Отношение к своим же клиентам оставляет желать лучшего, если бы была возможность поставить 0 звёзд, то поставила бы. Не впервые сталкиваемся с предвзятым отношение как консультантов, так и охранников в этом магазине. Единственный магазин в городе с более приличным ассортиментом, но впечатление о себе они испортили с концами. На входе меня и моих подруг уже в который раз останавливают охраники с глупыми отговорками, мол не работает касса и подобный бред, хотя внутри магазина спокойно ходят люди и оплачивают покупки. Несмотря на это, моя подруга зашла в магазин, где ее сразу же просят чуть ли не выворачивать карманы. Когда мы сообщили охраннику о том, что хотели бы в таком случае ознакомиться с ассортиментом, на что нам ответили, что просто смотреть нельзя. Мне просто интересно на основе чего у них такие запреты. Процесс покупки конечно же сопровождался настырными и осуждающими взглядами персонала. Могу сказать только то, что это самое большое хамство и неуважение к своим клиентам. Я пришла к выводу, что если ты не взрослый человек, то уважительного отношения к себе можно не ждать. Может стоило бы как то улучшить работу своих охранников, а не просто не впускать клиентов. Это позорище…

إظهار رد العمل التجاري

Нурия Баиева

مستوى 2 خبير محلي

Ужасная работа персонала. Я и мои знакомые не в первый раз сталкиваемся с подобной ситуацией. Сегодня (02.02.25) я с друзьями посещала магазин рив гош по адресу: г.Черкесск, пр. Ленина, 25. Когда я пыталась войти, охраник магазина сказал, что все кассы не работают (что оказалось неправдой), ведь не хотел нас впускать, услышав его слова, я обратилась к своим друзьям, сказав, что хочу посмотреть есть ли в магазине продукт, который я ищу. Охраник, услышав меня, ответил, что смотреть ничего нельзя. Увидев прямо рядом консультанта, я обратилась к ней с вопросом о тональном креме, за которым я и пришла в магазин. В магазин зашла лишь я одна, мои друзья остались снаружи. Я назвала нужный мне бренд и оттенок консультанту, сотрудница прямо передо мной открыла ящик с нужным мне продуктом и сразу же закрыла, не достав продукт, я не поняла причины такого поведения и сказала, что собираюсь пройти на кассу, на что мне сказали раскрыть пальто и показать карманы, хотя я буквально сделала два шага со входа в магазин. Я очень удивилась, но все равно сделала то, о чем меня попросили, я думала, что такое отношение ко всем. Далее я прошла на кассу, чтобы оплатить (продукт мне в руки так и не дали, до кассы его несла консультант). Оплачивая продукт, я посмотрела на вход и заметила интересную картину: людей, старше меня по возрасту, спокойно впускали и никого не просили выворачивать карманы. Также я не сразу заметила, что мне не дали чек, даже не спросили нужен он мне или нет. Также хочу добавить, что не я одна сталкиваюсь с подобной ситуацией, мои знакомые имеют подобный негативный опыт в этом же магазине. Охрана врёт о причинах, по которым не впускают внутрь, опираясь на возраст и внешний вид покупателей, что оставляет просто отвратительный осадок. По каким бы причинам они не считали, что все подростки, заходящие в магазин это потенциальные воришки, я не вижу повода для такого непрофессионального поведения. Вместо того, чтобы нормально выполнять свою работу, охрана врёт покупателям, а консультанты просят выворачивать карманы. Прикрепляю онлайн-чек, подтверждающий мой поход в данный магазин. Прошу принять меры, ведь подобные ситуации повторяются.

إظهار رد العمل التجاري

Зайнеб Д.

مستوى 6 خبير محلي

Мне понравился магазин, обслуживание на уровне! Посещала много магазинов Рив Гош в других городах Москва, Питер, Сочи - всё как у всех : спрашиваешь -отвечают, сказала что пока выбираешь- отходят и не мешают. Не знаю кто пишет негативные отзывы ( на кого-то не так посмотрели, кому-то внешность охранника не понравилась, кого-то не проконсультировали, кого-то наоборот проконсультировали) такое ощущение что люди просто хотят выплеснуть свой негатив, или конкуренты стараются (((. Люди делают свою работу и делают ее хорошо, товар подобрали, скидку пробили, про акции рассказали, пробники положили. А то что охранник не встречает каждого клиента фанфарами, так он и не должен)

إظهار رد العمل التجاري

Riv Gosh

أضف صورة أو فيديو

أخبار

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

47 مراجعات

Riv Gosh

أضف صورة أو فيديو

أخبار

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

47 مراجعات