بحث

РКБ, приёмно-диагностическое отделение

4.7

366 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Ильсия Г.

مستوى 3 خبير محلي

Сегодня нас направили в отделение неотложной помощи. Бабушке 94 года, сильная боль в ноге, наступить на неё не может. Приехали на своей машине. На парковку пускать отказались, разрешили лишь высадить бабушку, а машину оставить не дали. В огромной республиканской больнице не оказалось ни одной каталки. Вопиющий случай! Объясните, как в отделении неотложки может не быть каталок? Тётенька-сотрудница при входе, к которой мы обратились, отвечала грубо, искать другую каталку отказалась, заявив, что "в этом отделении каталки закончились — и всё". Дальше — интереснее. В смотровую нужно заходить без верхней одежды, гардероб вроде есть, но не работает. Предлагаете оставлять куртки, документы и личные вещи прямо в зале ожидания? Любопытный подход к безопасности и порядку. Переходим к врачу. Нас направили в хирургию, чтобы выкачать жидкость из сустава. Врач посмотрела и сказала: «А мы тут таким не занимаемся, отделение хирургии только режет». Выписали мазь и отправили домой. Никаких рентгенов, никаких обследований. Просто «езжайте в свою поликлинику, а мы тут ни при чём». Как говорится, наши полномочия — всё. Пока мы были на приёме, в отделение привезли другую пожилую женщину на скорой — тоже с больной ногой. Стояла пустая каталка, но сотрудница отделения запретила фельдшеру её использовать. В итоге бабушка, с трудом передвигаясь, пошла по отделению самостоятельно, поддерживаемая родственником. Ах да, самое ироничное. У входа в отделение висит огромная вывеска: «Наши ценности». Какие именно — прочесть сложно. Возможно, потому что ценностей как таковых не видно. Итог: Ситуация оставила крайне неприятное впечатление. Организация работы — на нуле, отношение к пожилым людям — безразличное, персонал не настроен помогать. В отделении неотложной помощи нет элементарных условий, а сотрудники, похоже, забыли, что работают в системе здравоохранения. Пожелания: Убедительно прошу руководство пересмотреть принципы организации работы: обеспечить наличие каталок, наладить работу гардероба, провести тренинги для персонала по культуре общения и уважительному отношению к пациентам. А главное — не забывайте, что за каждой жалобой стоит человеческая боль и беспомощность. Особенно, когда речь идёт о пожилых людях.

Ruslan Shikhov

مستوى 3 خبير محلي

Всех приветствую, обратился за помощью Работал в болотной местности На ноге появились две ровно параллельные точки Вокруг все покраснело, хочу обратить внимание что я не чесал ногу Зашел в смотровую при этом прождал два часа Что мне сказали на это «вы издеваетесь сколько вам лет?» -мне 20 -взрослеть надо уже отвечает мне врач, это вас комар укусил -Я говорю не чесал это место и не трогал Днем обнаружил два красных пятна Показал родителям они сказали похоже на укус змеи езжай в больницу - врач ответил ну может не комар ну кто-то укусил, езжайте уже домой Она просто развернулась и ушла Я сказал что меня 20 лет кусают комары и я пойму когда укусил комар и когда расчесал место укуса А это явно не комар Но врач с улыбкой ответил нынче кошмары другие и все

Лилия М.

مستوى 3 خبير محلي

Приехала в 22:30 с сильной болью в ухе, обезболивающие не помогали. Спасибо администраторам и врачам. Спасибо вообще персоналу, все спокойные, доброжелательные. Врач очень подробно объяснила что делать, приехала домой, сделала, стало легче. Спасибо.

