Рольф Волгоградский
733 مراجعات
ديسمبر 20 ، 2022
Сдали машину на то, на следующий день, когда приехали забирать, на капоте увидели скол, которого не было. Когда зашли, нам сразу достали документы на оплату и особо не хотели слушать. Когда мы сказали, что прежде чем оплачивать, хотели бы разобраться в ситуации, нам ответили: «без оплаты машину не получишь». Сказали, что сейчас будут смотреть камеры, но не при нас. Мы не имеем права видеть.
Очень хамское отношение и клиентоориентированность на нуле!
Пишем претензии и заявления
6
أغسطس 6 ، 2023
Качество работы отлично менеджер приветливый Цена не соответствует работам говорят одно делают другое выбирать вам!
5
1
أكتوبر 27 ، 2022
Купил авто тойта fj cruiser. менеджер Евгений Сыров помог и сопровождал сделки от начала до конца .машину выбрали в сентябре а пришла она как и планировали в конце октября. В трейдин сдал два авто оценили нормально и сделали хорошую скидку .
В общем покупка получилась не заплонированная но как получилось так получилось . Авто салоном остался доволен .Спасибо всем . Так как закончили оформлять всё 23.20 .покупка 27.10.2022 😀
1
1
ديسمبر 19 ، 2023
Как ни странно для Рольфа, неплохой салон бу авто с грамотным персоналом. В принципе, хорошо и компетентно консультируют и предоставляют честную информацию по автомобилю.
أبريل 23 ، 2021
Хороший и красивый автомобильный цент с удобным заездом и большой стоянкой с проверкой документов при выезде оттуда . Внутри всё чисто и красиво, понравилось кафе видно сделали свежий ремонт , единственный минус в кафе это зарядки на каждом столе не работают все проверил!!!
2
مارس 26 ، 2023
Делала в данном филиале Рольф кузовной ремонт авто Хенде Крета по КАСКО, включая диагностику. Записали на удобное время и день можно выбрать. 20.03.сдала машину, 22.03.23г. все было сделано на высоком уровне. Обслуживаюсь в Рольф с 2016г, в филиал "Волгоградский" обратилась впервые, просторно помещение, приветливые сотрудники, делают все быстро и качественно. Особая благодарность мастеру-консультанту кузовного ремонта Жаворонкову Дмитрию. Из отрицательного-неудобный подъезд!
مايو 16 ، 2023
Всё отлично!!! Менеджер быстро подобрал машину. Минус очень долго оформление, сидели почти 2 часа.
يونيو 14 ، 2022
Отличное место, профессиональные сотрудники, все четко и оперативно организовали , покупка и продажа авто прошла отлично. Рекомендую всем это место!
مايو 13 ، 2023
Качественный и доступный сервис, обслужили быстро и работой персонала остался доволен.
3
يونيو 9 ، 2023
Читала негатив в том числе про гарантию на авто, по факту этот негатив не поддерживаю. Все то же, что при покупке нового автомобиля, лично для меня это привычный плюс.
2
فبراير 17 ، 2022
Хочу поделится приятными новостями.
Знаю что хорошие отзывы не так часто оставляют, как плохие. Поэтому хочу потратить время и все же оставить.
Приобрёл с пробегом тут я Авто и весь процесс меня вполне устроил. Мне понравилось само обслуживание от начала приезда моего, до заключённое договора.
Здесь выбор большой, мне было из чего выбирать. Да и продавец мне в этом помогал.
Я обменял свой автомобиль и оставшуюся сумму оформил в кредит. Что не понравилось так это время оформления, хотелось бы чтоб это происходило быстрее 😁.
Отдельная благодарность Иванову Алексею, как я понял это руководитель их. Вовлечён был и интересовался сделкой. Интересный подход руководителя.
Я, лично, доволен всей сделкой. Благодарю Рольф за сервис.
3
يونيو 10 ، 2023
Ну такое... (((
Сначала говорят одну цену, потом она возрастает. Хотя у нас должен был быть трейд ин. Большие скидки заявленные в рекламах, нет не слышали...Менеджеры не особо горят желанием работать. В итоге уехали, не смогли договориться.
2
ديسمبر 26 ، 2021
Сегодня купил новую камри в рольфе на волгоградке. Очень доволен, машина огонь, салон понравился, предложение оказалось лучшее на рынке! Отдельное спасибо Максиму Теслюку и Екатерина Зубцовой за индивидуальный подход и профессионализм!!!
3
مايو 30 ، 2023
Оформляли машину с 10 утра до 18. Обманули на 5000 р. Взяли деньги за шиномонтаж, но ни чего не сделали. Деньги не вернули. Менеджер Николай трубку не берëт. Машину продали на не стандартных дисках поэтому в ГАИ на учëт ставить отказались до замены на разрешение. Будьте очень внимательны не дайте себя обмануть.
4
نوفمبر 17 ، 2024
Хорошое место. Быстро оформили машину.
1
يونيو 4 ، 2023
Отличный автосалон. Хорошая парковка. Дают полную информацию по авто. Продажа за наличные и кредит. Оформляют быстро. Рекомендую.
