Рольф Китайская деревня
80 مراجعات
أغسطس 26 ، 2024
Автомобиль Sollers Atlant, ТО-3, пробег 40000 км. Куплен здесь же.
Работы по регламенту 6 часов.
Отдали автомобиль с горящей ошибкой датчик EPC.
Делали ТО 2 суток. Мастер приёмщик Михаил, не на своём месте. О ходе работ не извещал. Сам дозвонился в 16.30. Авто сдал в 08.45, приемщик опоздал, хотя позвонил предупредил. Мне сообщили, что прикипел болт скобы в тормозной барабане. Обещали держать в курсе событий. Следующий созвон в 20.00, работы заканчивают. На утро договорились о выдаче, мне ехать домой в Мурманск.
Утром подходим к автомобилю, заводим, горит ошибка ЕРС , для Михаила это сюрприз, выгонял авто не сам, утром не проверил. Авто ещё на сутки завис в сервисе, от Михаила никаких звонков. Общение с ним через Технического Директора Павла Лебедкина. Человек мастер своего дела - оценка на 100 баллов из 5. Всех бы таких в эту компанию.
Михаила просил проверить датчики с которыми работали при ТО. Ответ - мы ничего не трогали. Ответ дилетанта.
Итог уехал через сутки с горящей ошибкой. Инфа доя всех при уходе в аварийный режим, глушите авто, заводите и можно ехать. Ошибка горит, ограничения пропадают.
В итоге дома в Мурманске, обнаружил, что не подключён нижний датчик топливного фильтра - "воды". Который никто не трогал со слов Михаила. А фильтр топливный поменяли.
Стоимость ТО- 55000 р.
Поменяли передний левый амортизатор по гарантии - спасибо.
И самое интересное ТО без мойки, не заехать в ворота))
يناير 11
Был на кузовном ремонте . Очень доброжелательный мастер Евгений . Прям скажу ему за внимательность вежливость тактичность спасибо и всегда буду его рекомендовать . Редкий случай но я доволен
نوفمبر 15 ، 2023
Всем доброго дня! Хочу поблагодарить своего менеджера Якова за проделанную работу! Грамотный, вежливый, помог с выбором машины! Всё подробно обьяснил, угостил вкусным кофе, пока я была в ожидании тест-драйва. Всем советую! Там вам обязательно подберут именно то, что вы искали!!! Автопарк огромный! Еще раз большое спасибо!
1
أبريل 14 ، 2024
Купили сегодня DASHING.
Супер салон.
Огромное спасибо Штейнле Якову, лучший менеджер салона. До ночи был с нами, помогал с оформлением кредита и сдачей нам автомобиля во владения.
Всем огромное спасибо за содействие.
Всем рекомендую покупать автомобиле в этом салоне!!!
يونيو 13 ، 2023
Покупая автомобиль очень часто бывают трудности при выборе. А когда в ваши руки попадает один из самых грамотных высококвалифицированных менеджеров салона "Рольф" Миникаев Артем, с любовью к своей работе и уважению к покупателю информирует об автомобилях лучшие характеристики .Был внимателен к моим вопросам, давал полный раскрытый ответ с подробной информацией , достаточно быстро решал вопросы и пожелания покупателя .Наша сделка 🤝 прошла чудесным образом , оставила в сердце приятные эмоции улыбки на лице, а время ожидания решений пролетало за чашечкой кофе очень быстро ! Обязательно порекомендую салон друзьям и знакомым. Желаю Артему развиваться и всегда быть лучшим ) Людмила 13.06.2023
1
نوفمبر 30 ، 2023
Большой выбор автомобилей, есть возможность приобрести любую модель как из наличия, так и под заказ. Спасибо огромное Якову - показал все возможные альтернативы по нашим потребностям, рассказал про плюсы и минусы, сориентировал по ценам и прозрачно все объяснил по кредитованию.
يونيو 17 ، 2023
Отличный дилер. Менеджер отдела продаж Джавид - настоящий профессионал: произвёл все расчеты, рассказал возможные варианты покупки нового авто, все плюсы и минусы. Так же выдержал все сроки и обещанные бонусы.
Хочется отметить Елену, менеджера оформлявшего кредит и страховки, тоже настоящий профессионал, всё четко и подробно объяснила. Ребята работают 24/7.