Светлана Шаталова

مستوى 9 خبير محلي

Приехала с острой болью в левом боку, терпела несколько дней, решилась поехать только когда уже обезболивающее постоянно пришлось принимать и к сожалению это было воскресенье. В регистратуре приемного диагностического отделения меня развернули!!! Все объяснила, что боль терплю уже больше недели, и сказали приезжайте в четверг - прием урологов! Это как вообще? Регистратор Попова сама мне диагноз поставила и выбрала врача? Оценить остальных сотрудников не удалось 😕

Диана Гиматдинова

مستوى 7 خبير محلي

Благодарю весь медицинский персонал нейрохирургии 2 и эндовоскулярного отделения . Особая благодарность супер доктору Валееву Марселю Рашитовичу который провел уверенно ювелирно высокотехнологичную операцию используя инновационные методы 💪🏻 Очень рекомендую компетенции и опыт этого доктора если ваши сосуды хулиганят ) Большой профессионал не смотря на такой молодой возраст 🙏🏻

Венера Чумагина

مستوى 4 خبير محلي

Здравствуйте, привезли дедушку в ркб сами, у него полная блокада сердца по холтеру, он теряет сознание и бывает остановка сердца , его не госпитализировали , говорят нет неотложной помощи, записывайтесь планово, мы ехали 2 часа из района, вот это ркб я в шоке , умирай человек и нет помощи, такого не ожидали , я была другого мнения, а планово уже полмесяца не можем записать, нет мест , очередь

Ольга Мокшанова

مستوى 6 خبير محلي

Очень быстрое и качественное обследование! Персонал весь Очень вежливый, врачи профессионалы своего дела. Это лучшая Больница в Казани! Большое спасибо всем сотрудникам этой больницы, и огромная благодарность!

Виктор Красноштанов

مستوى 8 خبير محلي

Просто великолепно, персонал отзывчивый, всё на высшем уровне, операцию сделали просто супер рекомендую палаты чистые, пациентов много и со всеми справляются.

Людмила Гиздатулина

مستوى 12 خبير محلي

Большое Спасибо за ваш профессиональный подход и оперативное вмешательство🙏🙏🙏особую благодарность Гульназ Ильгизаровне врач-кардиолог от бога🙏🙏🙏 За каждого пациента переживает как за родного ребенка🙏 Благодарим Вас🙏🙏🙏

Екатерина К.

مستوى 4 خبير محلي

ДОЛГО! Была острая боль в левом боку, не спала всю ночь и решила придти в больницу. Пришла в 7, начали принимать только в 8:15 на регистратуре. Каждый анализ делала с разницей в час, потому что очень долго все делали После каждого анализа нужно было ждать пока врач, который смотрел первоначально, освободиться, а это ещё + час Все были достаточно внимательными, стремились помочь

Инкогнито 8938

مستوى 6 خبير محلي

Приняли экстренно ! Сделали все анализы . кт. МРТ . экг . это лучшая больница России с уверенностью могу вам сказать ! Помогли . и не в первый раз я пишу отзыв т.к сам попал со здоровьем . до этого возил сына прям перед новым годом и так же отнеслись со всей серьезностью . так что без преувеличения это лучшая больница России . умереть не позволят . продолжайте в том же духе . Татарстан впереди всей страны 🇷🇺

Эльмира Урапина

مستوى 11 خبير محلي

Первый раз была здесь, мама попала с сердечным приступом. Как в фильме про скорую помощь: чистота, быстрота реакции, в фойе кофе( кстати, вкусное), удобные места для ожидания. Нет криков и мокрых тряпок с шаркающими галошами. Охранники вежливые и без злости отвечают, и сопровождают до стойки с информацией. Просто есть с чем сравнивать. Удачи Вам, и побольше благодарных посетителей

Михаил Ефремов

مستوى 6 خبير محلي

Удобная и большая платная парковка с не удобным заездом и выездом. Не понятно для чего работающая рамка металоискатель на входе, пугающая входящих. К персоналу претензий нет

Ромео Уай

مستوى 9 خبير محلي

С больной ногой отправили искать врача в другом месте, т.к. у них нет такого врача.

Илья

مستوى 9 خبير محلي

Врач хирург все сделала хорошо, но медсестра, которая оформляла, просто смеялась в лицо и с другими коллегами шутила, мол просто царапина зачем приехал. Диск у болгарки разорвало, сразу плохо стал чувствовать палец, конечно же не мало крови. Через 1-2 недели оказалось, что порезан нерв. очень приятно, когда тебе больно, перестаешь чувствовать палец, а над тобой смеются.

