Не смогла расплатиться "улыбкой". Аппарат приклеен к столу так, что камеру не повернуть. Пожалуйста, исправьте!!!
إظهار رد العمل التجاري
Денис Антонов
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 7 ، 2024
Доброго времени суток! Сегодня(7.02.24) приходил в аптеку по поручению моей жены за интернет заказом на глазные капли «Медримакс». Заказ был оформлен через сервис аптека.ру. Статус заказа в приложении «готов к получению”. Я специально приехал в данную аптеку с дальнего района , чтобы забрать капли для своей супруги, которые ей необходимы в срочном порядке! По моему приходу в аптеку выяснилось, что мои капли поступили в аптеку, но они не прошли «какой-то гос знак», и требуется ждать ещё какое-то время. Фармацевт предложила мне выкупить капли из их остатка за 1171 руб., хотя в заказе капли были на сумму 852, на что я отреагировал с недоумением, почему я должен переплачивать деньги за лекарства из-за проблем аптеки?! На что она ответила мне , оформить заказ в преложении магазина «Ригла» , где эти капли стоят 937 рублей. Даже эта цена отличалась от изначальной стоимости на 85 рублей. Капли были необходимостью, и пришлось согласиться с фармацевтом! Спустя нескольких попыток оформить заказ через приложение были разного рода ошибки, но мне удалось оформить заказ, время ожидания фармацевтом было указано 5 минут, и тогда заказ поступит в аптеку. По итогу прошло 10-15 минут , но заказ так и не поступил. Оформил повторно заказ, но тоже безуспешно, на что фармацевт ответила мне, «сейчас попробую заказать через свой телефон» . Через минуту она говорит «ой, а у меня они только 10.02 будут доставлены». Я снова в непонимании что делать дальше, фармацевт тоже не может ничего ответить, предлагает купить из остатка аптеки, а разница между первоначальной стоимостью и предложенной 319 рублей! Но дальше ситуация была интереснее ! Я согласился взять эти капли и при покупке подготовил рецепт на данный продукт, т.к эти капли РЕЦЕПТУРНЫЕ(о чем предупреждает даже приложение) , так же подготовил паспорт свой и жены, что бы без всяких проблем забрать капли, т.к рецепт был на ее имя. Фармацевт же ответил, что ни рецепт , ни паспорт не потребуется. Какого было моё удивление когда она сказала, что рецепт не потребуется. Очень интересно, получается любой человек может заказать рецептурный препарат и забрать его по дорогому прайсу без рецепта?! ( даже боюсь представить что будет, если человек закажет тяжелый антидепрессант или нейролептики ) Прошу принять меры на счет данной ситуации и провести проверку данной аптеки , прошу дать обратную связь! Чек о покупке прикреплю ниже!
3
1
Ирина Ирина
مستوى 13 خبير محلي
يوليو 18 ، 2024
Не понравилось. Провизор еле-еле вежливая, а в общем-то равнодушная и к посетителям и к своей работе. Ассортимент - что не спросишь - нет в продаже. Не рекомендую.
1
إظهار رد العمل التجاري
наталья А.
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2023
Который раз сталкиваюсь отказом в продаже дешевых лекарств, сегодня прошу дать бромгексин, предлагает самый дорогой, говорит другого нет, захожу в приложение, есть дешевый 20 таблеток, она все равно стоит на своем, звоню в справочное говорят есть в наличии, придумывает другой ход, что он в коробках, которые не разобраны, стала разбирать коробки, я сделала вид, что не наблюдаю за ней, она быстро достала из ящика. В этой аптеке очень не хотят торговать дешевыми препаратами, так же было с диклофенаком, он был в наличии, но мне предлагали Вольтарен, ужасно работают.
3
Галина Евтухова
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2023
Поставила бы 0 если бы было возможно!!! Сегодня выкупала заказ и у девушки не вылез чек, попросили оплатить второй раз. Оплатила второй, опять чек не вылез. Зашла в сберонлайн, у меня деньги сняли 2 раза! Товар у меня забрали, якобы не оплачен! В итоге ни денег в двойной оплате, ни товара!!! Пришлось в другой аптеке покупать эти таблетки на другие деньги! Так же потратила бонусы спасибо! Вот сколько сейчас будет длиться возврат и эти разбирательства непонятно!
3
Кристина
مستوى 3 خبير محلي
مارس 4 ، 2024
Не понравилось обслуживание: советуют и навязывают всё самое дорогое и по завышенным ценам(
1
Иван Петрович
مستوى 14 خبير محلي
يناير 19
Приложение работает некорректно! Постоянные сбои! Придётся покупать в Доброй аптеке!
إظهار رد العمل التجاري
Антон
مستوى 7 خبير محلي
مارس 14 ، 2023
Сегодня 14.03.2023 опять попали на девушку, которая постоянно занята всем, но не обслуживанием покупателей. При покупке нами лекарств она с кем то говорила по телефону. Когда начала обслуживать нас, не положила трубку, а просто отложила ее и ее собеседник висел на проводе. До этого приходили - она что-то обсуждала видимо со своим мужем, который находился с той стороны прилавка, и продолжала с ним общаться, пробивая нам лекарства. Когда тебя обслуживают между личными делами это как бы неприятно. Может быть ты бы и больше Купил, и спросил что то, но провизору же не до тебя. Если ей так некогда заниматься работой, может вы ее уволите уже? У неё будет куча времени решить все свои дела.
1
Евгений Ткачук
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 15
Заказывал лекарства онлайн, всё пришло вовремя.
إظهار رد العمل التجاري
Анна Андрейченко
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 6 ، 2024
Сегодня окончательно разочаровалась в сети
1
إظهار رد العمل التجاري
Оксана
مستوى 8 خبير محلي
يونيو 17 ، 2022
Выбор косметики очень хороший, плюс бонусы спасибо можно списать. Это очень ощутимая скидка!
1
2
Алена Субботина
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2022
Бесполезная аптека, никогда ничего нет. Заходила то за пластырем,то за элементарными обезболивающими,не говоря уже про рецепты,в наличии ничего нет,предлагают заказать на сайте.
2
Олеся Калиниченко
مستوى 15 خبير محلي
مارس 31
Некомпетентный фармацевт.
إظهار رد العمل التجاري
Любовь
مستوى 5 خبير محلي
مايو 19 ، 2024
Очень дорого
3
إظهار رد العمل التجاري
аркад г.
مستوى 16 خبير محلي
فبراير 1 ، 2023
По карте хорошая скидка
1
Андрей
مستوى 30 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2021
Обычная аптека, много чего есть, рекомендую
1
1
OLEG
مستوى 9 خبير محلي
يناير 22 ، 2021
50% бонусами спасибо от Сбера можно расплатится, чем и пользуюсь постоянно!
2
Stanny S.
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2018
Больше половины лекарств в детской дозировке, антибиотики продают только по рецепту врача с печатью. Нормальные приходится выпрашивать, так как провизор постоянно предлагает все по завышенным ценам.