Рольф Волгоградский
733 مراجعات
أغسطس 10 ، 2023
Позвонила из автосалона девушка Мария, попросила честно расскзаать про машину. Я рассказала. Мне предложили определенную сумму( с небольшим торгом) и я согласилась. Какого же было мое удивление, что из автосалона приехали ко мне домой и выкупили машину за оговоренную ранее цифру. Никто не зарижал цену, все было очень достойно. В тот же день оплатили деньги на карту. Очень профессионально. Мария, огромная вам благодарность. Продавала мерседес с класс. Номер 130 на питерском регионе.
1
أكتوبر 18 ، 2023
Спасибо менеджеру Максиму Лукинскому за быструю и удобную продажу! Я довольна скоростью, вниманием и ценой. Надеюсь, моя машина попадет в результате в самые добрые руки!
3
1
أبريل 30 ، 2024
Выскочил хороший вариант с небольшим пробегом. Застолбил на словах, примчал из другого региона. Все рассказали, показали, загнали на подъёмник. Все устроило, ничего не скрывали, рекомендую.
يوليو 25 ، 2024
Отличный автосалон, помогают выбрать автомобиль, расскажут о ней все что нужно. Рекомендую.
1
أغسطس 26 ، 2023
Очень понравился автосалон. Внимательные менеджеры. Огромный выбор авто. Даже не купив авто вышел из автосалона с хорошим настроением, благодаря сотрудникам салона. Их внимание, выдержанностью, толерантностью. Вообще в салоне очень приятная аура. Обязательно ещё раз попробую купить авто.
1
يناير 11 ، 2024
Сам салон оформлен не плохо. Но , к сожалению, менеджеры по продажам очень разные. Не страдают уважением к клиентам, посетителям. Любят простые, легкие сделки и совсем не хотят "доводить" клиента до сделки.
Долгое ожидание, плохо организовано.
1
ديسمبر 6 ، 2024
Хороший персонал, достойный выбор авто, всё супер!
1
سبتمبر 29 ، 2023
Вежливые сотрудники! Хорошо оценили автомобиль, провели сделку быстро и грамотно. Молодцы так держать! Рекомендую!
1
1
أكتوبر 30 ، 2024
Навязывают много доп услуг не нужных, только ради скидки. В итоге цена автомобиля такая же, как была без скидок.
فبراير 23 ، 2024
Лучший салон в котором я был, покупаю 4ую машину,. Даже среди всех рольфов этот топ. Менеджер Игорь Михеев лучший, спасибо огромное!
1
1
أبريل 14 ، 2023
Доброго времени суток!
Вчера приобрела автомобиль в компании Рольф. Сказать, что я счастлива- ничего не сказать...я купила свою мечту! Трое суток мучила себя и менеджера Рандис Евгения, но благодаря его опыту, терпению и огромному проффисианализму мы смогли выбрать достойный автомобиль! Спасибо, Евгений! Вы лучший! Также хочу сказать спасибо Рапота Валентине за ее классную работу и отличное отношение к клиентам! Ребята! Вы покарили мое сердце. Спасибо!
2
ديسمبر 6 ، 2023
Хорошее быстрое обслуживание, на втором этаже есть кафе с вкусным меню и видом на зону обслуживания машин.
1
يناير 21 ، 2024
Спасибо больше центру и менеджерам Ивану и Анне за качественную работу, купил бмв и остался всем доволен!
1
يناير 5 ، 2024
Если вы хотите приобрести автомобиль, рекомендация от всей души: держитесь от этого места подальше, а особенно сторонитесь менеджера Евгения и кредитного специалиста Анны.
Евгений на вопрос о состоянии машины ответил только «хорошее состояние», отчет показывать не стал и никакой более подробной информации не предоставил. После осмотра автомобиля пытался доказать, что машина на зимней резине, хотя резина однозначно была летняя, и наотрез отказался предоставлять зимнюю резину. На протяжении всего общения демонстрировал полное равнодушие и отсутствие заинтересованности сделки.
Анна при стоимости автомобиля 2,3 млн рублей насчитала нам КАСКО стоимостью 450.000 рублей и утверждала, что иначе как с таким КАСКО подержанный автомобиль в Рольфе мы не купим.
Думаю, общий вывод очевиден: в данный салон стоит ехать толь если вы хотите потратить день впустую и уехать ни с чем.