Отдел дополнительного оборудования , сделал обзор и все возможные скидки, выдержали все сроки и в дальнейшем консультировали по телефону.
Порадовал отдел Трейд Ин, в лице менеджера Дениса. Дали хорошую цену, с ними можно договариться .
Спасибо всем, с Рольфом комфортно иметь дело!
نوفمبر 13 ، 2023
Купила шикарную GEELY coolray в данном салоне.Все прошло легко и непринужденно.Все четко объяснили,помогли с выбором.Очень довольна менеджером Никитой Гордеевым,который помогал мне максимально на всех этапах,от выбора до оформления!Однозначно рекомендую салон и конкретно нашего профессионального менеджера))
يونيو 27 ، 2023
Хороший салон, приветливые, слажено и профессионально работающие сотрудники всех отделов. Покупал автомобиль с трейдином. Все вопросы решили грамотно, объяснили все нюансы. Можно смело рекомендовать!
مارس 4 ، 2023
Очень понравилась обслуживание в салоне, сразу подобрали нужный автомобиль, который устроил по цене и комплектации. Быстро и качественно провели сделку.
Вежливый персонал, вкусный кофе. Подарок даже ребёнок получил - мягкую игрушку. Отдельное спасибо менеджеру Джавиду, проводившему сделку!
Рекомендую данный салон!
1
يونيو 12 ، 2023
Очень приятно познакомиться с хорошими людьми в этой компании. Мастер Малахов Михаил просто молодец. Подобрал варианты обслуживания, вежливо и внятно всё разъяснил. СПАСИБО. Если меня будет читать начальство, то прошу поощрить его. Очень хороший сервис. Ещё раз СПАСИБО
1
أكتوبر 17 ، 2023
Хороший салон, прекрасные и приветливые сотрудники. Всё доступно рассказали и показали. Очень остались довольны посещением. Желаем хороших вам клиентов и процветания.
نوفمبر 9 ، 2023
Хочу выразить благодарность менеджеру по продажам Гордееву Никите . Очень внимательный , компетентный и отзывчивый сотрудник. Надеемся приобретённый автомобиль будет радовать , а мы станем постоянными покупателями в автосалоне РОЛЬФ на Витебском )
أكتوبر 10 ، 2023
Я покупал Машину Avatr11 в Рольфе у Гордеева Никиты !! Все сделали в лучшем виде. Выполнили все договоренности вписались в цену подарили отличные подарки.
Замечательный человек и отличный менеджер по продажам . Он лучший !! Огромное человеческое Спасибо !
1
مارس 31 ، 2024
Машины по факту стоят на 30% больше чем по телефону.
Покупка машины заняла 12 часов с момента как уже все согласовали и надо просто подписать договор. Выдача машины на 4 дня позднее.
Приехал на то-0, машина простояла 4 часа на улице ,тк «у нас большая очередь на мойку,как помоем в рем.зону отдадим». Зачем тогда записывать вообще ?
نوفمبر 25 ، 2023
Задумались о покупке электроавтомобиля и все сложилось! И машина и цвет и детали (зимняя резина! Переобуем! Помощь в выборе зарядного устройства, варианты парковок, проезд по ЗСД) на все вопросы и девичьи вопросики получила ответы у менеджера Якова. Сам аккуратный, корректный и внимательный. Осталась довольна!
1
نوفمبر 25 ، 2023
Покупка автомобиля еще никогда не была так легка ) Огромное спасибо менеджеру Никите Гордееву , очень открыто, с уважением , предложил прекрасные варианты. Мы довольны и обслуживанием и покупкой
1
يونيو 3 ، 2023
Сотрудник вашего дилерского центра, назначил мне встречу в 21 вечера пятницы. Тест-драйв, оценка моего автомобиля, кредитные предложения.
Какого было мое удивление, что штатная работа салона заканчивается именно в это время. Меня никто не встретил, походив по салону, никто не заинтересовался моим появлением.
Благо девушка с ресепшена вернулась, представился, сказав какого менеджера жду.
Оказалось, что сотрудник Алена, просто ушла с работы. Хотя ранее, в этот день, позвонила и подтвердила встречу.
Хотел попрощаться с вашим салоном, поблагодарив за профессиональные компетенции сотрудника.
Благо молодой человек предложил прокатиться, чтобы не зря ехал к вам.
Убедившись, что мне интересна только цена, т.к. автомобиль очевидно не интересный сам по себе, без разреза стоимости на него.
