РОЛЬФ Волгоградский
696 مراجعات
يوليو 23 ، 2024
Все так легко и шикарно! Купили бу жука. Машинку мечты! Все вежливые. Ни капли обмана! Хотя я первый раз через салон беру! Менеджер Бутрин выше всех ожиданий! Спасибо вам огромное!
3
مارس 13 ، 2024
Покупали в автосалоне новый автомобиль. Спасибо Проводилову Александру за помощь в подборе автомобиля. Автомобиль юридически чист, в отличном техническом состоянии. В целом работа автосалона очень хорошая. Рекомендуем!
3
مارس 21 ، 2024
Все отлично , машина в достойном состоянии как и было указано в объявлении . Был вопрос по документам , однако менеджер Давид Бабаев, все вопросы решил и четко сработал .
Моё предложение премировать Давида Бабаева и назначить руководителем , ему уже можно доверять другой объем работы !
Не первый раз беру машину в Рольф и всегда все четко ! Давайте уже и мне как постоянному покупателю призы и подарки !!
2
2
أغسطس 21 ، 2024
Хороший салон. Менеджер Алексей очень профессионально и доходчиво рассказал про автомобиль и ответил на все вопросы.
1
سبتمبر 7 ، 2024
Самая бесполезная служба поддержки. Сдали машину в сервис 2 недели назад. Звоним узнать готова ли машина, они переводят в режим ожидания, потом говорят, что в цехе никто не ответил и просят оставить данные - якобы перезвонят. И никто не перезванивает, в итоге непонятно, что с машиной и когда ее вернут, уже сутки висим в ожидании.
3
ديسمبر 22 ، 2024
В прошлои месяце купил Соболь 2310 б/у, продали с прогоревшей прокладкой гбц, когда обнаружил поломку сказали что деньги обратно вернуть маловероятно,менеджер Платонов Дмитрий Алексеевич. Позвонил юристу, юрист сказал что деньги вернуть обратно можно и шансы хорошие. Не стал возится авто не дорогое. Не советую автосалон для покупки авто.
1
1
ديسمبر 3 ، 2024
Выбирал автомобиль. Общался с менеджером Антоном Обидиным. Более некомпетентного менеджера не встречал. В итоге автомобиль не купил. А на следующий день менеджер перезвонил и на повышенных тонах стал уточнять причину отказа от покупки автомобиля. Ужасное обслуживание
1
أبريل 21 ، 2024
Купили автомобиль, все устроило, очень довольны. Салон замечательный, уютный. Большое спасибо Игорю Михееву за профессионализм, все отлично объясняет🙏
1
1
يوليو 18 ، 2024
Вежливый персонал. Спасибо отделу доп оборудования Максиму. Не оставил равнодушным. Все рассказал показал и отвёл куда надо
2
مارس 4 ، 2024
Посмотрел несколько автомобилей. То, что было заявлено в отличном состоянии - оказалось в очень плохом.
Дефекты в диагностической карте указаны не все.
Менеджер не стал ничего рассказывать, машину не завел, просто оставил с машиной и ушел за другими посетителями, сказал звонить, когда закончим.
На парковке, где стоят машины было очень скользко.
Через какое-то время менеджер пришел, сказал, что нам пора, потому что его рабочий день закончился.
Машины есть на вид живые, если едете смотреть - смотрите внимательно.
На диагностическую карту внимания не обращайте - правдивой информации там нет.
3
فبراير 13 ، 2024
Все зависит от менеджера, на которого попал. Мне повезло - я общался с двумя Николаями: один на продажах авто с пробегом, второй на выкупе авто. Ребята сработали профессионально.
В четверг я приехал, посмотрел авто, за которым обращался, Николай показал еще один автомобиль по моим запросам, забронировал, внеся предоплату он-лайн, и в субботу привез на оценку свой автомобиль.
Второй Николай уже ждал - на диагностику и оценку ушло два с половиной часа, в течении которых я еще раз осмотрел понравившееся автомобили.
В конечном итоге не сошлись в размере доплаты, а оценка моего авто меня устроила.
Спасибо Николаю, машину я продал в Рольф и вечером уже забрал деньги.
А авто я подобрал в другом салоне.