يونيو 11 ، 2023
Покупал автомобиль с пробегом infinity qx60, все понравилось, персонал мега квалифицированный.
3
نوفمبر 1 ، 2022
Приехали осмотрели машину, решили внести залог , чиобы забронировать на 2 дня, отказали, так как было 31 число и цены могут поменяться -они и поменялись - видя интерес к машине салон накинул на след.утро 100 тысяч.
Что можнт сказать о руководстве гнусной потитике ? выводы делайте сами.
Отвратительный подход , который напрвлен на то, что невозможно купить машину за нал - ни за что не дадут, даже если машина уже не ликвидная и стоит больше месяца. Очнитесь! вам бы с руками отрывать таких клиентов, а вы все пытаете обмануть, только нецензурно, простите, за французский.
9
2
مارس 27 ، 2024
Хотела купить машину за наличные деньги. Не дали) стали агрессивно заставлять брать кредит. Не теряйте время!
2
1
أكتوبر 2 ، 2024
Хорошее место)))для людей с хорошими деньгами
فبراير 9 ، 2022
Купили Камри в Рольф Волгоградский! Все было на высоте! Весь персонал вежливый, компетентный. Всем очень довольны, вернемся еще за Прадо! Отдельное спасибо нашему менеджеру Илье Гордиенко, все объяснил, показал!)))
2
1
فبراير 20 ، 2022
Великолепный диллерский центр! Грамотный, внимательный и вежливый персонал. Никаких навязанных услуг, все работы по делу и аргументированны. Гибкая скидочная система. Качеством и сроками я абсолютно доволен.
3
مارس 17 ، 2024
Сервиса нет, машину смотрите как хотите, в пыли она или в чем то ещё, ничего страшного для продавцов.
1
نوفمبر 17 ، 2022
Отличный автосалон.Большой выбор новых авто и огромный выбор авто с пробегом.На любой вкус и кошелёк.Рекомендую!
1
1
فبراير 18 ، 2023
Не знаю как и какие авто они продают, но мою ласточку выкупили по цене рынка и причем цену назвали по телефону ту которую я и хотел получить, на следующий день приехал в салон за пол часа прошли все процедуры и забрали авто по цене о которой договорились) хорошие сотрудники
3
أبريل 1 ، 2024
Очень странное место. Припарковаться очень проблемно и неудобно. Менеджер узнал, что здесь и сейчас машину покупать не будем, занялся следующим покупателями. К сожалению, возвращаться повторно желания точно не будет. Возможно мне просто не повезло с менеджером.
Всем удачи!
2
ديسمبر 19 ، 2022
На сайте одна цена, по телефону также подтверждают. Приезжаешь и сразу обязательно то у них, осаго и каско, иначе не отдают! Ну Скажите по телефону, чтобы не кататься к вам!!! Время чужое не цените! Позор!
PS: сложные времена закончатся, а ваша репутация долго еще будет вам аукаться, я надеюсь!
UPD: да, только если отказываешься, цена сразу повышается +50тыс. Отмазываетесь!!!
5
1
ديسمبر 4 ، 2023
Хорошее место. Как в принципе и все тойоты. Вежливый персонал, интересные менеджеры, правда никто никуда не спешит. Все очень и очень долго.
1
أكتوبر 12 ، 2022
Рольф ужасный, хотели приобрести там машину, приехали на осмотр, заранее позвонили и сказали, что приедем. Приехали, машина была не в рабочем состоянии, сказали что поменяют деталь и можно будет приехать и уже завести ее, продавец Андрей сказал что в течении недели будет держать нас в курсе и скажет когда можно подъехать, сейчас заходим на сайт, а она продана, очень некрасиво и обидно, ведь машина правда понравилась....... Очень не ответственные сотрудники!!!
6
1
فبراير 9 ، 2022
Евгений (отдел продаж) и Владимир (страхование) сработали оперативно и очень слажено. Машина появилась 4 февраля, а уже 8 февраля на ней уехала .
Помогли с выбором, с консультацией, на все вопросы отвечали оперативно) спасибо!
Если покупать машину, то тут!!
У меня был ранее опыт с МБ-Измайлово, тут душевнее и круче )
2
يونيو 13 ، 2022
Приобрела здесь свой автомобиль. Спасибо менеджерам за помощь в выборе. Отдельное спасибо Павлу. Он помогал.
Хорошее обслуживание. Прошла тут первое ТО.
Всё отлично!
Спасибо!
يونيو 21 ، 2023
Все сюда за авто, огромный ассортимент авто, хороший персонал, рекомендую ✊
ديسمبر 7 ، 2022
Ремонт сделали плохо для сервиса такого уровня. Зазоры криво, внутри не подкрасили. В финале не работал омыватель лобового стекла. Приехал к ним- продержали 4 часа и выдали вердикт: лед в бачке омывателя. Я им не поверил, заехал в соседний обычный сервис, где нормальные мастера посмотрели, заменили предохранитель и все заработало. Никакого льда не было. Рольф пробивает дно. Абсолютно некомпетентны и неклиентоориентированы. Выбирайте другие сервисы
7
أغسطس 14 ، 2021
Очень неудобное расположение для проведения тест драйвов, т.к салон расположен между ТТК и Волгоградский и вместо теста получается тыркание в пробке. Ходовых моделей в наличии нет, если хочешь машину побыстрее, готовь 10 процентов сверху. По сервису особых вопросов нет, но ценник негуманный.