Оказалось, что кредитных специалистов, оценщиков тоже нет уже на рабочих местах.
Хочется выразить благодарность за заманивание меня в салон, хотя я предоставлял возможность приехать в более раннее время в выходные. Тк в будни работаю дольше, чем ваши сотрудники хотят оказывать сервис.
И отдельную благодарность сотруднику Алене, которое свое время оценивает важнее ваших с ней клиентов, что даже не предупредила меня
3
أبريل 26 ، 2023
Покупали автомобиль в салоне на Витебском. Остались довольны обслуживанием всего персонала, все четко и слажено. Все объяснили и показали. Дополнительно к авто получили полезные подарки. Обязательно вернемся сюда за следующим авто и будем рекомендовать друзьям.
1
يناير 27 ، 2024
Отрицательный отзыв яндекс забанил, менеджер не знал характеристик товара, приходится самому по комплектации машины узнавать. Цены назвать не могут конечные, обещают низкий платеж типа посчитали по моим параметрам -на самом деле выходит на 25% дороже. Сигнализация установлена другая, антикор обещанный не сделали -возил на переделку
1
نوفمبر 21 ، 2023
Хорошее впечатление осталось после посещения автосалона! Хотелось бы отметить профессионализм менеджера Якова Ш. Внимательный к желаниям клиента, понятно и по существу делится преимуществами и другими деталями представленных в салоне автомобилей. Рекомендую!
أبريل 8 ، 2023
Покупал здесь машину. Менеджер Грачья просто молодец!!!!! Все рассказал, все сделал очень быстро и качественно. Рекомендую обращаться к нему, большой молодец!!!! Машиной жена довольна. Спасибо!!!!!!
1
نوفمبر 22 ، 2023
Все понравилось, по честному проговорили все условия заранее сюрпризов не было со мной работали два консультанта Алена и Екатерина, очень благодарен за новый автомобиль и хорошее настроения
1
نوفمبر 26 ، 2023
Приобретали автомобиль в Рольф. Остались довольны сервисом и качеством обслуживания. Компетентный менеджер Яков очень доступно все объяснил, рассказал, показал. Помог приобрести автомобиль за один день и уехать из салона уже на новенькой машинке! Остались очень довольны! Если бы не Яков, возможно, ушли бы без покупки. Спасибо огромное Якову!
يناير 23 ، 2024
Обратились в салон по совету коллеги и не прогадали. Всё рассказали-показали и помогли определиться с выбором. Рекомендую
يونيو 14 ، 2023
Приехал в это место в первый раз, всё очень понравилось, персонал общительный и сразу видно мастера своего дела. Работа, которую поставили перед работниками, сделана качественно. Обязательно буду приезжать еще в это место, если потребуется!
نوفمبر 5 ، 2022
Несколько месяцев искали автомобиль, рассматривали Cherry или что нибудь в этом классе посетили на юге, юго-западе достаточное количество дилеров и знаете… сейчас такое отношение стало к покупателям мол « че надо?! Смотри,бери,вали» Задаёшь вроде адекватные вопросы, а смотрят как на дурочка. Друзья посоветовали съездить на Витебский 17/6. И вот дошло дело до сие заведения , новый , свежий салон , все в какой-то китайской стилистике , оригинально. креативно ( панды ток не хватает ))
Имхо…
Ребята, сразу видно, работают на клиента но не навязчиво .
Попался нам господин Ян Игоревич .
Нормальный чувак , как-то расположил сразу к себе, прокатились, рассказал про аппарат, взяли кстать в итоге Havel Jolion про преимущества подарили зимнюю резину,остались в целом довольны .
Приедем на ТО, посмотрим что изменилось , по возможности добавлю.
В целом остались довольны дилеру 5 *
1
فبراير 27 ، 2023
Как нас только не отговаривали друзья не ехать в Рольф Витебский но только там автомобиль был реально а наличии и с адекватным ценам представитель компании Джавид был нашим консультантам и видимо это было нам дано с верху..... Даже та машина в которую я влюбилась оказалась уже продана НО ДЖАВИД сделал всё невозможное и я уехала на ней на следующей день!!!! И так бывает. Не верьте что вам говорят ! , Живите своей головой и всё будет хорошо
1
مارس 23 ، 2023
Личный опыт был лаконичным:
при первом звонке стараются выведать какую именно комплектацию и цвет подыскиваешь, после чего уверенно подтверждают наличие,
предупреждаешь их, что ехать к ним неблизко и если на месте их условия внезапно поменяются - разговор сразу закончится, но в ответ бодрым голосом подтверждают, что машины в наличии, ещё и в нескольких цветах и можно к ним ехать.