Рекомендую всем, обращайтесь, ребята порядочные!!!
سبتمبر 26 ، 2024
Покупал у них комплект зимней резины через Авито. Резина бу, но в хорошем состоянии. Надеюсь, отбалансируется нормально и послужит. Быстро купил, хорошо обслужили. Просили сообщить им, как резина встанет на диски.
أكتوبر 4 ، 2024
Сдавал в кузовной ремонт машину покрасить передний бампер. Сделали все идеально по цене как у обычных сервисов. Обращался к мастеру Владимиру Кувшинову, остался очень доволен.
مارس 17 ، 2023
Всем привет ! Большой выбор автомашин новых и с пробегом. Пунктуальные, грамотные, внимательные консультанты помогут с выбором. Посмотрел пару авто, определился с моделью, цена показалась завышенной, буду смотреть ещё варианты. Рольф даёт гарантии на автомобили, но поскольку приобретение авто это крупная покупка привлекайте независимого консультанта для перепроверки, лишним не будет дополнительно удостоверитесь и снимите риски. В целом хороший салон на достойном современном уровне.
3
3
سبتمبر 9 ، 2024
очень хороший салон и особенно сервис. Ремонт автомобиля в кратчайшие сроки, не смотря на заказ недостающих деталей. Всё оперативно и качественно. Отдельная благодарность Журавлеву Дмирию, ответил на все вопросы, предложил варианты ремонта, был вежлив и приветлив. Всем рекомендую.
3
ديسمبر 16 ، 2023
Покупал Е-класс с пробегом. Техническим состоянием автомобиля занимались автоподборщики. Мой менеджер в Рольфе был Денис Сырбу. Сопроводил сделку на отлично, начиная с первого телефонного общения и заканчивая выездом на авто из салона. Решил все возникшие вопросы и сдержал все данные компанией обещания в процессе покупки. Выдача авто (на фото)очень понравилась. Денис презентовал всё шикарно и помог сделать фото на память. Когда обнаружил на фото грязь не полу от заезда автомобиля в салон, попросил персонал всё помыть и предложил сфотографировать всё заново, понимая важность момента для клиента. Большое спасибо. Автомобилем доволен. Дома в Петербурге машину проверили. Отличное техническое состояние подтвердилось. Очень доволен. Спасибо.
مايو 2 ، 2024
Покупали Тигуан , хотим выразить благодарность менеджеру Михаилу и кредитному специалисту Софии, очень тяжело всё срасталось , после одобрения нам сказали вместо 100т за кредит сделают только 30т скидку, так как цена на машину и так низкая, но наш менеджер всё таки помог сохранить обещанную скидку и сделка состоялась, почти в полночь уехали на купленной машине.
2
1
نوفمبر 2 ، 2024
Персонал, вежливый, очень профессиональный, консультацию получил по всем вопросам. И преабрел машину в этот же день.
2
يونيو 24 ، 2024
Отношение к клиентам отличное.
Хочу отметить Филиппского Данилу, менеджера по продажам.
Это моя 5я тойота. Данила выгодно отличается от предыдущих сотрудников, продемонстрировал неформальное отношение к клиенту.
Был ненавязчив, но убедителен. Хороший русский язык, что сейчас редкость.
4
مايو 29 ، 2024
Прекрасный сервисный центр, работают отличные специалисты, помогли, отнеслись с понимаем, огромная благодарность Юлии и мастеру по приемке-оценке дефектов Дмитрию.
2
1
يونيو 12 ، 2024
Приобретала 2 года назад БМВ 320i. Моя первая машина, поехали к оф дилеру, потому что хотела приоьрести хороший автомобиль юридически и технически чистый. В итоге продали авто со скрученным пробегом 100 + и прочими техническими нюансами. Если вам дороги нервы и время, не тратьте его здесь. Вас будут морозить весь день и к концу дня, когда вы устанете, вам выдалут авто. Кстати, выдают не 2 комплекта ключей , а 1…. Не обращайтесь в общем.