7
أكتوبر 6 ، 2023
Большой дилерский центр Тойоты и Лексус, сейчас торгуют разными машинами с пробегом и параллельным импортом. Выбор машин огромный присматривать себе тут Вольво ХС70
ديسمبر 29 ، 2024
Хороший выбор, профессионалы
1
يوليو 9 ، 2022
Отличный автосалон, в феврале 2022 приобретал там Лексус, сдав в трейд ин Ниссан икстрейл. К моему приезду, автомобиль приготовили к осмотру и помыли. Оценили авто довольно неплохо, но не с первого раза, но поторговавшись нашли отличный компромисс между скидкой на приобретаемое авто и ценой на сдаваемый мною автомобиль. Менеджеру Ивану огромное спасибо за его труд и отзывчивость. Единственное, что расстроило, это то, что ещё до покупки обещали найти зеркальце- крышку очешника, после покупки обещали найти или купить, но на этом всё закончилось. Если ,вдруг, вы читаете этот отзыв, то я по прежнему его жду). В остальном только положительно можно оценить этот салон. Рекомендую.
2
مارس 30 ، 2023
Хитрые.
Заманивают низкой стоимостью автомобиля, по которой купить можно, но только в кредит.
Так же могут пообещать дополнительно скидку, что может показаться выгодно.
К стоимости авто накидывают в тело кредита допуслуг на 1 млн сверху.
В итоге стоомтость авто получается вполне рыночная или даже немного выше.
Если это клиенту не нравится или не подходит, то могут играть с цифрами, согласовывать доп скидки с руководством, пересчитать ставку, сроки итд.
Сделают это прекрасно и снова будет выглядеть выгодно.
Но реальной скидки снова не будет.
Таким образом салон продаёт машину по той стоимости, которая ему нужна, а банк получает свои проценты за кредит в котором уже все возможные платные услуги.
Все довольны. Возможно даже клиент, если он не слишком будет углубляться в расчёты.
Если клиент понимает, что данные схемы делают не слишком выгодным приобретение авто и хочет реальную скидку, то интерес к нему теряется и начинается манипуляция.
На машину находятся клиенты которые готовы её купить уже сейчас. И нужно принять решение брать или нет, даже, если внёс залог.
Какая мораль? Указывать цены уже со скидками, при размещени на площадках типа автору совершенно неправильно. Скидки нужно обозначать отдельно и не говорить, что данное предложение самый низ рынка и дешевле не найти,
Покупателям всегда нужно помнить, что цена со скидкой будет дополнена банковскими продуктами и в конечном итоге выйдет как без скидки или даже больше.
Это всё что нужно знать о скидках в автосалонах. Будьте внимательнее в этих вопросах. Всем отличных дорог
6
أكتوبر 31 ، 2024
Заманивают низкой ценой а потом выясняется, что за эту цену купить нельзя. Пытаются всунуть кредиты и доп. услуги. Пустая трата времени
3
فبراير 28 ، 2024
Отличное место! Вежливые продавцы. Рольф Волгоградский оказался самым адекватным Рольфом где мы были.
يناير 9 ، 2024
Быстрое, качественное обслуживание. Адекватный персонал. Спасибо менеджеру Степану за помощь
أغسطس 2 ، 2023
Клиентский сервис просто на нуле, если хотите купить авто не рекомендую сюда приходить даже близко. Нам выделили менеджера, стали с ним смотреть машины, когда сказали, что рассматриваем покупку не сейчас, а через 2-3 месяца, менеджер сказал, что ему невыгодно тратить на нас время: «уходите». Ни за что сюда больше не придем. В это сложное время для автобизнеса у вас мало шансов)
8
أبريل 15 ، 2023
Недавно приобрели в салоне автомобиль Мерседес. Очень довольны и покупкой, и сопровождением сделки, в целом. А менеджеру Андриянову Николаю отдельное спасибо за внимание, доброжелательность, терпение к бесконечным вопросам клиентов)
1
فبراير 14 ، 2023
Очень понравилось отношение к клиентам. Рассказывают то что знают, что не знают, естественно сказать не могут. Отзывчивые, стараются сделать максимально быстро, очень хорошие делают скидки, и даже после всех скидок, бесплатно поменяли оригинальное масло при вас. Всем советую! В отличии от других салонов где я был, этот салон найлудший-во всех отношениях.
3
نوفمبر 23 ، 2023
Продал фольцваген гольф, с учета долго не снимали, продали новому владельцу, он так же не ставил на учет, поймал 3 штрафа, по просил оплатить на что мне дали номер собственника мол сами разбирайтесь между собой, менеджер Рашид закинул мой номер в черный список на чем все и закончилось, мелочь но крайне не приятная ситуация.