Стандартный салон официального дилера: искусственный дефицит автомобилей, при этом падение продаж компенсируется увеличением наценки. Двадцать лет прошло, как появились такие салоны, а ситуация становится только хуже, раньше из Японии можно было получить машину быстрее, чем теперь с завода в России, при этом заказать машину с завода напрямую нельзя, а значит так и будем переплачивать за новые машины или ждать по году
يوليو 2 ، 2023
Отличный центр по продаде и ремонту авто марки лексус и тойота. Делают всегда качественно и быстро. Удачи на дорогах, и надёжности вашим авто.
2
أغسطس 17 ، 2023
Салон сообщает , что машина на месте , приезжаешь , машины нет , два часа дороги тратишь впустую , отношение хамское, улыбаются в лицо , сообщая , что зря приехали , при этом сами звонили приглашали , не советую !!!
3
نوفمبر 2 ، 2021
Приехали днём сдавать свою машину в трейд-ин. Хотела лексус. Увидела его на парковке, очень понравился. Проверяли в кабинете у менеджера-все чисто. За мою дали мало, хотя сейчас она у них на продаже стоит дороже на 200т.р. В итоге денег не хватало, согласились на кредит. К кредиту оформили Каско. Уже в 20.00 подписывали все документы, уставшие и ничего не понимали. Каско сказали, обязал оформить банк. Хотя банк ничего не обязывал! По итогу я имею на руках доп. соглашение, о котором никто не говорил. По доп. соглашению я не имею право расторгать Каско, хотя я уже оформила нормальное полное. И кредит не должна закрывать 90 дней. Читайте документы у них! Они очень много всего навязывают. Главная проблема, машина сейчас в залоге. На неё стоит запрет на регистрационные действия. Салон нарушает свой же договор, в котором обязуется, что машина не находится в залоге! Хотя нам говорили, что это всего лишь штраф и уже завтра его не будет! Но это оказалось уже ИП от приставов и висит на ФССП. Я столько геморроя на свою голову еще нигде не находила. Нервы сдают уже.
8
1
مايو 1 ، 2024
В целом все хорошо. Но цены на сайте не соответствуют. В реальности дороже.
1
مارس 19 ، 2023
Менеджер работает на 4,кредитный отдел,на 2....пытаются навязать кучу банковского продукта,который не обязателен в других салонах....открыто в глаза говорят что нам надо на вас получить денежку.....что ж,возьмём небольшой кредит в другой компании....🖐🖐🖐
3
نوفمبر 28 ، 2024
Хороший салон. Пользуюсь с 2018года.
1
يونيو 28 ، 2023
Кончился Рольф! Хаос , бардак, отсутствие оригинальных запчастей! Кто как хочет такие цены на ремонт назначает! Никакого уважения к клиентам! Обычный колл центр купи-продай! Несолидно!!!!!
5
نوفمبر 22 ، 2023
Хорошо обслужили, персонал отличный, сделали все как надо.
1
1
مايو 7 ، 2023
Авто продали за наличку без увеличения цены , все что они увидели рассказали про авто без обмана . Автоподбор подтвердил . Советую . Менеджеру Илье огромное спасибо.
1
أكتوبر 25 ، 2023
В целом то конечно добиваешься своего, но долго, по кожурке снимаешь завышенные (или заниженные в трейдин) цены и допуслуги.
فبراير 6 ، 2023
Приезжал парень на осмотр автомобиля. Созвонились, договорились о времени, подъехал прямо к моей работе, оперативно все посмотрел, обменялись контактами. На днях приеду продавать свою зайку. Зовут Евгений, толковый парень
3
نوفمبر 16 ، 2022
Очень хороший автосалон. Добродушные отзывчивые менеджеры опытные и на стороне клиента. Всем рекомендую!
3
1
يوليو 26 ، 2023
Будьте очень внимательны при покупке автомобиля в кредит. Навязывают кучу ненужных услуг. Внимательно читайте договор!!! Много «подводных камней».
4
يناير 29
Хорошо делают
1
يوليو 8 ، 2023
Салон хороший, сотрудники толковые. Из минусов - рядом завод, с которого временами ужасно воняет тухлятиной, что влияет когда смотришь авто на открытом воздухе :)
نوفمبر 30 ، 2021
Искал RAV4 в нескольких салонах Тойота (ездил и обзванивал), но в результате решил приобретать в Тойота Рольф на Волгоградском, хотя это и далеко от дома, есть ближе. Этому поспособствовало общение с продавцами-консультантами салона, видно, что люди заботятся о своих клиентах, предлагают наиболее подходящие варианты, откликаются на просьбы клиента и оперативно решают возникающие вопросы. Настоящие профессионалы своего дела. Выражаю свою глубокую благодарность менеджерам Максиму Тесленко и Александру Суслову.
1