ديسمبر 29 ، 2024
Обслуживпюсь 7 лет. Ленд крузер 200,пробег 160.000.Благодаря заботам данного сервиса, машина мало отличается от новой, спасибо Рольфу за работу
أبريل 27 ، 2024
Персонал приветлив, все расскажет и покажет, но есть одно но, машины не соответствуют картинкам и описанию ( говорю только про те, что мы смотрели) , например, говорят, пробег 46 тыс, а машина убита в хлам!!! Сидушки все порваны ( трещины) , резинки , уплотнительные, дверей, уже порваны!!! Выхлопная- так вообще беда… Как то нет больше желания, ездить по салонам и выбирать машины
1
أغسطس 11 ، 2024
Покупка авто прошла успешно. Спасибо Александру Рябых и Надежде Яковлевой за внимание, точность и вежливость.
2
1
مايو 20 ، 2024
Менеджер автосалона Александр Проводилов помог подобрать оптимальные условия покупки автомобиля: как по комплектации, так и по стоимости. Без задержек и сюрпризов с итоговой стоимостью автомобиля и услуг автосалона. Рекомендую!
2
1
مارس 5 ، 2024
Врут про цену. Крутят пробег. Уверяют в честности. История ниже:
Я увидел Киа Оптима 2018 года в авто ру, после чего созвонился с менеджером и день-в-день приехал на осмотр. Менеджер был приветлив и сразу же показал мне автомобиль и даже предложил спустить его на мойку и прокатиться, чтобы прочувствовать езду. Была рассказана информация по автомобилю, ответы на все вопросы и так далее. Смутили несколько моментов. Во-первых, звоня по объявлению, цена в котором стояла в районе 2 450 000, что уже недешево, поле общения с менеджером, было озвучено, что цена 2 660 000, а в объявлении цена при получении кредита. Я не первый автомобиль покупаю, но обычно пишут в объявлении, что цена за наличные такая, а за кредит иная. Искренне благодарен, что хотя бы озвучили по телефону перед моим приездом, все же, в объявлении была написана ложная информация. Во-вторых, пусть цена и завышена, но в объявлении и со слов менеджера, это новый автомобиль, все таки, пробег 44 000 км!!! "В этой машине я уверен, иначе бы я ее не советовал"-сказал мне менеджер и мы пошли смотреть "практически новую Оптиму". То есть, за 5 полных лет, авто проезжало менее 10 000 в год. Я сам езжу не супер часто и владелец была женщина, так что, я поверил, но супер идеальное состояние руля и сидения водителя насторожили. По итогу, я нашел предыдущего владельца авто, уточнил всю информацию и нашел старые фото авто. Оказалось, что реальный пробег 154 000 км и на старых фото видно заломы на сидениях и притертости на руле. Менеджер говорит, что не знал этого и был уверен в том, что пробег реальный. Получается, что они просто приняли автомобиль, перешили руль и сидения и скрутили пробег на 110 000, но менеджер этого, конечно, не знал. Это топ. А потом, они подняли цену до 2 760 000 и такие, так это же почти новая машина, она столько стоит. Я был лучшего мнения про Рольф, но оказалось, что это такой же салон, как и все остальные салоны. Будьте бдительны. Большая цена-не значит качество.
5
فبراير 2 ، 2024
Отдел ТРЕЙД-ИН! Продаете тачки о которых пишите «в идеальном состоянии»
По факту: приехали смотреть машину, Mercedes CLS. К сожалению, менеджер не знал, что человек который приехал на осмотр, является огромным профессионалом по бренду Mercedes, работал у дилера большое количество времени и продолжает заниматься этими машинами, после осмотра было выявлено очень очень много косяков, в целом, они были не страшны, так же машину посмотрели ориг.компом, при приезде было сказано что ВТОРОГО КЛЮЧА НЕТ. Конечно посмотрели по компу и выяснили, что КЛЮЧ ЕСТЬ и более того он не заблокирован, активен, использовался в 2023 году. То есть тот, кто не в курсе об этом, на утро может оказаться без машины.
Еще игрища с ценником, точно такие же как у НЕдилеров (не буду писать плохие слова), тачка стояла 2 850 000, потом вроде стала 2 795 000(скрин не сделала) и в конце 2 950 000. А в салоне сказали что это акционная цена, за наличные будет 3 150 000)
После того, как менеджеру были сообщены косяки, а так же недавно сданный автомобиль в трейд и необходимость взять кредит в компании, мы хотели услышать предметный разговор и предложение по скидке, свои цены не называли.