Валентина Пастухова

مستوى 12 خبير محلي

Попали с бедой,инфаркт. в феврале. Очень быстро приняли,забрали в реанимацию. Потом,когда стало ясно,что здесь требуется расширенная помощь,быстро договорились о переводе в МКДЦ,вызвали перевозку. Спасибо огромное дежурным врачам, медсестрам,регистраторам,санитарам. Вы спасаете жизни людям!!!

Франсуаза Валирахманова

مستوى 12 خبير محلي

Приемное отделение по скорой принимают сразу же без очереди, при самообращении по талончику, очередь быстро проходит, работают сразу несколько регистраторов. много места для ожидания,гардероб, туалет, отдельный для людей с ограниченным движением, есть автомат с кофе водой и перекусом для сопровождающих.

Гульнара Габдулфартова

مستوى 8 خبير محلي

Молодцы. Спасибо огромное врачам РКБ. В очередной раз помогли мне. Врачам и персоналу отделения кардио реанимации, отдельное большое спасибо. Вы специалисты от бога. Каждый на своём месте. В ваши руки не страшно попасть. Вернули к жизни.

данис исламов

مستوى 12 خبير محلي

Вот что писать???: в первый раз приехал прождал , зашел в итоге, ( кстати без регистрации, там на месте талонный прибор, админ который решит, у меня просто ждите...) хирург сказал: ставь компресс спиртовой, прошла неделя - стало хуже, вот и оценка , поставил бы два... Но! Через неделю: зашел, талон, зарегили, да , тоже прождал часа два( всех сразу не спасти), хирург гнойный(название конечно...) по человечески по хирургически и все же думаю Как надо : надрез, таблетки, все сказал, и вот спустя неделю все( почти) ушло. Короч: врач врачу, админ админу, смена смене, Рознь. Поэтому и четыре . А ТАК : НЕНАВИЖУ БОЛЬНИЦУ... И стараюсь там не бывать. БУДЬТЕ ЛУЧШЕ ЗДОРОВЫ ЧОБ НЕ ПИСАТЬ КОММЕНТЫ ВРАЧАМ...

Igor10251995

مستوى 13 خبير محلي

Внутри не был. С наружи не хватает бесплатной парковки приезжают с разных регионов и ютятся все у небольшого тц

Радик Фаттахов

مستوى 14 خبير محلي

Многопрофильная клиника, большой центр оказания высокотехнологической помощи. Удобные просторные палаты с удобствами . Грамотные специалисты, отзывчывый средний и младший медперсонал. Большая парковка.

Ольга Ильина

مستوى 13 خبير محلي

Очень благодарна персоналу приемного отделения,приняли с подозрением на инфаркт,пролежала в отделении аритмии,сделали всё от них зависящее!

Валентина Кондратьева

مستوى 8 خبير محلي

Прекрасный персона, очень хорошие " специалисты профессионалы своего дела, отличное отношение к людям быстрое обслуживание большое спасибо всем.

nelya usmanova

مستوى 9 خبير محلي

При обращении оперативно приняли, оказали квалифицированную помощь! Спасибо большое врачам!!! Пусть все будут здоровы!!!

Инкогнито 5558

مستوى 13 خبير محلي

Приняли с иногородними документами, поставили думаю правильный диагноз -ДППГ и невролог получается объяснил, что и как дальше делать. Спасибо ему!!!

Мария Масколюк

مستوى 9 خبير محلي

Очень внимательный врач уролог. Спасибо Ложкину. Все понятно и ясно объяснил. Очень хорошее отношение

Lilija Garipova

مستوى 14 خبير محلي

Грамотные специалисты. Вежливый персонал. Имеется время ожидания

Исрафил З.

مستوى 4 خبير محلي

Я обратился 13 июня с болью в сердце и всокой давлении.очень хорошо приняли и сразу начали,диагностировать.Врачи и медперсонал проверили досконально, и выдоли выписку и лечение спасибо им большое всем.

лилия гаффарова

مستوى 12 خبير محلي

Специалисты молодцы, работают слаженно, профессионально. Коллектив молодой. Отношение к клиентам хорошее. Время ожидания согласно очереди.

