянет! Дозвониться в воскресенье не реально ,звонки забрасываются.Ни советую эту компанию !
6
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2020
Ни по одному телефону не дозвониться, скорость постоянно падает, постоянно перебои. Постоянно на пол дня, а то и на день интернет вырубается. Жалкая конторка
4
أكتوبر 7 ، 2020
👎👎👎Уже 12 часов нет Интернета, техподдержка уверяет, что это последствия аварии, которые "оперативно" устраняются... "Кол" вам за такую "оперативность"! 👎👎👎
4
مستوى 3 خبير محلي
مارس 28 ، 2020
Постоянные проблемы с телевидением. Очень часто просто не показывает и все. В начале февраля поставили нам заглушку. И до сих пор не обьяснили, зачем они это сделали. У нас было все оплачено.
5
2
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 21 ، 2021
Скорость интернета 15 вместо100,за что платим деньги? ул.Подольская 100
2
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2019
Пользуюсь 4 года, считаю лучшее соотношение по цена/скорость в Серпухове. Как и в любом деле, бывают нестыковки, (отключение интернета), поломки. Тех. поддержка работает нормально, косяки на линии быстро устраняют.
4
4
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 23 ، 2020
Низкий уровень качества услуг. Навязчивость. Вечные попытки что то впарить. Сервис вроде никакой. Компания провайдер, к которой сайт делали студенты.
3
2
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 14 ، 2020
Являюсь абонентом восемь лет. Иногда бывают проблемы с интернетом но они быстро исправляются. Компанией доволен и другой не надо.
2
3
مستوى 2 خبير محلي
يونيو 16 ، 2019
Все хорошо, только при нулевом балансе так же нельзя зайти на сайты банков и платежных систем, чтобы оплатить с карты. Приходится колхозить с мобильным интернетом. Не продуманно. Откройте платежные системы при нулевом балансе. Как мы заплатим за интернет, если его нет даже для оплаты.
6
1
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 1 ، 2019
С этим новым переходом оплаты полный дурдом.10.06. 2019 пополняла баланс на июль месяц 300 рублей для родителей. Но сегодня им отключили интернет и написали,что баланс по моему 190 рублей. Я на 110 рублей пополнила баланс через сбербанк онлайн.Обычно деньги на баланс приходили моментально, но сегодня до сих пор не пришли.
4
مستوى 6 خبير محلي
يونيو 9 ، 2019
В начале2000-х пользовался Юг-тел-ом. Перешел к услугам РиалКом, подкупила цена, скорость, тех.обслуживание. Но! Прошло время...работа лучше не стала, скорость упала. При обращении в тех.поддержку, как правило ответ сводится к тому что это роутер. на вопррос - А если нет роутера?...задумчивая тишина. надо сказать мегафонистая сеть работает быстрее! в плюсах остается тариф! плюс относительный конечно. Где гарантия, что перейдя на более дорогой в конце концов не получишь ответ типа, "что вы хотите от вашего тарифа?"
6
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 22 ، 2020
Пользуюсь данным провайдером уже много лет, очень доволен скоростью интернета и всегда на связи
1
2
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 1 ، 2019
Как провайдер очень неплохой, а главное 99% все решает тех поддержка. Единственный минус блокировок больше по сайтам чем у того же ИИФ иЮГ-Телеком по росреестру.
6
4
مستوى 12 خبير محلي
أبريل 27 ، 2020
Бывают сбои, но в целом интернет-провайдер хороший. Являюсь абонентом уже несколько лет.
4
3
مستوى 8 خبير محلي
أغسطس 2 ، 2020
Хорошая надежная интернет компания. Пользовался ею услугами пока не переехал.
2
1
مستوى 2 خبير محلي
نوفمبر 18 ، 2019
Хочу сказать что риалком скатился,не опытная поддержка + вечно пропадает интернет. Раньше было лучше,скоро уйду на другой провайдер
10
1
مستوى 12 خبير محلي
سبتمبر 1 ، 2019
Около 8 лет пользуюсь услугами данного провайдера. Интернет очень стабильный. Скорость по тарифу. Цены как везде.
5
3
مستوى 5 خبير محلي
يونيو 5 ، 2019
Работают быстро, грамотно. Понимают любой вопрос. Отвечают доступно .
4
2
مستوى 13 خبير محلي
أبريل 5 ، 2020
Интернет с обеденного времени не работает в Подольске, уведомлений нет, техподдержка не отвечает.
3
3