И тут менеджер просто начал с нас съезжать, менее позитивно общаться и отвечать.
И вдруг появился покупатель) видимо не такой прошаренный и возьмет дороже, я не против. Но так плохо смотреть машины тем более такие, не понимать всей проблемы в отсутствии ключа, по мне это максимально не профессионально. Опубликую (если пропустит сайт), фото с автору, вдруг покупатель увидит фото своего нового авто и почитает про ключ. И, пусть ему улыбнется удача, и ничего плохого не произойдет, от души желаю.
Сделать ключ на мерен сейчас возможно только в европе тысяч за 300-400 и то если леваком.
Подытожу. Мы не хотели чтобы нам миллион скинули, просто хотели вообще какой-то предложение услышать за кредит и трейд. Но в итоге тянули щипцами инфу и ждали обещанных ответов и звонков а получали игнор, пока сами уже не начинали спрашивать «ну что там»
Ставлю 2 звезды только за то, что довольно быстро и за не плохие деньги купили мой авто в ноябре 2023.
(К сожалению фото скрины отклонил Яндекс..)
3
يوليو 14 ، 2024
Никому не советую - обманывают клиентов , зашивают в тело кредита страховку на безумную сумму , якобы делают скидку на автомобиль. При этом стоимость машины уменьшается на сумму этой страховки. Не советую , неприятные сотрудники
أبريل 21 ، 2024
Добрый день ! Отличный автосалон, обращался по продаже своего автомобиля к менеджеру Климчук Мария , быстро договорились по всем условиям , сделали честную оценку , советую отличный специалист !
1
أبريل 1 ، 2024
Если вам необходимо хорошо обслужить свой автомобиль то это место для вас!!! Все быстро и качественно. По поводу приобретения самого автомобиля то не подскажу))
2
1
مارس 23 ، 2024
Выставил на продажу свой автомобиль
Звонок! И без всяких непонятных вопросов человек уточнил где и когда можно посмотреть автомобиль. Через час уже встретились,оказалось приехал Рольф Волгоградский в лице менеджера Хачатрян Жоры. Парень осмотрел все в доль и поперек,провели небольшой тест-драйв,после начались торги))) долго торговались и сошлись по серединке! Сделку по обстоятельствам пришлось перенести на два дня и парень предложил оставить задаток за мой авто и попросил снять объявление. Через два дня я приехал в дилерский цент на сделку,все прошло максимально честно и самое главное очень профессионально,Жора ответил на каждый мой вопрос возникший в ходе сделки! Спасибо Рольф,что берете на работу честных и профессиональных людей!
5 баллов!
1
يوليو 6 ، 2024
Приобрели автомобиль в этом салоне, нашим менеджером был Давид. Очень довольны общением и процессом в целом.
1
فبراير 28 ، 2024
Прекрасное место! Рекомендую всем! Отдельная благодарность Сергею Узеридову и Николаю Хромиху за устранение скрытого дефекта в подержанном автомобиле. Все согласовано и выполнено за счет компании! Вы молодцы! В эти дни так легко вознаградить таких сотрудников руководством. Необходимо поощрять этот человеческий поступок. Спасибо всем! Мир и добро.
1
1
فبراير 24 ، 2024
Отличный сервис, мне понравилось, буду приезжать ещё. С чистой совестью могу порекомендовать любому — отличная работа, отличный коллектив. Молодцы, ребята - так держать!
1
مايو 9 ، 2024
Выбираем сейчас авто и недавно заезжали в данный салон посмотреть конкретный автомобиль (с пробегом), опубликованный самим салоном на сайте- агрегаторе. Менеджер Игорь, на нашу просьбу показать автомобиль чтобы принять решение о покупке, ответил, что «не будет тратить свое время на показ - только после одобрения кредита в соседнем отделе, так как вчера у него нескольким клиентам отказали банки, а он потратил на них пол дня, показывая авто» (с). Отвратительное отношение к клиенту. Не рекомендую.