4
أبريل 19 ، 2023
Отличный ДЦ, персонал молодцы, очень компетентные👌🏻
Отдел Трейд-ин вообще молодцы ребята, оценили мою машину по рыночной стоимости, даже чуть больше🤙🏻
Определённо точно рекомендую, спасибо за внимание)🥁✅
1
سبتمبر 3 ، 2024
Менеджер Михеев Игорь Игоревич ! Ужас
Разговаривать не умеет
Отвечает Как будто бы это не его работа ,ноль заинтересованности к продажам )
2
1
مارس 27 ، 2023
Благодарна данному салону рольф за нового друга. Менеджер Ренат по подбору автомобилей очень внимательный, вежливый и приветливый.провел сделку от и до, даже пришлось задержаться после закрытия автосалона. Атмосфера очень приятная, находится в автосалоне одно удовольствие. Есть кафе на 2 этаже с вкусным чаем и едой.
يونيو 21 ، 2023
Был там для покупки машины БУ. бюджет не большой. Первую машину для девочки. Позвонил. Уточнил о наличии и состоянии. Сказали что все хорошо. Соответственно возраста. Приехал. Увидел откровенный ХЛАМ. За который мне бы стыдно было продавать. Даже помыть и почистить не удосужились. На что заявили что продадут и так. В общем так себе подход.
4
مايو 30 ، 2023
Качественно и быстро сделали машину по страховке и кажется ещё чём-то отполировали или покрыли, очень красиво блестела.
Очень приятный менеджер.
فبراير 21 ، 2024
Отельное спасибо менеджеру Степану Максименкову провел сделку четко быстро рекомендую!
يناير 30 ، 2022
Хочу выразить огромную благодарность продавцу консультанту отдела продаж новых автомобилей,
Илье Гордиенко, за любезное внимательное обслуживание, за отличные предложения условий приобретения автомобиля с учетом пожеланий Клиента. Была приятно удивлена, приехав в Рольф Волгоградский, предложениям и подаркам при покупке автомобиля. Понравилась атмосфера сотрудников, их клиентоорентированность, четкая и грамотная консультация по любому продукту, скорость решения любых вопросов.
Отдельное спасибо Денису Вишницкому, специалисту по оценке и обмену автомобилей с пробегом, за исполнение пожеланий клиента, грамотный подход и профессионализм.
А так же, огромное спасибо Госеновой Наталье, за консультацию и лучший подбор по продуктам страхования.
1
أغسطس 12 ، 2023
Покупали с друзьями машину, нашли авто в Рольф с пробегом. Машина понравилась, купили. Но вот беда, через 50 км, появился стук в двигателе. Потом в объявлении пробег был указан 51000 км, по факту пробег был указан в милях, это на 30000 больше. Чек на панели не горел, но ошибка присутствует, как Рольф готовит и проверяет машину перед продажей. Договорились о частичной компенсации. Но все равно это потраченное время и нервы.
1
1
يناير 22 ، 2024
Сделка была день в день, все было быстро, и честно. Спасибо Ивану Раца, за проведение сделки. Профессионал
يوليو 20 ، 2023
Очегь доволен сервисом этого салона. Все на достойным уровне от звонка сотрудника до выдачи авто.
Выражаю благодарность руководству и всему коллективу!
Лучшие!
يوليو 31 ، 2023
Приехал на предпродажную диагностику. Провел в ожидании 3.5 часа. Из которых только 40 минут сама диагностика. Заплатил 14000. В итоге результат осмотра машины очень поверхностный. Такой осмотр можно сделать в любом сервисе за 3000. Если не хотите бегать за менеджерами с просьбами разъяснить результаты диагностики и почему так долго ждать, почему не смотрят двигатель, коробку, раздатку, кардан и т.д. не стоит посещать данное место. Экономьте свои нервы!!!
8
نوفمبر 9 ، 2022
Уровень обслуживания конечно же на высоте. Чистые залы, опрятный менеджментский состав,у всех на лицах натянуты улыбки. Но вот сервис,сервис это нееееечто.... Менял по навязанной при покупке якобы гарантии масло и фильтр. Процедура заняла ровно 4 часа с момента приема машины в работу и до выдачи мне ключей. Это надо уметь конечно 👍😆😆😆
2
يناير 14 ، 2023
Все приветливые. Бесплатный вкусный кофе в зоне ожидания. С консультантом Михаилом смотрели машины с пробегом. Ни куда неторопил. Посмотрел машины которые меня интересовали.