Михаил

مستوى 7 خبير محلي

Только положительные эмоции. Все четко, по делу. На регистратуре замечательная девушка отзывчивая, все объяснила, зарегистрировала, отправила к врачу. Врач ЛОР тоже отличный, все быстро и четко, сдал анализ крови, вернулся, провел операцию безболезненно, объяснил что делать и я пошел домой счастливый)

Разиля Мифтахутдинова

مستوى 9 خبير محلي

Больница хорошая и персонал тоже но только один минус есть проблемы с лифтами по 20-30 мин ждать приходится

Ольга

مستوى 7 خبير محلي

Обратилась 26 07 с сильной болью, даже не стали смотреть, отправили в дежурную клинику, не предложили ничего обезболивающего. Выяснилось что боль из за камней. Халатность мед персонала зашкаливает, никому нет дела, а у человека реал ные проблемы и боли.

IVAN QWERTYUIO

مستوى 8 خبير محلي

Чисто. Профессиональный и вежливый персонал. Есть каталки, носилки. Большая приемная и смотровая. Время ожидания минимально.

Владимир Златоустов

مستوى 11 خبير محلي

Современно! Чисто, аккуратно. Действия персонала чёткие! Спасибо!

Галина Иванова

مستوى 8 خبير محلي

Очень чуткое и внимательное отношение к каждому пациенту. Коллектив отзывчивый и терпеливый. Молодцы!

Дмитрий Люлинский

مستوى 10 خبير محلي

Самые лучшие врачи мира мне есть с кем сравнивать . чтобы у них всегда все было хорошо. И что бы врачей и медсестер ченило руководство

Генератор прибыли @damirhairov

مستوى 28 خبير محلي

Желаю конечно сюда не попадать! Но я вернулся из-за границы с отеком горла. Минут 10 оформления и я на приеме у Алсу Анваровны, опытный доктор сразу убрала гнойники, назначила лечение. Вечером уже начал кушать(до этого неделю не мог есть и говорить даже было больно)

Матурка

مستوى 21 خبير محلي

Нет слов 🙊 хочу сказать огромное спасибо приемному отделению. Оперативного четко работают медики. Обращение к больным отличное . Спасибо вам ❤️

Расим Хамидуллин

مستوى 7 خبير محلي

Персонал очень вежливый и с любым вопросом помогут

NO FATE

مستوى 18 خبير محلي

Приезжают со всего Татарстана, хорошо, что есть такая большая больница

Петр Григорьев

مستوى 7 خبير محلي

Хорошая больница, чистая, аккуратная, отличный персонал

Айгуль Муратова

مستوى 11 خبير محلي

Нравиться все чисто. Доктора очень приветливые

Сергей Д

مستوى 12 خبير محلي

Грамотные сотрудники. Быстро и грамотно объясняют. На стойке информации. Маршрутизация наглядная и понятная.

Алишер Йулчиев

مستوى 3 خبير محلي

Спасибо за сохранение жизни отца докторам огромный благодарен

ильвина с.

مستوى 3 خبير محلي

Ужасная персонал , никакой помощи не оказали. И отказались принимать

тагир фазылов

مستوى 10 خبير محلي

Приехал, в травмотологию в воскресенье утром, ребята "зашили" Грамотно и оперативно, спасибо им

Альберт Шайдуллов

مستوى 6 خبير محلي

Чтоб оказали помощь необходимо ругаться, по разным причинам обращались сюда не один раз и каждый раз по схеме: пришел-талон-поругался-приняли и отправили домой....

Salavat Vengersky

مستوى 27 خبير محلي

Новое оборудование, хорошие специалисты, провели диагностику быстро и качественно.

Наталья З

مستوى 11 خبير محلي

При приеме в больницу,очень подробно осмотрели,очень вежливо обращались.поставили на ноги. Респект

Александр

مستوى 16 خبير محلي

Превосходная организация работы. Каждый сотрудник знает, что и как делать. Максимально вежливый персонал. Все процедуры объясняют как будут делать и для чего. Ответы на любые вопросы связанные с лечением. Нет лечения методом "научного" тыка. Сначала обследование и только потом лечение. Огромное спасибо Вам за Ваш нелёгкий труд.

РКБ, приёмно-диагностическое отделение

102 مراجعات