3
3
فبراير 7 ، 2024
Хорошо и качественно работают, недавно производил ремонт Дмитрий Калинников принимал автомобиль на ремонт, профессионально и быстро сделали диагностику и ремонт. Спасибо.
1
2
ديسمبر 30 ، 2023
Всё честно и прозрачно, коллектив приветливый и отзывчивый, все расскажут и покажут, адекватная оценка автомобиля при продаже или обмене, более выгодных условий как мне кажется нет нигде. Молодцы, рекомендую
ديسمبر 13 ، 2024
Качественное и быстрое обслуживание. Спасибо большое. Всем рекомендую!
مارس 29 ، 2024
Продавал авто в салон, моим менеджером была Мария. На удивление, все на столько четко, без воды, и по факту, а главное, оперативно!!! Был очень приятно удивлен! Однозначно рекомендую! 👍🏽
3
أبريل 7 ، 2024
Отличный сервис, все сделали быстро. Приехал за большой семейной машиной. Менеджер сразу подобрал несколько вариантов, мы все осмотрели. В итоге уехал на Санта Фе в отличном состоянии.
2
3
نوفمبر 26 ، 2023
Ситуация просто МЕРЗКАЯ!
Чем покупать тут, лучше не покупать!
Покупал авто 24.11.2023
Ехал за идеальным авто, в родной краске и что самое важное с 2-мя владельцами.
Авто посмотрели, пошли оформлять. Далее, переспросили ещё раз про количество владельцев, на что ответили: «Если в переписке говорил, что 2 и в объявление 2, то всё верно.»
При оформлении авто навязали каско, помимо 20 дневного осаго на перегон.
Без этого авто бы не продали… Выдали чек, за каско взяли 113000₽, по факту каско 19400₽; доп. Услуга Gap 17001₽ и осаго 2 тыс. с чем-то. Далее вопрос, где ещё 75000₽??? Смотрю чек и услуга «МИР 69…… 75000₽» Что это за завлекалово, когда машина по факту продаётся за одну сумму, но купить её можно, ладно с КАСКО и доп. Услугой, а только с мифической услугой за 75000₽
Приехали домой, на следующий день начал заниматься вопросами регистрации. При подаче заявления увидел 3 периода регистрации, решил перепроверить, заказал ещё раз автотеку. И обнаружил заветных 3ёх владельцев.
Предлагаю вашему вниманию салон, гарантирующий на 100% юридически чистую и проверенную информацию по авто.
Казалось бы 23 год, каждый салон уже должен был отточить своё мастерство и точность, но видимо не РОЛЬФ
+ Перед покупкой связывались с двумя менеджерами, с одним общался я, с другим брат. Поехали в итоге по контакту моего. В момент оформления второй менеджер позвонил, узнал что мы уже покупаем данный авто у другого менеджера и изподтишка повысил стоимость авто на 250000₽. Возможно в целях сорвать сделку или просто в цели показать ещё большую клоунаду с этим салоном, что обычный рядовой менеджер вправе менять любую информацию на площадке АВТО.**
Нынешним владельцам идеальных авто, советую ещё раз всё проверить, а то может и вы у неё не первый…
Все доказательства, фото, видео есть. И про изменение цены и фото чеков, переписок и объявлений. Если кто то захочет проверить на достоверность, любому желающему отправлю🤝
17
أغسطس 15 ، 2023
Хорошее обслуживание. Продавала свое авто через «автовыкуп Рольф», очень быстро все осмотрели, дали адекватную цену, быстрая подготовка документов. Менеджер Буков Валерий - 5 звезд! Спасибо за хорошее отношение. Сделка прошла быстро и без скрытых деталей (о которых узнаешь при подписании договора). Все четко и прозрачно! Рекомендую)
1
يونيو 14 ، 2024
Брали киа соул в кредит. Условия отвратительные. Куча допов которые типа входят в скидку. Может то же сасуо и пригодилось бы но остальной навязанный трипер не нужен. По итогу заморочили голову и теперь расторгаем все договора и возвращаем скидку, я бы и машину вернул на след день, но сотрудники сразу ушли в глухой отказ. Так что по возможности обходите это десятой дорогой. Либо покупайте только за деньги никаких кредитов и прочих трейд ин. В ьанке потребительский кредит намного лучше условия чем у них
3
فبراير 25 ، 2024
«Роскошная демонстрация новейших моделей и технологий вождения на автосалоне, где совершенство и элегантность сочетаются с высокими технологиями, воплощая уникальный опыт, который выходит за рамки границ и предлагает посетителям доступ к всему новому и выдающемуся в мире автомобилей».
