Последние несколько месяцев активно и с удовольствием пользуюсь средствами ухода Дома GUERLAIN.
Роскошь этих продуктов еще больше оценила, когда пришла по золотому сертификату на программу по уходу в Салон Красоты РИВ ГОШ в Пассаже и познакомилась с экспертом Дома GUERLAIN Натальей Чернышовой.
Тепло Ваших рук, приятная атмосфера, профессионализм, а главное-доброе и внимательное отношение!.. подарили мне море прекрасных эмоций, которые будут меня радовать и вдохновлять день за днем !.. Ваша работа с клиентами-это логическое продолжение долгого и кропотливого труда природы (потому что пчелки-это стражи жизни на Земле) и G!
Встреча с Вами (Салон Красоты Пассаж) и средства ухода прбуждают самые лучшие чувства, потому что Вы делаете мир лучше и совершеннее!!!
Благодарю Вас, Наталья, за принятие и понимание проблем, легкость и радость, за бесценный вклад в открытие моего нового мира баланса и гармонии вместе со средствами ухода Дома GUERLAIN !!!
إظهار رد العمل التجاري
AK
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 30
Благодарю за помощь высоко квалифицированного, внимательного, профессионального специалиста визажиста Лилию. Лилия проявила заинтересованность ко мне, что не мало важно при взаимодействии с покупателем , открыла для меня много нового. Сотрудник полностью мастерски отработал со мной все, что мне было необходимо. Подобрала пудру, тени, карандаш, тушь. Показала как правильно наносить, растушевывать и тд. Чего не скажешь об управляющей, которая ей сделала замечание, что на покупателя выделяется 15 минут. Но по мимо макияжа она со мной провела время для подбора необходимых материалов, чтоб я их приобрела. Мне не понятна политика управляющей. Если магазин ориентирован на продажи , то продукт необходимо прорекламировать и опробовать , для того и даны вам тестеры. А не ограничивать сотрудника во времени, который качественно проделывала свою работу, тем более за мной не стояла огромная очередь из желающих, а точнее вообще ни одного человека. Считаю что управляющая сделала не профессиональные замечания, тем более при гостях магазина на все услышанье.
Благодаря Лиле я ушла довольная , красивая и с покупками.
Если бы не ваш сотрудник - визажист , я бы ни оставила ни копейки в данном магазине.
PS Объясните своим «охранникам», что не стоит смотреть на всех, как на преступников и с выражением лица, как будто магазин им принадлежит. Смешно аж) Они должны выполнять свою работу не навязчиво.
إظهار رد العمل التجاري
Виктория К.
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 20
Совершила покупку в данном филиале, обычно всегда прихожу сюда. Затестила парфюм, прогулялась и вернулась чтобы его купить. На кассе стояла особа ИО директора по имени Дарья. Девушка хамила, огрызалась, было сделано замечание по данному поводу. На мой вопрос почему мне хамят поступил ответ: Идите куда шли! Между прочим рассматривали покупку духов сегмента ниша за 14000! Даже рядом стоявшие коллеги сделали ей замечание. Абсолютно не клиентоориентированный сотрудник. Как допустили на такую должность не понятно. В итоге ушли в магазин конкурент и купили парфюм там)) сюда больше не приду из принципа!