При работе с данной конторой столнулся со следующими проблемами:
1. Работа с замерщиком. Нужно закладывать 2 часа времени для составления сметы, так же на клиента оказывается давление, направленное на заключение договора здесь и сейчас. В моем случае на этапе расчета замерщик просил оставить отзыв о своей работе. После расчёта, стал уговаривать заключить договор, мол, он что, зря пришёл, ему нужна премия.
2. Накрученные отзывы. Обратите внимание на пользователя Артём, только у него 8 отзывов на отлично.
3. Не пунктуальность мастера.
Назначили время приезда монтажника с 10 до 12. Он приехал в 16.30, один. В последующие дни так же опаздывал.
4. Монтаж на несколько дней. При работе в паре и с утра могли бы сделать и за день. По итогу на монтаж ушло 6 дней (без выходных - 3 дня).
5. Непродуманность проектного решения герметичности стыка профлист-плита перекрытия. Была произведена замена профиля.
6. Несоответствие сметного и фактического количества монтажной пены. Следите за недостачей.
Ставлю 3 звезды, потому что компенсировали претензии монтажом по ГОСТ и заменой профиля без изменения сметной стоимости. Директор лично позвонил, и мы обсудили все разногласия.
إظهار رد العمل التجاري
Лена-Ялама
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 11
23 мая 2024 года мы заключили договор с этой "чудесной" компанией на замену козырька балкона по причине протекания. Приехал к нам замерщик Денис, подписали договор, получили очень обнадеживающие обещания об качестве монтажа и хорошей репутации самой фирмы. В общем не ведитесь, на рекламу этой компании! Все её отзывы и рейтинги "липовые". Уже на этапе заключения договора настойчиво выпрашивают оставить отзыв. Возможно кому то и везёт, но не нам. Монтаж просрочили на две недели, проблему осталась та же, не устранили, а наоборот наша "старая крыша" текла меньше. Ну и ни о какой гарантии тоже речь не идет. Она как бы есть, по договору, но по факту её нет. Буду вынуждена обращаться в независимую экспертизу, в отдел по защите прав потребителей, в социальные сети, что бы предостеречь других людей связываться с компанией "Райт окна" и в суд. Очень - очень сожалею, что сколько времени потерянно, почти 2 месяца после монтажа я пытаюсь "достучаться" до компании с требованием устранить течь, а меня уверяют что это конденсат. Не рекомендую Райт окна!
إظهار رد العمل التجاري
Роман С.
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 12
Благодарю компанию за профессиональный монтаж окон в моей квартире. Работа была выполнена качественно и в срок. Теперь в квартире стало намного теплее и уютнее, я в полной мере ощущаю комфорт. Окна отличного качества, хорошо изолируют от холода и шума. Спасибо за отличный сервис и профессионализм! Очень довольна результатом и рекомендую вашу компанию всем своим знакомым.