Большой минус это только нынешние цены на автомобили. Выбор машин с пробегом большой. Ходи выбирай. Приходить лучше в будни в выходные много людей.
1
يوليو 10 ، 2024
Все прошло отлично, рассказали про машину
Устроили тест драйв
Спасибо!
1
مارس 7 ، 2024
Молодцы,круто!!!!Отдельное спасибо Александру настоящий профессионал своего дела
3
يونيو 13 ، 2024
Отличный автосалон в марте покупал автомобиль все понравилось, но проверяйте датчики давления шин, а то могут не поставить.
1
أبريل 10 ، 2023
Отличный, честный автосалон! Спасибо менеджеру Ивану, всегда был на связи. Выполнили все договорённости, которые обговорили заранее. За автомобилем ехали из другого города. Оставили хорошее впечатление о работе.
1
1
أكتوبر 26 ، 2024
Делаю там ТО Лексусов ES и RX. Все нравится. Обычно моим менеджером был Михаил
1
يوليو 28 ، 2023
Хороший сервис.
Отдельное спасибо Ветошкину Илье, ему я верю и доверяю свою любимую машину.
Лишнего не скажет и нужного не скроет.
Без разводов на деньги, как к великому сожалению, во многих сервисах сейчас.
А так же спасибо Денису ( Кузовной ремонт)
1
يناير 29
Самый лучший мастер Калиновский
1
سبتمبر 30 ، 2024
Купил машину тут 3 дня назад
Сделка прошла как по нотам, быстро и четко.
مارس 17 ، 2024
Оставила машину с целью покрасить бампер по КАСКО. Результат: бампер другого цвета, машина вся в грунтовке, капот облез. Никому не рекомендую сюда обращаться.
2
يوليو 6 ، 2024
Договаривался с одним менеджером, его нет, другому надо все объяснять заново, пришел третий опять объясняю. Как то вообще неорганизовано.
1
يوليو 11 ، 2022
Хотелось бы выразить огромную благодарность сотрудникам автосервиса.Вежливые,отзывчивые мужчины.Быстро подобрали качественную запчасть.Устроило цена и качество.Сделали все быстро.Видна слаженная работа.Спасибо вам.
1
نوفمبر 26 ، 2023
Ситуация просто МЕРЗКАЯ!
Чем покупать тут, лучше не покупать!
Покупал авто 24.11.2023
Ехал за идеальным авто, в родной краске и что самое важное с 2-мя владельцами.
Авто посмотрели, пошли оформлять. Далее, переспросили ещё раз про количество владельцев, на что ответили: «Если в переписке говорил, что 2 и в объявление 2, то всё верно.»
При оформлении авто навязали каско, помимо 20 дневного осаго на перегон.
Без этого авто бы не продали… Выдали чек, за каско взяли 113000₽, по факту каско 19400₽; доп. Услуга Gap 17001₽ и осаго 2 тыс. с чем-то. Далее вопрос, где ещё 75000₽??? Смотрю чек и услуга «МИР 69…… 75000₽» Что это за завлекалово, когда машина по факту продаётся за одну сумму, но купить её можно, ладно с КАСКО и доп. Услугой, а только с мифической услугой за 75000₽
Приехали домой, на следующий день начал заниматься вопросами регистрации. При подаче заявления увидел 3 периода регистрации, решил перепроверить, заказал ещё раз автотеку. И обнаружил заветных 3ёх владельцев.
Предлагаю вашему вниманию салон, гарантирующий на 100% юридически чистую и проверенную информацию по авто.
Казалось бы 23 год, каждый салон уже должен был отточить своё мастерство и точность, но видимо не РОЛЬФ
+ Перед покупкой связывались с двумя менеджерами, с одним общался я, с другим брат. Поехали в итоге по контакту моего. В момент оформления второй менеджер позвонил, узнал что мы уже покупаем данный авто у другого менеджера и изподтишка повысил стоимость авто на 250000₽. Возможно в целях сорвать сделку или просто в цели показать ещё большую клоунаду с этим салоном, что обычный рядовой менеджер вправе менять любую информацию на площадке АВТО.**
Нынешним владельцам идеальных авто, советую ещё раз всё проверить, а то может и вы у неё не первый…
Все доказательства, фото, видео есть. И про изменение цены и фото чеков, переписок и объявлений. Если кто то захочет проверить на достоверность, любому желающему отправлю🤝
17