Когда замёрзшие вечером после работы добрались в их офис, при встрече сначала пытаются разговором раскачать и подсунуть другие варианты авто, совершенно неведомых зверушек типа чангана, а через 5 минут выясняется, что нет НИ ОДНОЙ нужной машины на продажу, которых по телефону было с запасом.
Менеджер и её начальник тут же пытаются убедить ждать от них информации когда будет следующая поставка нужной модели, услышав, что после такого знакомства не буду иметь с ними дела не моргнув глазом спрашивают: "А почему? Что в следующий раз может пойти не так?".
Единственное приобретение от визита в этот салон - простуда у супруги.
Отвратительное впечатление.
2
يونيو 9 ، 2023
Ребята странные. Заманивали активно скидками и предложениями. Когда приехал, то ни скидок, ни предложений! В зачет тоже хотели почти даром забрать мой авто. В итоге пытались втюхать мне единственный авто кот. У них был из того, что мне надо. И как только я сказал, что такой цвет я возьму только с хорошей скидкой (до этого говорили, что закажут любой цвет), сказали, что перезвонят и успешно слились ))
3
مارس 13 ، 2023
Купил Changan uni-K . Машиной и условиями остался доволен. Отдельную благодарность хотел бы выразить менеджеру Алене Даниловой - вела меня на всех этапах сделки , всегда сглаживала появляющиеся сложности, находила оптимальные пути решения, благодаря ей выбрал именно Рольф Китайская деревня.
1
يوليو 12 ، 2023
Так что тут скажешь, на сайте одно, по факту другое, все по параллельному импорту,машин по сути нет, так все чисто , персонал в порядке, но купить там чан ган не получится, омоды нет, похоже на трейдиновский салон Рольфом там не пахнет
يونيو 27 ، 2023
Сам салон отличный и сотрудники приветливые. Но 3 звезды за мойку "ЛЮКС" которую мне делали. Внутри машины оставили такие разводы, что пришлось в другом месте перемывать. Лобовое стекло из нутри, как будто тряпкой после белешей потерали. На торпедной панеле, белые полосы.
أبريل 25 ، 2023
Идея наверное неплохая. Торгуют в том числе и машинами, которые официально в Россию не поставляются. При аокупке нужно быть внимательным к гарантийным обязательствам. Чуть зазеваетесь - и пункта о гарантии в договоре купли/продажи не будет. Плюс на эти машины часто нет родных аксессуаров - например, ковров в салон и багажник. Ну и толком про такие машины продавцы рассказать ничего не могут, кроме "Очень хорошая машина, ну очень". Для проверки можете выразить желание купить что-нибудь классическое - японское, например, или ВАГовское. Сразу услышите - "Не, ну конечно китайские хорошие, но вот эти, безусловно, на самом деле хорошие".🤣 В общем, смотрите и все взвешивайте. Лично я купил японца, но только потому, что мне нужен был проходимый авто с полным приводом и родные аксессуары к нему. Альтернативный китаец внешне и набору функций мне понравился гораздо больше, но клиренс был меньше японского, отсутствовали аксессуары и продавец ничего толкового о машине, кроме цены, сказать не мог.
مايو 3 ، 2023
Салон небольшой, сейчас автомобилей практически нет, или премиум или навая кайа, одно дорого второе очень тонкое железо...
По сайту сложно разобраться, но это скорее всего проблема современного рынка никто не указывает ни цены ни наличия, но девушка консультант была приветливая и подготовлена в технической части
مارس 5 ، 2023
В Рольф Витебский большой выбор машин. Консультант Джавид хорошо справляется со своей работой. Мы приобрели автомобиль в данном автосалоне. Рекомендую салон, спрашивайте Джавида он поможет.