1
أبريل 27 ، 2024
26 апреля 24 года приехали за машиной Ауди Q5, предварительно созвонившись о наличии и состоянии машины, менеджер Дмитрий уверял по телефону что состояние отличное и без значительных косяков, приехали и были удивлены состояние машины не соответствовало фото и описанию, причем менеджер отказывался от ранее сказанных слов по телефону. Впечатление от салона негативное. Цены значительно завышены
3
مارس 14 ، 2024
Недавно взял здесь Дискавери 4
Приехал в Рольф по объявлению. Поговорил с менеджером, он все рассказал и показал. Затем вызывал эксперта, чтобы все проверить. Посмотрели на подъемнике прям в Рольфе и готово, машина у меня. Живой Дискавери.
Понравилась работа менеджера Алексея Зимакова☝️ Приветливый, спокойный и отзывчивый профессионал. Мне было очень комфортно!
Рекомендасьон👍
يونيو 21 ، 2023
Всем доброго времени суток!
Купила прекрасную машину! С пробегом. Но тайоте рав 4 это не страшно. Поэтому и отзыв будет хорошим. 1 звезду сняла из-за небольших «шероховатостей», о которых скоро забыла… повторю, потому что машина -👍☺️
Минусы: Латте и жевачка в кафе -470 руб! Ребята, это перебор! Кафе даже так не наглеют!..
Взяли с меня деньги за изначальную диагностику при выкупе у собственника. Заплатила я🤷🏼♀️. Потом.
Предпродажной обработки салона и химчистки не было совсем! Это при том ребята, что о Рольфе ходят хорошие слухи про подготовку салона…
Пока ждала своей очереди на оформление кредита, договора о покупке и др документов, прошло 4 часа. Мне сказали, что машину загнали на антибактериальную обработку. Я почитала про это в интернете и обрадовалась! Видно зря. Как потом выяснилось, ее не сделали🤷🏼♀️ просто не сочли необходимым. Спрашивается, зачем надо было сообщить?! Я же даже и не знала о такой услуге😁
Левое заднее колесо было приспущено до 0,8 атм. Никто не сообщил. Заметила, когда приехала домой.
Документы!😭😂👌💃они ошиблись в номере моего дома! Везде! И в банке «Открытие» то же! Я конечно, и сама виновата, не проверила. Но после 4 часов ожидания,видно немного устала…
Вот и все минусы.☺️ а так, хороший салон, хорошие ребята работают, не уйдёт никто, пока не оформится сделка! Ночь ни ночь- это неважно!
Да, и машину мою взяли в трейд Ин. Ласточку чери тиго, за очень хорошую цену! Спасибо им!
В общем - рекомендую это место всем! Машин очень много. Точно себе подберите что-нибудь!
3
1
يوليو 25 ، 2024
Отличный автосалон, помогают выбрать автомобиль, расскажут о ней все что нужно. Рекомендую.
1
يونيو 28 ، 2024
Покупали другу машину Киа спортаж 2020 года
Сдали машину в трейд Ин , хорошая конкретная оценка на Рио 2008 года оценщик Столяров Александр 5 баллов
Оформили кредит и забрали в этот же день
Спасибо Каменеву Александру и Крутько Ольге за профессиональную работу
2
1
يناير 20 ، 2024
Хотели приобрести автомобиль в данном автосалоне. Приехали посмотреть машину, по качеству машины претензии не было, а вот о качестве персонала стоит задуматься. Хотели купить за наличные, узнавали по поводу скидок,предлагали свою цену,на что нам ответили в презрительной форме «УДАЧИ В ПОИСКЕ АВТОМОБИЛЯ». В итоге за эти деньги мы купили автомобиль лучше, а та машина которую мы хотели забрать, сейчас висит на сайте за меньшую сумму чем мы им предлагали! А ведь мы были потенциальные покупатели на эту машину.
4