يناير 24 ، 2024
Отличный дилерский центр. Сотрудники вежливые, рассказали все от и до 👍
1
1
فبراير 12 ، 2024
Сервис отличный, приобретали с мужем автомобиль. Все понраилось! Спасибо! Теперь приедем на ТО
1
مارس 6 ، 2023
Понравилось отношение к покупателю. И внимание. Менеджер Джавид, особая благодарность, за внимание и отношение. Профессиональный подход. Просмотрено несколько вариантов автомобилей и сошлись во всем и на том, что хотели
1
2
مارس 28 ، 2023
Ужасный салон! Пытаются обмануть на каждом этапе, говоришь что страховки не нужны и сразу разговариваем без страховки, закладывают в стоимость, скрывают, обманывают! Кредитный специалист двух слов связать не может. На очевидные легкие вопросы ответить не в состоянии. ОБМАН НА КАЖДОМ ШАГУ! Проверяйте 1000 раз что вам говорят и хотят втюхать! Не советую!
3
فبراير 17 ، 2023
Это полный треш. Если написано в акции- каско в подарок, то все равно впихнут в кредитный договор. Цену машины каждый раз называют по разному.
Захотите воспользоваться госпрограммой? Вам допов абсолютно ненужных напишут на стоимость госпрограммы.
Такого количества времени ни разу не тратили на покупку машины.
В общем, за максимальную цену продают минимальную комплектацию 👍
4
ديسمبر 30 ، 2022
Салон неплохой, почему так, по тому что не могут перенастроиться с японского автопрома на китайский в одночасье. Про Мицубиси знают на отлично , "даже не глядя в сторону авто", а по китайцам проще смотреть информацию в интернете а потом приезжать и на месте самим смотреть. На какой базе построен данный автомобиль никто толком не смог сказать .
2
نوفمبر 29 ، 2023
Всему отдельная персоналу благодарность за труды,всё меня утроило,всё качественно!
أكتوبر 16 ، 2023
Хороший автосалон, большой выбор авто с приятными ценами, удобная парковка
نوفمبر 22 ، 2023
Отличный Автосалон, супер сервис и работа сотрудников обязательно туда вернусь
1
يوليو 18 ، 2023
покупали в ноябре 2022г. Джолион в автокредит, соблазнившись на госпрограмму. По факту вы никакой выгоды не получите. Салон только получит.
1. обманывают с ценой ( говорят 1,7м, по факту 2,35м вторая комплектация полный привод) чеки о покупке получили только на следующий день и там стояла цена 1,3м чтоли. мы даже не поняли перезвонили что это за чеки на след день.
2. если собираетесь покупать машину в автокредит то чтобы вас липовыми скидками не обманули делайте первоначальный взнос НОЛЬ рублей. инче там вам наговорят скидок а по факту могут и накинуть лишнего!
3. Оформление машины заняло у нас с 9:30 утра до 19:30 потом мы ещё поехали на летней резине чтобы переобуть, т.к. они нам не переобули машину на зимнюю. и пришлось самим купить зимние колёса!. самое что бесило это мы целый день без еды и тд. держали нас непонятно зачем, подождите полчаса, подождите час. Мы приехали из другого города и нас просто мариновали и доводили до кондиции чтобы мы не смогли уже адекватно думать.
4. следите за договором!!!! настойчиво подкладывают договор о покупки на БУ машину. говорят что нет другого. Пришось стораз перечитать и просить чтобы удалили всё про БУ машину. В итоге удалили даже больше.
5. Дают подписать доп соглашение что если вы будете возвращать давяязанные услуги, то будете должны оплатить полную стоимость АМ до 2.8р)) А потом если вы это подпишите, то не забудьте свой экземпляр забрать, ибо они его стараются не отдать!
6. на мой комментарий что я на яндексе напишу отзыв они сказали мы вам дадим коробку сигнализации (без установки) но вы напишите хороший отзыв. Мы за дёшево не продаёмся и пишем реальный отзыв. Спасибо.
7. Боже упаси брать машину в автокредит и у этого рольфа. Хотя мне посоветовал их постоянный клиент ( он тоже видел эту жесть всю и был мягко сказать в шоке)
3
يناير 27 ، 2024
Отличный салон, много выбора. Сотрудники мастера своего дела👍
سبتمبر 21 ، 2023
отличное обслуживание, приятный консультант, все обьяснили,показали. вообщем теперь мы при машине
1
ديسمبر 7 ، 2023
Остался доволен, всё показали и рассказали. Профессионалы, честный подход к клиенту.
1
مايو 24 ، 2023
Хороший автосалон, большой выбор автомобилей. Вежливые продавцы-консультанты. Рекомендую.